Nasadenie veľkých dát zostáva medzi firmami nízke

Viac organizácií môže investovať do projektov veľkých dát, ale len málo z nich takéto iniciatívy skutočne nasadilo.

Podľa štúdie Gartner zverejnenej v utorok 64 percent podnikov uviedlo, že investujú resp plánuje investovať do technológie veľkých dát, čo predstavuje nárast z 58 percent v minulom roku, pričom už 30 percent investoval. Menej ako 8 percent však uviedlo, že takéto projekty skutočne spustili.

V prieskume sa zúčastnilo 720 členov globálnej spoločnosti Gartner.Výskumný kruh“, do ktorej patria vedúci predstavitelia podnikov, ktorí sú požiadaní, aby vyjadrili svoje názory na horúce priemyselné témy a kľúčové iniciatívy. Štúdia bola vykonaná v júni 2013 a jej cieľom bolo posúdiť investície organizácií do IT v súvislosti s veľkými dátami, fázami ich prijímania veľkých dát, výzvami a inými problémami.

Napriek zdanlivému nesúladu medzi investičnými plánmi a skutočným nasadením Gartner uviedol, že zistenia štúdie naznačujú „skutočnú podstatu tohto humbuku“. „Náš prieskum podčiarkuje skutočnosť, že organizácie naprieč odvetviami a geografickými oblasťami vidia „príležitosť“ a reálnu obchodnú hodnotu, a nie „dym a zrkadlá“, s ktorými zvyčajne prichádzajú humbuky,“ povedala Lisa Kart, výskum spoločnosti Gartner riaditeľ.

Prieskum odhalil, že 19 percent plánuje investovať do iniciatív veľkých dát v priebehu budúceho roka, zatiaľ čo ďalších 15 percent by to isté urobilo do dvoch rokov.

Vertikálne vedúce pozície v tomto roku boli spoločnosti v sektore médií a komunikácií, bankovníctva a služieb. Približne 39 percent v médiách a komunikácii uviedlo, že už investovali do veľkých dát, zatiaľ čo 34 percent v bankovníctve uviedlo to isté, za ktorými nasledovalo 32 percent predajcov služieb.

Päťdesiat percent opýtaných v doprave uviedlo, že plánujú v najbližších dvoch rokoch investovať do veľkých dát, zatiaľ čo 41 percent do zdravotníctva a 40 percent do poisťovníctva uviedlo to isté.

Globálne, Severná Amerika z hľadiska investícií, pričom 38 percent respondentov v regióne investovalo do technológie na vyriešenie problémov s veľkými dátami. Aby toho nebolo málo, 45 percent spoločností v ázijsko-tichomorskom regióne uviedlo, že plánujú investovať do takýchto iniciatív v priebehu nasledujúcich dvoch rokov. EMEA a Latinská Amerika opäť zaostávajú v prijímaní veľkých dát, uviedol Gartner.

Spomedzi tých, ktorí už investovali, 70 percent uviedlo, že prekročili štádium raného poznania zhromažďovanie a formovanie stratégie, zatiaľ čo 40 percent uviedlo, že začali pilotovať a 25 percent sa zúčastnilo nasadenie. Z tých, ktorí mali investičné plány na najbližšie dva roky, bolo 80 percent v skorších štádiách zhromažďovania vedomostí a plánovania stratégie.

„Pre veľké dáta je rok 2013 rokom experimentovania a skorého nasadenia,“ povedal Frank Buytendijk, viceprezident pre výskum vo výskumnej firme. „Prijatie je stále v počiatočnom štádiu, pričom menej ako 8 percent všetkých respondentov uviedlo, že ich organizácia nasadila riešenia veľkých dát. [Všeobecne] 20 percent pilotuje a experimentuje, 18 percent vyvíja stratégiu, 19 percent zbiera poznatky, zatiaľ čo zvyšok nemá žiadne plány alebo o tom nevie."

Zameranie na zákaznícku skúsenosť vedie k nasadeniu veľkých dát

Na otázku, čo dúfajú, že získajú zo svojich iniciatív v oblasti veľkých dát, 55 percent odpovedalo, že chcú zlepšiť skúsenosti zákazníkov, zatiaľ čo 49 percent poukázalo na efektivitu obchodných procesov. Medzi ďalšie dôvody patrilo lepšie pochopenie potrieb zákazníkov, zníženie nákladov a lepšie odhaľovanie rizík.

Gartner si všimol, že niektorí respondenti boli zapojení do iniciatív v oblasti veľkých dát, ktoré viac menia hru, a 42 percent organizácie vyvíjali nové produkty a obchodné modely a 23 percent sa snažilo priamo speňažiť svoje údajov.

Kart vysvetlil: „Rôzne odvetvia majú rôzne priority, pokiaľ ide o veľké dáta. Odvetvia, ktoré riadia prioritu zákazníckej skúsenosti, sú maloobchod, poisťovníctvo, médiá a komunikácia a bankovníctvo, pričom efektívnosť procesov je najvyššou prioritou vo výrobe, vláde, školstve, zdravotníctve a doprave organizácie“.

Podľa spoločnosti Gartner sa však organizácie v tohtoročnej štúdii snažili nájsť spôsoby, ako to urobiť extrahovať hodnotu z veľkých dát v porovnaní s minulým rokom, keď boli hlavné problémy súvisiace so správou vecí verejných výzva. Medzi ďalšie výzvy patrilo definovanie stratégie veľkých dát a nájdenie správnych súborov zručností.

„Je zaujímavé si to všimnúť porozumieť tomu, čo sú veľké dáta, je hlavnou výzvou pre 15 percent organizácií,“ povedal Nick Huedecker, riaditeľ výskumu Gartner. „Možno nie je prekvapením, že táto obava prišla najmä od respondentov, ktorí ‚nemajú v pláne investovať‘. Organizácie by si mali byť istí, že sú oboznámení s možnosťami veľkých dát vo svojom odvetví, aby sa uistili, že nezmeškajú loď."