Chcete odstrániť svoj e-mailový účet Yahoo? Áno, veľa šťastia s tým

Odstránili ste svoj účet Yahoo? Zamysli sa znova.

Niekoľko používateľov Yahoo, ktorí sa minulý rok rozhodli službu opustiť, nám povedalo, že ich účty zostali otvorené niekoľko týždňov alebo mesiacov po tom, čo spoločnosť oznámila, že budú zatvorené.

V septembri sa objavili správy o masívnom štátom podporovanom kybernetických útokoch, ktoré viedli k krádež 500 miliónov záznamov -- vtedy sa považovalo za najväčšiu krádež záznamov v histórii. To samo osebe stačilo niektorým, aby začali konať a odstrániť ich účty, mesiace predtým, ako spoločnosť priznala, že bola znovu napadnutá - tentoraz mať jednu miliardu účtov.

David Clarke bol jedným z tých odchádzajúcich používateľov, na ktorých nečinnom účte sa za posledných pár rokov pomaly hromadil odpad.

„Toto bol starodávny e-mail, ktorý som si založil, už som v ňom nemal žiadne osobné údaje a mal jedinečné heslo,“ píše o svojich problémoch. na Stred. "Je to však časť mojej digitálnej stopy, ktorú som už viac nepotreboval a rozhodol som sa, vzhľadom na strašné bezpečnostné praktiky v Yahoo, hlasovať pomocou svojho účtu a nechať ho odstrániť."

Yahoo vykoná vymazanie účtu proces dostatočne priamočiary, ale používatelia musia čakať „vo väčšine prípadov... približne 90 dní“ na zatvorenie účtu. Spoločnosť tvrdí, že to má "odradiť používateľov od zapojenia sa do podvodných aktivít."

V deň 91 sa Clarke opäť prihlásil na svoj účet, aby zistil, že je stále aktívny. Bez toho, aby o tom vedel, opätovné prihlásenie len kvôli kontrole by vynulovalo hodiny.

"Yahoo včera potvrdil e-mailom, ak pristúpite k svojmu účtu, vynuluje časovač," povedal mi. "Takže, ak sa prihlásite, aby ste sa uistili, že váš účet bol odstránený, a nie, musíte počkať aspoň ďalších 90 dní."

Clarke to možno skontroloval až do dnešného dňa, ale iní, s ktorými sme hovorili, povedali, že ich účty boli ešte niekoľko mesiacov aktívne – aj keď sa znova neprihlásili.

Jeden používateľ mi povedal, že svoj účet vymazali „v deň, keď bolo oznámené porušenie“ koncom septembra. Od konca januára však stále dostával správy, ktoré boli automaticky preposielané z jeho doručenej pošty Yahoo.

Povedal mi, že sa neprihlásil do svojho účtu, pretože naďalej „dostáva poštu zo zoznamu adresátov Yahoo,“ povedal. "To znamená, že účet Yahoo nebol odstránený," dodal.

Keď sme ho požiadali, aby potvrdil, že jeho účet je stále aktívny, povedal mi, že jeho e-mailová adresa bola na prihlasovacej obrazovke akceptovaná.

Používateľom s vypršanými alebo odstránenými účtami sa zobrazí chybové hlásenie, že ich účty nie sú rozpoznané.

Iný používateľ mi povedal, že si myslel, že jeho účet bol „údajne zrušený“ niekoľko dní po správach o hack sa zlomil, ale potvrdil, že jeho účet je stále aktívny -- keď mal byť zatvorený do decembra.

"Od augusta som mal niekoľko pokusov o prihlásenie z Južnej Kórey a Indie - možno päť alebo desať z nich," povedal. "Zdalo sa, že Yahoo väčšinu z nich vylúčil," dodal. "Tento účet nemal v podstate nič - myslím, že desaťročie starý účet Flickr je jediný dôvod, prečo som ho mal - takže som nepoužíval dvojfaktorovú autentifikáciu a vôbec som tomu nevenoval veľkú pozornosť."

„Podľa spoločnosti [Yahoo] mal byť môj účet vymazaný do konca decembra – vo februári som však dostal ďalší e-mail s „neočakávaným pokusom o prihlásenie“ (ako obvykle z Južnej Kórey). 1,“ povedal.

Oneskorené zatvorenie účtu spojené s neoprávneným prihlásením môže byť dôvodom, prečo sa účet nezatvoril.

"Prečo aspoň neuvedú účet do nejakého režimu pozastavenia?" povedal mi užívateľ.

Tretí používateľ mi povedal, že v čase septembrového porušenia tiež odstránil svoj účet, ale odvtedy sa neprihlásil. Potvrdil, že jeho účet je stále aktívny.

Ďalší dvaja ľudia však potvrdili, že ich účty označené na deaktiváciu a vymazanie začiatkom roka boli úspešne vymazané a nemohli sa prihlásiť.

Nie je známe, nakoľko je tento problém rozšírený alebo koľkých sa týka.

Spoločnosť čelila spravodlivému podielu zlých bezpečnostných titulkov – nielenže bola trikrát napadnutá (v prípade počítaš Tumblr), ale tiež čelí otázky ochrany súkromia a konflikty o národnú bezpečnosť, čo viedlo k internému stretu, ktorý vyústil do rezignácie šéfa bezpečnosti spoločnosti.

Hovorca Yahoo nekomentoval, ale poukázal na zásady ochrany osobných údajov spoločnosti, ktoré hovoria: „Akýkoľvek informácie, ktoré sme skopírovali, môžu po vašom vymazaní nejaký čas zostať v záložnom úložisku žiadosť. Môže to tak byť, aj keď v našich databázach aktívnych používateľov nezostávajú žiadne informácie o účte."

Niet divu, že niektorí zákazníci chcú von.