Toshiba rozširuje obchodnú platformu ELERA o víziu AI, mikroslužby IT a ďalšie

Toshiba Global Commerce Solutions tento týždeň oznámila veľkú expanziu svojej obchodnej platformy ELERA, ktorá bola prvýkrát spustená pred rokom. Spoločnosť teraz pridáva rozpoznávanie vízie AI a niekoľko ďalších kľúčových vylepšení.

ZDNET odporúča

Od spustenia ELERA vyvinula Toshiba 45 IT mikroslužieb a stovky rozhraní API, ktoré maloobchodníkom pomáhajú integrovať ďalšie aplikácie a skúšať nové nápady.

„Platforma [ELERA] je navrhnutá tak, aby bola agilná a umožnila maloobchodníkom rýchlo implementovať inovatívne riešenia a buď rýchlo zlyhať, alebo v prípade úspechu – potom budú mať možnosť škálovať veci v rámci svojej maloobchodnej siete,“ povedal Yevgeni Tsirulnik, viceprezident pre digitálne portfólio a inovácie spoločnosti Toshiba.

Medzi nové funkcie patrí podpora pre širokú škálu okrajových zariadení, ako sú kamery v mieste pokladne, ktoré sú kombinované so systémom AI videnia pre rýchlejšiu samokontrolu. Kamera dokáže presne identifikovať sypké produkty – napríklad zemiaky verzus sladké zemiaky – a urýchli proces platby bez toho, aby kupujúci musel hľadať fakturačný kód pre položky.

Spoločnosť Toshiba zistila, že približne 35 % nakupujúcich nedôveruje systémom samoobslužnej pokladne, že presne identifikujú voľné produkty. Systém AI videnia by mal prejsť dlhou cestou pri získavaní dôvery nakupujúcich používať samoobslužné pokladne.

Edge zariadenia, ako sú senzory a kamery, sa dajú použiť aj na zostavenie štúdií o tom, ako zákazníci nakupujú. Video a údaje zo senzorov sa prevedú na vektorovú mapu pohybu ľudí – bez ukladania akýchkoľvek osobných informácií alebo obrázkov.

Spoločnosť Toshiba tiež zlepšila svoju analýzu údajov, aby organizáciám poskytla centrálny pohľad na všetky ich maloobchodné kanály, ktoré predtým fungovali nezávisle od seba.

Rovnaký prístup bol použitý pre nový mechanizmus jednotných platieb, ktorý dokáže spracovať mnoho rôznych foriem platobných služieb. To umožňuje údaje o zásobách v reálnom čase, čo je nevyhnutné, pretože maloobchodníci kombinujú online objednávanie so službami vyzdvihnutia a doručenia.

tiež: Toshiba sa rozdelí na tri samostatné podniky

„Zisťujeme, že maloobchodníci výrazne zvýšili svoje digitálne obchodné plány a postupujú oveľa rýchlejšie, než sme očakávali. Museli sme zdvojnásobiť tempo nášho vývoja,“ povedal Tsirulnik.

Nedávny prieskum medzi 2 100 spotrebiteľmi uskutočnený spoločnosťami Toshiba a PYMNTS.com ukázal, že viac ako jedna tretina (35 %) uviedla, že by uvažovala o zmene predajcu na základe kvality digitálneho zapojenia.

ELERA hovorí, že jej architektúra IT pre mikroslužby pomáha zabezpečiť, aby bola platforma pripravená aj na budúcnosť. Aj keď sa maloobchodný hardvér zmení, nebude potrebné znovu vytvárať základné IT služby.