Prečo USA milujú indických technologických generálnych riaditeľov

Minulý týždeň Larrry Page, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Google, oznámil, že Sundar Pichai, 43-ročný zamestnanec spoločnosti Google zodpovedný za zrod prehliadača Chrome; Operačný systém Chrome pre cloudové prenosné počítače a usmerňujúci vývoj a rozširovanie Androidu prevzal opraty reštrukturalizovanej spoločnosti.

Niektorí by povedali, že Pichaiovo vymenovanie bolo nevyhnutné. Zdá sa, že začiatkom roka 2014 Microsoft bol na rokovaniach s Pichaiom, aby prevzal trón v softvérovom gigante, no nakoniec za jeho šéfa vymenoval kolegu z južnej Indie Satyu Nadellu. Nie je teda žiadnym prekvapením, že spoločnosť Google, ktorá vycítila riziko, že uvidí, že jej talent je ukradnutý, sa rozhodol pomazať Pichaia za Pageovho dediča.

Pichaiho povýšenie je posledným zo série stretnutí za posledné desaťročie, kde boli Indovia dosadení do najvyššej pozície v globálnych firmách – Indra Nooyi, prezident a generálny riaditeľ Pepsi; Ajay Banga, šéf Mastercard; a Anshu Jain, bývalý spoluriaditeľ Deutsche Bank, sú len niektoré slávne príklady.

Napriek tomu sa indickí riaditelia skutočne množia v technologickom nebi. V nedávnej minulosti, ako som už zdôraznil v článku ZDNet zverejnené minulý rok krátko po vymenovaní Satyu Nadellu, najmenej päť ďalších Indov (okrem Nadellu) bolo šéfmi globálnych technologických spoločností. Štyria z nich boli obratní umelci, ktorí vzkriesili bohatstvo spoločností s prepadajúcimi sa majetkami.

Samozrejme, údolie nie je pre Indiánov cudzie. V skutočnosti je nimi prehnaná. Podľa štúdie z roku 2014 od profesora Vivka Wadhwu, až 15 percent startupov z údolia zrodili ľudia zo subkontinentu. Tvoria najväčšiu populáciu zakladateľov technologických spoločností z radov prisťahovalcov, ktorých počet je väčší ako v nasledujúcich štyroch skupinách (z Británie, Číny, Taiwanu a Japonska) dokopy.

Napriek tomu je založenie spoločnosti jedna vec, ale prevziať opraty globálneho technologického giganta môže byť niečo úplne iné, a tu si Indovia prišli na svoje.

Čo robí Indov tak jedinečne vhodnými pre top slot v technologických firmách? Čím to, že tu počtom dominujú Indovia a nie eminentne zdatní migranti z Číny, Japonska alebo povedzme európskych národov?

INŽINIERSKE KOTÚČE
Väčšina dnešných indických technických riaditeľov sú predovšetkým inžinieri, čo z nich robí „inžinierskeho manažéra“ a nie hocijakého starého MBA. Pochádzajú z mnohých popredných indických inžinierskych škôl, ako sú Indické technologické inštitúty (IIT), ktoré sa nachádzajú naprieč v krajine alebo z množstva regionálnych technických vysokých škôl, ktoré privádzajú talenty do amerických postgraduálnych inžinierskych programov húfy.

Zatiaľ čo Satya Nadella vyrastal v Hyderabad a študoval na Manipal Institute of Technology, Shantanu Narayen z Adobe napríklad študoval na Osmania University v Hyderabad. Sunder Pichai je absolventom IIT Kharagpur, zatiaľ čo Dinesh Paliwal, ktorý bol zodpovedný za obrat špičkového výrobcu zvuku Harmon, je absolventom IIT Roorkee. Väčšina z týchto jednotlivcov pokračovala v štúdiu MS, PhD a/alebo MBA v USA, pričom niektorí dokonca prihlásili významné priemyselné patenty.

To umožnilo mnohým z týchto generálnych riaditeľov vytvoriť si zmysel pre kamarátstvo s ich inžinierskymi pracovnými silami, najmä s tými v spoločnostiach, ktoré boli na ceste na juh, a preto sužované nízkou morálkou. Sanjay Jha, obratový umelec v spoločnosti Motorola, je známy tým, že si po príchode do spoločnosti vyhrnul rukávy a pracoval po boku svojich kolegov technikov.

KARIÉRA ZAMERANÁ NA PRODUKT
Takmer všetci indickí technickí generálni riaditelia boli vedúcimi produktových spoločností alebo postúpili v rebríčku podľa vedúcich produktových divízií. Takmer všetky boli zakorenené vo svete, kde včerajšie riešenia mohli byť ľahko vyhodené na skládky zajtrajška, čo si vyžaduje neustále hľadanie špičkových inovácií a podstupovanie rizika.

Pichai je bonafide produktový muž – navrhuje, vyvíja a spúšťa prehliadač Chrome napriek vtedajšiemu generálnemu riaditeľovi Ericovi Schmidtove námietky a potom zavádzanie Chromebookov nasledované lacnými telefónmi s Androidom, medzi inými veci. Predtým bol Pichai inžinierom a produktovým manažérom výrobcu polovodičov v Silicon Valley, Applied Materials.

Predtým, ako prešiel na riadenie výrobcu čipov Globalfoundries, sa Sanjay Jha najviac preslávil svojím záchranným činom v Motorole, kde zahodil Symbian a všetky ostatné druhy. operačného systému, v ktorom spoločnosť bola, a vsadila na Android (zo spätného pohľadu víťazný), pričom pokračovala vo vývoji jedného z najpopulárnejších telefónov na svete – Moto G. To bol možno jediný dôvod, prečo spoločnosť odkúpila spoločnosť Google za 12,5 miliardy dolárov.

Inžinier a manažér Paliwal, ktorý sa už obrátil okolo švédskeho strojárskeho gigantu ABB, zachránil Harmona reverzné inžinierstvo produktov Harmon pre rozvojové trhy, ako aj využívanie kultúry nízkonákladových inovácií v zámorí na chrlenie kvalitných produktov v navigácii, konektivita, internet a telematika pre luxusné značky automobilov, ako sú BMW a Audi, za polovičnú cenu, než by boli normálne príkaz.

OD POKORNÝCH DOMOV K POKROBE V PRÁCI
Nemôžete byť skromnejší ako Sundar Pichai. Vyrastal v meste Chennai v južnej Indii v dome len s dvoma izbami, kde Pichai a jeho brat spali v obývačke. Jeho matka bola stenografka, zatiaľ čo jeho otec inžinier v továrni na komponenty. Auto nevlastnili a telefón si do domu nainštalovali až keď mal Sundar dvanásť rokov. Mnoho ďalších generálnych riaditeľov, ako je Sanjay Jha, ktorý pochádza z malého mesta Bhagalpur, Bihar, zdieľa Pichaiove korene.

Čo to podľa mnohých znamená, je štýl riadenia, ktorý je menej drsný ako napríklad Gates, Ballmer, Jobs alebo Page, ako aj schopnosť zvládať konflikty. Pichai bol v Google známy tým, že dokázal dosiahnuť konsenzus v nejednotnom prostredí a bol skutočne nainštalovaný do čela Androidu po právomociach, ktoré sa považujú za Andyho Rubina (ktorý predal Android Google) príliš zložité.

Podobne Narayen v Adobe prekonal traumu z toho, že bol na pokraji hnevu Steva Jobsa po Jobsovom hĺbkovom blesku z operačného systému iPad. Vedúci Adobe je zjavne chladný, nenápadný zákazník. Nadella z Microsoftu je ako vystrihnutý z rovnakého plátna, rýchlo sa ospravedlňuje za chyby (napadá ma jeho nedávny gaff o zvyšovaní platov pre ženy) a všeobecne známe za jeho „spoluprácu, prístup k manažmentu s milým chlapom“ – dramaticky odlišný od päsťami napínavého, bojovného a intenzívneho Ballmera, jeho predchodcu.

INDICKÝ EFEKT
Ukazuje sa, že India má veľký vplyv na takmer každého z týchto generálnych riaditeľov z mnohých dôvodov. Hoci kolonizácia pod jarmom Britov nemusela byť pre krajinu taká veľká z nespočetných dôvodov (indický HDP predstavoval 24 percent svetovej ekonomiky, keď kráľovná prevzala a následne boli znížené na 4 percentá v dvadsiatom storočí), dali Indom jedinú vec, ktorá im pomáha preklenúť čínske a európske náprotivky – Angličanov Jazyk.

Indovia tiež zdedili technológie riadenia od svojich kolonizátorov. Riadenie spoločností štruktúrovaným spôsobom, vedenie tímov a stávanie sa odborníkmi v priemyselných organizáciách sa stali samozrejmosťou. Ak si to chcete dobre prečítať, zoberte si môjho starého muža a indického manažérskeho guru, knihu SL Raa "Od služobníkov k pánom." V skutočnosti presne rovnaký trend, keď Indovia ovládajú špičkové technické oblečenie, platí aj pre manažérske školy v USA a Európe. Sú prevalcovaní indickými šéfmi.

Ďalšou životne dôležitou výhodou, ktorú so sebou potenciálni indickí riaditelia prinášajú, je schopnosť porozumieť prekvitajúcich, často zložitých rozvíjajúcich sa trhoch, kde je ďalší impulz rastu mnohých technologických spoločností uskutoční sa. Vedieť, ako tam fungovať a ako im zabezpečiť produkty, by mohlo byť

rozdiel medzi výhrou a prehrou. Preto nie je až také prekvapujúce, že Pichai bol v Indii a predstavil lacný Android One telefón (samozrejme, nie je to žiadny trblietavý úspech, ale v hre je príliš skoro na to, aby sme ho definitívne nazvali zlyhanie). Očividne Nadella bol nedávno v Keni za spustenie systému Windows 10, kde odhalil množstvo nových iniciatív pre krajinu.