Sú spotrebitelia pripravení na doručenie dronom? Možno, ale budú za to platiť?

S tými novinkami Amazon oficiálne vstúpil do hry s dronmi, môže sa zdať, že adopcia je nevyhnutná. Čo si však o tejto možnosti myslia spotrebitelia?

A nový prieskum prieskum viac ako 1 000 spotrebiteľov po celých USA sa snažil odpovedať presne na túto otázku, ako aj získať názory spotrebiteľov na príchod doručovanie dronom a nová fáza ultrarýchlych služieb typu end-to-end. Horný riadok? Spotrebitelia majú tendenciu byť zvedaví na drony a vo všeobecnosti túto technológiu podporujú, aj keď ako pri zdanlivo všetkom v krajine, neexistuje konsenzus.

Prieskum zistil, že väčšina Američanov (58 %) uprednostňuje myšlienku doručovania dronov a ešte viac (64 %) si myslí, že drony sa stávajú možnosťou pre domácnosť. doručenie teraz alebo bude v blízkej budúcnosti, čo naznačuje malú priepasť medzi tými, ktorí veria, že trend je nevyhnutný, a tými, ktorí si myslia, že je dobrý nápad.

Zo 64 % ľudí, ktorí vidia, že sa drony stávajú možnosťou doručovania domov, si 32 % myslí, že je to možné teraz alebo v priebehu nasledujúcich 1 až 2 rokov, 18 % tvrdí, že do 3 až 4 rokov a 14 % do 5 až 10 rokov. Spomedzi pochybovačov si 36 % myslí, že sa to jednoducho nestane. Najväčším dôvodom zdržania bola pravdepodobnosť regulačné prekážky, čo predstavuje 20 % ľudí, ktorí si myslia, že široká verejnosť alebo vlády neschvália rozsiahle prijatie dronov na doručovanie.

Z opýtaných 16 % jednoducho uprednostňuje, aby sa to nestalo. Som prekvapený, že číslo je také malé, úprimne povedané, vzhľadom na častú kritiku tohto nápadu vrátane strachu z hluku a obťažovania a obáv o súkromie.

„Američania sú pripravení na to, aby ich balíky doručovali drony, a maloobchodníci, ktorí prijímajú a rozširujú programy doručovania dronov, sa ocitnú v predstihu,“ hovorí Lorenz Meier, spoluzakladateľ a Generálny riaditeľ spoločnosti Auterion, ktorá je výrobcom platformy pre mobilitu dronov s otvoreným zdrojom, ktorá si objednala správu od Propeller Insights. "Náklad je prvým prípadom, kedy väčšina ľudí priamo zažije silu leteckej mobility a autonómnych systémov - kde sa drony stanú hmatateľnou každodennou realitou." 

V súčasnosti sú najbežnejšími typmi doručovania domácich balíčkov uvádzanými opýtanými spotrebiteľmi potraviny, odevy, domáce potreby, jedlá a lieky. Celých 54 % Američanov bolo ochotných považovať drony za „nový obchod na rohu“ pre mnohé z týchto položiek. Nie je prekvapujúce, že vzhľadom na to, ako sú spotrebitelia motivovaní pohodlnosťou, doručovanie v ten istý deň sa tiež umiestnilo vysoko z hľadiska dôležitosti.

Čo neznamená, že neexistujú obavy. Celých 43 % respondentov sa obáva, že sa dron pokazí a nedostanú svoje veci, a 19 % je znepokojených o absencii ľudskej interakcie s doručovateľom, čo je súčasťou masívneho trendu smerujúceho k bezkontaktnej komunikácii služby. Dni rýchleho rozhovoru s doručovateľom by sa mohli vo veku doručovania pomocou dronov chýliť ku koncu.

Objavili sa ďalšie obavy, ktoré sa zdajú byť zovšeobecnené skôr pre sektor doručovania a logistiky ako špecifické pre drony, napríklad 39 % sa obávalo, že drony budú doručovať položky na nesprávnu adresu, 38 % sa obáva, že ak sa s dronom niečo stane, nedostanem náhradu a 37 % sa obáva, že sa moje položky cestovaním zničia. Predovšetkým 32 % vyjadrilo strach, že obloha bude zaplnená škaredou/hlučnou technológiou, čo je veľmi reálna obava, s ktorou som sa v pretekoch pred nami o doručovanie pomocou dronov nestretol.

A čo zaplatia spotrebitelia za privilégium spustenia balíka? Nie veľa, ukazuje sa. Bezplatné doručenie dronom bolo príťažlivé pre 59 % respondentov, no čísla odtiaľ prudko klesajú. Najvyšší dodatočný poplatok, ktorý by boli niektorí Američania ochotní zaplatiť, sa pohyboval od 1 do 10 USD (41 %) až po viac ako 10 USD (18 %), pričom celých 41 % by nebolo ochotných zaplatiť dodatočný poplatok.

Inými slovami, Američania využijú pohodlie bleskovo rýchleho doručovania dronov – ale radšej to nebude stáť veľa.