Nedávne zmeny vo vedúcich funkciách spoločnosti Apple ukazujú, že spoločnosť sa konfiguruje na ďalšie desaťročie - a šéfa výkonného riaditeľa, ktorý nebude tolerovať medziľudské vojny.
Keď hurikán Sandy prekonfiguroval východné pobrežie Spojených štátov, urobil to aj generálny riaditeľ spoločnosti Apple Tim Cook prepúšťa dlhoročného riaditeľa Scotta Forstalla (naposledy šéfa iOS) a šéfa maloobchodu Johna Browett v sérii výkonných zmien oznámených včera večer.
Veľa sa urobí z osobnostných stretov, ktoré slúžia ako spodný prúd týchto zmien, ale sú kľúčovým prínosom Tu je, že Tim Cook obieha vagóny po skalnom roku, v ktorom monolitická spoločnosť začala odhaľovať trhliny.
Preto Jony Ive, Bob Mansfield, Eddy Cue a Craig Federighi pridajú k svojim rolám v spoločnosti viac zodpovednosti – Zdá sa, že Cook si myslel, že v kuchyni je príliš veľa kuchárov, čo sa prejavilo v produktoch, ktoré čoraz viac rástli od seba.
Tu je Rýchla spoločnosťs Austinom Carrom len v jednej bitke o skeuomorfný dizajn, kde digitálne veci napodobňujú skutočné objekty, ktoré nahrádzajú:
Vo vnútri spoločnosti Apple sa v súvislosti s týmto problémom už roky rodí napätie. Hovorí sa, že SVP Apple iOS Scott Forstall presadzuje skeuomorfný dizajn, zatiaľ čo priemyselný dizajnér Jony Ive a iní vyššie postavení Apple sú vraj proti smeru. „Na základe toho, koľko lesku bolo v používateľskom rozhraní, by ste mohli povedať, kto vytvoril produkt,“ hovorí jeden zdroj dôverne oboznámený s procesom navrhovania spoločnosti Apple.
Produkty spoločnosti Apple budú vždy kolektívnym úsilím mnohých ľudí, ale je na vedení spoločnosti, aby vyhladilo hrany, aby efekt patchworku nebol pre zákazníka rušivý. Vo vyššie uvedenom odseku môžete vidieť tímy, ktoré začínajú presadzovať svoje vlastné programy a nie dohodnuté smerovanie produktu ako celku. To je zvyčajne prvý krok k firemnej katastrofe.
(Ak si chcete prečítať viac o rôznych príbehoch, prečítajte si príspevky od Om Malik, Ján Gruber a správy od Jess Lessin a Nicks Wingfield a Bilton. Každý má na tento príbeh iný uhol pohľadu.)
Chcel by som sa zamerať na Cooka. Tu vidíme, ako generálny riaditeľ začína meniť to, čo mu bolo odovzdané v dôsledku smrti bývalého generálneho riaditeľa Steva Jobsa. Mnohé z vyššie spomenutých mien si Jobs v tom momente vybral do rolí; tu Cook rozhodným zákrokom odvracia ďalšie problémy pri rozohrávke. Možno ho ľutuje len to, že nechal v produktoch prejaviť určité vnútorné napätie, od filozofie dizajnu používateľského rozhrania cez fiasko s Maps až po čokoľvek iné.
Nevadí. Dom, ktorý postavil Steve, sa stáva domom, ktorý postavil Cook, aj keď pomaly. Zatiaľ sa zdá, že obe éry zdieľajú rovnakú filozofiu zjednodušenia: namiesto toho, aby rôzne pobočky Apple rásť ich príslušnými smermi, Cook znovu potvrdil kurz (a hodnoty) spoločnosti tým, že zredukoval to, čo je mimo riadok. Nie je to nevyhnutne najlepšia stratégia riadenia, ale pre Apple fungovala dobre.
Posledný bod: žiadna z týchto zmien nerieši nedávne problémy spoločnosti s kontrolou kvality. Cook možno odstránil konflikt z najvyšších pozícií svojej spoločnosti, ale u neho začína vyššia latka očakávaní. Polovičné výrobky sú záležitosťou firemnej kultúry. Začína to Cookom.
Foto: Kent German/CNET