Samsung možno nekopíruje Apple, ale mini-obchody sú na ceste predviesť produkty firmy.
Samsung sa rozhodol otriasť fyzickým maloobchodným priestorom, aby mohol efektívnejšie prezentovať svoje produkty a konkurovať vlastníkovi obchodného reťazca a konkurenčnému Apple.
Juhokórejská firma uzavrela dohodu s Best Buy pre zamestnancov mini-obchodov vo svojich priestoroch, ktoré budú prezentovať a predvádzať svoje produkty vrátane smartfónov, tabletov a televízorov – a ako ich možno pripojiť k práci spolu.
Podľa agentúry Bloomberg, bude do 8. apríla otvorených 500 nových „Experience“ obchodov Samsung, čo vo väčších predajniach Best Buy zaberie približne 460 štvorcových stôp. Predajne budú obsluhované zamestnancami Samsungu, aby propagovali nadchádzajúce Galaxy s4 smartphone, ako aj naučiť spotrebiteľov zdieľať obsah medzi zariadeniami.
Do júna bude mať ďalších 1 000 obchodov Best Buy obchody Samsung Experience. Apple v súčasnosti vlastní viac ako 400 obchodov po celom svete. Finančné detaily transakcie neboli zverejnené.
Ketrina Dunagan, viceprezidentka maloobchodného marketingu pre americkú jednotku Samsung Mobile, povedala v rozhovore:
„Toto je naša prvá príležitosť predviesť prepojené mobilné produkty na mieste so vzdelanými zamestnancami Samsung, ktorí sú schopní previesť spotrebiteľa zážitkom. Asi 70 percent populácie USA sa nachádza v okruhu 10 míľ od Best Buy.“
Ak je také veľké percento americkej populácie v tesnej blízkosti Best Buy, založením obchodu v týchto maloobchodných priestoroch, Samsung dokáže osloviť veľkú zákaznícku základňu – niečo, čo zostáva dôležité vďaka vysoko konkurencieschopnému a rýchlo sa meniacemu mobilnému zariadeniu trhu. Okrem toho sa juhokórejskej firme možno podarí odraziť od súčasných spotrebiteľov Best Buy, ktorí ju navštívia a dôverujte značke – nielen že ušetríte peniaze a čas potrebný na založenie obchodných reťazcov, ale aj udržíte predaj silný.
Apple však predáva svoje produkty vo vyhradených častiach obchodov Best Buy, ale Samsung je prvou firmou, ktorá svoje produkty zoskupuje spolu s vyškolenými predajcami. Richard Doherty, výkonný riaditeľ Envisioneering Group, povedal publikácii:
„Nechcete mať nejakého predavača na čiastočný úväzok, ktorý sa bude zaoberať týmto predajom, keď máte zložitejší produktový rad. Pôjde o expanziu zo Samsunglandu do Samsung Country, aby sme potlačili Sony a LG a využili ich peniaze a katalóg na to, aby sa konečne postavili Apple vo veľkosti a počte."
Podľa ComScore, výrobca iPhone a iPad Apple v súčasnosti vedie z hľadiska predaja smartfónov podiel na americkom trhu 38 percent v porovnaní s 21 percentami pre Samsung, hoci ten druhý vedie v globálnych zásielkach podľa IDC.