V zahodnem svetu vsi govorijo o aplikacijah za sporočanje in chatbotih. Zdaj lahko uporabniki v Afriki in drugih državah z nizkimi dohodki uporabljajo chatbote namesto besedilnih sporočil za postavljanje vprašanj.
Afriški trg pametnih telefonov hitro pridobiva na moči. Glede na napovedi bo število pametnih telefonov, prodanih letos, preseglo prodajo funkcijskih telefonov, mobilna penetracija pa je veliko višja od linijskega internetnega dostopa.
Trenutno večina ljudi v Afriki uporablja besedilna sporočila za pošiljanje denarja s storitvijo, imenovano M-Pesa iz največjega tehnološkega start-upa v Keniji.
Klepetalni roboti bi zdaj lahko v celoti nadomestili besedilne transakcije.
Madžarski start-up s sedežem v Budimpešti UXstudio je ustvaril chatbota z imenom Nuru. Aplikacija lahko uporabnikom pametnih telefonov v Keniji in Gani pomaga na štiri različne načine: kmetijstvo, mali oglasi, finance in zdravstvo.
Želi, da uporabniki komunicirajo s chatbotom in vidijo znani pogovorni vmesnik. Afrika ima 5,3 milijona uporabnikov Facebooka, 78 odstotkov lastnikov pametnih telefonov pa svojo napravo uporablja za socialno mreženje in klepetanje.
Vendar trenutno besedilne interakcije še vedno prevladujejo pri mobilnih uporabniških transakcijah v Keniji in Gani.
Ganski start-up Esoko ponuja besedilne informacije o tržnih cenah za kmete, tako da lahko prodajo svoje pridelke po pošteni ceni. Uporabniki pošljejo kodo s sporočilom in dobijo nazaj želene informacije.
Če kmet uporablja klepetalni robot Nuru za pomoč pri prodaji svojega izdelka, mu ni treba določiti cene. Lahko izračuna ceno glede na vrsto pridelka in količino, ki jo morajo prodati. Kmet lahko spremeni ceno, če je potrebno, ali pa prek aplikacije dobi predlog poštene cene.
Kenija je zaradi široke uporabe M-Pesa po vsej državi vodilna v svetu na področju mobilnih denarnih transakcij.
Nuru zavaruje transakcijo tako, da pred izvedbo kakršne koli transakcije zahteva ponovitev vašega gesla.
Če uporabljate aplikacijo za nakup, izberite prodajalca, vnesite znesek, ki mu ga želite plačati, in pritisnite potrditev za dokončanje transakcije.
Aplikacija lahko uporabnikom posreduje tudi zdravstvene informacije, njen cilj pa je v digitalni pogovor vnesti empatijo.
Kenijec TotoHealth storitev pomaga ženskam z obvestili in nasveti med nosečnostjo.
Nuru vas bo vprašal, ali ste bili pri zdravniku, in če ga še niste, vam lahko predlaga zdravnike na vašem območju.
Če ženske med nosečnostjo želijo prejeti nasvete o zdravju, bo pred dajanjem nasvetov in nasvetov zastavilo vprašanja, na primer kateri teden nosečnosti je.
Če uporabnik zahteva predloge zaposlitve, bo aplikacija naštela vse priložnosti v bližini. Dodatne informacije o zaposlitvi lahko dobite preko SMS-a ali telefonskega klica.
Ker chatboti delujejo kot trenutne storitve, ki se že uporabljajo v Afriki, lahko tehnologija poenostavi reševanje vsakodnevnih težav in naredi informacije bolj dostopne za uporabnike. Klepetalni roboti lahko povezujejo tudi ljudi, ki uporabljajo osnovne pametne telefone.
UXstudio meni, da je chatbot hitrejši kot spraševanje ljudi. Piše, da večina ljudi Googla ne vidi kot način reševanja težav, saj bi raje vprašali prijatelja. S chatbotom lahko hitro dostopajo do informacij, ki jih potrebujejo.
Klepetalni roboti veljajo tudi za bolj zaupanja vredne. Prijatelj morda ni najbolj zanesljiv vir informacij, medtem ko lahko chatbot hitro pridobi natančne informacije.
Mark Zuckerberg je septembra 2016 obiskal Nairobi spoznati mobilni denar in plačila za gradnjo podjetij in pomoč skupnostim.
Revolucija chatbotov v Afriki bi zagotovo lahko naredila "prihodnje središče svetovne rasti", kot je julija 2016 poudaril nekdanji ameriški predsednik Barack Obama. Rast pametnih telefonov v Afriki kaže, da je to zdaj realna možnost.
VIDEO: iRobot zdaj natančno določi vaša najbolj umazana tla in ponuja glasovne ukaze Alexa
Posebna značilnost
Industrijski oblak: zakaj je naslednji
Računalništvo Coud je zajelo veliko IT, vendar je ena od neizkoriščenih regij tehnološkega in poslovnega sveta industrijski oblak, ki se osredotoča na vertikalne industrije in bolj specializirane aplikacije.
Preberi zdaj