Oddelek za IT pravi, da so ga prosili, naj vohuni za sodelavci. Ni šlo dobro

Bolj kot smo se začeli zanašati na tehnologijo, bolj smo se nagibali k nadzoru.

V nekem smislu je vse preveč človeško. Kdo dandanes komu zaupa?

V drugem pa je temno znamenje sveta, ki se je popadel.

Nikoli nisem bil isti, odkar sem prebral pravljico -- lani objavljen na Redditu -- podjetja, ki je uporabljalo sistem neposrednih sporočil, ki je ponujal tri izbire stanja: nedejaven, na voljo ali na sestanku. Ta fini sistem je zaposlenega registriral kot "mirujočega", če se pet minut ni dotaknil tipkovnice.

In kakšno besedo sploh uporabiti -- brezdelen -- kot da lenarite in ne razmišljate o ničemer. Nekatera najboljša dela ljudje opravijo, ko mirujejo, se naslonijo nazaj in strmijo v prazno.

Hotel sem verjeti, da je to osamljen kos programske opreme, čeprav sem bil prepričan, da ni. In potem je pred kratkim prišla dolga in burna zgodba 

poročali avtor Business Insider, podjetja CoStar.

V tem podjetju za podatke o komercialnih nepremičninah je prišlo do "množičnega odseljevanja". Ljudje se ves čas odločajo zapustiti tehnološka podjetja, zlasti v trenutnem ozračju polne zaposlenosti. Pri CoStarju pa naj bi bil eden od razlogov za nelagodje zaposlenih vpis njihovega IT oddelka v nekakšno vohunsko mrežo.

15 ljudi v IT-ju je bilo pozvanih, naj opravijo 100 video klicev z drugimi zaposlenimi. Tiste spontane. (CoStar zanika, da se je to zgodilo.)

Rečeno jim je bilo, naj povedo, da preverjajo, ali VPN podjetja deluje, kot bi moral.

Kot Business Insider pravi, da je bilo IT-jevcem "rečeno, naj upoštevajo, ali je ta uslužbenec takoj odgovoril na klic in omogočil njihov video med klepetom, in za beleženje več osebnih podatkov, vključno z opisom, kje je ta oseba delala in ali je bila oblečena profesionalno."

Ideja ene osebe o profesionalnem oblačenju je druga oseba "zakaj si porabil toliko denarja za tisti klobuk Neimana Marcusa?"

Nazaj k domnevnemu vohunjenju.

Očitno, če se zaposleni trikrat ni odzval na klic, so bili uvrščeni na seznam porednih. Ali, še huje, prikazan naravnost do vrat.

Prepogosto se tehnologija uporablja kot nadomestek za druge veščine - na primer upravljanje. Dober vodja razume, da nekaterih meritev zaposlenih ni mogoče analizirati. Obstajajo prispevki, ki jih ni mogoče izmeriti niti s strojem niti z vohunskim poročilom.

Spremljanje zaposlenih po minutah izniči človečnost in dostojanstvo dela. Ali je tako presenetljivo, da podjetja nenadoma težko najemajo dobre delavce – ali res?

Prav tako se sprašujem o zaposlenih v IT, ki so bili pozvani, da izvajajo nadzor.

Poznam par informatikov. Povedo mi o občasnih prošnjah vodstva, naj nadzorujejo druge -- prošnjah, ki jim obrnejo želodec. Ko jih vprašam, kako se spopadajo s tem, skomignejo z rameni, kot da je to danes preprosto del njihove službe. Ohranjanje mreže skupaj čez dan, tudi vohunjenje čez dan.

Ko postaja poslovna programska oprema vedno močnejša in vseprisotnejša, odgovorne mikajo prikriti in nepravični. Preveč jih verjame, da imajo pravico vedeti vse o svojih zaposlenih. Premnogi se malo ozirajo na eno stvar, ki trpi: zaupanje.

Česa se bojijo?

Opomba urednika: CoStar Group je ponudil naslednjo izjavo.

»V CoStar Group smo ponosni, da zaposlujemo izjemne ljudi, ki ustvarjajo in zagotavljajo najboljše izdelke, informacije, analitiko in trge, ki poganjajo nepremičninsko industrijo.

CoStar Group je podjetje, kjer so zaposleni cenjeni in spoštovani, in se ne ukvarjamo z nadzorom zaposlenih. Našim strankam smo zavezani k zagotavljanju natančnih informacij in zahtevnih storitev za stranke, da bi izpolnili to zavezo, se na vseh ravneh podjetja držimo odgovornega za različne meritve, vrednosti in cilji. Ta vrsta strogih standardov zahteva disciplino, odločnost in predanost in ljudje v skupini CoStar Group so zelo ponosni na svojo sposobnost doseganja rezultatov na tej ravni.

Hvaležni smo za trdo delo in predanost vseh naših zaposlenih, ki so prispevali k izredni rasti in uspehu skupine CoStar že 35 let."