Mozilla praznuje nov Guinnessov svetovni rekord in lansiranje Firefoxa 3. Vendar ne navija samo - uživa v tej zmagi s skupnostjo, ki ji pripisuje zasluge, da mu je pomagala do uspeha.
Mozilla je trenutno globoko v središču svojega praznovanja zaradi uradne postavitve novega Guinnessov svetovni rekord za največje število prenosov programske opreme (8.002.530!) v 24 urah za svoj Firefox 3 brskalnik. Toda podjetje ne navija samo - uživa v tej zmagi s skupnostjo, ki ji upravičeno pripisujejo zasluge za pomoč pri uspehu.
Mozillina marketinška strategija je bila v preteklosti udejstvovanje od ust do ust, metoda, ki se je začela zelo ustvarjalno z lansiranjem Firefoxa 1.0 leta 2004. Ko se je odprlo in razširilo na podjetja več mest za družabno mreženje, se je Mozilla prilagodila temu, da vzpostavi ustrezne kanale in vire.
Kim pravi, da je bilo pri tem zelo pomembno, da Mozilla izkoristi družbene aplikacije na način, ki je bil zvest svoji blagovni znamki, saj je bilo sodelovanje podjetja z uporabniki vedno zelo pristno in odprto.
"Družabna orodja so ustvarila zelo drugačno dobo za komuniciranje blagovnih znamk in stvar z interakcijo v družbenih medijih je da vas lahko ljudje opazijo miljo stran, če uporabljate kanale, kot bi uporabljali tradicionalno tehniko množičnega trženja,« je rekel. "Družabni mediji ne služijo obstoječim ali prihodnjim strankam, če jih ne obravnavate kot človeški kanal z resnično interakcijo."
Mozilla je za promocijo dneva prenosa Firefox 3 uporabila naslednje metode:
Širite Firefox The Portal skupnosti Firefox začelo kot prvotno zbirališče članov skupnosti. Mozilla je ustvarila posebno temo dneva prenosa za spletno mesto, kjer so lahko uporabniki prejeli značke, ki so jih lahko dodali na bloge, in se "obljubili", da bodo na dan prenosa prenesli programsko opremo. Mozilla je prejela 1,7 milijona obljub, distribucija pridruženih gumbov pa je spletnemu mestu prinesla 43 milijonov ogledov.
Facebook. The Firefox Facebook stran oboževalcev ima skoraj 115K članov. "Skupnost smo zasadili s povezavami člankov in drugimi informacijami, ki so kazale na spletno mesto Download Day," je dejal Kim. Mozilla je ubrala zelo podoben pristop s spletnimi mesti za družabna omrežja Bebo in Mixi (Japonska).
Twitter. Kim pravi, da medtem Twitter stran Mozilla Firefox je bilo ustanovljeno leta 2007 in se je izjemno povečalo (zdaj ima skoraj 5K sledilcev) in je odlično dopolnjevalo njegova druga prizadevanja. "Neverjetno smo zadovoljni s stopnjo aktivnosti in odzivom naših sledilcev na Twitterju," je dejal.
YouTube. Mozilla je izdelala a serije od funkcija pregled videi ki so jih pripovedovali nekateri oblikovalci, ki so delali na Firefoxu 3. Iz ogledov komentarjev in ocen v YouTubu ni videti, da bi videoposnetki pridobili veliko pozornosti, vendar je bil to poceni alternativa tradicionalnemu video oglaševanju.
Mozilline zabaveMozilla Party Central, nekakšna mešanica Google zemljevidi in Prihajajoče, kjer podjetje deli novice o svojih zabavah ob predstavitvi, uporabnikom pa daje tudi orodja za promocijo in gostovanje lastnih zabav. Po zadnjem štetju je bilo po vsem svetu skoraj 850 zabav, ki se jih je udeležilo več kot 6K ljudi. Mozilla bo svoj uradni Guinnessov certifikat prejela na zabavi v Londonu to sredo.
Mozilla je prav tako vložila energijo v tradicionalna prizadevanja za odnose z javnostmi in se odpravila na novinarsko turnejo po ZDA, Evropi, Kitajski in Japonski. Čeprav je bilo tudi to uspešno, Kim pravi, da je Mozillina skupnost resnično pripomogla k uspehu dneva prenosov.
»Socialni mediji niso osamljena modna muha; postaja prodoren del vsakdanje medijske mešanice mnogih ljudi in zelo se trudimo sodelovati na načine, ki so zvesti našemu načinu trženja,« je dejala Kim. "Naredimo zabavno, olajšamo sodelovanje in komuniciramo na načine, ki so pristni - nekaj, kar naša skupnost ceni."
Več branja o Firefoxu 3:
- Adrian Kingsley-Hughes
- Zack Whittaker
- Techmeme
(Sliko Paula Kima je zagotovila Mozilla)