GoDaddy še naprej krši politiko, dober okus in zdrav razum.
Ni skrivnost, da je GoDaddy registrar domen in ponudnik spletnega gostovanja, ki uporablja zanikrno trženje. Prav tako ni skrivnost, da so bili napadeni zaradi poslovnih praks, ki so razjezile številne njihove stranke – vključno z mano.
Pred kratkim sem namenoma pustil domeno, da je potekla, ker je nisem več uporabljal in je zaradi sentimentalnih razlogov ni bilo vredno vzdrževati. Vendar ima GoDaddy politiko, da svojim strankam nenehno pošilja neželeno pošto z e-poštnimi sporočili, ki jih rotijo, naj še naprej plačujejo za domeno, in stranki prodajo še več storitev.
To se je nadaljevalo tudi po izteku domene. Če sploh kaj, se je povečalo število e-poštnih sporočil, ki so me poskušala prepričati, da odkupim svojo propadlo domeno. Ko sem stopil v stik s podporo, so mi povedali, kako se odjaviti od e-poštnih sporočil; vendar vas na spletnem mestu obvešča, da vam bodo še naprej pošiljali več sporočil za odkup domene, dokler bo povezana z vašim računom stranke.
Moral sem dejansko izbrisati domeno iz svojega računa in tudi takrat nisem mogel biti prepričan, da bodo sporočila prenehala. Zakaj? Ker vam GoDaddy nenehno poskuša dražiti vsako posamezno storitev.
Slab sloves sem bil pripravljen spregledati, saj sem imel pri njih registrirano peščico domen in nikoli mi ni bilo treba storiti ničesar posebnega z njimi, razen da jih vsako leto obnovim. Če pa želite pustiti, da ena poteče, nenehen tok e-poštnih sporočil, ki vas bodo spodbudili k ponovnemu premisleku, skupaj s seznami drugih storitev, za katere želijo, da jih kupite skupaj, preprosto ne bodo izginili.
Na tej točki sem se končno odločil, da je čas, da svoje domene preselim k drugemu registrarju. Takšno, ki ni uporabljala napol golih erotičnih porno igralk, da bi se tresla v svojih reklamah za Super Bowl. Tisti, katerega generalni direktor ne se hvali, kako je ubil ogroženo, zaščiteno žival, da bi napolnil svoj že tako gromozanski ego.
Hej Bob, ubijanje zaščitenih, ogroženih živali je nezakonito
Odločil sem se, da svoje domene premaknem na pairNIC , manjši registrar domen, ki ga je moja žena uporabljala več let in o njem ni imela za povedati nič drugega kot dobre stvari. Spletne ocene so to potrdile in edina negativna stvar, ki bi jo lahko rekel o njihovi storitvi, je, da je nekoliko dolgočasna in preprosta. Je pa zelo enostaven za uporabo.
Združevanje mojih domen z računom moje žene se je izkazalo za bolj težavno, kot sem pričakoval. Prvič, GoDaddy ima storitev proxy domene, ki imetnikom domen omogoča, da ohranijo zasebnost svojih kontaktnih podatkov. Čeprav je to priročno, obstajata dve težavi. Prvič, to storitev zaračunavajo dodatno, medtem ko večina drugih ponudnikov domen ne. Drugič, če imate aktivno proxy storitev domene, svoje domene ne morete prenesti k drugemu ponudniku. Od proxy storitve se morate odjaviti, dovoliti, da vaši kontaktni podatki ponovno postanejo vidni, in šele nato lahko začnete prenos.
S tem pravzaprav nisem imel težav. To, s čimer sem imel težave, je preprosto nalogo prenosa domene spremenilo v dvodnevno zaostreno besedno vojno s podporo GoDaddy. Vidite, ena od mojih domen je imela star e-poštni naslov. Naslov je bil v resnici na domeni, ki sem ji pred kratkim dovolil, da poteče in ki je sploh povzročila to zmešnjavo.
Tukaj postane zanimivo. Pred leti je GoDaddy uvedel politiko, ki je preprečevala prenos domen k drugemu registrarju 60 dni po posodobitvi kontaktnih podatkov WHOIS. No, domene nisem mogel prenesti, ne da bi kontaktne podatke zamenjal z aktivnim e-poštnim naslovom.
Postane slabše. ICANN, organizacijsko telo, ki določa mednarodno politiko za takšne stvari na internetu, dejansko ustvaril pravilnik, ki registrarju prepoveduje blokiranje prenosov za posodobitve WHOIS. GoDaddy se je na to odzval z uvedbo tako imenovane politike privolitve, kar pomeni, da se morate za spremembo podatkov WHOIS strinjati, da se vaša domena zaklene pred prenosom za 60 dni.
Če na to opozorite GoDaddy, ne boste prišli nikamor. Poslovna linija je: "Strinjali ste se s pogoji." Ne bodo priznali dejstva, da pogoji niso izvršljivi, ker kršijo politiko ICANN. Preprosto nenehno ponavljajo mantro, da ste se odločili za prijavo. Nisem mogel dobiti avtorizacijske kode za prenos, ker sem moral spremeniti e-poštni naslov in ga nisem mogel spremeniti e-poštni naslov, ne da bi sprejel njihovo nezakonito politiko, kar bi izničilo možnost prenosa domene.
To ni edina politika ICANN, ki jo kršijo. Hitro iskanje v Googlu najde veliko sumljivih praks, ki so jih izvajali od ustanovitve podjetja. Včasih je obstajalo spletno mesto z imenom NoDaddy, ki je spremljalo vse umazane posle, skupaj s forumom za sporočila, kjer so lahko obiskovalci pripovedovali svoje grozljive zgodbe.
Preteklo poletje pa je bil GoDaddy prodal skupini vlagateljev. Kmalu za tem je GoDaddy kupil spletno mesto NoDaddy in ga takoj zaprl. Škoda, da ne morejo kupiti in zapreti Internet Archive WayBack Machine, kjer a predpomnjeni arhiv spletnega mesta in njegovih forumov za sporočila.
Ne razumem, zakaj bi NoDaddy tako kapituliral, saj je Bob Parsons kljub prodaji podjetja še vedno izvršni direktor GoDaddyja in tam je še vedno kot običajno.
Zadrževanje domen pred prenosom je s poslovnega vidika finančno dobro. Manjši je promet strank, če jih prisiliš, da čakajo 2 meseca, preden ti lahko odvzamejo svoje domene. Takrat so že preveč utrujeni, da bi se borili z njim, ali pa so nanj morda celo pozabili.
Nisem jih nameraval izpustiti iz trnka. GoDaddy sem prijavil ICANN-u, čeprav ne upam, da bodo dejansko kaj storili. Znano je, da je ICANN ohlapen pri dejanskem uveljavljanju lastnih pravil, razen če velika korporacija ali celotna država začne od njih zahtevati ukrepanje.
Težavo je zame končno rešilo to, da je domena, ki je bila talec, postala popolnoma brez vrednosti zame in s tem zanje. Ker je bila vseeno zaklenjena, sem vse kontaktne podatke o domeni spremenil v nekaj grdih komentarjev o GoDaddyju. Seveda je mladoletna, toda glede na to, kako so se zelo potrudili, da bi me otežili, in so to s pridihom samozadovoljnega zadovoljstva – tako v e-pošti kot od njihovega podpornega osebja – čutil sem, da je upravičeno.
Med tem debaklom sem odkril, da je postala na voljo različica moje domene .net. To je bila pravzaprav tista, ki sem jo prvotno želel, ko sem prvič registriral domeno. Zato sem ga takoj registriral na pairNIC.
S to svobodo sem preprosto izključil domeno na GoDaddyjevem mestu. Ni bilo več uporabno. Imel sem nekaj boljšega. In v naslednjih šestih mesecih jim podatki WHOIS dejansko pomagajo. Edini način, da lahko to spremenijo, je, da ponovno prekršijo pravila ICANN in mi ukradejo domeno, medtem ko sem še njen lastnik.