Raziskava IDC je odkrila integracijo osnovnih poslovnih aplikacij, krepitev pogovorov med različnimi silami in podjetja Sprejetje sodelovalnih platform ima za posledico bistveno manj sestankov, manj e-pošte in krajši čas za izvedbo projekti. To je zato, ker delo poteka v realnem času in ne čaka na naslednji sestanek. Toda za uspeh je potrebno sprejemanje od spodaj navzgor in od zgoraj navzdol, pogosto pa tudi sprememba načina dela.
»Odstotek 'zavzetih' delavcev v ZDA – tistih, ki so vključeni, navdušeni in predani svojemu delo in delovno mesto -- je zdaj 34 odstotkov, kar je najvišja raven, odkar je Gallup začel poročati o nacionalni številki v 2000. Marca 2016 je Gallup poročal tudi, da je bilo 34 odstotkov zaposlenih v ZDA skupaj s 16,5 odstotka zaposlenih. odstotkov tistih, ki so bili 'aktivno nezavzeti' -- razmerje dveh zaposlenih delavcev na vsakega aktivno nezavzetega eno.
Odstotek tistih, ki so „aktivno nezavzeti“ – delavcev, ki imajo bedne delovne izkušnje – je zdaj na najnižji ravni (13 odstotkov), zaradi česar je trenutno razmerje med zavzetimi in aktivno nezavzetimi zaposlenimi 2,6 proti 1 -- kar je najvišje doslej pri Gallupovem sledenju. Te ugotovitve temeljijo na naključnem vzorcu 30.628 zaposlenih v ZDA s polnim in krajšim delovnim časom, ki so delali za delodajalca od januarja do junija 2018" -- 2018 Raziskava galopa.
tudi: AI spodbuja pametnejše sodelovanje
Gallopova raziskava iz leta 2018 ugotavlja, da je preostalih 53 odstotkov delavcev v kategoriji "nezaposlenih", opredeljeni kot: "Lahko so na splošno zadovoljni, vendar niso kognitivno in čustveno povezani s svojim delom in delovno mesto; običajno pridejo na delo in opravijo minimalno zahtevano, vendar bodo hitro zapustili svoje podjetje zaradi nekoliko boljše ponudbe." Čeprav trendi zavzetosti zaposlenih so pozitivni in gredo v pravo smer, dejstvo ostaja: dva od treh zaposlenih v ZDA nista aktivna angažiran.
Po lastnih izkušnjah z vodenjem velikih skupin v več poslovnih panogah se lahko sodelovanje zaposlenih poveča z uporabo tehnologij za sodelovanje in preoblikovanjem poslovnih procesov. V moji knjigi,Prizadevanje za odličnost družbenega poslovanja, Pisal sem o pomenu in prednostih negovanja kulture sodelovanja, od koder prihajajo ideje in priporočila za izboljšave vse zaposlene je mogoče videti in slišati po vseh šivih družbenega podjetja, ne samo z vrha organizacija.
tudi: Za zapolnitev vrzeli v spretnostih je potrebno sodelovanje podjetij in akademskega sveta
Če je sodelovanje medosebne dejavnosti, ki ustvarjajo vrednost, ko delamo skupaj, kako priklopiti nekaj reaktivnih motorjev na aplikacije za sodelovanje, da ustvarite bistveno večjo vrednost? Izkazalo se je, da je veliko lažje -- ali veliko težje, kot ste pričakovali.
Vprašal sem, da bi bolje razumel najboljše prakse sodelovanja podjetij Wayne Kurtzman, IDC direktorja raziskav, Social, Communities and Collaboration Practice, da bi delil svoje stališče in raziskave podprte ugotovitve. Preden se je pridružil IDC, je Wayne vodil nastajajoče tehnološke programe za globalna podjetja B2B in B2C, pri čemer je izkoristil skupnost sodelovanje in družbeni mediji za spodbujanje izkušenj zaposlenih in strank, nove učinkovitosti in novih tokov prihodkov. Razvil je globalne skupnostne, socialne in analitične prakse ter nagrajene programe upravljanja znanja in zagovorništva. Tu so Kurtzmanove misli o povečanju poslovnega sodelovanja, katerega namen je izboljšati zavzetost zaposlenih in poslovne rezultate:
Funkcije za sodelovanje se vedno bolj oglašujejo kot naslednja aplikacija podjetja, ki jo morate imeti. Vaš izziv je, da leži na stičišču uporabniške izkušnje, skupnosti in tehnologije.
Predstavljeno
- Zakaj več ljudi ne uporablja namiznega Linuxa? Imam teorijo, ki ti morda ne bo všeč
- Te Garminove pametne ure vam pravzaprav ni treba polniti
- 3 osnovna orodja sistema Windows za odpravljanje težav (in kako jih uporabljati)
- Se vračate v šolo? To so najboljše ponudbe za študente, ki prihranijo pri tehnologiji
Peter Drucker je dejal: "Kulture podjetij so kot kulture držav. Nikoli ne poskušajte spremeniti enega. Namesto tega poskusite delati s tem, kar imate.« Zdaj ne razmišljajte o delovni kulturi in o tem, kako zaposleni uporabljajo tehnologijo: je cenejša, bolj prenosljiva, enostavnejša za uporabo in bolj funkcionalna kot kdaj koli prej. Imate potrebo? Naložite aplikacijo. Potrebujete delo z ljudmi? Pridobite aplikacijo za sporočanje ali sodelovanje. Vaši zaposleni dobesedno čakajo, da jih dohitite, in verjetno že uporabljajo rešitve IT v senci, da bi bili bolj produktivni.
tudi: Thodey poziva k sodelovanju pri digitalni preobrazbi vlade
Kar zadeva tehnologijo, je raziskava IDC odkrila integracijo osnovnih poslovnih aplikacij, krepitev medsebojnih pogovorov in sprejetje sodelovalnih platform v podjetju povzroči bistveno manj sestankov, manj e-pošte in krajši čas za izvedbo projekti. To je zato, ker delo poteka v realnem času in ne čaka na naslednji sestanek. Vendar je potrebno sprejetje od spodaj navzgor in od zgoraj navzdol za uspeh in pogosto spremembo načina dela. IDC je izločil devet korakov pri ustvarjanju kulture za spodbujanje pospešenih koristi sodelovanja:
- Skupni namen/identiteta. Gonilni razlog za sodelovanje je tisto, kar skupino drži skupaj. Gre za skupnost, zgrajeno okoli skupnega namena. Skupnosti se ne da diktirati, to se zasluži. Ko se namen ali identiteta spremeni ali zmanjša, se spremeni tudi povezanost skupine.
- Zaupanje in odprtost. Najboljše ideje zahtevajo "varno mesto", kjer jih lahko delite in pridobite konstruktivne povratne informacije. Če so koncepti odprti za močno kritiko, boste izgubili svoje najboljše zamisli in sčasoma občutek skupnosti.
- Skupni kontekst je lingua franca skupinske dinamike, skupni jezik in izkušnje, ki se uporabljajo za opisovanje dela skupine. Vključevanje novih članov v skupnost mora potekati tako, kot bi to storili v skupini skupnosti "v resničnem življenju". Okolja za spletno sodelovanje to olajšajo, saj lahko uporabniki vidijo zgodovino razvoja konteksta. Kljub temu je mentorstvo uporabnikov ključ do uspeha.
- Mentor in model. Modeliranje vedenja in mentorstvo najbolje izvajajo vrstniki v vsakem oddelku. Če uporabljate vrstnike in ne menedžerjev, je lažje spodbujati sprejemanje, vključevanje uporabnikov ter določanje in moderiranje norm.
- Članstvo med silosi. Dodajanje strokovnjakov za področje z vsega sveta z drugimi zainteresiranimi stranmi ustvarja nove vpoglede, ki pomagajo doseči boljše rezultate in preprečiti pasti.
- Konvergentne in divergentne ideje. Vsaka ideja ni lahko dosegljiva na podlagi znanih dejstev. Večina je dvoumnih in jih je treba sestaviti. Sprejemanje delnih idej in gradnja iz njih lahko povzroči precejšen "A ha!" trenutke za ekipo.
- Pogajanje. Skupina mora določiti, kako in kdaj bo predstavila ideje in jih uresničila, da ostane pravočasna. To je pomembno pri različnih idejah, ki pogosto zahtevajo soglasje.
- Meritokracija. Zaposleni vedno bolj pričakujejo priznanje za opravljeno delo. Sodelovanje je meritokracija, kar lahko pomeni na novo definirano vlogo menedžerjev kot posrednikov.
- Proces, sredstva in potek dela. Tu nastopi tehnologija: združuje vse ustrezne sisteme, sredstva, sestanke, vizualne elemente in dodaja razporejanje, potek dela in druge sisteme je zdaj mogoče hitreje uporabljati, jih privzeto deliti skupaj in izkoristiti kulturne dobrine, ki poganjajo pravo digitalno preobrazbo.
Po pogovoru s Kurtzmanom mi je jasno, da je povečanje sodelovanja funkcija vključujočega in odprta kultura, pošten in radoveden talent, vitki in agilni procesi ter nenazadnje intuitivni in pametni tehnologije.
tudi: Osem platform za skupinsko sodelovanje, ki si jih je vredno podrobneje ogledati
Niste ekipa, ker delate skupaj. Ste ekipa, ker si zaupate, spoštujete in skrbite drug za drugega. Sodelovanje je težko delo, a s preprostimi koraki je lahko lažje in veliko bolj koristno. Ustvarjanje kulture sodelovanja ni cilj, temveč nenehno potovanje k soustvarjanju vrednosti deležnikov (zaposlenih, strank, partnerjev in skupnosti). Sodelovanje se lahko začne s samo štirimi besedami: 'kaj misliš?'
Ta članek je bil soavtor Wayne Kurtzman, IDC raziskovalni direktor, Social, Communities and Collaboration Practice.
Povezane zgodbe:
- Microsoft: Na pot, Slack
- Box prinaša vsebino svojih uporabnikov na Quipovo platformo za sodelovanje
- Microsoftova storitev za sodelovanje Visual Studio Live Share
- Facebook posodablja Workplace, da bi ga premaknil izven sodelovanja
- Qualcomm razkriva sodelovanje središča pametnega doma