Ali so potrošniki pripravljeni na dostavo z droni? Mogoče, a bodo plačali za to?

Z novicami, ki Amazon je uradno vstopil v igro dostave z droni, se morda zdi, da je posvojitev neizogibna. Toda kaj si potrošniki mislijo o tej možnosti?

A nova anketa anketiranje več kot 1000 potrošnikov po vsej ZDA je skušalo odgovoriti točno na to vprašanje, pa tudi izluščiti mnenje potrošnikov o prihodu dostava z droni in novo fazo ultra hitre storitve od konca do konca. Zgornja vrstica? Potrošniki so ponavadi radovedni in na splošno naklonjeni tehnologiji, čeprav, tako kot pri vsem v državi, ni soglasja.

Raziskava je pokazala, da je večina Američanov (58 %) naklonjena ideji dostave z droni, še več (64 %) pa meni, da droni postajajo možnost za dom. dostava zdaj ali bo v bližnji prihodnosti, kar kaže na majhno vrzel med tistimi, ki verjamejo, da je trend neizogiben, in tistimi, ki menijo, da je dober ideja.

Od 64 %, ki vidijo, da bodo droni postali možnost dostave na dom, jih 32 % meni, da je to mogoče zdaj ali v naslednjih 1 do 2 letih, 18 % pravi, da v 3 do 4 letih, 14 % pa v 5 do 10 letih. Med dvomljivci jih 36 % meni, da se to preprosto ne bo zgodilo. Največji razlog za zadržanje je bila verjetnost regulativne ovire, kar predstavlja 20 % tistih, ki menijo, da splošna javnost ali vlade ne bodo odobrile obsežne uporabe dronov za dostavo.

Med anketiranimi jih je 16 % raje, da se to ne zgodi. Presenečen sem, da je število tako majhno, odkrito povedano, glede na pogosto kritiko ideje, vključno s strahom pred hrupom in motnjami ter pomisleki glede zasebnosti.

"Američani so pripravljeni na brezpilotna letala za dostavo njihovih paketov, trgovci na drobno, ki bodo sprejeli in razširili programe dostave z droni, pa se bodo znašli pred krivuljo," pravi Lorenz Meier, soustanovitelj in Izvršni direktor podjetja Auterion, izdelovalca odprtokodne platforme za mobilnost dronov, ki je naročil poročilo pri Propeller Insights. "Cargo je prvi primer, kjer bo večina ljudi neposredno izkusila moč zračne mobilnosti in avtonomnih sistemov - kjer bodo brezpilotna letala postala otipljiva, vsakdanja realnost." 

Anketirani potrošniki trenutno poročajo o najpogostejši vrsti dostave paketov na dom živil, oblačil, gospodinjskih pripomočkov, obrokov in zdravil. Kar 54 % Američanov je bilo pripravljenih obravnavati brezpilotna letala kot "novo trgovino v kotu" za številne od teh izdelkov. Glede na to, kako so potrošniki motivirani za udobje, ni presenetljivo, da je tudi dostava v istem dnevu uvrščena visoko glede na pomembnost.

Kar pa ne pomeni, da strahov ni. Kar 43 % vprašanih se boji, da se bo dron pokvaril in da ne bodo dobili svojih predmetov, 19 % pa jih je v stiski. o tem, da nimajo človeške interakcije z dostavljavcem, kar je del velikega trenda k brezstični storitev. Dnevi hitrega klepeta z dostavljavcem bi se lahko bližali koncu v dobi dostave z droni.

Obstajajo dodatni pomisleki, ki se zdijo posplošeni za sektor dostave in logistike, ne pa specifični za brezpilotna letala, na primer 39 % strahu, da bo dron dostaviti predmete na napačen naslov, 38 % jih skrbi, da če se kaj zgodi z dronom, ne bom dobil povračila, 37 % pa, da se bodo moji predmeti uničili zaradi potovanja. Predvsem 32 % jih je izrazilo strah, da bo nebo prepredeno z grdo/hrupno tehnologijo, kar je zelo resničen strah, ki ga v prihodnji tekmi za dostavo brezpilotnih letal še nisem pravilno obravnaval.

In kaj bodo potrošniki plačali za privilegij oddaje paketa? Izkazalo se je, da ne prav veliko. Brezplačna dostava z droni je bila privlačna za 59 % anketirancev, vendar od tam številke strmo padajo. Najvišja provizija za dodatek, ki bi jo bili pripravljeni plačati nekateri Američani, je znašala od 1 do 10 USD (41 %) do več kot 10 USD (18 %), medtem ko celih 41 % ne bi bilo pripravljenih plačati dodatne provizije.

Z drugimi besedami, Američani bodo izkoristili ugodnost bliskovito hitre dostave z droni - vendar je bolje, da ne stane veliko.