Desetletje iPhona: Applov prehod s Steva Jobsa na Tima Cooka

Pred desetimi leti je takratni izvršni direktor Appla Steve Jobs svetu predstavil prvi iPhone, s čimer je spremenil pot podjetja za naslednje desetletje in trajno spremenil tehnološko krajino.

Zdaj Apple sedi na stotinah milijard dolarjev v banki - zahvaljujoč temu enemu samemu, zelo uspešnemu in zelo prelomnemu izdelku. Toda kolikšen del Applovega uspeha z iPhoneom je bil zaslužen za Jobsa in koliko je prihodnost podjetja odvisna od trenutnega izvršnega direktorja Tima Cooka?

Apple mimogrede opazujem več desetletij in pozorno že več kot desetletje, in ena stvar ki me je presenetilo, je vprašanje, koliko vpliva generalni direktor na splošni uspeh podjetja podjetje.

Ko je Apple z iPodom prodrl v mainstream, je bilo veliko soglasje, ne le med oboževalci, ampak tudi strokovnjaki in analitiki, da je bil Jobs gonilna sila tega uspeha.

Toda od Jobsove smrti in predaje vajeti Cooku sem opazoval, kako se to sporočilo spreminja in preoblikuje v eno kjer je soglasje, da izvršni direktor ni pomemben in bo podjetje še naprej delalo odlične stvari, ne glede na to, kdo je na krmilo.

Ljudje, odločiti se morate. Ne moreš imeti obojega. Generalni direktorji igrajo ključno vlogo pri uspehu svojih podjetij ali pa ne.

Ko sem v zadnjem desetletju pozorno spremljal Apple – desetletje iPhonea – sem opazil, da je prehod od Jobsa k Cooku spremenil način delovanja podjetja na temeljni ravni.

Nekatere od teh sprememb se zdijo pozitivne, druge pa ne tako pozitivne.

Najprej malo zgodovine.

Sodobni Apple se je začel leta 1997, ko se je Jobs vrnil v podjetje kot izvršni direktor in začel obsežno prestrukturiranje ter spremenil licenčne pogoje. za klone Macintosh, da bi jih učinkovito uničili in umaknili podjetje iz prodaje stranskih izdelkov, kot so tiskalniki in strežniki. Jobs je imel eno skupino izdelkov preprosto sporočilo: "Ne bi smeli zapravljati časa za tako bedne izdelke."

Ne samo, da je to prestrukturiranje fizičnega podjetja in njegove izjave o poslanstvu rešilo Apple, ampak je tudi utrlo pot predhodniku iPhona, iPodu.

IPod je bil velik - čeprav ne takojšen - zadetek za Apple, ki je podjetje pognal iz nišnega, nekoliko geekovskega proizvajalca računalnikov v splošno ime. IPod je bil tisti, zaradi katerega sem ugotovil, da moram pozorno paziti na Apple, saj ima podjetje nekaj.

Čeprav sam nisem čutil, da potrebujem iPod – moj prvi iPod je bil iPod Nano druge generacije, ki sem ga dobil leta 2006, kar traja še danes – nisem mogel kaj, da me ne bi presenetila superiornost izdelek. Da, zgodnji iPodi so bili dragi, še posebej, ko so ceneni, generični "MP3 predvajalniki" začeli preplavljati trg, vendar so izcejali kakovost in se je zdelo, kot da so bili zasnovani z laserskim ostrenjem, kar je bilo redko pri izdelku, tako v začetku leta 2000 kot zdaj.

Ne pozabite, da je bilo to tudi obdobje izdelkov, kot je dlančnik Compaq iPAQ, ki je poskušal narediti vse, razen na koncu nikoli nisem bil posebej dober v ničemer (čeprav sem izgubil štetje, koliko sem jih imel v leta).

Čeprav je bil iPod ogromen, ni bil nič v primerjavi z iPhoneom. Predstavljen pred natanko 10 leti, je bil ponovno izdelek, zasnovan in izdelan z idejo, da bi ljudem ponudil funkcije in funkcionalnost, za katere niso vedeli, da jih potrebujejo, dokler niso začeli uporabljati naprave.

ne verjameš? Poglejte, kako je ta izdelek popolnoma spremenil pokrajino pametnih telefonov. Poglejte, kako je bil videti tipičen pametni telefon leta 2006 (pomislite na Motorola RAZR, BlackBerry 8700 ali Nokio E61) in kako so izgledali pametni telefoni leta 2009 (Samsung Omnia, RIM BlackBerry Storm ali Motorola Droid). V nekaj letih smo z majhnih zaslonov in tipkovnic prešli na naprave z zaslonom na dotik z le nekaj gumbi.

OK, dovolj z lekcijo zgodovine. Kje je Jobs v tem?

Ena od stvari, ki me je vedno navduševala pri Jobsu, je bilo, kako je razumel vojaški princip nasilne akcije. Ne, ne mislim, da je brcnil dol vrata in spravil ljudi v glavo; mislim na način, kako je podjetje pod njegovim vodstvom izvedlo načrte.

Ko je imel Apple načrt in je bil ta načrt izveden, so ga nato izvedli s 100-odstotno energijo in trudom, ne da bi izgubljali čas s postrani gledanjem na to, kaj namerava konkurenca. Jobs in z njimi celoten Apple so izžarevali samozavest, ki je bila in je še vedno redka. Jobs je verjel, da so Applovi izdelki najboljši, in to sporočilo je brez opravičila zagovarjal, tudi ob kritikah ali posmehu.

Se spomnite Antennagate? Če bi iPhone 4 držali na določen način, bi izgubil sprejem. Jobsov odgovor lastniku, ki se je pritožil nad težavo, je bil legendaren: "Samo ne držite se tega."

Tudi Apple se ni bal tvegati. IPod je bil tvegan. iPhone je bil tvegan. Izgradnja povsem novega ekosistema aplikacij in dodatkov tretjih oseb okoli iPhona je bila tvegana. Toda ta tveganja so se izplačala in delno so se izplačala, ker se ni zdelo, da Jobs nikoli ni trepnil s težavami.

Toda kot ustanovitelj Appla je imel Jobs dovoljenje za tveganje. Bi bil Apple tako uspešen, kot je danes, brez Jobsa? No, glede na stanje podjetja leta 1997, ko je Jobs po svojem odstopu leta 1985 drugič prevzel mesto izvršnega direktorja, se zdi malo verjetno.

Podjetje je bilo v zmešnjavi. Jobs je to obrnil. Koliko te spremembe -- v smislu idej, preprostosti izdelkov, nezmotljivega posvečanja pozornosti kakovosti in osupljivo uspešno trženje – ni jasno, kaj je bilo odvisno od Jobsa, toda če nič drugega, je očitno vedel, kako ljudi v Applu pripraviti do tega, najboljše delo.

Toda na žalost Jobsa zdaj ni več, na čelu pa je Cook.

Ko je Cook prevzel vodenje, so bili nekateri zaskrbljeni, da bo Apple izgubil fokus in se vrnil v temne dni. Ideja je, da je manj verjetno, da bodo izvršni direktorji, ki prevzamejo položaj od ustanoviteljev, tvegali z podjetje, ker so podjetje podedovali, namesto da bi ga zgradili (čeprav so bili tam že od začetka dnevi).

Medtem ko je bil Apple pod Cookom brez dvoma zelo uspešen, je edina nova kategorija strojne opreme, ki jo je Apple izdal, odkar je podjetje pod njegovim vodstvom, Apple Watch. Težko je bilo izmeriti uspeh tega izdelka, saj Apple ne razkriva podatkov o prodaji. Cook je nadzoroval tudi uspešno širitev Applovih prihodkov od storitev.

Zdi se, kot da Cook igra varno in se izogiba velikim tveganjem (vsaj kolikor vemo). Namesto da bi iskal nove izdelke, smo videli, da Cook dela na razširitvi obstoječih linij, kar je privedlo do različic SE in Plus za iPhone in Pro za iPad.

Toda kljub vsemu se začnejo kazati razpoke.

Prodaja iPhona se začenja zmanjševati – koliko, je težko reči. Ampak se dogaja. Ker je iPhone tisti, ki prinaša največji del prihodkov in dobička, bo ta slabost močno in hitro prizadela Applov rezultat.

IPad tudi šepa. Prodaja je dosegla vrhunec in gre zdaj v obratni smeri. To je še vedno izjemno dobičkonosen posel, vendar spet izgublja hitrost pod Cookovim nadzorom.

Applova linija Mac je prav tako večinoma staro in zastarelo, pri čemer so posodobitve strojne opreme redke. Zdi se tudi, da se je oddaljil od tesne, osredotočene predstavitve strojne opreme, kot je nekoč bil. Obstaja tudi velika odvisnost od ključkov namesto nabora fizičnih vrat. Čeprav je to morda kratkoročna rešitev, dokler se stvari ne standardizirajo na USB-C ali brezžičnem vmesniku, je trenutno neurejeno, okorno in nerodno.

Potem so tu zelo nišni izdelki, kot je Apple Watch Edition, ki ni nič drugega kot hiperdraga različica navadne ure Apple Watch, obdane z elegantnim materialom. Nekdo mora iti dol v ta oddelek in jim povedati, da ne bi smeli izgubljati časa s tako bednim izdelkom.

Poleg tega je iTunes zmešnjava, iCloud je okoren in frustrirajoč za uporabo, Apple Music in App Store pa sta natrpana in včasih boleča za uporabo.

Celo Applovo oglaševanje je postalo medlo in nezahtevno, pri čemer so ikonične oglaševalske akcije zdaj stvar preteklosti.

Nekaj ​​je gotovo, Cooka čaka veliko dela v naslednjih mesecih in letih. In verjetno bo – preden se izteče še eno desetletje – Apple moral sprejeti eno ali več velikih, motečih tveganj, če bo želel obdržati svoj prevladujoči položaj. Bo to avto? Virtualna resničnost ali obogatena resničnost? Pametna očala? Ali morda nekaj, česar sploh ne pričakujemo.

Kakor koli se bo končalo, so pred Appleom in tehnološko industrijo kot celoto zanimivi časi.

IPhone: 2007, spoznajte 2017: