Tehnologija umetne inteligence, ki je na voljo v širokem številu izdelkov za številne kupce v ZDA na mobilnih napravah, bo strnila vse ocene strank v en prebavljiv odstavek.
Ali lahko verjamete, da AI natančno odraža številne ocene, ki jih povzema? In kako se umetna inteligenca izogne ali izključi ponarejene in lažne ocene?
Kupujete artikel na Amazonu in želite videti, kaj si o njem mislijo drugi kupci. Toda to je priljubljen izdelek, ki je sprožil na stotine ali celo tisoče posameznih ocen. Namesto da bi jih brali vse, si boste zdaj lahko ogledali povzetek, ustvarjen z umetno inteligenco, ki je zasnovan tako, da povzema mnenja vseh teh kupcev.
V ponedeljek je Amazon objavil uradno uvedbo svoje nove možnosti pregleda izdelkov AI. Generativna AI tehnologija, ki je zdaj na voljo večini mobilnih nakupovalcev v ZDA, bo služila kratek čas. odstavek na strani s podrobnostmi o izdelku, ki poudarja glavne značilnosti in povzema celotno stranko čustvo. Poudarki, ustvarjeni z umetno inteligenco, vam bodo omogočili tudi izbiro določenega atributa izdelka, kot je "enostavnost uporabe" ali "zanesljivost", da si ogledate izvlečke ocen, ki omenjajo ta dejavnik.
tudi: Ali je Temu zakonit? Kaj morate vedeti o tej nakupovalni aplikaciji, preden oddate naročilo
Podjetje junija začeli preizkušati novo funkcijo vendar ga je zdaj uvedel na širši osnovi. Če je možnost na voljo za izdelek, ki si ga ogledujete, se bo nad njim prikazal razdelek z ocenami strank dejanske ocene s kratkim povzetkom in obvestilom, da je ustvarjena z AI iz besedila stranke ocene. Če izberete enega od atributov pod odstavkom, se prikaže povzetek, osredotočen na ta dejavnik, in kratki izrezki iz več mnenj strank.
Amazon ni edini spletni trgovec, ki ponuja povzetke ocen izdelkov, ustvarjene z AI. Prejšnji teden je drugi prodajalec Newegg objavil, da je bilo uporabo ChatGPT za zgoščevanje ocen strank v majhne izrezke, znane kot "Review Bytes", ki jih spremljajo daljši odstavki, ki jih je ustvaril AI. Zaenkrat je možnost dostopna samo na namizni različici spletnega mesta Newegg in samo za izdelke, ki imajo določeno minimalno število ocen.
Toda uporaba umetne inteligence za ustvarjanje povzetkov ocen sproži nekaj vprašanj. Prvič, ali lahko zaupate, da AI natančno odraža številne ocene, ki jih povzema? Drugič, kako se umetna inteligenca izogne ponarejenim in lažnim ocenam ali jih izključi?
Za odgovor na prvo vprašanje je Amazon dejal le, da še naprej preizkuša in izpopolnjuje svoje modele AI za izboljšanje izkušnje. Kar zadeva drugo vprašanje, so lažne ocene težava, ki že leta pesti Amazon in njegove stranke. In to je težava, s katero se podjetje še naprej bori.
Amazon je dejal, da še naprej vlaga v vire, da prepreči lažne ocene, preden se pojavijo. Za odkrivanje goljufivih pregledov in nenavadnega vedenja podjetje za analizo uporablja modele strojnega učenja na tisoče podatkovnih točk, vključno z razmerji do drugih računov, dejavnostjo prijave in pregledom zgodovina. Poleg tega preiskovalci uporabljajo orodja za odkrivanje goljufij za analizo in preprečevanje lažnih ocen. Za nove povzetke AI je Amazon dejal, da vključuje samo zaupanja vredne ocene preverjenih nakupov.
tudi: Najboljše tehnološke ponudbe Amazon: veliko prihranite pri prenosnikih, slušalkah in drugem
Podjetje ima tudi vložili tožbe proti posrednikom lažnih ocen ki stopijo v stik s strankami prek spletnih mest, družbenih medijev in storitev sporočanja ter jih prisilijo k pisanju lažnih ocen v zameno za denar ali brezplačne izdelke. Leta 2022 je Amazon blokiral več kot 200 milijonov domnevno lažnih ocen, da bi se pojavile na spletu.
ZDNET Priporoča
- Najboljše storitve VPN
- Najboljši robotski sesalniki in krpe
- Najboljši igralni računalniki
- Najboljše storitve pretakanja televizije v živo