ความจริงเกี่ยวกับความผิดพลาดของ Twitter

เมื่อวานนี้ 21 มิ.ย. Twitter ล่มเมื่อเวลาประมาณเที่ยงวันตะวันออก. บ่ายวันเดียวกันนั้น หลังจากเกิดเพลิงไหม้ผิดพลาด ทวิตเตอร์ในที่สุดก็กลับมาดีอีกครั้ง แล้วเกิดอะไรขึ้น? มันเป็นการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (DDoS) แบบกระจายที่จัดทำโดย UGNazi หรือไม่? แฟนบอลยูโร 2012 เยอะเกินไปหรือเปล่า? วิษุวัตฤดูร้อน!? ในเหตุการณ์นี้ Twitter รายงานว่าไม่ใช่สิ่งเหล่านี้

Mazen Rawashdeh รองประธานฝ่ายวิศวกรรมของ Twitter เขียนบล็อกว่า “เรา … พบว่ามี ข้อผิดพลาดแบบเรียงซ้อนในองค์ประกอบโครงสร้างพื้นฐานรายการใดรายการหนึ่งของเรา” และนั่นคืออะไร? "'ข้อบกพร่องแบบเรียงซ้อน'” คือข้อบกพร่องที่มีเอฟเฟกต์ซึ่งไม่ได้จำกัดอยู่เพียงองค์ประกอบซอฟต์แวร์ใดองค์ประกอบหนึ่ง แต่เป็นข้อบกพร่องแบบ 'แบบเรียงซ้อน' ไปยังองค์ประกอบอื่น ๆ เช่นกัน คุณลักษณะประการหนึ่งของข้อบกพร่องดังกล่าวคือสามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้ใช้ทุกคนทั่วโลก ซึ่งเป็นกรณีในปัจจุบัน ทันทีที่เราค้นพบ เราได้ดำเนินการแก้ไข ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนกลับไปใช้ Twitter เวอร์ชันเสถียรก่อนหน้านี้”

เรายังไม่ทราบแน่ชัดว่าจุดบกพร่องคืออะไร แต่แน่นอนว่ามีการเปิดตัวจุดบกพร่องดังกล่าวในโปรแกรมโครงสร้างพื้นฐานของ Twitter เวอร์ชันใหม่ จากเวลาดังกล่าวคือ 9.00 น. ตามเวลาแปซิฟิก ฉันสงสัยอย่างยิ่งว่า Twitter เปิดตัวซอฟต์แวร์ใหม่และแพลตฟอร์มพังทันที

Rawashdeh กล่าวต่อว่า “เราเริ่มฟื้นตัวในเวลาประมาณ 10:10 น. PDT และลดลงอีกครั้งในเวลาประมาณ 10:40 น. PDT และจากนั้นก็เริ่มฟื้นตัวเต็มที่ในเวลา 11:08 น. PDT ขณะนี้เรากำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ต่อเนื่องเช่นนี้ได้ในอนาคต”

ในขณะที่แฟน ๆ Twitter ตื่นตระหนก - ตัวอย่างทวีตหนึ่งวิ่งว่า "OMG..twitter หยุดทำงานแล้ว...สิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดในการดำรงชีวิตโดยปราศจากออกซิเจนสำหรับพวกเราส่วนใหญ่..."--Rawashdeh คือ ถูกต้องเมื่อเขาเขียนว่า “ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา เราได้รับคะแนนสูงสุดในด้านความน่าเชื่อถือและความเสถียรของเว็บไซต์: อย่างน้อย 99.96% และบ่อยครั้ง 99.99%. พูดง่ายๆ ก็คือ ในช่วงเวลาเฉลี่ย 24 ชั่วโมง twitter.com จะเสถียรและเปิดให้ทุกคนใช้งานได้ประมาณ 23 ชั่วโมง 59 นาที และ 40 วินาที แต่ไม่ใช่วันนี้”

แน่นอนว่า Twitter มีความเสถียรกว่าที่เคยเป็นมามาก ผู้ใช้ Twitter เป็นเวลานานจำได้ว่าเมื่อวาฬที่ล้มเหลวมาเยือนดูเหมือนเกิดขึ้นเกือบทุกวัน ถึงกระนั้น เมื่อเราคุ้นเคยกับ Twitter ที่เชื่อถือได้แล้ว ความคาดหวังของเราก็ยิ่งสูงขึ้น และเราจะยิ่งหงุดหงิดมากขึ้นเมื่อสิ่งต่างๆ ล้มเหลว

เรื่องที่เกี่ยวข้อง:

Tweetless ในซีแอตเทิล นิวยอร์ก ซานฟรานซิสโก ฯลฯ Smart USA ทำการคำนวณบน Twitter เกี่ยวกับอึของนกพิราบ บัตรคะแนนความเป็นส่วนตัวใหม่ของ EFF: Twitter ชนะ Foursquare แพ้ มุมมอง CIO: เคล็ดลับ 5 ประการในการใช้ Twitter ปากีสถานเซ็นเซอร์ Twitter: ทั้งหมดอาจไม่ใช่อย่างที่เห็น