2013 (ไม่ใช่ 2012!) คำปราศรัย SAP Sapphire

คำปราศรัย Sapphire ของ Snabe ประจำปี 2013 (ไม่ใช่ปี 2012)

ไม่กี่สัปดาห์ก่อน ทันทีหลังจากงาน Dreamforce 2012 ของ Salesforce.com ฉันได้เขียนบทความสองสามชิ้นเพื่อคาดการณ์/คาดการณ์ว่า Marc Benioff จะพูดอะไรในงานของเขาในปีหน้า ในส่วนเหล่านี้ ฉันเสนอวิสัยทัศน์ว่า Salesforce อาจจะก้าวไปในทิศทางใดในสายผลิตภัณฑ์ของตน

เมื่อฉันออกจากงาน Madrid Sapphire ของ SAP ฉันคิดว่าฉันจะลองทำแบบเดียวกันกับ Jim Hagemann Snabe ซีอีโอร่วมของ SAP ลองนั่งนึกภาพอีกหนึ่งปีข้างหน้าและได้เห็นจิมบนเวทีอีกครั้ง

“ยินดีต้อนรับทุกคนสู่การประชุมแซฟไฟร์ในปีนี้ มันสัญญาว่าจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดและเรามีประกาศมากมายที่ต้องทำ แต่ก่อนอื่นผมขอขอบคุณทุกท่านที่เดินทางมาที่นี่ ฉันหวังว่าเราจะทำให้มันเป็นช่วงเวลาที่มีประสิทธิผลมากที่สุดที่คุณเคยใช้ในการแสดงของเรา เอาล่ะ มาเริ่มกันเลย

ในปีที่แล้ว เราได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับคลาวด์ บริษัทของคุณ และสิ่งที่คุณและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของเราต้องการในโซลูชันในปัจจุบัน ให้ฉันแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกบางอย่างกับคุณตอนนี้

คุณแต่ละคนมีความสามารถพิเศษอย่างน้อยหนึ่งอย่าง บางท่านมีความสัมพันธ์และกระบวนการกับลูกค้าที่โดดเด่น พวกคุณบางคนเป็นนักสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ยอดเยี่ยม บางท่านได้พัฒนากระบวนการของคุณให้สมบูรณ์แบบจนได้รับประสิทธิภาพและประสิทธิผลระดับแนวหน้าของโลก และเราได้รับเกียรติที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น

ความสามารถหลักของคุณมีผลโดยตรงต่อสิ่งที่เราสร้างสรรค์และวิธีที่ SAP สำหรับผู้ที่มาจากบริษัทที่ใกล้ชิดกับลูกค้า เราไม่สามารถสร้างฟังก์ชัน CRM ที่ได้รับการปรับปรุง การตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับสังคมได้เร็วเพียงพอ ในทำนองเดียวกัน บริษัทที่เป็นเลิศด้านกระบวนการกำลังท้าทายเราในทุกด้านเพื่อขจัดกิจกรรมที่ไม่มีคุณค่า และลองจินตนาการถึงสิ่งที่มีอยู่ใหม่ กระบวนการ สร้างวิธีการใหม่ และใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อลดต้นทุน บริการที่ดีขึ้น และเวลาตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น และฉันสามารถดำเนินต่อไปได้

งานของฉันคือการชี้แนะการพัฒนาและวิสัยทัศน์ของนักพัฒนากว่า 20,000 รายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ วิธีการจัดส่ง และสถาปัตยกรรมทางเทคนิคที่หลากหลาย ในอดีตเราเป็นบริษัทที่พยายามควบคุมผลิตภัณฑ์ของเราทุกด้าน ขณะนี้ เรายังคงเปิดรับพันธมิตร ลูกค้า และบริษัทซอฟต์แวร์ขนาดเล็กที่เป็นผู้ประกอบการและรุ่นใหม่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

กลยุทธ์ของเราจะต้องเป็นกลยุทธ์หนึ่งในการสร้างแอปพลิเคชันที่รวดเร็วของธุรกิจในปัจจุบัน ผมขอให้มุมมองบางอย่างแก่คุณ

โทรศัพท์มือถือโดยเฉลี่ยเปลี่ยนจากการเริ่มใช้ไปสู่ความล้าสมัยในเวลาไม่กี่เดือน เราไม่สามารถใช้เวลา 18 เดือนในการสร้างแอปพลิเคชันบนมือถือ เมื่อปัจจัยด้านฟอร์ม กราฟิกการแสดงผล ความเร็วในการส่งข้อมูล และอื่นๆ จะเปลี่ยนแปลงหกครั้งในช่วงเวลาเดียวกัน ไม่ เราต้องสร้างเครื่องมือและแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันที่ช่วยให้สามารถพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือ การวิเคราะห์ โซเชียล และอื่นๆ ได้ในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ ใช่แล้ว “สัปดาห์” ไม่ใช่ “เดือน” หรือ “ปี”

ปีที่แล้ว ผมเห็นโลกของซอฟต์แวร์พัฒนาไปในลักษณะนี้

ผู้จำหน่าย ERP รวมถึง SAP มักมีการเปิดตัวซอฟต์แวร์หลักทุกๆ สามปี หลายท่านเช่นข้าพเจ้าจำวันเหล่านั้นได้ เราคิดว่านั่นเป็นสาเหตุของการเฉลิมฉลอง เนื่องจากเป็นการแสดงถึงความพยายามอย่างหนักในการสร้างสรรค์สิ่งเหล่านั้นทั้งหมด ทำการทดสอบการถดถอยหลายพันครั้งสำหรับสภาพแวดล้อมการประมวลผลที่แตกต่างกันทั้งหมดที่บริษัทของคุณมี ฯลฯ เมื่อเราลดระยะเวลานี้ลงเหลือ 18 เดือน เราคิดว่าเราส่งมอบคุณค่าได้อย่างแท้จริง นั่นคือตอนนั้น – ตอนนี้ – เราต้องทำมากกว่านี้

โซลูชันคลาวด์ในปัจจุบัน ซึ่งเป็นโซลูชันที่มีผู้เช่าหลายรายอย่างแท้จริง เช่น Business ByDesign และ SuccessFactors นำเสนอการอัพเกรดใหม่ที่สำคัญทุกไตรมาส เราสามารถทำได้เนื่องจากมีฐานโค้ดเพียงฐานเดียว สภาพแวดล้อมทางเทคนิคเดียว และระบบเดียวที่จะรองรับ การเช่าหลายรายทำให้การส่งมอบความสามารถใหม่ๆ แก่ลูกค้าของเราด้วยความเร็วที่น่าทึ่งเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น และด้วยเหตุนี้ ฉันจึงเชื่อว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์ SAP ส่วนใหญ่จะต้องขับเคลื่อนบนคลาวด์ มีผู้เช่าหลายราย และพัฒนาอย่างรวดเร็ว! (เสียงปรบมือ)

แม้ว่าคู่แข่งบางรายจะต่อต้านโซลูชันระบบคลาวด์ โดยเฉพาะโซลูชันที่มีผู้เช่าหลายราย แต่เราก็ยอมรับพวกเขา เราเปิดรับผู้เช่าหลายรายมานานหลายปีด้วยโซลูชัน Business ByDesign ของเรา

แต่มีองค์ประกอบการเปลี่ยนแปลงอีกอย่างหนึ่งที่กำลังดำเนินอยู่ เมื่อฉันพูดถึงโทรศัพท์มือถือเมื่อสักครู่นี้ ฉันระบุว่าอุปกรณ์เหล่านี้มีอายุสั้นเพียงใดและเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ 3G กำลังรองรับ 4G และในไม่ช้าเราจะสามารถใช้และเรนเดอร์กราฟิกสามมิติที่ซับซ้อนบนแท็บเล็ตและอุปกรณ์มือถืออื่นๆ ได้ทุกที่ในโลก ฉันคาดหวังอย่างเต็มที่ว่าจะใช้เทคโนโลยีการแสดงตนทางไกลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่พร้อมประสบการณ์ที่แทบจะเทียบเท่ากับการประชุมแบบเห็นหน้ากัน ธุรกิจและกระบวนการทางธุรกิจกำลังจะเปิดใช้งานวิดีโอ ไม่ใช่แค่บริเวณรอบนอก แต่ในแทบทุกกระบวนการและเวิร์กโฟลว์

ฉันเห็นว่าสายผลิตภัณฑ์ของเราจำเป็นต้องขยายทางคณิตศาสตร์ เราต้องการพันธมิตรใหม่หลายพันราย รวมถึงสตาร์ทอัพผู้ประกอบการหน้าใหม่สุดฮิป และความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากพันธมิตรที่จัดตั้งขึ้นของเราในการออกแบบกระบวนการใหม่นับหมื่น โฟลว์ เพื่อสร้างและเปิดใช้งานการวิเคราะห์ที่ไม่สามารถบรรลุได้ก่อนหน้านี้ เพื่อนำวิดีโอมาสู่ทุกแง่มุมขององค์กรของคุณ และเพื่อปรับใช้สิ่งนี้ผ่านอาร์เรย์มือถือใหม่ที่เหลือเชื่อและลื่นไหล อุปกรณ์

SAP จะสร้างกระบวนการใหม่มากมายและฟังก์ชันการทำงานของผู้ดูแล เราจะปรับใช้สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนใหญ่ในโซลูชันคลาวด์ที่มีผู้เช่าหลายราย แต่เราจะทำให้สิ่งเหล่านี้สามารถขยาย ปรับปรุง บางครั้งก็ทำให้ง่ายขึ้น บางครั้งก็ทำให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ผ่านเครื่องมือที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง บทบาทของเราในระบบนิเวศทางธุรกิจใหม่คือการสร้างโซลูชันการทำงานที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พร้อมด้วยความสามารถในการพัฒนาที่ทรงพลังที่สุด ใช้งานง่ายที่สุด และเร็วที่สุด เมื่อเราตอกย้ำบทบาทของเรา เราช่วยให้คุณทำมากกว่าการแข่งขัน – เราขับเคลื่อนคุณในการขยายการเข้าถึงและผลลัพธ์ของคุณด้วยความเร็วของธุรกิจ (เสียงปรบมือ)

ปีที่แล้ว ฉันเชื่อว่าลูกค้า Enterprise Suite จะไม่วางซอฟต์แวร์ SAP บางส่วนไว้บนสภาพแวดล้อมคลาวด์ ฉันเชื่อว่าพวกเขาต้องการเก็บซอฟต์แวร์และข้อมูลบางส่วนไว้อย่างดีในโลกคลาวด์ส่วนตัว คลาวด์ส่วนตัวหรือส่วนภายในองค์กรนั้นคือสิ่งที่ฉันเรียกว่า “แกนกลาง” อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าคุณจะยอมรับโซลูชันระบบคลาวด์ที่มีผู้เช่าหลายรายในกระบวนการที่ไม่ใช่ระบบหลัก

ฉันคิดว่าโมเดลจะมีลักษณะเช่นนี้ ในโลกนี้ เราจะสร้างโซลูชันระบบคลาวด์ให้กับลูกค้า ซัพพลายเออร์ และองค์ประกอบอื่นๆ โซลูชันเหล่านี้จะเชื่อมโยงกับกระบวนการที่อาจมีส่วนประกอบระบบคลาวด์และในองค์กร แอปพลิเคชันที่ไม่ใช่ระบบหลักจะกลายเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับโซลูชันระบบคลาวด์

ฉันเปลี่ยนใจตั้งแต่นั้นมา

ทำไม

หัวใจสำคัญของบริษัทหนึ่งหรืออุตสาหกรรมหนึ่งคือสินค้าโภคภัณฑ์ของอีกบริษัทหนึ่ง ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันรายใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจทั่วโลก แทบทุกคนในห้องนี้คิดว่าชุดผลิตภัณฑ์ของ SAP บางแง่มุมเป็นหัวใจหลักสำหรับบริษัทของตน ในขณะที่คนอื่นๆ จะไม่เห็นด้วยอย่างรุนแรง ฉันไม่เห็นว่าเราทุกคนจะเห็นด้วยกับบางส่วนของซอฟต์แวร์ที่เป็นแกนหลักได้อย่างไร เราจะเติมเต็มวิสัยทัศน์ของสไลด์สุดท้ายได้อย่างไรหากเราไม่สามารถตกลงกันว่าอะไรคือแกนกลาง?

ฉันต้องการโมเดลใหม่ – แนวทางใหม่สำหรับอนาคตของแอปพลิเคชันของเรา

ฉันเชื่อว่าเราจำเป็นต้องทำให้แอปพลิเคชัน SAP เกือบทุกตัวเป็นแอปพลิเคชันที่มีผู้เช่าหลายรายที่เปิดใช้งานระบบคลาวด์ เราจะเปลี่ยนแพลตฟอร์มโซลูชันระดับองค์กรของเราใหม่ด้วย SAP HANA CLOUD PLATFORM SERVICES และจะสร้างโซลูชันของเราใหม่ทั้งหมด

แต่ฉันยังได้สรุปด้วยว่าข้อโต้แย้งในการรักษาฟังก์ชันการทำงานบางอย่างบนระบบโลคัลนั้นเป็นสิทธิพิเศษที่กัดเซาะอยู่ตลอดเวลา ใช่ การใช้งานด้านการผลิตที่รวดเร็วเป็นพิเศษบางประเภทควรเป็นแบบท้องถิ่นและอาจคงอยู่ในท้องถิ่นต่อไปอีกนานกว่าทศวรรษข้างหน้า ดูคลังสินค้าอัตโนมัติขั้นสูงที่ตัดสินใจกำหนดเส้นทางได้ในเวลาเสี้ยววินาที ในขณะที่ความเร็วอินเทอร์เน็ตยังคงเพิ่มสูงขึ้น แต่ปัญหาความล่าช้าที่ไม่คาดคิดอาจมีราคาแพงในบางสภาพแวดล้อม อย่างไรก็ตาม ฉันคาดหวังว่าการโยกย้ายไปยังระบบคลาวด์จะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ทำไม เศรษฐศาสตร์เป็นเรื่องเหลือเชื่อ ความเร็วที่เราสามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ให้กับคุณได้เร็วกว่ามาก ความสามารถของเราในการส่งมอบมูลค่าเกินขนาดเพิ่มขึ้นอย่างมากในแต่ละกระบวนการที่เราเปิดใช้งานบนคลาวด์

เราไม่สามารถเสริมศักยภาพให้กับอนาคตของธุรกิจบนมือถือ คลาวด์ สังคม และการวิเคราะห์ได้เป็นอย่างดี หากเราปล่อยให้ตัวเองติดอยู่กับอดีตต่อไป (เสียงปรบมือ)

ฉันรู้ว่าพวกคุณบางคนอาจมีความรู้สึกที่รุนแรงเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ฉันอยากให้คุณรู้ว่าเราจะรับฟังและเรายังคงแยกแยะว่าฟังก์ชันใดบ้างที่จะยังคงอยู่ในระบบ ดังนั้น โปรดมีส่วนร่วมกับเรา เรายินดีรับฟังความคิด แนวคิด และข้อเสนอแนะของคุณ

ตอนนี้ เรามาให้ความสนใจกับระบบคลาวด์และให้ความสำคัญกับการส่งมอบกันดีกว่า

เรายังคงให้ความสำคัญกับการส่งมอบคุณค่ามาเป็นเวลาหลายปี ชุดเพิ่มประสิทธิภาพของเราใน Enterprise Suite เครื่องมือกำหนดค่าการใช้งานที่รวดเร็วของเรา ซอฟต์แวร์สำหรับผู้เช่าหลายรายที่ได้รับการอัปเดตจาก SAP และนวัตกรรมอื่นๆ ได้ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า เป็นเวลาหลายปี การมุ่งเน้นนี้จะดำเนินต่อไปเนื่องจากจะทำให้เราและคุณมีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง

สำหรับอนาคตอันใกล้นี้ หลายๆ ท่านจะเดินตามเส้นทางหนึ่งหรือหลายเส้นทางในสามเส้นทาง

เรากำลังพัฒนาเทคโนโลยีการปรับใช้ที่แตกต่างกันสามแบบไปพร้อมๆ กัน (ระบบคลาวด์ภายในองค์กร แบบโฮสต์ และระบบคลาวด์แบบหลายผู้เช่า) แต่ภายในแต่ละกลไก เรากำลังคิดค้นกลไกบางอย่างที่คล้ายกันและแตกต่างกันมากเพื่อลดต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมดของคุณ

หากปัจจุบันคุณเป็นร้านค้าภายในองค์กร เราได้ปรับปรุงความสามารถของคุณอย่างมากในการปรับใช้ซอฟต์แวร์ออกใหม่ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งบริษัทของคุณและของเรา เนื่องจากเราสร้างความสามารถในการลดเวลาระหว่างการเปิดตัวหลักของเราจาก 15 เดือนเหลือ 7.5 เดือน ขณะนี้ เราสามารถส่งมอบการปรับปรุงได้มากเป็นสองเท่าด้วยค่าบำรุงรักษาเท่าเดิม

ประการที่สอง พันธมิตร SAP ที่แตกต่างกัน เช่น วีเอ็มแวร์ และ ปาณายา อิงค์ยังสามารถลดการดำเนินการและอัปเกรดต้นทุนที่บริษัทของคุณต้องเผชิญอีกด้วย ฉันอยากจะท้าทายลูกค้าในองค์กรแต่ละรายที่กำลังฟังอยู่ในปัจจุบันให้มีสภาพแวดล้อม SAP เสมือนจริงภายในปีหน้า เราสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการ VLM ของเราได้เช่นเดียวกับพันธมิตรของเรา ระบบเสมือนจริงแบบใดที่สามารถช่วยบริษัทของคุณในด้านฮาร์ดแวร์ ไฟฟ้า อสังหาริมทรัพย์ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ได้นั้นน่าทึ่งมาก

ฉันอยากจะท้าทายให้คุณลงทุนในเทคโนโลยีเช่น Panaya's ซอฟต์แวร์นี้สามารถตรวจสอบการติดตั้งของคุณและทดสอบปัญหาการอัพเกรดและบูรณาการที่อาจเกิดขึ้นได้ มันจะช่วยประหยัดเวลาและปวดหัวให้กับทีมสนับสนุนซอฟต์แวร์ของคุณ เราไม่เชื่อว่ากิจกรรมการบำรุงรักษาและการอัพเกรดเพียงอย่างเดียวจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กรได้มากมาย เราต้องการนำเวลาและต้นทุนที่ไม่เพิ่มมูลค่าทั้งหมดออกจากสมการการเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ในส่วนนี้

สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าในองค์กรคือเราจะทำงานต่อไปเพื่อลด TCO ของคุณและเพื่อ ช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่ทีม IT ของคุณไปที่งาน แอปพลิเคชัน และกิจกรรมอื่นๆ ที่เพิ่มมูลค่าให้กับคุณ บริษัท.

และเราเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงในที่สุดสำหรับลูกค้าภายในองค์กรของคุณคือการย้ายระบบของคุณ 95% ขึ้นไปไปยังโซลูชันคลาวด์ที่มีผู้เช่าหลายรายซึ่งขับเคลื่อนโดย SAP (เสียงปรบมือ)

สำหรับผู้ที่ติดตามกลยุทธ์ระบบคลาวด์อยู่แล้ว เรากำลังเร่งรัด TCO และความพยายามในการสร้างมูลค่าให้เป็นจริงที่นี่เช่นกัน

อันดับแรก เราจะขยายโครงการริเริ่มสำหรับผู้เช่าหลายรายในขอบเขตการทำงานต่างๆ เรามีข้อเสนอระบบคลาวด์สำหรับผู้เช่าหลายรายใน SuccessFactors และ Business ByDesign ปีที่แล้ว เราได้ขยายขอบเขตไปไกลกว่าแอปพลิเคชันด้านทรัพยากรบุคคลและการเงิน และย้ายเข้าสู่ฟังก์ชันการทำงานของห่วงโซ่อุปทาน อาริบาเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่นั่น ในปีนี้ เราจะประกาศแอประบบคลาวด์ที่มีผู้เช่าหลายรายใหม่ดังต่อไปนี้:

- (พูดคุยสั้น ๆ เกี่ยวกับแอปใหม่แต่ละแอปที่นี่)

อาจเป็นไปได้ว่าข่าวใหญ่ที่สุดก็คือเรากำลังขยายโค้ดสำหรับ Business By Design มีผู้เช่าหลายรายและฟังก์ชันการทำงานได้รับการทดสอบในตลาด กันกระสุน และตรงตามเป้าหมายทางเทคนิค ดังนั้นเราจึงใช้โซลูชัน Business ByDesign เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เราคาดหวังว่าซอฟต์แวร์นี้จะก้าวไปไกลกว่าโซลูชันสำหรับตลาดระดับกลางและโซลูชันแบบแผนกไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่

สำหรับผู้ที่ใช้ Business One และ All-in-One แอปพลิเคชันเหล่านั้น (และ Enterprise Suite) จะยังคงได้รับการสนับสนุนและปรับปรุงอย่างเต็มที่ในปีต่อๆ ไป อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม ฉันขอแนะนำให้คุณแต่ละคนย้ายไปยังกลุ่มผลิตภัณฑ์ Business ByDesign ที่กำลังเติบโตและทรงพลัง ทำไม ความสามารถของเราในการขยายฟังก์ชันการทำงานของโซลูชันภายในองค์กรของคุณมีแนวโน้มที่จะล่าช้ากว่า ByDesign การเช่าหลายรายและอินสแตนซ์เดียวของซอฟต์แวร์ทำให้สภาพแวดล้อมนั้นอัปเกรดได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น ฟังก์ชันใหม่ล่าสุดจะปรากฏในแอปที่มีผู้เช่าหลายรายก่อน

นี่เป็นช่วงเวลาแห่งการปฏิวัติสำหรับ SAP และเราอยากให้คุณแต่ละคนร่วมเดินทางด้วย

ฉันขอสรุปเล็กน้อยที่นี่ ประการแรก เราต้องการเป็นผู้ให้บริการแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจทั่วโลกที่เกี่ยวข้อง ทันสมัย ​​และเป็นนวัตกรรมมากที่สุด ประการที่สอง เราต้องยอมรับเทคโนโลยีคลาวด์ เนื่องจากประโยชน์ของมันนั้นมากเกินกว่าที่จะมองข้ามสำหรับกระบวนการทางธุรกิจมากมาย ประการที่สาม เราเชื่อว่าองค์ประกอบกระบวนการทางธุรกิจจำนวนมากสามารถย้ายไปยังโซลูชันระบบคลาวด์ที่มีผู้เช่าหลายรายได้ ประการที่สี่ เราจะสนับสนุนโซลูชันในองค์กรต่อไป และส่วนประกอบกระบวนการบางอย่างอาจยังคงอยู่ในองค์กรเป็นเวลาหลายปีและหลายปี และประการที่ห้า เราจะทำงานร่วมกับกลุ่มพันธมิตรที่กำลังเติบโตต่อไปเพื่อสร้างโซลูชัน ส่วนขยาย ปัจจัยสนับสนุน และอื่นๆ อีกมากมายที่จะช่วยลด TCO และขับเคลื่อนมูลค่าใหม่ให้กับบริษัทของคุณ

หากคุณเดินออกไปจากไพลินนี้ด้วยความคิดใด ๆ ฉันอยากให้คุณเดินออกไปโดยคิดว่า: ว้าว! SAP อยู่เหนือพื้นที่แอป มีวิสัยทัศน์สำหรับเรา และจะขับเคลื่อนมูลค่ามากกว่าที่เราคาดไว้

เพลิดเพลินไปกับส่วนที่เหลือของ SAPPHIRE 2013”

ไปต่อ ตอนที่ 2 - ทำไมฉันถึงเชื่อในนิมิตนี้

ตอนที่ 2- ทำไมฉันถึงคิดว่าสนาเบ้ควรพูดสิ่งเหล่านี้

ประมาณปีละครั้ง ผู้มีอิทธิพล/นักวิเคราะห์กลุ่มเล็กๆ จะได้พบปะกับ Jim Snabe ซึ่งเป็น co-CEO ของ SAP เป็นกลุ่มที่น่าสนใจทีเดียวและการอภิปรายที่มีชีวิตชีวาไม่แพ้กันก็เกิดขึ้น โดยปกติแล้วพวกเราและจิมจะมีกัน 3-4 คน จิมให้สิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่เขาได้รับ และฉันสงสัยว่าเขาสนุกกับการพยายามเพิ่มจำนวนคนอย่างเดนนิส ฮาวเล็ตต์ จอน รีด ตัวฉันเอง และคนอื่นๆ

ในการอภิปรายเหล่านี้จะมีการหารือถึงแนวทางต่างๆ ในตลาด การแข่งขัน และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ จำคำพูดของฉันไว้ นี่เป็นการสนทนาสำหรับเด็กโต และฉันดีใจที่ไม่ต้องนั่งที่โต๊ะเด็ก

ในปีนี้ Jim ได้วาดภาพกราฟิกบางส่วนที่ฉันใช้ในส่วนก่อนหน้าของงานชิ้นนี้มาให้เรา การจัดแสดงดอกไม้/เมฆและตารางเวลาของกราฟิกการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ฉันใช้นั้นคล้ายคลึงกับภาพวาดของ Jim

จิมรู้ดีว่า "แกนหลัก" นั้นแตกต่างสำหรับลูกค้าจำนวนมาก และเขาก็รู้สึกงุนงงกับสิ่งนี้ ฉันคิดว่ามันเป็นข้อกังวลที่ผิด ฉันเชื่อว่าคำตอบคือการย้ายเกือบทุกอย่างไปยังซอฟต์แวร์คลาวด์ที่มีผู้เช่าหลายราย ยกเว้นบิตเหล่านั้นที่ต้องคงอยู่ในไซต์อย่างแท้จริง ใช่แล้ว ทุกอย่างควรไปที่ระบบคลาวด์ เว้นแต่จะเป็นแอปพลิเคชันหรือชิ้นส่วนของแอปพลิเคชันที่ไม่สามารถทนต่อเวลาแฝงของเว็บได้ ฉันใช้ตัวอย่างการจัดเรียงบรรจุภัณฑ์ของคลังสินค้าในคำพูด "Future Jim" แต่แน่นอนว่าอาจมีฟังก์ชันอื่นๆ ที่เหมาะสมเช่นกัน

ฉันยังเชื่อด้วยว่าโซลูชันทางอุตสาหกรรมบางอย่าง เช่น การดำเนินงานของโรงงานผลิตตามกระบวนการอาจเป็นเรื่องยากที่จะใส่ไว้ในสภาพแวดล้อมระบบคลาวด์อย่างสมบูรณ์ มีบางอย่างเกี่ยวกับการดำเนินงานของโรงงานแคร็กตัวเร่งปฏิกิริยาที่ควรจะบอกได้เองว่าซอฟต์แวร์จะได้รับการอัพเกรดเมื่อใด (หากเคย) เช่นเดียวกันสำหรับการดำเนินงานของโรงไฟฟ้านิวเคลียร์

และนี่คือหัวใจสำคัญของการตัดสินใจทางธุรกิจครั้งใหญ่ที่สุดของจิม: SAP ควรสร้างโซลูชันคลาวด์สำหรับลูกค้าใหม่ที่จะมาถึงหรือสำหรับลูกค้าที่พวกเขามีอยู่แล้ว? คำตอบที่ฉันแนะนำนั้นบอบบาง สำหรับอุตสาหกรรมบางประเภท SAP จะยังคงปรับปรุงผลิตภัณฑ์ภายในองค์กรต่อไป แม้ว่าอัตราการอัปเกรดซอฟต์แวร์จะช้าลงในผลิตภัณฑ์เหล่านี้ แต่โซลูชันระบบคลาวด์อาจนำเสนอปัญหาบางประการสำหรับบริษัทเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้า SAP ส่วนใหญ่จะต้องการให้ SAP ย้ายไปยังระบบคลาวด์ พวกเขาต้องการข้อมูลการบัญชี ข้อมูลสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ เครือข่ายซัพพลายเออร์ การวิเคราะห์ และอื่นๆ ในฐานข้อมูลในหน่วยความจำเดียวในสภาพแวดล้อมคลาวด์ จิมจำเป็นต้องย้ายการพัฒนาของ SAP ที่นี่ เขาจะต้องเคลื่อนมันครั้งใหญ่ ด้วยวิธีที่กล้าหาญและทรงพลังที่ทำให้คู่แข่งเป็นฝ่ายตั้งรับ

Jim ยังต้องจัดการกับการลด TCO และการส่งมอบมูลค่าอีกด้วย ข้อความปัจจุบันจาก SAP ถูกปิดเสียงเกินไป มันมีอยู่แต่เกือบจะเป็นโรซาย่อยเลย จิมต้องพูดดังเกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้ และเขาจำเป็นต้องพูดคุยกับพันธมิตรว่าพวกเขาจะเป็นส่วนหนึ่งของสมการที่เติบโตขึ้นได้อย่างไร ฉันคิดว่าจิมควรจัดทำแผนงานการลดต้นทุนแบบทีละขั้นตอนให้กับลูกค้าของเขา เขาต้องการให้พวกเขาเพิ่มพื้นที่ว่างทรัพยากรไอที และเริ่มทำงานกับแอปเชิงกลยุทธ์ที่จะขับเคลื่อนลูกค้าเหล่านี้ให้แข่งขันได้ เขาจำเป็นต้องมอบแผนงานที่แม่นยำยิ่งขึ้นให้กับลูกค้าว่าอะไรจะยังคงอยู่ภายในองค์กร อะไรจะถูกส่งไปยังระบบคลาวด์ และเมื่อใด ในการทำเช่นนี้ ลูกค้าสามารถจัดแผนไอทีเชิงกลยุทธ์ระยะยาวให้สอดคล้องกับ SAP ได้ ตอนนี้ลูกค้าคาดเดาว่า SAP กำลังจะไปไหน พอเดาผิดก็จะโกรธ (ไม่พอใจ)

หากฉันเป็นนักพนัน ฉันเดิมพันได้เลยว่าลูกค้าในสถานที่ของ SAP จะไม่เห็นการลดค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาไม่ว่า SAP จะดำเนินการตามแผนเพื่อลด TCO ได้ดีเพียงใด ไม่ ผู้ใช้ควรคาดหวังให้ SAP เร่งความเร็วในการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ออกใหม่ ฯลฯ ในมุมมองของ SAP พวกเขาจะยังคงเพิ่มการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าและรักษาค่าบำรุงรักษาให้คงที่ ทางเลือกอื่นเดียวของพวกเขาคือลดปริมาณการปรับปรุงในขณะที่ลดการไหลเข้าของรายได้จากการบำรุงรักษาลูกค้า แนวคิดหลังนั้นอาจเป็นการฆ่าตัวตายสำหรับพวกเขาและทำให้พวกเขาเสียเปรียบทางการแข่งขันอย่างมาก

ฉันเห็นผู้ประกอบการกระท่อนกระแท่นจำนวนมากที่สร้างแอปใหม่โดยใช้ HANA นี่เป็นส่วนที่น่าสนใจ แอปต่างๆ ถูกสร้างขึ้นภายในเวลาไม่กี่วัน และในขณะที่ผู้ประกอบการเหล่านี้รู้สึกขอบคุณที่มีฐานการติดตั้ง SAP เพื่อขาย แต่ข้อความของพวกเขาก็ยากที่จะควานหา หากกิจกรรมประเภทนี้เป็นแกนหลักของอนาคตของ SAP ผู้บริหาร SAP จะต้องพูดคุยอย่างเปิดเผยในประเด็นสำคัญ

จิมมีงานหนัก เขามีสายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงยักษ์ใหญ่ระดับโลก และกลุ่มผลิตภัณฑ์เหล่านี้เกือบทุกกลุ่มมีการใช้งานจำนวนมากในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย กลุ่มผลิตภัณฑ์มีความกว้าง ลึก กว้าง และกว้างขวาง การแบ่งชั้นคลาวด์บนกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเหล่านี้เพิ่มภาระงานการพัฒนาเป็นสองเท่า และกระจายการวิจัยและพัฒนาให้บางลง

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ Jim จึงต้องเลือกสายผลิตภัณฑ์หรือสถาปัตยกรรมที่ชนะเลิศสำหรับอนาคตของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ Business ByDesign ที่ฉันพูดถึงในส่วนแรกของบทความนี้หรือ SAP HANA CLOUD PLATFORM SERVICES ใหม่ เทคโนโลยีที่ฉันได้รับฟังบรรยายสรุปในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา จะต้องตัดสินใจเลือกและต้องตัดผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้เข้ากับสภาพแวดล้อมนี้ ตอนนี้.

ฉันยังคิดว่าพันธมิตรที่เฉพาะเจาะจง พันธมิตรที่สามารถลด TCO และ/หรือเพิ่มมูลค่าได้อย่างมาก จะต้องเป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาในรายการนี้ต่อสาธารณะมากขึ้น ในความคิดของฉัน ชื่อของพันธมิตรมักไม่ค่อยมีการพูดคุยกัน และชื่อที่ได้รับการกล่าวถึงมากที่สุดคือบริษัทขนาดใหญ่ที่สนับสนุนบางแง่มุมของการแสดง ฉันพูดถึงหุ้นส่วนสองคน ปาณายา และ วีเอ็มแวร์, ในส่วนของฉัน แต่มีคนอื่นอยู่

ตัวอย่างเช่น Panaya ได้ศึกษาการติดตั้ง SAP ประมาณ 3,000 รายการ พวกเขารายงานว่าลูกค้า Enterprise Suite ของ SAP เกือบทุกคนใช้กระบวนการ SAP 50-60 กระบวนการเหล่านี้มีการใช้งานเกือบ 100% อย่างไรก็ตาม บางกระบวนการมีผู้ใช้เพียงคนเดียว คงจะดีไม่น้อยหากได้ยิน Jim พูดคุยว่าสถิติอย่าง Panaya จะช่วยนำทางพวกเขาไปสู่โลกคลาวด์ที่มีผู้เช่าหลายรายได้อย่างไร

โดยสรุป ฉันเชื่อว่า SAP และ Jim ควร:

• พูดคุยกับความต้องการผลิตภัณฑ์ของลูกค้าใหม่สุทธิ ไม่ใช่แค่กับลูกค้าปัจจุบันเท่านั้น
• พูดคุยกับสองฝ่าย: TCO ที่ลดลงและมูลค่าที่ดีขึ้น
• จัดทำแผนงานที่ชัดเจนสำหรับลูกค้าแต่ละราย ไม่ว่าลูกค้าจะดำเนินไปในทิศทางใด (ระบบคลาวด์ภายในองค์กร ระบบคลาวด์เสมือน/ส่วนตัว ระบบคลาวด์ M-T) แผนงานนี้ครอบคลุมถึงการสร้างคุณค่าภายในวิธีการปรับใช้ที่มีอยู่ และจะต้องรวมกลยุทธ์ในการย้ายจากการปรับใช้นี้ไปยังโลกคลาวด์ที่มีผู้เช่าหลายราย
• สร้างบทสนทนาที่ดังถึงความคืบหน้าในการย้ายแอปพลิเคชันไปยังแพลตฟอร์มที่มีผู้เช่าหลายราย
• รวบรวมความรู้และประสบการณ์จากพันธมิตรในการผลักดัน TCO ของโซลูชันของตน
• สร้างแผนงานสำหรับลูกค้าเพื่อเปลี่ยนไปใช้โซลูชันระบบคลาวด์เร็วกว่าในภายหลัง
• ทำให้การโยกย้ายทางเทคนิคไปยังโซลูชันคลาวด์ที่มีผู้เช่าหลายรายมีความสำคัญเป็นอันดับแรก (เหนือการปรับปรุงการทำงานที่ร้องขอจำนวนมาก)

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ – SAP ได้จัดเตรียมอากาศและที่พักให้กับงาน SAPPHIRE 2012 ไม่มีอะไรเพิ่มเติม