เดือนที่ IT & ERP มีการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร

การแนะนำ

เมื่อเดือนที่แล้ว ฉันได้เข้าร่วม SAP Analyst Briefing, TaleoWorld, Open World ของ Oracle, Dream Force ของ Salesforce.com, นักวิเคราะห์ของ SumTotal การประชุมสุดยอด, การประชุมสุดยอดนักวิเคราะห์ของ Kenexa, การประชุมเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคล, การประชุมพันธมิตรช่องทางของ SYSPRO, การประชุมผู้ใช้ของ VAI Vormittag และอื่น ๆ เหตุการณ์ต่างๆ ในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์นับไม่ถ้วน การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวหลายครั้ง การบรรยายสรุปเกี่ยวกับผู้ขายประมาณสองโหล และลูกค้าหลายราย ปฏิสัมพันธ์ ผมสรุปได้ว่าเดือนที่แล้วเป็นเดือนที่อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์มีเนื้อหาเชิงวัตถุ โครงสร้าง และถาวร เปลี่ยน.

คุณไม่สามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดได้จากกิจกรรมหรือการประชุมเพียงรายการเดียว ไม่ คุณต้องเข้าร่วมงานเหล่านี้หลายๆ งานจึงจะเห็นงานต่างๆ มากมายมารวมกัน รูปภาพที่พวกเขาวาดเมื่อนำมารวมกันนั้นค่อนข้างน่ากลัว

(ไปต่อ. ส่วนที่ 1 - การเพิ่มขึ้นของยูทิลิตี้)

ตอนที่ 1 - การเพิ่มขึ้นของยูทิลิตี้

มาร์ก เฮิร์ด ประธานของ ออราเคิลได้กล่าวอ้างพิเศษบางประการเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ใหม่จาก Oracle เขาบอกกับสื่อมวลชนและผู้เข้าร่วมการประชุมเต็มคณะที่ Oracle Open World เกี่ยวกับเนื้อหาสำคัญดังกล่าว การปรับปรุงด้วยการประมวลผลในหน่วยความจำและความสามารถในการรับส่งข้อมูลของ ExaData, ExaLogic และ ExaLytics ที่ปรับปรุงใหม่ เครื่องจักร

เขากล่าวว่าในบางกรณีสามารถสร้างรายงานได้เร็วกว่าถึง 100 เท่า (ไม่ใช่ 100%) เขาแย้งว่าข้อมูลสามารถบีบอัดได้มากถึงสิบเท่า เขาอ้างว่าปริมาณงานบางอย่างสามารถประมวลผลได้เร็วกว่าที่สำเร็จก่อนหน้านี้ถึง 2,000 เท่า เขาอธิบายถึงเครื่องที่สามารถเก็บ DRAM หน่วยความจำได้ประมาณ 26 TB เมื่อมีการรวมกลุ่มเครื่องหลายเครื่องเข้าด้วยกัน ในฐานข้อมูลหน่วยความจำขนาด 222 TB (ผ่านหน่วยความจำแฟลช) ก็สามารถทำได้

สำหรับผู้อ่าน Oracle ฉันอาจไม่ได้บันทึกทุกหมายเลขในงาน (และเราอาจไม่เคยเห็นตัวเลขเหล่านี้ได้รับการตรวจสอบโดยแหล่งข้อมูลอิสระ) แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น มันเป็น ขนาด ของความสำเร็จในการประมวลผลและหน่วยความจำเหล่านี้ซึ่งส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงในตลาด: คอมพิวเตอร์อาจ มีความสามารถในระดับหนึ่งและมีพลังมากจนเราเข้าสู่โลกแห่งอรรถประโยชน์ คอมพิวเตอร์

ออราเคิลไม่ได้อยู่คนเดียวในการปรับปรุงความเร็วโปรเซสเซอร์ การประมวลผลในหน่วยความจำ และขอบเขตอื่นๆ อย่างมาก บริษัทชอบ ไอบีเอ็ม และ Hewlett Packard กำลังเคลื่อนไปในเส้นทางที่คล้ายกัน และยังแนะนำคอมพิวเตอร์ที่ทรงพลังยิ่งกว่าเดิมอีกด้วย

แต่ถ้าคุณเป็น CIO ของบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลาง คุณยินดีที่จะทุ่มงบลงทุนที่จำเป็นในการซื้อเครื่องจักรขนาดใหญ่สูง 7 ฟุตเครื่องใดเครื่องหนึ่งเหล่านี้หรือไม่? การตัดสินใจดังกล่าวดูน่าสงสัยมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจาก CIO เหล่านี้จะหันไปหาผู้ให้บริการสาธารณูปโภครายใหญ่ด้านความสามารถในการประมวลผลมากขึ้นเรื่อยๆ ในทำนองเดียวกัน ตลาดสำหรับเครื่องจักร Mondo เหล่านี้อาจจะย้ายไปที่ผู้จัดเตรียมระบบคลาวด์ ผู้วางระบบ บริษัทโฮสติ้ง หน่วยงานรัฐบาลขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดใหญ่มาก และมหาวิทยาลัยบางแห่ง มันเป็นพื้นที่ซุปเปอร์คอมพิวเตอร์ของ Cray แบบเก่าอีกครั้ง

ฉันเพิ่งจัดสัมมนาผ่านเว็บกับ CIO ของสหภาพเครดิตขนาดใหญ่มาก ความกระตือรือร้นของเขาในการย้ายแอปพลิเคชันของเขาไปยังศูนย์บริการระบบคลาวด์ของบุคคลที่สามนั้นก็ทำให้ติดใจและกระตือรือร้นไม่แพ้กัน เขาได้เห็นโดยตรงถึงประโยชน์ของการพึ่งพาความสามารถสเกลาร์ที่พบในโซลูชันจากผู้ให้บริการคลาวด์ขนาดใหญ่ จริงอยู่ เขาเป็นเพียงหนึ่งในลูกค้าประมาณ 1,400 รายที่ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกนี้ แต่เขาสามารถใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์ได้ บุคลากรที่มีความสามารถ กว้างขวาง และลึกซึ้งของผู้จัดเตรียม ความสามารถในการกู้คืนความเสียหาย และการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง ความสามารถ ฯลฯ และยังดีกว่าคือมีค่าใช้จ่ายน้อยลงด้วย

โลกเก่าที่ทุกธุรกิจมีศูนย์ข้อมูลของตัวเอง โปรแกรมเมอร์ของตัวเอง โปรโตคอลความปลอดภัยของตัวเอง ฯลฯ อาจจะถึงจุดสิ้นสุด เราทุกคนควรเปรียบเทียบสิ่งนี้กับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อสองสามศตวรรษก่อนเมื่อช่างฝีมือและช่างฝีมือท้องถิ่นส่วนใหญ่ ทุกเมืองและหมู่บ้านถูกแทนที่โดยยุคอุตสาหกรรมที่มีอำนาจมากกว่า มีขนาดใหญ่กว่า และใช้เครื่องจักร โรงงาน เป็นขนาดและการเข้าถึงน้ำที่มีประสิทธิภาพหรือระบบไฟฟ้าที่ใช้ถ่านหินเป็นเชื้อเพลิงซึ่งเอื้อต่อการปฏิวัติอุตสาหกรรม มีเหตุผลว่าทำไมธุรกิจเพียงไม่กี่แห่งในปัจจุบันมีระบบผลิตไฟฟ้าเป็นของตัวเอง พวกเขาได้รับพลังงานจากบริษัทที่ทำให้การผลิตไฟฟ้าเป็นความสามารถหลัก ในโลกเทคโนโลยีปัจจุบัน การเปิดตัวระบบคอมพิวเตอร์ในหน่วยความจำหรือหน่วยความจำแฟลชใหม่ จะนำขนาดและพลังมาสู่ระดับใหม่อย่างมหาศาล

ถ้าฉันเป็น CIO ของบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ฉันจะลาออกจากการมีศูนย์ข้อมูล ด้วยเหตุผลเดียวกับที่ธุรกิจเพียงไม่กี่แห่งในปัจจุบันมีกังหันน้ำหรือโรงไฟฟ้าถ่านหินเป็นของตัวเองซึ่งติดอยู่กับธุรกิจของตน บริษัทสมัยใหม่มีแนวโน้มที่จะเริ่มเปลี่ยนจากศูนย์ข้อมูลภายในของตนเอง

ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนี้จะมีความลึกซึ้ง ผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์จะต้องมุ่งเน้นการขายของตนใหม่ไปที่ผู้ให้บริการโซลูชันระบบคลาวด์ และมุ่งความสนใจไปที่โลกธุรกิจน้อยลง ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันมักจะพบว่าผู้จัดเตรียมระบบคลาวด์ (เช่น บริษัทที่นำเสนอบริการคอมพิวเตอร์ระบบคลาวด์) มีพลังที่น่าประหลาดใจในการเจรจาซอฟต์แวร์ ทำไม ผู้จัดสรรระบบคลาวด์อัจฉริยะจะต้องการใช้อำนาจการรวมตัวของตลาดและเจรจาส่วนลดซอฟต์แวร์เชิงลึกสำหรับลูกค้าของตน สิ่งนี้ทำให้บริการของพวกเขามีความได้เปรียบในการแข่งขัน ผู้จำหน่ายมิดเดิลแวร์และฐานข้อมูลจะพบว่าตัวเองต้องจัดการกับผู้จัดสรรระบบคลาวด์มากขึ้นเช่นกัน

ผู้บริโภคซอฟต์แวร์จะใช้ความสามารถในการประมวลผลแบบสปอตของผู้ให้บริการยูทิลิตี้เหล่านี้มากขึ้น เนื่องจากพวกเขายอมรับแอปพลิเคชันการวิเคราะห์มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งแอปพลิเคชันที่ต้องอาศัยข้อมูลขนาดใหญ่ แต่พวกเขาจะไม่ใช้เทคโนโลยีของตัวเองเพื่อทำการวิเคราะห์เหล่านี้ การทำเช่นนั้นจะไม่คุ้มค่าเลย

บรรทัดล่าง: การติดตั้งภายในองค์กรกำลังจางหายไป และการประมวลผลแบบอรรถประโยชน์ได้มาถึงแล้ว แอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วยคลาวด์จะมีความสำคัญเหนือกว่า

(ไปต่อ. ส่วนที่ 2 - การเปลี่ยนแปลงกระดานผู้นำถาวรใน ERP)

ส่วนที่ 2 – การเปลี่ยนแปลงคณะกรรมการผู้นำถาวรใน ERP

เมื่อไร วันทำงาน เผยแพร่สู่สาธารณะเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน มันเป็นกรณีที่ Wall Street และนักลงทุนรายอื่นยกนิ้วโป้งจมูกของพวกเขาไปที่ซอฟต์แวร์ ERP เก่า หุ้นของ Workday เดิมมีราคาอยู่ระหว่าง 21-24 ดอลลาร์ต่อหุ้น และถูกปรับใหม่สองครั้ง (เป็น 24-26 ดอลลาร์ต่อหุ้น จากนั้นเป็น 28 ดอลลาร์ต่อหุ้น) อย่างไรก็ตาม ราคาหุ้นเปิดขึ้นมาที่ 48 ดอลลาร์ต่อหุ้น และได้ผ่านช่วงเวลานั้นมา

ตอนนี้คลาวด์เข้ามามากแล้ว แม้แต่แลร์รี่ เอลลิสันยังพูดถึงประเด็นเรื่องการเช่าหลายรายการในงาน Open World ล่าสุด ตอนนี้เขาชอบสิ่งนี้ แต่เฉพาะในกรณีที่บริษัทสามารถส่งมอบการเช่าหลายรายการในระดับฐานข้อมูลหรือคอนเทนเนอร์: ความสามารถที่ Oracle มอบให้

Vinnie Mirchandani ให้ความเห็นเมื่อเร็ว ๆ นี้ในของเขา สถาปนิกดีล บล็อกที่ตอนนี้เป็นเวลาครึ่งเวลาในโลก ERP

ฉันคิดว่าเขามองโลกในแง่ดีหรือคิดถึงการประเมินนั้นมากเกินไป ฉันจะเถียงว่าเกมนี้สำหรับ ไคลเอนต์เซิร์ฟเวอร์ ERP จบแล้ว เกมใหม่ได้เริ่มขึ้นแล้ว สำหรับคลาวด์ ERPและยังมีผู้เล่นอีกจำนวนหนึ่งอยู่ในนั้น เนื่องจากวินนี่แนะนำอุปมาฟุตบอล ฉันจะนำมัน (เกินเส้นประตู) ต่อไปอีก

Vinnie: ทีมบัสสำหรับ SAP, Oracle, Infor และอื่นๆ ต้องติดขัดกับการรับส่งข้อมูล และพวกเขาพลาดการเริ่มต้นสำหรับเกม Cloud ERP ฉันคิดว่าผู้ขายบางรายมีการเข้าชมช้ากว่าอย่างน้อย 5-10 ปี Salesforce.com เปิดตัวในปี 1999 วันทำงานเกิดขึ้นในปี พ.ศ. 2548 เพล็กซ์ออนไลน์ เป็นอีกหนึ่งผู้เข้ามาในช่วงปลายทศวรรษ 1990 และมี เน็ตสวีท, ไม่บุบสลาย, ซีโร, โซลูชั่นการจัดการผู้มีความสามารถนับล้าน ฯลฯ ล้วนมีโซลูชันคลาวด์ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้เช่าหลายรายเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีโซลูชัน Cloud ERP สำหรับผู้เช่าหลายราย นอกเหนือจาก Plex บริษัทชอบ ต้นตอ และ เคนันดี้ กำลังเข้ามาเป็นจุดสนใจ นอกจากนี้ยังมีระบบการจัดการคลังสินค้าบนคลาวด์ (เช่น เดโปสโก, ล็อกไฟร์และอื่นๆ) และระบบบริหารจัดการการขนส่ง สรุป Vinnie: เป็นการยากที่จะชนะเกมเมื่อคุณไม่ได้เข้าร่วมในการโยนเหรียญด้วยซ้ำ

Oracle's Hurd เสนอสถิติเหล่านี้สำหรับแอปพลิเคชัน Fusion เขาบอกว่าพวกเขามีลูกค้า Fusion ที่ได้รับใบอนุญาตมากกว่า 400 รายและถ่ายทอดสดมากกว่า 100 ราย ลูกค้าที่ใช้งานจริงเหล่านี้ 28 รายอยู่ใน Fusion HCM ตรงกันข้ามกับจำนวนลูกค้า Cloud HCM ที่มีผู้เช่าหลายรายที่ Workday (321 รายตามหนังสือชี้ชวน IPO ของพวกเขา) รากฐานที่สำคัญตามความต้องการ, เส้นทางสายไหม และบริษัท HCM อื่นๆ อีกนับสิบแห่ง ใช่ การซื้อ Taleo ของ Oracle ช่วยให้เรื่องราวการตลาดบนคลาวด์ของพวกเขาดีขึ้น เช่นเดียวกับที่ SAP ได้มาซึ่ง Success Factors แต่การซื้อแนวทางสู่นวัตกรรมนั้นไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจมากนัก และไม่ใช่เครื่องรางของความสำเร็จในอนาคตในตลาดเหล่านั้น

ที่แย่กว่านั้นคือผู้ขายบางรายยังคงพยายามทำให้ลูกค้าปัจจุบันสงบลง และเปลี่ยนเวลาและงบประมาณด้านการวิจัยและพัฒนาไปยังผลิตภัณฑ์ที่มีช่วงชีวิตสั้นอย่างแน่นอน ใช่แล้ว ผู้จำหน่าย ERP เซิร์ฟเวอร์ไคลเอนต์เก่ากำลังใช้เงินค่าบำรุงรักษาลูกค้าเพื่อพัฒนา bolt-on สำหรับผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์ไคลเอนต์รุ่นเก่า ในอุตสาหกรรมยานยนต์ มีบริษัทที่ผลิตชิ้นส่วนหลังการขายสำหรับรถยนต์ที่เลิกผลิตแล้ว แต่ ผู้ผลิตรถยนต์ยังคงคิดค้นและสร้างรถยนต์ใหม่อยู่เสมอ (ไม่หาวิธีที่จะทำให้ DeSoto ปี 1955 มีเชื้อเพลิงที่ดีขึ้น เศรษฐกิจ).

ผู้ขายจะต้องให้ความสำคัญกับอนาคตไม่ใช่อดีต น่าเศร้าที่นักประวัติศาสตร์จำนวนมากเกินไปกำลังจดจำความรุ่งโรจน์ในอดีตของบริษัท ERP เซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์ของตน และสั่งให้บริษัทของตนปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในสมัยก่อน เป็นเรื่องน่าเศร้าจริงๆ ที่ได้เห็นขยะในระดับนี้และมูลค่าของผู้ถือหุ้นลดลง ฉันคิดว่า Wall Street ก็เห็นสิ่งนี้เช่นกัน และนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้หุ้นของ Workday เพิ่มขึ้นมาก

แต่พอเปรียบเทียบฟุตบอลของวินนี่แล้ว

มาดูกันว่าใครเป็นพันธมิตรกับใครในวันนี้ ฉันไปบรรยายสรุปแยกกันโดย เคเนซา และ จ็อบไวต์. เดาว่าใครคือหนึ่งในหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา? วันทำงาน. เอดีพี กำลังร่วมมือกับ Workday ด้วยเช่นกัน ในความเป็นจริง มีบริษัทหลายแห่งที่ต้องการเป็นพันธมิตรกับ Workday ทำไม วันทำงานและวันอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันคืออนาคต ซึ่งเป็นจุดที่ยอดขายและเงินจะมาถึง

ที่ Oracle Open World, Zach Nelson ซีอีโอของ เน็ตสวีท (บริษัทที่แลร์รี่ เอลลิสันถือหุ้นอยู่จำนวนมาก) ดึงเอา ก ดีลอยท์ อยู่บนเวทีกับเขา Deloitte เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ NetSuite พวกเขาพูดคุยถึงวิธีการใช้ซอฟต์แวร์ NetSuite โดยบริษัทในเครือขององค์กรขนาดใหญ่ โซลูชันระบบคลาวด์อย่าง NetSuite กำลังเข้ามาแทนที่ผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์รุ่นเก่าในบริษัททุกขนาด และตอนนี้กำลังรุกเข้าสู่บริษัทที่ใหญ่ที่สุดผ่านทางบริษัทในเครือ จดจำ, Salesforce.com สามารถจัดการกับข้อตกลงซอฟต์แวร์องค์กรขนาดใหญ่ได้มากมาย เนื่องจากทำให้โซลูชันของพวกเขาใช้งานง่ายสำหรับพนักงานขายทุกคน เป็นกลยุทธ์ม้าโทรจันที่ผู้จำหน่ายรายอื่น เช่น NetSuite กำลังนำไปใช้และปรับใช้ และพวกเขาก็ประสบความสำเร็จด้วย

การแข่งขันด้านเทคโนโลยีขั้นสูงมักมีพฤติกรรมเหมือนปลวกหรือมดช่างไม้ พวกเขาพบจุดอ่อนเล็กๆ น้อยๆ ในโครงสร้างและเริ่มกัดกัดเล็กๆ ในด้านเทคโนโลยีขั้นสูง ผู้เข้ามาใหม่เริ่มต้นจากแอปพลิเคชันต่อพ่วง (เช่น HR, CRM, ระบบอัตโนมัติในสำนักงาน ฯลฯ) และตั้งหลักในฐานการติดตั้งของผู้จำหน่ายรายเก่าที่ยึดมั่น แทนที่จะจับคู่ความสามารถและเทคโนโลยีของผู้เข้ามาใหม่ ผู้ค้ายามเก่าก็เททิ้ง ลงทุนในผลิตภัณฑ์เก่าและกระจาย FUD (ความกลัว ความไม่แน่นอน และความสงสัย) เกี่ยวกับผู้เข้ามาใหม่ ต่อไป ผู้มาใหม่จะขยายขอบเขตและโจมตีหลายด้าน อีกไม่นาน มันก็สายเกินไปสำหรับผู้ขายรายเก่าที่จัดตั้งขึ้นที่จะโต้ตอบเมื่อมีการแข่งขันอยู่รอบตัว และพวกเขาทำน้อยเกินไปหรือสายเกินไปสำหรับเรื่องนี้

นี่เป็นปรากฏการณ์ทั่วไปในเทคโนโลยีขั้นสูง และกำลังเกิดขึ้นในพื้นที่ ERP NetSuite กำลังติดตามบริษัทในเครือขององค์กรขนาดใหญ่ที่ใช้ผลิตภัณฑ์เช่น SAP และ Oracle Plex กำลังก้าวเข้าสู่องค์กรขนาดใหญ่กว่าเดิมด้วยชุด ERP บนคลาวด์เต็มรูปแบบ Workday กำลังเลิกใช้องค์กรขนาดใหญ่ (และบริษัทตลาดกลางหลายแห่ง) โดยมักจะเลือกใช้โซลูชันด้านทรัพยากรบุคคลก่อนและตามด้วยแอปพลิเคชันทางการเงิน Salesforce กำลังขยายตัวไปไกลกว่า CRM พวกเขาได้เข้าสู่พื้นที่ทรัพยากรบุคคลและกำลังสร้างแอปพลิเคชันทางการตลาดใหม่ๆ ด้วย ป้อมปราการ ERP ของเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์กำลังจับตาดูเครื่องยนต์ล้อม เครื่องยิงธนู และอื่นๆ อีกมากมายจากกองทัพใหม่ๆ มากมายที่เสนอโซลูชันคลาวด์ทั้งหมด

ยุคหนึ่งกำลังถดถอยอย่างรุนแรง และอีกยุคหนึ่งอยู่ในอำนาจวาสนา เตรียมพบกับกระดานผู้นำชุดใหม่….

(ไปต่อ. ส่วนที่ 3 – การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างใน HR/HC/TM)

การเปิดเผยข้อมูลโดยสมบูรณ์ - ฉันถือหุ้นบางส่วนใน Workday นอกจากนี้ ขณะที่ฉันจิ้มวินนี่ 2-3 ครั้ง เขากับฉันเป็นเพื่อนกันมานาน

ส่วนที่ 3 – การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างใน HR/HC/TM

ฉันครอบคลุมการสมัครด้านทรัพยากรบุคคล (ทรัพยากรบุคคล) มานานหลายทศวรรษ เดิมที ฉันทำเช่นนั้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของฉันสำหรับ Software Intelligence Unit ระดับโลกของ Accenture (nee Andersen Consulting) ฉันยังได้ทำเช่นนี้ในขณะที่ฉันได้เขียนใบสมัครบัญชีเงินเดือนใหม่สองสามรายการตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันคุ้นเคยกับพื้นที่เป็นอย่างดี และพื้นที่นี้กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงมากมาย: การเปลี่ยนแปลงผู้คน การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของ การเปลี่ยนแปลงเงินทุนร่วมลงทุน ฯลฯ

การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม

วัฒนธรรมของบริษัทซอฟต์แวร์ด้านทุนมนุษย์หลายแห่งกำลังตกตะลึง โซลูชันการจัดการผู้มีความสามารถที่ใหญ่ที่สุดในตลาดบางส่วนได้มาจากบริษัทที่มีวัฒนธรรมที่แตกต่างกันมาก บริษัทผู้ประกอบการชั้นนำที่มีผลิตภัณฑ์เดี่ยวสุดฮิปบางแห่งถูกกลืนกินโดยบริษัทขนาดใหญ่ที่เป็นราชการ บริษัทสั่งการและควบคุม สำหรับบางคนในบริษัทที่ถูกซื้อกิจการเหล่านี้ พวกเขาจะรู้สึกเหมือนวิญญาณที่น่าสงสารในบริษัทสมมติที่แสดงในภาพยนตร์เรื่อง "Office Space" ในปี 1999 พวกเขาจะต้องได้รับคำแนะนำจากที่ปรึกษาในการสัมภาษณ์, การสูญเสียคนซ้ำซากบางคน, และ ย้ายจากห้องเล็กๆ หนึ่งไปสู่ที่ตั้งสำนักงานที่น่าสยดสยองมากขึ้นเรื่อยๆ ขณะเดียวกันก็พยายามเกาะสีแดงไว้ เครื่องเย็บกระดาษ

การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมอีกอย่างหนึ่งกำลังเกิดขึ้นภายในบริษัทที่เน้นการเล่นล้วนๆ เช่นกัน สิ่งเหล่านี้จำนวนมากอยู่ระหว่างการเติบโตแบบอินทรีย์ที่สำคัญ เป็นผลให้พวกเขาต้องเสริมทีมด้วยความสามารถใหม่ๆ ซึ่งส่วนใหญ่มาจากคู่แข่ง ผู้มีความสามารถหน้าใหม่นำองค์ประกอบทางวัฒนธรรมใหม่ๆ ที่แตกต่างมาผสมผสานกัน และการเปลี่ยนแปลงนี้ เช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ดีจะบอกคุณว่า มีศักยภาพที่จะก่อให้เกิดความขัดแย้งได้ แต่วัฒนธรรมที่แท้จริงที่ได้รับความนิยมเกิดขึ้นเมื่อบริษัทดึงผู้บริหารที่ดีกว่าผู้บริหารที่ทำงานหนักในบริษัทมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้สนทนากับบางคนเกี่ยวกับข้อตกลงประเภทนี้ทั้งสองด้าน

การลงทุนด้านเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคล

ลงทุนเงินเข้าสู่ทรัพยากรบุคคล/ทุนมนุษย์/การจัดการผู้มีความสามารถ ดูเหมือนว่าจะอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน เงินอาจไม่หลั่งไหลเข้าสู่โซลูชันการจัดการผู้มีความสามารถบนคลาวด์ (TM) อีกต่อไป นักลงทุนชอบพื้นที่ที่พวกเขาสามารถนำเงินเข้าและได้รับสภาพคล่องภายในสองสามปี กับ เอสเอพี'การได้มาซึ่ง SuccessFactors ออราเคิลการเข้าซื้อกิจการ Taleo และ พนักงานขายข้อตกลง Rypple ของใครที่เหลืออยู่ในการซื้อกิจการ? อินฟอร์? รายชื่อผู้มีสิทธิ์เข้าซื้อกิจการ M&A ได้ลดลงอย่างมากเมื่อเร็วๆ นี้ และอาจทำให้นักลงทุนต้องหยุดชะงักชั่วคราว

กลยุทธ์ทางออกอีกประการหนึ่งสำหรับผู้ร่วมลงทุน (VC) คือการเสนอขายหุ้น IPO (การเสนอขายหุ้นแก่ประชาชนทั่วไปครั้งแรก) วันทำงาน ได้เผยแพร่สู่สาธารณะแล้วและ เส้นทางสายไหม กำลังร่างอยู่ข้างหลังพวกเขา Wall Street จะสนับสนุนบริษัทบริหารจัดการผู้มีความสามารถสาธารณะอีกกี่แห่ง? คงไม่อีกมาก เมื่อ Wall Street ได้รับความสนใจในพื้นที่หนึ่ง VC ก็น่าจะเดินหน้าต่อไป หากพวกเขายังไม่ได้สนใจ

กลยุทธ์ทางออกเดียวเท่านั้นคือการโรลอัพ ที่นี่บริษัทร่วมทุนโน้มน้าวให้บริษัทที่คล้ายกัน 2-3 แห่งรวมเข้าด้วยกันเป็นบริษัทขนาดใหญ่แห่งเดียว บริษัทที่รวมกันได้รับจำนวนลูกค้า ประสิทธิภาพภายใน ฯลฯ และสามารถแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ได้ดีกว่า ตามทฤษฎีแล้ววิธีนี้ใช้ได้ผล แต่บ่อยครั้งที่บริษัทที่ควบรวมกิจการต้องเผชิญกับปัญหาการบูรณาการที่น่ากังวลมานานหลายปี เนื่องจากต้องหาเหตุผลเข้าข้างตนเองสำหรับเครื่องมือการพัฒนา สายผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ทั้งหมด

ที่ที่เงินไหลเข้ามาอยู่ในกลุ่มเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มที่ใช้เทคโนโลยีนอกเหนือจากสามกลุ่มใหญ่: คลาวด์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และโซเชียล ดูเหมือนว่าเงินจะหาทางไปสู่บริษัทสัมภาษณ์ผ่านวิดีโออย่างแน่นอน นอกจากนี้ยังจะเข้าสู่การวิเคราะห์ทรัพยากรบุคคลด้วย สำหรับบริษัทเหล่านี้ ฉันขอแนะนำให้นำเงิน VC ทั้งหมดที่พวกเขาหามาได้ในขณะที่หาเงินได้ และภายในหนึ่งหรือสองปี เมื่อผู้จำหน่ายทรัพยากรบุคคลหรือ ERP รายใหญ่เสนอซื้อบริษัทของคุณ ก็รับข้อเสนอนั้นไป

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง

มีการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ อีกมากมายในสถาปัตยกรรมของซอฟต์แวร์ HR/HCM (การจัดการทุนมนุษย์) ผู้จำหน่ายมากกว่าสองรายกำลังพิจารณาการเปลี่ยนแปลงสแต็ก SOA อินเทอร์เฟซผู้ใช้ และ/หรือส่วนประกอบอื่นๆ นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจบางส่วน:

- จำนวนรวมทั้งหมด ได้ปรับปรุงสถาปัตยกรรมทั้งหมดในปีนี้ให้เป็นสภาพแวดล้อมเดียวทั่วไป นี่ไม่ใช่ความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ เมื่อพิจารณาจากจำนวนเทคโนโลยีด้าน HR ที่พวกเขาได้รับในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ขณะนี้ บริษัทอยู่ในฐานะที่จะขยายฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ ได้อย่างมาก และสามารถซึมซับผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

- นอร์ธเกต อรินโซ่ ได้สร้าง BPaaS - กระบวนการทางธุรกิจที่เป็นโลกแห่งการบริการ ที่นี่ บริษัทมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสำหรับการจัดการบัญชีเงินเดือน ทรัพยากรบุคคล และกระบวนการอื่นๆ ตามความต้องการของลูกค้าและทางภูมิศาสตร์ สิ่งนี้อยู่เหนือความสามารถของพวกเขาในการเรียกใช้โซลูชัน HCM ของ SAP เวอร์ชันที่มีผู้เช่าหลายรายที่ได้รับการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

- หลายบริษัทกำลังพิจารณาการเปลี่ยนแปลง PaaS (แพลตฟอร์มเป็นบริการ) ใหม่ สภาพแวดล้อม Force.com และ Microsoft Azure ได้รับการจับตามองอย่างจริงจัง แม้ว่าจะยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าตลาดจะเคลื่อนตัวไปในทิศทางใด

เทคโนโลยีโซเชียลดูเหมือนจะเป็นที่สนใจอย่างมากสำหรับผู้ให้บริการโซลูชันทุกราย น่าเศร้า แม้ว่าความสนใจจะสูง แต่รายละเอียดและแนวคิดเกี่ยวกับการรวมโซเชียลมีเดียและข้อมูลโซเชียลเข้าด้วยกันดูเหมือนเป็นที่ต้องการในตอนนี้

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่สำคัญอื่นๆ ดูเหมือนจะอยู่ในขอบเขตของความพยายามในการขายและการมุ่งเน้นตลาด ในขณะที่ผู้จำหน่ายการจัดการผู้มีความสามารถหลายรายประสบความสำเร็จในการเข้าถึงบัญชีขนาด Fortune 500 ที่น่าประทับใจ แต่การผลักดันอย่างแท้จริงเพื่อแทนที่ระบบทรัพยากรบุคคล ระบบบัญชีเงินเดือน และอื่นๆ กำลังดำเนินการอยู่ การกำจัดผู้จำหน่ายรายเดิม (มักเป็น ERP) ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่มันกำลังเกิดขึ้น บริษัทต่างๆ จำนวนมากกำลังดึงดูดบุคลากรในทีมขายที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น และกำลังเพิ่มความพยายามทางการตลาด ฐานที่ติดตั้งในระบบทรัพยากรบุคคลกำลังถูกปิดล้อมอย่างชัดเจนในขณะนี้

บรรทัดล่าง: การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ (โครงสร้าง วัฒนธรรม ทุน เทคนิค ฯลฯ) กำลังส่งผลกระทบต่อบริษัทเทคโนโลยีทรัพยากรมนุษย์อย่างมาก แต่พวกเขาก็จะกระทบต่อบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์อื่นๆ ด้วยเช่นกัน การเติบโต การเข้าซื้อกิจการ ภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง ฯลฯ จะต้องมีบริษัทซอฟต์แวร์ทุกประเภทต้องปรับตัว คำถามคือ ใครจะฝ่าฟันพายุเหล่านี้ได้ดีที่สุด?

(ไปต่อ. ส่วนที่ 4 -ERP รูปแบบการปรับใช้งานใหม่ต้องมีให้)

ส่วนที่ 4 – ERP รูปแบบการปรับใช้งานใหม่ต้องมีให้

นักวิเคราะห์และผู้มีอิทธิพลมีเครือข่ายการสื่อสารในช่องทางด้านหลังที่เราพูดคุยเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ ข่าวลือ และบางครั้งก็เป็นการโพสต์แบบครึ่งเดียวของกันและกัน เมื่อเร็ว ๆ นี้ กลุ่ม Enterprise Irregulars ถกเถียงกันทางศาสนาอย่างแท้จริงเกี่ยวกับเพื่อนเก่าของฉัน: ผู้เช่าหลายราย

ในค่ายแห่งหนึ่ง เรามีผู้พิถีพิถันที่สนับสนุนว่าโซลูชันระบบคลาวด์ที่ดีเพียงอย่างเดียวคือโซลูชันที่มีผู้เช่าหลายรายเต็มรูปแบบ อีกค่ายแย้งว่าลูกค้าต้องการโซลูชันสำหรับผู้เช่ารายเดียว มุมมองแบบโพลาไรซ์เหล่านี้มีความน่าสนใจจากมุมมองเชิงอุดมคติ แต่ตอนนี้ล้าสมัยไปแล้ว

เมื่อฉันลุยเข้าสู่การอภิปราย ฉันตัดสินใจว่าทั้งสองค่ายถูก/ผิดเพียงบางส่วนเท่านั้น ธุรกิจต่างๆ ต้องการสิ่งที่พวกเขาต้องการ และบริษัทซอฟต์แวร์จะพยายามเอาใจพวกเขา นี่คือประเด็นบางส่วนของฉัน:

“ข้อโต้แย้งนี้จะไม่หายไปอย่างง่ายดายหรือรวดเร็ว เนื่องจากผู้ขายจะยังคงค้นหาวิธีในการ 'มอบผลประโยชน์และความยืดหยุ่น' ต่อไป ในภารกิจของพวกเขาในการปิดธุรกิจทุกๆ ดอลลาร์/ยูโร ด้วยเหตุนี้เราจึงมีผู้จำหน่ายที่พิถีพิถัน ผู้จำหน่าย SaaS-querade บริษัทโฮสติ้ง และอื่นๆ อีกมากมาย ตามที่ฉันได้ยินในวันนี้ที่การประชุมสุดยอดนักวิเคราะห์ ผู้ซื้อมีความชาญฉลาดมากขึ้นในแต่ละวัน และมองเห็นความแตกต่างอย่างแท้จริงในด้านผลิตภัณฑ์ สถาปัตยกรรม และตัวเลือกการใช้งาน น่าเศร้าที่บางคนยังคงถูกหลอก (คิวใครคือ "จะไม่โดนหลอกอีก")

หากคุณต้องการทำให้จิตใจของคุณทึ่งจริงๆ ลองดูที่ NorthgateArinso พวกเขาให้ลูกค้าสามารถใช้งานซอฟต์แวร์ SaaS หลายผู้เช่าได้มากถึง 2 เวอร์ชัน พวกเขาได้สร้างกลไกสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ระดับโลกเพื่อให้บริษัทสาขาต่างๆ ใช้งานผลิตภัณฑ์คลาวด์ที่มีผู้เช่าหลายรายเดียวกันแต่ใช้เวอร์ชันต่างกันโดยไม่มีปัญหา เมื่อ ERP (ไม่ใช่แค่ CRM หรือ HR) เข้าสู่ระบบคลาวด์เต็มรูปแบบ ความยืดหยุ่นประเภทนี้ในการปรับใช้ระบบคลาวด์อาจกลายเป็นข้อกำหนดเบื้องต้น”

ใช่ ฉันคาดการณ์ได้ว่าผู้ซื้อซอฟต์แวร์ ERP ต้องการความยืดหยุ่นในการตัดสินใจ ถ้า พวกเขาจะอัปเกรดซอฟต์แวร์อยู่เสมอ บริษัทที่ต้องการละทิ้งการอัพเกรดมักจะมีแอพพลิเคชั่นที่ปรับแต่งได้สูง

เมื่อฉันได้ยินบริษัทบอกว่าพวกเขาต้องการปรับแต่งซอฟต์แวร์ ERP ใหม่อย่างหนัก ฉันรู้ว่าพวกเขา:

• อาจไม่เหมาะกับซอฟต์แวร์คลาวด์ หรือ,
• ไม่ทราบว่าสามารถปรับแต่งโซลูชันคลาวด์ใหม่ ๆ ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพเพียงใด หรือ,
• อยู่ภายใต้ความหลงผิดว่า 'มีเอกลักษณ์' อย่างแท้จริง ในฐานะที่ปรึกษาที่เลือกใช้ซอฟต์แวร์มามากมาย เป็นเรื่องยากมากที่จะพบบริษัทที่มีการบัญชีสินทรัพย์ถาวรที่ 'ไม่เหมือนใคร' (หากเป็นเช่นนั้นจริงผมจะเรียก ก.ล.ต. มาสอบสวน)

ฉันยังสามารถคาดการณ์ธุรกิจที่ต้องการตัดสินใจได้ เมื่อไร พวกเขาอัพเกรดซอฟต์แวร์ บริษัทบางแห่งมีกิจกรรมทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงซึ่งกำหนดเวลาไว้พร้อมๆ กัน ซึ่งอาจมีการอัปเกรดโซลูชันระบบคลาวด์ของผู้เช่าหลายราย ผู้ให้บริการโซลูชันคลาวด์เกือบทุกรายที่ฉันติดต่อด้วยทราบดีว่าสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ และหลายรายเสนอกรอบเวลาหลายสัปดาห์ในการดำเนินการอัปเกรด ผู้จำหน่ายบางรายถึงกับปล่อยให้บริษัท (หรือบริษัทในเครือแห่งใดแห่งหนึ่ง) อัปเกรดล่าช้า 1 หรือ 2 ครั้ง

ผู้ซื้อซอฟต์แวร์บางรายไม่ต้องการความยืดหยุ่นในการเลือกความถี่หรือเวลาในการอัปเดต พวกเขาต้องการ การควบคุมที่สมบูรณ์ เมื่อใดและหากการอัปเดตเหล่านี้เกิดขึ้น ผู้ผลิตกระบวนการหรือบริการจองสายการบินอาจไม่ต้องการให้ระบบหยุดทำงานแม้แต่วินาทีเดียวเพื่อดำเนินการอัปเกรด แอปพลิเคชันบางอย่าง เช่น การคัดแยกคลังสินค้าหรือระบบสายพานลำเลียงทำงานด้วยความเร็วที่เร็วกว่าเวลาแฝงที่พบในโซลูชันทางอินเทอร์เน็ตบางประเภท ในกรณีเหล่านี้ แอปพลิเคชันระบบคลาวด์อาจไม่เหมาะสม สำหรับบางบริษัท พวกเขาสามารถจ่ายค่าหยุดทำงานตามแผนเพื่อการบำรุงรักษาได้ แต่จะต้องเป็นไปตามกำหนดการปฏิบัติงาน และไม่จำเป็นต้องเป็นไปตามกำหนดเวลาของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ ในบางครั้งเราอาจเห็นบริษัทหลายแห่งย้ายบัญชี ทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ ใช้เวลาน้อยลง ระบบที่ละเอียดอ่อนต่อสภาพแวดล้อมคลาวด์ ในขณะที่บางแอปพลิเคชันที่ต้องการการตอบสนองเสี้ยววินาทียังคงอยู่ ในบ้าน แต่การย้ายไปยังระบบคลาวด์จะดำเนินต่อไป

ในการสัมภาษณ์ลูกค้าซอฟต์แวร์บางส่วนที่ฉันทำเมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว ฉันได้ยินจาก CIO สองสามคนที่ยังคงคร่ำครวญถึงความยากลำบากในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในทุกส่วนของบริษัท สถานที่บางแห่งในชนบทของอเมริกาหรือในต่างประเทศยังคงดึงความเร็ว DSL หรือ dial-up อยู่ พวกเขาต่างเห็นพ้องกันว่าปัญหาความครอบคลุมลดลง และแนวโน้มของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่แทบจะแพร่หลายจะเกิดขึ้นเร็วๆ นี้

ฉันยังได้พูดในงาน ERP virtualization เมื่อเร็วๆ นี้ ในช่วงที่ระบบไม่ทำงาน ฉันได้พูดคุยกับลูกค้า ERP รายใหญ่และแผนการโยกย้ายไปยังสภาพแวดล้อมเสมือนและคลาวด์ สิ่งที่ฉันเรียนรู้คือ:

• บริษัทส่วนใหญ่มีระบบเสมือนจริงอยู่แล้วในระดับหนึ่ง บริษัทหลายแห่งรายงานสภาพแวดล้อม Microsoft Exchange หรือ SharePoint เสมือนที่ใช้เวลานาน พวกเขาจะยังคงทำเวอร์ช่วลไลเซชั่นมากขึ้นเช่นกัน เนื่องจากเป็นตัวช่วยประหยัดเงินได้มากสำหรับการจัดเก็บดิสก์ ไฟฟ้า แรงงาน ฯลฯ
• ด้วยสภาพแวดล้อมเสมือนจริง บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มความเร็วในการสร้างและปรับใช้สภาพแวดล้อมการทดสอบหรือการใช้งานจริงใหม่ได้ สิ่งนี้ถูกมองว่าเป็นผู้อำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทต่างๆ ในการนำบริษัทสาขา/แผนกต่างๆ จำนวนมากไปใช้ซอฟต์แวร์ ERP เวอร์ชันเดียวกัน
• การปรับเปลี่ยน/ปรับปรุงซอฟต์แวร์ ERP มักจะเป็นอุปสรรคสำคัญในการอัพเกรดบ่อยครั้งขึ้น และมาตรฐาน ERP ทั่วทั้งบริษัท
• การย้ายไปยังสภาพแวดล้อมเสมือนจริงและไปยังคลาวด์ส่วนตัวจะช่วยในการย้ายข้อมูลบนคลาวด์
• อย่างไรก็ตาม ผู้นำด้านไอทีกำลังเผชิญกับความท้าทายด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลงในองค์กรของตนอย่างแน่นอน พนักงานบางคน โดยเฉพาะผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแล แพตช์ และใช้งานซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่น อาจจำเป็นต้องพัฒนาทักษะใหม่ๆ หากยังคงมีความเกี่ยวข้องอยู่

ทั้งหมดนี้หมายความว่าบริษัทบางแห่งกำลังใช้เส้นทางที่ช้าลงไปสู่โซลูชันคลาวด์แบบเต็มรูปแบบ เนื่องจากสภาพแวดล้อมปัจจุบันไม่สามารถรองรับสวิตช์แบบเต็มรูปแบบในชั่วข้ามคืนได้ ขั้นตอนชั่วคราว เช่น การจำลองเสมือนและคลาวด์ส่วนตัวอาจเกิดขึ้นก่อนที่จะย้ายไปยังแอปพลิเคชันคลาวด์สาธารณะ

บรรทัดล่าง #1: คลาวด์กำลังจะมาถึง ERP และศูนย์ข้อมูลใกล้บ้านคุณ กลุ่มไอทีอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมดในขณะนี้แต่กำลังจะเกิดขึ้น นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงยังเกิดขึ้นอีกด้วย ระบบอัตโนมัติในสำนักงาน แอป HR และ CRM ได้เข้าสู่ระบบคลาวด์แล้ว และยังมีระบบปฏิบัติการอื่นๆ อีกมากตามมา (เช่น MRP) และเรื่องโทรคมนาคมบางอย่างก็ได้รับการแก้ไข

บรรทัดล่าง #2: จำเป็นต้องใช้วิธีการสร้างอินสแตนซ์ที่แตกต่างกันหลายวิธีสำหรับความต้องการของลูกค้าในระยะสั้น (และระยะยาว) ผู้พิถีพิถันที่โต้แย้งอย่างสุดโต่งจะดูเหมือนพวกหัวรุนแรง เนื่องจากจะต้องสร้างโซลูชันที่มีเหตุผลและเข้าใจได้มากกว่านี้ เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เชื่อมโยงแนวทางของพวกเขาไปสู่โซลูชันคลาวด์ได้ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำนวนน้อยลงเรื่อยๆ จะสามารถพิสูจน์แนวทางการดำเนินงานแบบ on-premise เพียงอย่างเดียวในอนาคตได้

ดำเนินการต่อเพื่อ ตอนที่ 5 – ความเป็นจริงของร้านไอทีที่ล้าหลังและคลาวด์

ตอนที่ 5 – ความเป็นจริงของร้านไอทีที่ล้าหลังและคลาวด์

ในการสัมภาษณ์ลูกค้าเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันถาม CIO เกี่ยวกับแผนระบบคลาวด์ของเขา เขาพูดว่า: "ฉันมาจากรุ่นพี่และฉันก็สบายใจกว่าที่มีระบบทั้งหมดอยู่ในบ้าน”.

และนั่นก็คือ: ช่องว่างระหว่างรุ่นในด้านไอที

ฉันเคยดูหนังเรื่องนี้มาก่อน

ในช่วงต้น/กลางทศวรรษ 1990 เมื่อระบบเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์เริ่มเป็นที่นิยม และระบบเมนเฟรม/มินิคอมพิวเตอร์ก็เสื่อมถอย CIO ของสายการบินรายใหญ่แสดงให้ฉันเห็นเครื่องที่คีย์คีย์ลงดิสก์ ใช่แล้ว สายการบินรายใหญ่ยังคงป้อนข้อมูลในรูปแบบ 80 คอลัมน์เรียบร้อยบนอุปกรณ์ที่ไม่มีหน้าจอขาวดำด้วยซ้ำ บทเรียนก็คือ การย้ายไปยังคลาวด์จะไม่เกิดขึ้นพร้อมกัน จะไม่ย้ายร้านไอทีทั้งหมดพร้อมกันและต้องใช้เวลา ในที่สุดเวลาก็ตามทันแม้กระทั่งกับพวกที่ล้าหลังก็ตาม

คลาวด์อาจเป็นจุดกำหนดในเรื่องนี้เช่นกัน CIO อายุน้อยกว่าที่ฉันรู้จักใช้การประมวลผลแบบคลาวด์และพยายามอย่างเต็มที่ที่จะดึงกลุ่มไอทีของเขาออกจากธุรกิจแอปพลิเคชันและการจัดการโครงสร้างพื้นฐาน ทำไม มันไม่ได้สร้างมูลค่าให้กับองค์กร

เมื่อผู้บริหารที่ไม่ใช่ฝ่ายไอทีตั้งคำถามมากขึ้นเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์และเหตุผลในการอยู่ในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับจำนวนและวุฒิภาวะ เมื่อโซลูชันบนคลาวด์เพิ่มมากขึ้น ความสามารถของ CIO รุ่นเก่าในการยังคงมีโลกไอทีส่วนตัวของตนเองก็จะดำเนินต่อไป ห่างออกไป.

ข้อดีประการหนึ่งที่ผู้จำหน่ายบางรายเสนอก็คือความสามารถของลูกค้าในการนำโซลูชันระบบคลาวด์กลับมาใช้ภายในองค์กรได้ หากพวกเขาเลือก อันนี้ฟังดูดีจากการนำเสนอทางการตลาด แต่ไม่น่าจะทัน นี่คือเหตุผล:

• บริษัทที่ย้ายโซลูชัน ERP ไปยังคลาวด์มีแนวโน้มที่จะกำจัด (หรือเปลี่ยนวัตถุประสงค์) ฮาร์ดแวร์และ ยกเลิกการบำรุงรักษาหรือใบอนุญาตสำหรับมิดเดิลแวร์ การจัดการระบบ การสำรองข้อมูล/การกู้คืน และฐานข้อมูลบางส่วน ซอฟต์แวร์. นอกจากนี้ยังอาจปรับเปลี่ยนการเสริมพนักงานด้านไอทีด้วยเช่นกัน เพื่อให้บริษัทนี้นำ ERP กลับมาภายใน บริษัท จะต้องเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด มันเป็นต้นทุนมหาศาลและเต็มไปด้วยความเสี่ยง ฉันสงสัยว่า CFO หลายคนคงอยากทำเช่นนี้
• บริษัทที่ย้ายจากศูนย์กระจายสินค้าภายในองค์กรไปยังผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม มักจะพบว่านี่เป็นเส้นทางเดินรถทางเดียวเช่นกัน เมื่อพวกเขากำจัดโกดัง อุปกรณ์คัดแยก ฯลฯ ไปแล้ว ก็ยากที่จะพิจารณาค่าใช้จ่ายในการนำกลับเข้าไปในบริษัทอีกครั้ง

องค์กรที่ใหญ่ที่สุดบางแห่ง (เช่น หน่วยงานภาครัฐ สถาบันการเงิน ฯลฯ) มีแนวโน้มที่จะอยู่ในองค์กรหรือเลือกใช้โซลูชันคลาวด์ส่วนตัว หากองค์กรใช้แอปพลิเคชันที่เข้ารหัสแบบกำหนดเองจำนวนมาก พวกเขาไม่ใช่ตัวเลือกระบบคลาวด์ที่มีผู้เช่าหลายรายที่ดี อย่างดีที่สุด พวกเขาจะเป็นผู้ใช้โซลูชันคลาวด์แบบผู้เช่ารายเดียวหรือผู้ใช้คลาวด์ส่วนตัว ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถแก้ไขโค้ดได้ พวกเขาสามารถเก็บข้อมูลและแอปพลิเคชันของตนทางกายภาพ (ไม่ใช่แค่เชิงตรรกะ) แยกออกจากบริษัทอื่น

แน่นอนว่ายังมีหน่วยงานที่ต้องปิดระบบไอทีเพื่อความมั่นคงของชาติหรือเหตุผลอื่นด้วย พวกเขาอาจไม่เป็นตัวเลือกระบบคลาวด์หรือจะทำเช่นนั้นกับระบบที่ไม่ละเอียดอ่อนบางระบบเท่านั้น

แต่ดังที่ฉันได้กล่าวถึงไปแล้วในส่วนแรกของซีรีส์นี้ เรากำลังก้าวเข้าสู่โลกแห่งการประมวลผลแบบอรรถประโยชน์ บริษัทส่วนใหญ่จะเปลี่ยนไปใช้โซลูชันที่ทำงานในสภาพแวดล้อมคลาวด์ เศรษฐศาสตร์สำหรับการทำเช่นนั้นดีเกินกว่าที่จะเพิกเฉยได้ แต่เป็นตัวเลือกที่มีผู้เช่าหลายรายที่น่าสนใจที่สุด

“สำหรับประโยชน์ของการเช่าหลายรายการเต็มรูปแบบ ตัวเลขดังกล่าวระบุไว้อย่างชัดเจน ฉันทำการบ้าน/โทรศัพท์/สัมภาษณ์ และทบทวนกรณีทางธุรกิจมากมายแล้ว ในการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัว การเช่าหลายรายจะเอาชนะในสถานที่ตั้งได้”

และจะมีบางบริษัทที่ใช้เวอร์ชันโฮสต์ของโซลูชันภายในองค์กร คำถามที่ต้องถามคือทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้? ในหลายกรณีเป็นเพราะ:

• ขณะนี้ยังไม่มีโซลูชันสำหรับผู้เช่าหลายรายสำหรับอุตสาหกรรมของตน
• โซลูชันที่มีผู้เช่าหลายรายยังไม่สมบูรณ์หรือไม่สมบูรณ์เกินไปในขณะนี้
• พวกเขาต้องการแก้ไขซอฟต์แวร์ (ดูด้านบน)
• ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ปัจจุบันไม่ได้เสนอโซลูชันระบบคลาวด์ที่ใช้งานได้

บรรทัดล่าง: ธุรกิจต่างๆ ต้องการใช้ ERP หลายวิธี ตัวเลือกหลายอินสแตนซ์เหล่านี้แตกต่างจากโลกภายในองค์กรเก่าที่คุ้นเคยจนต้องศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับต้นทุนและผลประโยชน์ที่แท้จริง

ฉันอยากได้ยินจากบริษัทอื่นๆ ที่กำลังสำรวจโมเดลการใช้งานใหม่ๆ เหล่านี้ และหารือเกี่ยวกับการประเมินทางเศรษฐกิจของคุณในแต่ละบริษัท และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันกระตือรือร้นที่จะมองหาบริษัทที่ต้องการก้าวผ่านช่วงเวลาต่างๆ เหล่านี้ นั่นคือ คุณวางแผนที่จะเปลี่ยนจากการใช้งานภายในองค์กร ไปสู่การใช้งานแบบเสมือนไปสู่ระบบคลาวด์ส่วนตัว ไปสู่โซลูชันระบบคลาวด์สาธารณะในท้ายที่สุดใช่หรือไม่ แม้ว่าฉันจะมีปัญหาในการทำความเข้าใจเศรษฐศาสตร์ของแผนดังกล่าว แต่ฉันก็ยังชอบโอกาสที่จะมีคนอธิบายให้ฉันฟัง

ขอย้ำอีกครั้งว่าธุรกิจสมัยใหม่ต้องการมากกว่า 1 หรือ 2 วิธีในการปรับใช้ซอฟต์แวร์ ERP ผู้ซื้อต้องฉลาดในการเลือกเส้นทางที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของตน

(ไปต่อ. ส่วนที่ 6 – การขาดวิสัยทัศน์ในผู้จำหน่าย ERP บางราย)

ส่วนที่ 6 – การขาดวิสัยทัศน์ในผู้จำหน่าย ERP บางราย

ในการให้สัมภาษณ์กับเพื่อนฝูงของฉัน ฉันรู้สึกหงุดหงิดมากกับผู้บริหาร ERP ที่ไม่สามารถอธิบายวิสัยทัศน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ERP ของบริษัทของเขาได้ บริษัทนี้ยังคงลงทุนในกลุ่มผลิตภัณฑ์เนทีฟและกลุ่มผลิตภัณฑ์ภายในองค์กรที่ได้มาทั้งหมด รวมถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์คลาวด์เนทีฟและกลุ่มผลิตภัณฑ์คลาวด์ที่ได้มา ฉันอยากรู้ว่าพวกเขามองเห็นอนาคตของซอฟต์แวร์ ERP ว่าจะเป็นอย่างไร ฉันอยากรู้ว่าพวกเขามีวิสัยทัศน์มากกว่าแค่เพิ่มรันเวย์ให้กับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเหล่านี้ทั้งหมดหรือไม่

คำตอบของเขาต่อคำถามชี้แนะของฉันคือ “มันจะเป็นการฆ่าตัวตาย” เพื่อถ่ายทอดวิสัยทัศน์ดังกล่าวให้กับลูกค้าของตน นอกนั้นฉันก็ไม่มีอะไรเลย

คำตอบของเขาบอกได้ชัดเจนเป็นพิเศษ สิ่งที่เขาพูดมีผลก็คือบริษัทของเขา:

• ได้ทำการเดิมพันมากมายและไม่สามารถตัดสินใจได้ (ถ้ามี) ว่าจะให้ผลตอบแทน; และ/หรือ
• ต้องใช้เวลาในการขัดขวางลูกค้าภายในองค์กรปัจจุบันไม่ให้เปลี่ยนไปใช้โซลูชันคลาวด์ของตนเองหรือของคู่แข่ง

สถานการณ์หลังนั้นเป็นข้อกังวลที่น่ากลัวจริงๆ หากลูกค้าตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์จริง พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดประตูให้คู่แข่งเข้ามาสู่บัญชีนี้ หากสามารถเลื่อนการคัดเลือกออกไปได้ ก็ไม่มีภัยคุกคามทางการแข่งขัน หากสามารถแทนที่การเลือกด้วยการตัดสินใจอัปเกรดได้ ผู้จัดจำหน่ายที่ดำรงตำแหน่งจะชนะอีกครั้ง การแทนที่การเลือกด้วยการอัพเกรดนั้นฉลาดมาก แต่หมายความว่าผู้จำหน่ายจะต้องจัดเตรียม:

• ฟังก์ชันการทำงานที่เหมือนกับ (หรือดีกว่า) ผลิตภัณฑ์ภายในองค์กร
• เส้นทางการย้ายข้อมูลสู่โซลูชันใหม่ที่ไม่เจ็บปวดและไร้ความเสี่ยง

ทั้งหมดนี้กลับกลายเป็นว่าผู้ขายปฏิบัติต่อลูกค้าได้ดีเพียงใดในอดีต หากผู้จำหน่าย ERP กำหนดให้ลูกค้าได้รับการตรวจสอบการใช้งานอย่างไม่คาดคิด การบังคับราคาบำรุงรักษาจะเพิ่มขึ้นในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ มีการขู่ว่าจะฟ้องร้อง ออกคำสั่งบ่อยครั้ง ใบแจ้งหนี้ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตส่วนเพิ่ม (ILF) ฯลฯ ฉันพนันได้เลยว่าลูกค้าของพวกเขาไม่มีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับพวกเขาต่อไป แม้ว่าโซลูชันระบบคลาวด์จะไม่ยุ่งยากก็ตาม อัพเกรด

และนี่คือจุดที่ฉันรู้สึกไม่สบายใจจริงๆ ผู้จำหน่าย ERP บางรายเป็นบริษัทที่มีแรงจูงใจทางการเงินซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างความพอใจให้กับผู้ถือหุ้น บางแห่งเป็นบริษัทที่มีนวัตกรรมซึ่งมีแรงจูงใจที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ความแตกต่างกำลังบอก

หากบริษัท ERP ไม่สามารถหรือจะไม่เข้ารับตำแหน่งที่ตลาดกำลังมุ่งหน้าไปได้ ก็แสดงว่าพวกเขาไม่มีความรู้หรือไม่จริงใจ บริษัทที่เข้าใจตลาดซอฟต์แวร์อย่างมั่นคงและมีอนาคตคงจะรู้ว่าควรสร้างอะไรและเมื่อใดควรสร้าง พวกเขาจะได้สร้างแอปพลิเคชันที่เป็นไปตามตลาดหรือนำหน้าเป็นอย่างน้อย สถานการณ์การฆ่าตัวตายใช้กับผู้ขายที่มีผลิตภัณฑ์ที่ยังคงพยายามไล่ตามผู้สร้างนวัตกรรมเท่านั้น

โมเดลที่ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่นส่วนใหญ่ควรปรารถนาคือ Steve Jobs':

 “สตีฟ จ็อบส์ไม่เชื่อในการวิจัยตลาดหรือการสนทนากลุ่ม เขาปลูกฝังแนวคิดที่ว่า Apple จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนไม่เคยใฝ่ฝันมาก่อน อัจฉริยะของจ็อบส์คือการสร้างประสบการณ์ที่ผู้คนไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาต้องการ

วอลต์ ดิสนีย์มีแนวคิดนี้ก่อนที่จ็อบส์จะเกิดด้วยซ้ำ.”

(แหล่งที่มา: http://27gen.com/tag/steve-jobs/ )

ความอัจฉริยะที่แท้จริงใน ERP ไม่ได้อยู่ที่การซื้อผู้ให้บริการโซลูชันคลาวด์รายอื่นๆ จำนวนมาก แล้วละทิ้งผู้มีความสามารถที่เก่งที่สุดและฉลาดที่สุด อัจฉริยะที่แท้จริงอยู่ที่การส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ไม่เคยฝันถึง น่าเศร้าที่วิสัยทัศน์ในปัจจุบันจำกัดอยู่แค่เพียงคนจำนวนมากที่ติดตามเร็วเกินไป ฮึ!

ฉันชอบวิธีที่คนที่ วันทำงาน ทำการวิจัยมากมายเกี่ยวกับการบัญชีที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ (REA) ก่อนที่จะออกแบบกลุ่มผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทางการเงินใหม่ นั่นเป็นนวัตกรรม!

ฉันชอบวิธีการ ไม่บุบสลาย ผู้คนสร้างแดชบอร์ด CPA สำหรับลูกค้าของตน มันเจ๋งมาก

ฉันสามารถดำเนินต่อไปได้ นวัตกรรมที่แท้จริงกำลังผุดขึ้นมาในกระเป๋าของบริษัทผู้ประกอบการต่างๆ

ในกรณีที่ไม่มีอยู่ในบริษัทที่ผู้จำหน่าย ERP มาสายเพื่อ:

• ทางสังคม
• ผู้เช่าหลายราย
• คลาวด์
• วีดีโอ
• ฯลฯ

บรรทัดล่าง: หากพฤติกรรมของผู้ขายของคุณไม่น่าชื่นชม นวัตกรรมของพวกเขาก็เช่นกัน (และช้า) แล้วทำไมคุณถึงให้รางวัลผู้ขายรายนี้ด้วยธุรกิจเพิ่มเติม? ฉันพนันได้เลยว่าผู้ซื้อ/ผู้ใช้ ERP จำนวนมากจะถามคำถามนี้บ่อยครั้งในอีกสองสามปีข้างหน้า

(ติดตามต่อตอนที่ 7 - ความฉลาดของผู้ซื้อไอทีที่เพิ่มขึ้นและเศรษฐศาสตร์ใหม่ทุกความต้องการของผู้ซื้อ)

ตอนที่ 7 – ความฉลาดของผู้ซื้อไอทีที่เพิ่มขึ้นและเศรษฐศาสตร์ใหม่ที่ผู้ซื้อทุกคนต้องการ

เมื่อนำมารวมกัน มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบางอย่างในด้าน IT และ ERP แต่มีใครเคยดูเศรษฐศาสตร์ใหม่ที่อาจส่งผลเสียต่อบริษัทของคุณ (และการซื้อไอทีครั้งล่าสุดของคุณ) บ้างไหม?

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณซื้อหนึ่งในเซิร์ฟเวอร์สัตว์ประหลาดรุ่นใหม่ที่มีแฟลชหรือหน่วยความจำ DRAM จำนวนมาก และชิปโปรเซสเซอร์ใหม่ล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดของ Intel บางตัว บางทีอาจมีชิปหลายตัวอยู่ในนั้น แล้วสิ่งนี้จะส่งผลอย่างไรกับสัญญาซอฟต์แวร์ของคุณ? อาจจะเยอะ!

สัญญาซอฟต์แวร์มาตรฐานอนุญาตให้ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่นขึ้นค่าธรรมเนียมใบอนุญาตหากคุณย้ายซอฟต์แวร์ไปยังเครื่องที่มีโปรเซสเซอร์ที่เร็วกว่าและ/หรือหลายตัว พวกเขาเชื่อว่าคุณกำลังใช้งานซอฟต์แวร์ของพวกเขามากขึ้น คุณอาจเลิกใช้เซิร์ฟเวอร์เก่าแล้วเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องชำระเงินและชำระค่าอัปเกรดนั้น เว้นแต่ว่าคุณจะเจรจาสัญญานั้นใหม่อีกครั้งในเชิงรุก (ควรเป็นก่อนที่คุณจะซื้อเหล็กใหม่)

ในทำนองเดียวกันผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์การจัดการฐานข้อมูลของคุณ (และผู้จำหน่ายการจัดการระบบอื่น ๆ ) จะต้องการหาเงินให้คุณมากขึ้นเช่นกัน พวกเขาจะชี้ให้เห็นเงื่อนไขในสัญญาของคุณที่อนุญาตให้พวกเขาเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใบอนุญาตส่วนเพิ่ม (ILF) สำหรับการอัพเกรดระบบเช่นนี้ แต่รอคุณพูด จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเซิร์ฟเวอร์ที่เราใช้ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอีกต่อไป พวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากฉันเพียงแค่เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างไร? สามารถทำได้เพราะคุณลงนามในสัญญาอนุญาตให้ทำเช่นนั้นได้

แต่ความสนุกไม่ได้หยุดอยู่แค่นี้

ILF แต่ละคนยังมอบของขวัญอีกชิ้นที่มอบให้อย่างต่อเนื่อง: คุณจะต้องจ่ายค่าบำรุงรักษาที่เพิ่มขึ้นสำหรับการขยายใบอนุญาตใหม่เหล่านี้ ที่แย่กว่านั้นคือคุณอาจลงนามในสัญญาที่ระบุว่า ILF และการคำนวณค่าบำรุงรักษาจะขึ้นอยู่กับ "อัตราตลาดปัจจุบัน" ดังนั้น แม้ว่าบริษัทของคุณจะเจรจาลดราคา 90% จาก "ราคาปัจจุบันในขณะนั้น" สำหรับลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ แต่ ILF จะมีราคาอยู่ที่ 10 เท่าของราคาเดิม (บวก COLA หรือราคาที่เพิ่มขึ้นชั่วคราวอื่นๆ) นี่จะเจ็บนะ

แต่ Brian เราไม่ได้ซื้อเซิร์ฟเวอร์ที่ใหญ่กว่าหรือทรงพลังกว่านี้ เราจะจำลองแอปพลิเคชัน ERP ของเรา ความพยายามในการจำลองเสมือนอาจทำให้เกิดค่าธรรมเนียมใหม่เช่นกัน

ใบอนุญาตจำนวนหนึ่งโดยเฉพาะใบอนุญาตรุ่นเก่ามักจะไม่พูดถึงเรื่องนี้ คุณอาจคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ดีแต่มันอาจจะไม่ใช่ หากแอปพลิเคชันหรือฐานข้อมูลของคุณแพร่กระจายไปยังเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่อง ถูกย้ายบ่อยครั้ง หรือได้รับ วางอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใหญ่กว่าซึ่งสามารถจัดการ ERP และแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ได้ โดยคาดว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่าย สิทธิพิเศษ.

ในสถานการณ์เหล่านี้ทั้งหมด คุณสามารถหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดบางอย่างได้ล่วงหน้าหากคุณเจรจาสถานการณ์เหล่านี้ให้เป็นสัญญา สถานการณ์ที่ดีที่สุดถัดไปคือการเพิ่มสถานการณ์เหล่านี้ลงในข้อตกลงการขยายสัญญา (เช่น เมื่อคุณให้สิทธิ์การใช้งานโมดูลเพิ่มเติม) สถานการณ์ที่เหมาะสมที่สุดน้อยที่สุดคือการติดต่อผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับผลกระทบก่อนที่คุณจะดำเนินการโครงการใหม่ คุณอาจประสบความสำเร็จกับสิ่งนี้จริงๆ แต่เช่นเดียวกับในการเจรจาทั้งหมด หากไม่มี “ทางเลือกอื่นสำหรับวิธีแก้ปัญหาที่มีการเจรจา” (เช่น แผน B ที่น่าเชื่อถือซึ่งมักจะมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง) คุณจะไม่มีประโยชน์อะไร ไม่มีการงัดเท่ากับไม่มีโชค

การย้ายไปยังโฮสติ้งหรือศูนย์คลาวด์อาจฟังดูเหมือนเป็นการประหยัดต้นทุนเช่นกัน แต่เมื่อสถานการณ์ข้างต้นชี้ให้เห็น ผู้ขายจำเป็นต้องเข้าร่วมงาน ไม่เช่นนั้นบริษัทของคุณจะจ่ายเงิน จ่าย จ่าย

ก่อนที่คุณจะคิดที่จะหันมาใช้ระบบคลาวด์ เสมือนจริง หรือโฮสต์ คุณควรทุ่มเทเวลาให้กับมันเสียก่อน ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่มีอยู่ของคุณ ผู้เขียนรายงาน ฐานข้อมูล มิดเดิลแวร์ การจัดการระบบ และอื่นๆ สัญญา สมมติว่าแย่ที่สุดจากมุมมองของการเรียกเก็บเงิน การตรวจสอบ และค่าธรรมเนียมใบอนุญาตส่วนเพิ่ม จากนั้นจึงพัฒนากลยุทธ์การเจรจาใหม่เพื่อจัดการกับเรื่องนี้ล่วงหน้าก่อนที่มันจะกลายเป็นปัญหา ขับเคลื่อนผ่านทุกสถานการณ์ การเปลี่ยนแปลงราคา ฯลฯ และพัฒนาแผนทางการเงินอย่างน้อย 10 ปีเพื่อทำความเข้าใจสกุลเงินดอลลาร์และเซนต์ของสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีใหม่อย่างแท้จริง จากนั้นคุณควรเริ่มการเจรจาใหม่กับผู้จำหน่ายที่ได้รับผลกระทบ และในระหว่างนี้ ให้พูดคุยกับบริษัทโฮสติ้งหลายแห่งเพื่อดูว่าพวกเขามีส่วนลดจำนวนมากจากผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ของคุณอย่างไร

เราต้องการเศรษฐศาสตร์และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดชุดใหม่เพื่อจัดการกับความเป็นจริงด้านไอทีใหม่ เราต้องการวิธีวัดทุกคลาวด์, เสมือนคลาวด์, SaaS-querade, โฮสติ้ง ฯลฯ ตัวเลือก. เราต้องการวิธีใหม่ในการทำความเข้าใจต้นทุนที่แท้จริงของการดำเนินการตัวเลือกเหล่านี้ เราต้องการระดับความโปร่งใสซึ่งยังไม่มีให้บริการในปัจจุบัน และเราจำเป็นต้องสามารถเปรียบเทียบระหว่างแอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ล ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) หรือต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) ของทุกตัวเลือกและโซลูชันของผู้ขายทุกรายกับอีกตัวเลือกหนึ่ง และผู้คนที่ต้องการทำการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวหลายอย่าง (เช่น จากภายในองค์กร ไปเป็นเสมือน ไปเป็นไพรเวทคลาวด์ และสุดท้ายก็เปลี่ยนเป็นคลาวด์สาธารณะ) อาจต้องการเครื่องมือเหล่านี้เร็วกว่าในภายหลัง ฉันสงสัยว่ากลุ่มผู้ซื้อซอฟต์แวร์อาจจะต้องสูญเสียราคาที่แพงที่สุด แต่เราจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์เพื่อตอบคำถามนั้นในคราวเดียว

เรายังไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์เหล่านี้ บางทีเรย์วัง (@ การวิจัยกลุ่มดาว) เร็วๆ นี้จะมีการเรียกเก็บเงินสิทธิ์ของผู้ซื้อใหม่สำหรับผู้ใช้ระบบคลาวด์เกี่ยวกับเรื่องนี้

(จบชุดตอนที่ 7)