MYOB ธนาคารเกี่ยวกับ AI ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อกำหนดอนาคตของการบัญชี

Tim Reed CEO ของ MYOB กล่าวว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องจักร ข้อมูลและ Internet of Things (IoT) และ ผู้คนและอนาคตของการทำงานจะเป็นความก้าวหน้าที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกการบัญชีของออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ปี.

เมื่อพูดถึงการประชุม Incite ประจำปีของบริษัทที่ซิดนีย์เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา Reed อธิบายว่าขนมปังและเนยของ MYOB ได้มอบรสชาติที่แตกต่างให้กับลูกค้า กระบวนการทางธุรกิจหลัก แต่ด้วยการเกิดขึ้นของแนวโน้มอุตสาหกรรมทั้งสามนี้ เขาคาดว่าการประมวลผลธุรกรรม การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการให้คำปรึกษาจะแบ่งออกเป็น หนึ่ง.

“แนวโน้มทั้งสามประการจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางธุรกิจทั้งสามกระบวนการแยกกัน” เขากล่าว "[พวกเขาจะกลายเป็น] กระบวนการทางธุรกิจเดียวที่ทำแบบเรียลไทม์ โดยที่ข้อมูลจะถูกบันทึกและการประมวลผลธุรกรรม การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการให้คำปรึกษาเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

“ฉันมั่นใจอย่างยิ่งว่านั่นคืออนาคตที่เรากำลังมองหา”

ปัจจุบัน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์บัญชีออนไลน์ให้ความสำคัญกับอนาคตเป็นอย่างมาก โดย Reed ใช้เวลาน้อยลงในรายละเอียดของ Incite ผลิตภัณฑ์ปัจจุบันและอื่นๆ เกี่ยวกับการให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับแนวโน้มที่คาดว่าจะเห็น และแนะนำพวกเขาผ่าน MYOB "การเปลี่ยนแปลง"

“มันเป็นอนาคตที่ดี อนาคตที่เต็มไปด้วยโอกาส ฉันรู้สึกว่าคุณเข้าใจว่ามันกำลังเกิดขึ้น แต่กำลังกลั้นไว้” Reed กล่าว โดยสังเกตว่า MYOB ได้เปลี่ยนโฟกัสไปเช่นกัน

“นั่นคือสิ่งที่เราทำจริงๆ ในฐานะธุรกิจ เมื่อเราดูโปรไฟล์การลงทุนของเรา ปีนี้เราจะลงทุนมากกว่า 60 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียในการวิจัยและพัฒนา ทุกสิ่งทุกอย่างเมื่อเราก้าวขึ้นไป การใช้จ่ายนั้นจะมุ่งเน้นไปที่อนาคต"

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ ดังที่ Reed อธิบายว่าเมื่อเกือบ 10 ปีที่แล้ว MYOB กำลังทำงานเพื่อรักษาลูกค้าไว้ กลยุทธ์และพบว่าลูกค้าไม่ได้ทิ้งสินค้าไปเพราะไม่ชอบ แต่เป็นผลจากการเติบโตเกิน แพลตฟอร์ม.

จากนั้น แผนกองค์กรขององค์กรก็ก่อตั้งขึ้น โดย MYOB ตระหนักว่ามีจริง โอกาสในการใช้ประโยชน์จากสิ่งที่บริษัทได้นำมาสู่พื้นที่ธุรกิจขนาดเล็กไปสู่การเติบโตขั้นต่อไป รัฐวิสาหกิจ

ในการพูดคุยกับนักข่าวในซิดนีย์เมื่อวันจันทร์ Reed เปิดเผยข้อเสนอใหม่ล่าสุดของบริษัท: MYOB Advanced People

ผลิตภัณฑ์ล่าสุดจากทีมองค์กรคือโซลูชันบัญชีเงินเดือนบนคลาวด์สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ และช่วยให้ข้อมูลบัญชีเงินเดือนไหลเวียนระหว่างกัน ซึ่งรีดกล่าวว่าช่วยลดความซ้ำซ้อนของความพยายามและการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจแบบเรียลไทม์สำหรับออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ตลาดกลาง

Reed อธิบาย สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มเดียวกันกับ Advanced Business ของ MYOB โดยเป็นโซลูชั่นแบบครบวงจร Advanced People นำเสนอความสามารถในการรวมระบบและกระบวนการต่างๆ ให้เป็นแพลตฟอร์มเดียว

Advanced People ยังเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของ MYOB ในการสร้างระบบอัตโนมัติให้กับพนักงาน Reed บอกกับ ZDNet ว่า AI มีบทบาทอย่างมากในส่วนประกอบทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ใหม่

"แนวคิดของ AI แบบแคบก็คือคอมพิวเตอร์จะคิดได้ดีกว่าที่คนอื่นคิด และคิดไกลออกไปในกระบวนการทางธุรกิจใดๆ ก็ตามที่คุณผลักดัน แนวคิดเรื่องระบบอัตโนมัติ ความสามารถในการดูแนวโน้ม มองเห็นสิ่งต่างๆ แล้วถามคำถามเชิงรุกได้จริง ยิ่งมีประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น" พูดว่า.

ตามที่ Reed กล่าว AI ไม่ได้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ของบริษัทเท่านั้น มันไหลผ่านองค์กรเช่นกัน

"ถ้าฉันคิดถึงธุรกิจของเรา เรามีคน 1,600 คน และเราใช้งาน MYOB PayGlobal เป็นระบบภายในของเรา -- เราอาจเปลี่ยนไปใช้ Advanced People เร็วๆ นี้ -- และฉันก็คิดถึงกระบวนการที่เกี่ยวข้อง ที่. มีสถานที่หลายแห่งที่เรามีผู้จัดการกลับไปทำสิ่งที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองกับแต่ละบุคคล... เรามีสเปรดชีตและอีเมลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ AI จะดูแลเรื่องนั้น” รีดอธิบาย

สำหรับซีอีโอแล้ว AI เป็นสิ่งจำเป็นทางธุรกิจมากกว่ากลไก

รีด อ้างอิงจากบิล เกตส์ ว่าองค์กรต่างๆ มักจะประเมินค่าการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอีกสองปีข้างหน้าสูงเกินไป และประเมินสิ่งที่จะเกิดขึ้นในเวลา 10 ปีต่ำไป

“คุณได้ยินเกี่ยวกับธุรกิจเหล่านี้ที่กำลังก้าวไปข้างหน้า และในอีก 10 ปีข้างหน้า ผู้คนจะมองย้อนกลับไปแล้วพูดว่า: 'ฉันทำไม่ได้ เชื่อว่านั่นคือวิธีที่เราทำ' แต่ทุกวันนี้ความท้าทายในการโน้มน้าวให้ธุรกิจก้าวไปสู่ขั้นนั้นยังคงมีอยู่" เขา พูดว่า. “การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่ทางเลือก และสภาพที่เป็นอยู่จะไม่คงอยู่”

ในช่วงหกเดือนสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน 2559 MYOB ฟื้นตัวจากผลขาดทุนสุทธิที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน โดยโพสต์ กำไรสุทธิหลังหักภาษี 26 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย โดยมีรายได้ 178 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย