ในที่สุดแนวคิดการออกแบบ ความคล่องตัว และความคล่องตัวก็มาบรรจบกัน

ความเร็วของการเปิดตัวซอฟต์แวร์โดยเฉลี่ยของบริษัทจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากเดือนต่อเดือน สัปดาห์ต่อสัปดาห์ จากวันนี้วันแล้ววันเล่า หรือแม้แต่ชั่วโมงต่อชั่วโมง การส่งมอบการอัปเดตอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจำเป็นต้องมีวิธีคิดและการทำงานร่วมกันแบบใหม่ ตอนนี้ผู้คนต้องการปัญญาประดิษฐ์ในตัว

ในระยะหลังนี้ โพสต์จอนนี่ ชไนเดอร์ ที่ปรึกษาของ ThoughtWorks ทำสิ่งที่ควรทำมานานแล้ว: เขาเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างความคล่องตัว การคิดแบบลีนและการคิดเชิงออกแบบ สามโหมดของการปรับใช้อย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องซึ่งแต่ละโหมดมีองค์ประกอบของตัวเอง และวิธีการ ตัวดำเนินการ

แต่รูปแบบการคิดเหล่านี้ทับซ้อนกันอย่างมาก และรูปแบบหนึ่งก็ไหลไปสู่อีกรูปแบบหนึ่ง ชไนเดอร์อธิบายความแตกต่าง:

“การคิดเชิงออกแบบคือวิธีที่เราสำรวจและแก้ไขปัญหา ลีนเป็นกรอบการทำงานของเราในการทดสอบความเชื่อของเราและเรียนรู้วิธีไปสู่ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง Agile คือวิธีที่เราปรับตัวเข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงด้วยซอฟต์แวร์"

ดังนั้น จะต้องทำอย่างไรจึงจะสามารถเคลื่อนที่ไปในทิศทางที่ถูกต้องได้? เราจะดูข้อสังเกตของผู้ฝึกหัดสามคนในแต่ละอาณาจักร การคิดเชิงออกแบบเป็นจุดเริ่มต้นของกระแสและเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหา เพื่อรับมุมมองในการส่งเสริมการคิดเชิงออกแบบภายในองค์กร การนำเสนอ นำเสนอโดย Steven Ray ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสร้างสรรค์ของ Dialexa ครอบคลุมประเด็นนี้เป็นอย่างดี เขาให้คำแนะนำและคำนึงถึงผู้ใช้เสมอเมื่อเข้าถึงปัญหาด้วยใจที่เปิดกว้าง "ใช้การวิจัยเชิงสังเกตเพื่อให้ได้มุมมองที่รอบด้านยิ่งขึ้นของผู้ใช้: Ray กล่าว ความท้าทายคือการเอาชนะความคิดและกระบวนการแบบแยกส่วน “การออกแบบจำเป็นต้องเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับธุรกิจ โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับแต่ละกลุ่มเพื่อปรับวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์” นอกจากนี้ เขากล่าวเสริมว่า "ตรวจสอบสมมติฐานของคุณอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าคุณกำลังสร้างบางสิ่งที่ตรงตาม วิสัยทัศน์."

เขาเสริมเรื่องอาหารอันโอชะนี้: "เมื่อผู้คนตระหนักว่าการคิดเชิงออกแบบเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่าย พวกเขาเริ่มตั้งคำถามว่าจริงๆ แล้วแนวคิดนี้จะมีพลังเพียงใด อย่างไรก็ตาม การใช้งานที่ถูกต้องอาจส่งผลต่อทุกอย่างตั้งแต่กลยุทธ์ไปจนถึงการพัฒนาคุณสมบัติเฉพาะ"

เมื่อสร้างและออกแบบโซลูชันที่เหมาะสมแล้ว ก็ถึงเวลาแนะนำการคิดแบบลีนเข้าสู่กระบวนการ การคิดแบบลีนหมายถึงการเปลี่ยนแปลงความคิดของคนของคุณ ตามที่ Frederico Tarrago ผู้เชี่ยวชาญด้านนวัตกรรมและกระบวนการของ Hospital Moinhos de Vento ในเมืองปอร์ตูอาเลเกร ประเทศบราซิล กล่าวในรายงานล่าสุด สัมภาษณ์. “ลีนเป็นวิธีการคิดและการกระทำ ไม่ใช่แค่ชุดเครื่องมือเท่านั้น และการน้อมรับวิธีการดังกล่าวหมายถึงการอย่างต่อเนื่อง ไล่ตามความสมบูรณ์แบบ แม้ว่าบ่อยครั้งจะรู้สึกว่าคุณจะไม่มีวันบรรลุมันก็ตาม” ความท้าทายก็เช่นกันคือการเอาชนะแผนกต่างๆ ไซโล “ไม่มีใครสามารถควบคุมทุกพื้นที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดเวลา ดังนั้น ในใจของฉัน ความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงจึงเชื่อมโยงโดยเนื้อแท้กับความสามารถของเราในการสื่อสารและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพข้ามไซโล" Tarrago กล่าว

Tarrago กล่าวว่าการคิดแบบลีนต้องได้รับการศึกษาจากผู้ใช้ “ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางมักไม่คุ้นเคยกับการใช้แบบลีน” เขากล่าว “พวกเขาจะหมดความสนใจหากไม่เห็นผลลัพธ์ที่รวดเร็วจากโครงการริเริ่มแบบลีน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำทุกอย่างที่เราทำได้เพื่อช่วยให้พวกเขาเชื่อในการเปลี่ยนแปลง เพราะหากไม่มีพวกเขา ก็ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ การได้รับผลตอบแทนอย่างรวดเร็วจะช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองการซื้อเข้ามา"

จากนั้น เราจะเข้าสู่การคิดแบบว่องไว ซึ่งส่งเสริมแนวคิดที่ว่าธุรกิจและไอทีทำงานร่วมกันเพื่อนำเสนอการปรับปรุงซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์แบบค่อยเป็นค่อยไป สิ่งนี้ก็จำเป็นต้องแยกออกจากไซโลและส่งมอบในระดับองค์กรเช่นกัน “แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติที่จะเริ่มการเปลี่ยนแปลงแบบ Agile ภายในองค์กร เช่น ส่วนเล็กๆ ขององค์กร แต่สิ่งสำคัญคือต้องไม่หยุดอยู่แค่นั้นและ เพื่อถือว่าสิ่งนี้เป็นลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กร" คริสโตเฟอร์ แฮนด์สคอมบ์ และทีมที่ปรึกษาของ McKinsey กล่าว ล่าสุด รายงาน: "ความคล่องตัวที่เหนือกว่าการทดลองเล็กๆ คือจุดที่ผลประโยชน์ที่แท้จริงเกิดขึ้น"

ทีมงาน McKinsey เล่าถึงตัวอย่างของบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการส่งเสริมวิธีการแบบคล่องตัวซึ่งเชื่อมโยงกับองค์กรเทคโนโลยีที่มีพนักงาน 1,000 คน “ทุกครั้งที่ถูกถามผู้บริหารธุรกิจเกี่ยวกับความคล่องตัว พวกเขามีความเข้าใจที่จำกัดและเรียบง่าย เรียกว่า 'โครงการที่ทีมเทคโนโลยีพยายามดำเนินการ - เราไม่รู้อะไรเลย': พวกเขา เกี่ยวข้อง. “ผลกระทบมีจำกัด จนกระทั่งถึงการดำเนินการ 18 เดือน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากรองประธานอาวุโสคนหนึ่ง เริ่มสนใจ เข้าใจ ปรับใช้ และเปลี่ยนแปลงแนวทางการดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีที่มีความคล่องตัวมากขึ้น องค์กร. สิ่งนี้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กร โดยความคล่องตัวถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในห้าลำดับความสำคัญสูงสุดขององค์กร

เห็นส่วนร่วมระหว่างการคิดแบบคล่องตัว การคิดแบบลีน และการคิดแบบออกแบบหรือไม่ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำลายไซโล ทำให้ผู้คนใกล้ชิดเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ และใช้ประโยชน์จากความคิดและการมีส่วนร่วมของพวกเขาในการส่งมอบอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แต่ละขั้นตอนมีความสำคัญต่อการตอบสนองความต้องการขององค์กรในปัจจุบันเพื่อการส่งมอบซอฟต์แวร์ที่รวดเร็วและต่อเนื่อง