ระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Apple หยุดทำงาน โดยมีการเติบโตเพียง 1 เปอร์เซ็นต์นับตั้งแต่เปิดตัวในปลายเดือนกันยายน สัญญาณของการแตกกระจายที่กำลังจะเกิดขึ้น?
ตัวเลขล่าสุดจาก Apple แสดงให้เห็นว่าการใช้งาน iOS 8 เพิ่มขึ้นเพียง 1 เปอร์เซ็นต์ในสามสัปดาห์
ปัจจุบัน iPhone และ iPad ที่ใช้งานร่วมกันได้น้อยกว่าครึ่งหนึ่งใช้ระบบปฏิบัติการมือถือรุ่นล่าสุดของ Apple ที่เปิดตัวในช่วงกลางเดือนกันยายน บริษัท หน้านักพัฒนาซอฟต์แวร์แสดง.
การใช้งานตอนนี้อยู่ระหว่าง iOS 8 และ iOS 7 ซึ่งเป็นเวอร์ชันหลักล่าสุดซึ่งอยู่ที่ 47 เปอร์เซ็นต์ ส่วนที่เหลืออีก 6 เปอร์เซ็นต์เป็นอุปกรณ์รุ่นเก่าซึ่งส่วนใหญ่เข้ากันไม่ได้กับซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุด
ครั้งสุดท้ายที่ Apple รายงานตัวเลขการใช้งาน iOS 8 คือวันที่ 23 กันยายน ซึ่งเป็นช่วงเวลาดังกล่าว การใช้งานพุ่งขึ้นถึง 46 เปอร์เซ็นต์ในเวลาเพียงสี่วัน.
ไม่สามารถติดต่อผู้ผลิต iPhone และ iPad เพื่อแสดงความคิดเห็นได้
Apple กล่าวในหน้านักพัฒนาซอฟต์แวร์ว่าจะวัดการใช้งานจากการเข้าชม App Store ในช่วงเวลาหนึ่ง โดยทั่วไปตัวเลขจะออกทุกๆ สองหรือสามสัปดาห์ iOS 8 ที่ติดตั้งใหม่บน iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ยังคงประสบปัญหาตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรก
ภายในหนึ่งเดือนหลังจากการเปิดตัวซอฟต์แวร์ของ Apple เปิดตัวการอัปเดตเล็กน้อย, iOS 8.0.1 เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม HealthKit รวมถึงข้อบกพร่องอื่นๆ
แต่ผู้ใช้บ่นอย่างรวดเร็วว่าบริการมือถือบนอุปกรณ์ใหม่และ Touch ID ใช้งานไม่ได้
บริษัทใช้เวลาหลายชั่วโมงในการดึงการอัปเดตแบบ over-the-air และเพิ่มเติมอีก สองวันในการออก iOS 8.0.2ซึ่งแก้ไขปัญหาที่ค้างอยู่ทั้งหมด
Apple กล่าวว่ามีผู้คนน้อยกว่า 40,000 รายที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตที่ผิดพลาด
ปัญหาเหล่านี้เพียงอย่างเดียวอาจเป็นปัจจัยจูงใจให้ผู้ใช้หลายล้านคนหลีกเลี่ยงการอัปเกรด คุณสมบัติอื่น ๆ เช่นคุณสมบัติ "Handoff" ของ Apple ที่ถูกเลื่อนออกไปในการเปิดตัว iOS 8 ไปจนถึงเดือนตุลาคมที่คาดไว้ เปิดตัวแล้วยังอาจทำให้ลูกค้า iOS 7 ที่มีอยู่ไม่ต้องอัปเกรดจนกว่าจะถึงชุดฟีเจอร์สุดท้ายและเสร็จสิ้นแล้ว ปล่อยแล้ว.
แต่การที่ Apple ปรับตัวเพิ่มขึ้นอย่างช้าๆ ในการใช้ iOS 8 ทำให้เกิดปัญหากับบริษัท: การกระจายตัว
ผู้ผลิต iPhone และ iPad มักจะตำหนิคู่แข่งแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนซึ่งก็คือ Android ที่ Google เป็นเจ้าของและพัฒนาแล้ว เนื่องจากปัญหาการแตกแฟรกเมนต์ของแพลตฟอร์ม
การรวมกันของอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้และการอัปเดตของผู้ให้บริการที่ช้าทำให้ระบบนิเวศของ Android ต้องดิ้นรนเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์รุ่นเก่าใช้ระบบปฏิบัติการมือถือโอเพ่นซอร์สเวอร์ชันล่าสุด
Tim Cook ผู้บริหารระดับสูงของ Apple กล่าวเมื่อเร็ว ๆ นี้ในการประชุมนักพัฒนาประจำปีของบริษัท WWDC โดยอ้างถึง Adrian Kingsley-Hughes จาก ZDNet ว่า Android คือ "พิษร้าย" ของช่องโหว่และปัญหาด้านความปลอดภัยซึ่งโดยทั่วไปแล้วการอัปเดตจะแก้ไขได้
จากตัวเลขล่าสุดของ Google เกี่ยวกับการนำ Android มาใช้ เวอร์ชันล่าสุดของ Android ที่เรียกว่า "KitKat" ในขณะนี้ทำงานได้ประมาณ หนึ่งในห้าอุปกรณ์ที่รองรับ. แต่จากการนับดังกล่าว ส่วนที่เหลืออีกสี่ในห้าใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่า โดยประมาณร้อยละ 13 ยังคงใช้งาน Android "Gingerbread" ซ้ำบางส่วนซึ่งเปิดตัวในปลายปี 2553
จนกว่าซอฟต์แวร์ล่าสุดของ Apple จะออกมาดีและระดับความมั่นใจเพิ่มขึ้น ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้อาจเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงจากคู่แข่งสมาร์ทโฟนของตน