นี่ไม่ใช่ Buzz หรือ Wave ถัดไปอย่างแน่นอน...นี่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ทันที โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ Google Apps
Google ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าไม่สามารถสร้างแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ไม่ได้เล่นไกล เล่นซอครั้งที่สองกับ Facebook หรือละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในทางใดทางหนึ่งที่ทำให้ประเภทการประชาสัมพันธ์และการตลาดแตกสลาย เหงื่อ. ในขณะเดียวกัน บริการหลักของ Google (การค้นหา Gmail และเอกสาร) ก็ดีขึ้นเรื่อยๆ การเปิดตัว Gmail People Widget ใหม่ได้นำหลักการที่มีประโยชน์ที่สุดบางประการของโซเชียลมีเดียและ ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของ Google ในการค้นหาเพื่อปรับปรุงบริการหลักนี้ แทนที่จะพยายามเลือกใช้ Facebook และ ทวิตเตอร์.
ตามบล็อก Gmail ของ Google
วิดเจ็ตบุคคลจะแสดงเนื้อหาจากเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงานที่คุณสามารถใช้ได้อยู่แล้ว แต่อาจค้นหาได้ยาก และทำให้เชื่อมต่อกับพวกเขาได้ง่ายขึ้น... ถัดจากข้อความอีเมลทุกข้อความ คุณสามารถดูข้อมูลเชิงบริบทเกี่ยวกับบุคคลในการสนทนานั้นได้แล้ว รวมถึงอีเมลล่าสุดที่คุณได้รับ โพสต์ Buzz ที่เกี่ยวข้อง เอกสารที่แบ่งปัน และปฏิทิน เหตุการณ์ต่างๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงวิธีต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วในการสื่อสารกับบุคคล เริ่มแชทกลุ่ม หรือกำหนดเวลาการประชุมกับกลุ่มบุคคล
สิ่งนี้ยังไม่ได้รับความสนใจจากสื่อมากนัก แต่จริงๆ แล้วสิ่งนี้เป็นแรงจูงใจที่สำคัญให้ผู้คนยอมรับ Google Apps ซึ่งข้อมูลเชิงบริบทประเภทนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ทำให้ Google Apps เป็นเช่นนั้น น่าสนใจ
ส่วนเสริมที่มีประโยชน์อย่างหนึ่งที่ฉันพบสำหรับอีเมลของฉันคือบริการที่เรียกว่า รายงาน ซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อทางอีเมลจากฟีดโซเชียลต่างๆ ที่อยู่ในอีเมลของคุณ People Widget ของ Gmail ใช้แนวทางดังกล่าว แต่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นให้ทำงานและสนทนากับผู้ติดต่อของคุณ 
หาก Google สามารถยึดติดกับเครื่องมือโซเชียลที่เป็นประโยชน์บนแอพและการค้นหาของพวกเขาได้ พวกเขาอาจจะเอาชนะ Facebook ได้ ในเกมของตัวเอง อย่างน้อยก็ในธุรกิจเพื่อสังคม แทนที่จะสร้างเครื่องมือใหม่ๆ ที่ผู้คนไม่ชอบหรือไม่ชอบ เชื่อมั่น. ฉันไม่ได้บอกว่า Google ควรหยุดสร้างเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่ แต่พวกเขามีชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับองค์กรและผู้ใช้แต่ละรายอยู่แล้ว การปรับปรุงและนวัตกรรมภายในเครื่องมือเหล่านั้นสามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าสนใจมากกว่าการโจมตีทางสังคมอื่น ๆ ในปัจจุบัน