เราจะสร้างมาตรฐานแบบเปิดสำหรับธุรกิจเพื่อสังคมได้อย่างไร

มาตรฐานแบบเปิดเป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศมายาวนาน เนื่องจากมีประโยชน์มากมาย หารือ: การแลกเปลี่ยน การประหยัดจากขนาด การทำงานร่วมกัน ประสิทธิภาพ ตลาดเปิด และการหลีกเลี่ยง ล็อคอิน รายการดังกล่าวดำเนินต่อไปและนำไปสู่เรื่องราวความสำเร็จนับไม่ถ้วนและแม้แต่การสร้างอุตสาหกรรมทั้งหมด

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่มาตรฐานแบบเปิดมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของอินเทอร์เน็ต ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้สำหรับคุณ เพื่ออ่านเนื้อหานี้บนอุปกรณ์ใดๆ ก็ตามที่คุณเลือกเอง ใช้ระบบปฏิบัติการใด ๆ เบราว์เซอร์ใด ๆ บนเครือข่ายใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับ อินเทอร์เน็ต. ตราบใดที่พวกเขาปฏิบัติตามมาตรฐานแบบเปิดที่สนับสนุนเว็บ นั่นก็คือ

ฉันติดตามเรื่องราวของมาตรฐานแบบเปิดและโซเชียลมีเดียมาเป็นเวลานาน หนึ่งในเรื่องราวการกำหนดมาตรฐานที่คดเคี้ยวที่สุดที่ฉันรู้จัก จากความคิดริเริ่มในช่วงแรกๆ เช่น DataPortability.org และ OpenID ถึงแพของ

คู่แข่งมาตรฐานทางสังคมที่เกิดขึ้น ภายในปี 2553 เหตุผลนี้มีหลากหลาย แต่โดยพื้นฐานแล้วขึ้นอยู่กับลักษณะการแข่งขันสูงของเครือข่ายโซเชียลสาธารณะขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นความเข้าใจที่ไม่ดีเกี่ยวกับยูทิลิตี้ ของมาตรฐานไอทีโดยผู้ปฏิบัติงานโซเชียลมีเดียขององค์กรจำนวนมาก และจริงๆ แล้ว ความเข้าใจที่จำกัดโดยอุตสาหกรรมเกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องการจริงๆ ในช่วงต้น ปี.

เพื่อความชัดเจน ประโยชน์ของมาตรฐานแบบเปิดอาจมีค่อนข้างมาก: ข้อมูลทั้งหมดของเราจะถูกเปิดในเครือข่ายสังคมออนไลน์ใดๆ ก็ตาม สามารถส่งออกที่อยู่ติดต่อและการสนทนาของเราได้ทุกเมื่อที่เราต้องการ เราสามารถค้นหาความรู้ได้อย่างง่ายดายทุกที่ที่อยู่ในระบบโซเชียล และ เครื่องมือโซเชียลที่เป็นนวัตกรรมใหม่น่าจะนำมาใช้ได้ง่ายกว่าเพราะพวกเขาพูดคุยกับทุกสิ่งทุกอย่างอยู่แล้ว (และฉันก็หมายถึงทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา) มาตรฐาน เช่น OpenSocial หมายความว่าแม้แอปพลิเคชันทั้งหมดของเราจะรวมเข้ากับโครงสร้างทางสังคม)

หากสิ่งนี้ยอดเยี่ยมมาก -- และเป็นการยากที่จะโต้แย้งคำโต้แย้งที่น่าเชื่อถือ -- แล้วทำไมมันถึงไม่เกิดขึ้น? อย่างที่ฉันชี้ไปเมื่อต้นสัปดาห์นี้, บริษัท รู้สึกแล้ว เช่นเดียวกับโซเชียลมีเดียที่ล้อมรอบพวกเขาอย่างต่อเนื่อง บริการต่อบริการ แอพต่อแอพ แต่การทำให้กลุ่มเครื่องมือทางสังคมที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้พูดคุยกัน รักษาความปลอดภัย และรับรองว่าเครื่องมือเหล่านั้นสอดคล้องกับกฎระเบียบและกฎหมายระดับโลกถือเป็นความท้าทายอย่างยิ่ง กล่าวอีกนัยหนึ่ง โซเชียลมีเดียจะต้องเป็นสื่อเดียวที่สามารถจัดการได้เพียงวิธีเดียวสำหรับข้อกังวลทั้งหมดของเรา ไม่ใช่การรวบรวมข้อกังวลเหล่านั้นให้กระจัดกระจายมากขึ้น

และจริงๆ แล้ว เหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่งที่การนำมาตรฐานมาใช้ช้าก็คือเครือข่ายดิจิทัลมีกฎเกณฑ์ความสำเร็จที่แตกต่างกันเล็กน้อยจากระบบนิเวศอื่นๆ หนึ่งในนั้นคือเครือข่ายโซเชียลที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้วสามารถถูกดึงดูดโดยเครือข่ายใหม่ๆ เพื่อการเติบโตได้อย่างง่ายดาย อย่างน้อยก็หากเครือข่ายนั้นเปิดผ่านจุดหนึ่งไปแล้ว กล่าวอีกนัยหนึ่งการบริการ กับ ผู้คนในพวกเขามักจะไม่ต้องการเชื่อมต่อกับบริการที่ไม่มีพวกเขา ไม่ว่ามันจะดีต่อผู้ใช้แค่ไหนก็ตาม สำหรับพวกเขา บางครั้งอาจดูเหมือนเป็นเรื่องของการเอาชีวิตรอดที่ไม่สนับสนุนมาตรฐาน

มาตรฐานธุรกิจเพื่อสังคม: เราคือผู้รับผลประโยชน์

ยังมีเหตุผลอื่นๆ ที่มาตรฐานแบบเปิดสำหรับธุรกิจเพื่อสังคมยังไม่ถูกถอดออก แต่สุดท้ายแล้ว มาตรฐานเหล่านั้นก็ไม่ได้สำคัญอะไรมากนัก นั่นเป็นเพราะมีชิ้นส่วนที่สำคัญมากขาดหายไป และชิ้นส่วนนั้นก็หายไป ความต้องการของผู้ใช้ปลายทางสำหรับมาตรฐานและการทำงานร่วมกัน. น่าเสียดายที่เราต้องมองในกระจกเท่านั้นว่าทำไมถึงเป็นเช่นนี้ เราไม่ได้ต้องการให้ผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียของเราสนับสนุนพวกเขา และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อช่วยให้พวกเขาในลักษณะที่ให้คุณค่าแก่เราตามที่เราแสวงหา สิ่งนี้ล็อคเราไว้และบังคับให้เราสูญเสียการควบคุมข้อมูลของเราเอง เราลืมบทเรียนอันล้ำค่าในช่วงทศวรรษ 1990 เมื่อผู้ให้บริการแอปพลิเคชันถูกบริษัทต่างๆ ปฏิเสธเป็นประจำหากไม่สนับสนุนมาตรฐาน และอาจสายเกินไปที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้

ปัจจุบันผลกระทบทางเครือข่ายของ Facebook, Twitter, LinkedIn และโฮสต์ทั้งหมดของบริการอื่นๆ มีขนาดใหญ่มากจนไม่สามารถละเลยได้จริงๆ บริษัทและพนักงานของคุณต้องใช้สิ่งเหล่านี้ เพราะคนอื่นๆ ต่างก็ใช้ และพูดตามตรง บริการโซเชียลเน็ตเวิร์กเกือบทั้งหมด ทั้งผู้บริโภคและองค์กร รองรับมาตรฐานเปิดบางประการที่ตอนนี้พบเห็นได้ทั่วไปในโซเชียลมีเดีย: เปิดสังคม, เปิดกราฟ, สตรีมกิจกรรมและในระดับที่น้อยกว่า ผับซับฮับบับ, ผู้ติดต่อแบบพกพา, และ พิธีสารปลาแซลมอนเพื่อระบุชื่อผู้สมัครอันดับต้นๆ

อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ อุตสาหกรรมโซเชียลมีเดียในปัจจุบันจึงไม่ได้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อมาตรฐานแบบเปิด ที่แย่กว่านั้นคือไม่มีความเห็นพ้องต้องกันว่าจะใช้สิ่งเหล่านี้ให้ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุผลประโยชน์ที่มากขึ้นเท่าที่จะเป็นไปได้ได้อย่างไร ย้อนกลับไปในยุคของบล็อกและวิกิ เราทุกคนสามารถควบคุมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของเราเองได้ แน่นอนว่าเว็บจะไม่มีอยู่จริงถ้าเราไม่กำหนดและปกป้องมาตรฐานที่ประกอบขึ้น ปัจจุบันนี้ ผู้ให้บริการเชิงพาณิชย์ให้บริการทุกอย่างบนคลาวด์ รวมถึงเพื่อนและข้อมูลของเรา โดยส่วนใหญ่ใช้เทคโนโลยีของตนเอง This has led to the fragmented silos and social apps that increasingly isolate our digital activities into parochial conversational islands within our businesses and across the Web.

นอกจากนี้ยังมีข่าวดี: มีโอกาสที่ม้าอาจจะไม่ได้ออกจากโรงนาจนสุดทาง หากเราดำเนินการเชิงรุกในฐานะอุตสาหกรรม เราอาจสามารถกำหนดและวางตำแหน่งมาตรฐานแบบเปิดสำหรับธุรกิจเพื่อสังคมได้ดีขึ้น ปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เราต้องการแก้ไขด้วยความชัดเจนเพียงพอที่จะสร้างฉันทามติได้ และจากจุดนั้นก็จะบรรลุผลสำเร็จ การกระทำ.

W3C และ OpenSocial: ผนึกกำลังกันบนมาตรฐานเปิด

แม้ว่าจะมีการลองใช้มาสองสามครั้งแล้ว แต่ตอนนี้เราพบว่ากลุ่มมาตรฐานธุรกิจเพื่อสังคมชั้นนำเชื่อว่าเพียงพอแล้ว วุฒิภาวะและความเข้าใจในสิ่งที่เราต้องการจริงๆ ในโซเชียลมีเดียทั้งสำหรับผู้บริโภคและองค์กรเพื่อมารวมกันเป็นอุตสาหกรรมที่ต้องจัดเรียง มันออกมา จึงมีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่า W3Cกลุ่มอันทรงเกียรติที่สร้างมาตรฐานที่สนับสนุนและทำให้เว็บใช้งานได้และ มูลนิธิเปิดสังคม (ซึ่งฉันเป็นสมาชิกคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่ได้รับเชิญ) ได้รวมตัวกันและพยายามที่จะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ซึ่งมีดังต่อไปนี้:

• OpenSocial Foundation และ W3C กำลังผนึกกำลังกันเพื่อพยายามสร้างมาตรฐานทางสังคมรุ่นต่อไป
• มีจุดประสงค์เพื่ออธิบาย สถาปัตยกรรมธุรกิจเพื่อสังคม เพื่อให้เข้าใจถึงภูมิทัศน์มาตรฐานที่กระจัดกระจายอย่างมากในปัจจุบันเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย
• It will have an emphasis on HTML5, making social media a "first-class" part of the underpinnings of the Web itself, something only the W3C has the credibility to do.
• Ensure that it's grounded in real needs, the effort is use-case driven, with major vendors (IBM, SAP, Ford Motors, etc.) and start-ups (Crushpath) supporting.

To begin this work, the W3C and OpenSocial Foundation are hosting a two-day workshop in San Francisco this August, graciously sponsored by AppFusions. ความพยายามนี้เปิดสำหรับทุกคนที่ต้องการมีส่วนร่วม มีชื่อว่า การประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องมาตรฐานทางสังคม: อนาคตของธุรกิจ, ผู้ที่ต้องการมีส่วนร่วมควรส่งเอกสารแสดงตำแหน่งภายในกำหนดเวลาใหม่คือวันที่ 8 กรกฎาคม. รายละเอียดสามารถพบได้บนเว็บไซต์กิจกรรมเวิร์กช็อป

ฉันซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทำให้เกิดมาตรฐานเปิดขั้นพื้นฐานในธุรกิจเพื่อสังคมเช่นเดียวกับ มาตรฐาน 'ลำดับสูงกว่า' ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น นานนับปี. สิ่งเหล่านี้บางส่วนได้มาถึงแล้วอย่างแน่นอน ทั้งอย่างเป็นทางการและโดยพฤตินัย มีการนำผู้จำหน่ายและผู้ใช้ปลายทางบางรายเกิดขึ้น ตอนนี้เราเข้าใกล้วันที่โซเชียลมีเดียอาจมีมาตรฐานมากขึ้น ทำงานร่วมกันได้โดยอัตโนมัติ และอยู่ภายใต้การควบคุมทั้งหมดของเรา

However, and I can't emphasize this enough, it's up to us to make this happen by understanding how much is at stake (the future of the Social Web) and educating our colleagues and vendors. I am excited and hopeful that two top governing bodies have finally joined forces to see if the time is right to take open social business standards to the next level. ฉันจะติดตามเรื่องราวนี้อย่างใกล้ชิดต่อไปเมื่อมันเปิดเผยและรายงานกลับมาให้มากที่สุด ในขณะเดียวกันก็เป็นโอกาสของคุณที่จะเรียนรู้และมีส่วนร่วม

ที่เกี่ยวข้อง:

ไซโลทางสังคมกำลังขัดขวางผลลัพธ์ทางธุรกิจหรือไม่?

วัฒนธรรมเชิงเดี่ยวบนเครือข่ายโซเชียลพร้อมที่จะล่มสลายแล้วหรือยัง?