ศาลผู้ตรวจสอบบัญชีของบราซิลเรียกร้องแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจากหน่วยงานของรัฐ

หน่วยงานรัฐบาลกลางของบราซิลได้รับการขอให้ส่งกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและระยะเวลาที่พวกเขาวางแผนที่จะบรรลุเป้าหมายภายในสามเดือนข้างหน้า

ตามข้อมูลของศาลผู้ตรวจสอบบัญชีของบราซิล ภายในสิ้นปี 2020 มีหน่วยงานรัฐบาลกลางและหน่วยงาน 90 แห่งที่มีแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ได้รับอนุมัติ ซึ่งรวมถึงทุกกระทรวง อย่างไรก็ตาม ประมาณ 100 องค์กรที่เชื่อมโยงกับรัฐบาลกลางยังไม่มีแผนดังกล่าว

“พบว่ามีการดำเนินนโยบายการกำกับดูแลดิจิทัลแบบค่อยเป็นค่อยไปโดยหน่วยงานที่รับผิดชอบในการแนะนำ นโยบายสาธารณะต่อแผนดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนแปลงบริการดิจิทัลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้" รายงานระบุเมื่อวันพุธ (3).

ผู้รายงานกระบวนการนี้ รัฐมนตรีอารอลโด เซดราซ ตราบสถานการณ์ปัจจุบันว่า "ยอมรับไม่ได้" นั่นเป็นเพราะว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของรัฐบาลกลางถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบราซิลโดยรวม เขากล่าว และยังช่วยลดระบบราชการในความสัมพันธ์ระหว่างพลเมืองและรัฐด้วย

ศาลผู้ตรวจสอบบัญชีสรุปว่ากลุ่มบริษัทที่ยังไม่ปรับตัวยังไม่ได้มีความคืบหน้า โดยที่แผนดิจิทัลในหลายกรณีเพิ่งได้รับการเห็นชอบหรืออยู่ระหว่างการเจรจา นอกจากนี้ รายงานยังระบุด้วยว่ายังมีข้อมูลไม่เพียงพอเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีการโต้ตอบกับบริการดิจิทัลที่มีอยู่ในปัจจุบัน

ตามตัวเลขที่เผยแพร่โดยสำนักเลขาธิการรัฐบาลดิจิทัล (DGS) ที่กระทรวงเศรษฐกิจในเดือนมกราคม ปัจจุบันบริการภาครัฐมากกว่า 3,900 รายการ (63% ของพอร์ตโฟลิโอบริการโดยรวม) พร้อมให้บริการออนไลน์แก่ชาวบราซิล ผ่านเกตเวย์เข้าสู่ระบบเดียว ซึ่งเปรียบเทียบกับผู้ใช้บริการดิจิทัลน้อยกว่า 2 ล้านคนเมื่อสองปีที่แล้ว เป้าหมายของยุทธศาสตร์รัฐบาลดิจิทัลแห่งชาติคือการเปลี่ยนบริการภาครัฐให้เป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ภายในปี 2565

ในเดือนธันวาคม 2563 มีการลงนามข้อตกลงระหว่างบราซิลและสหราชอาณาจักรเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และนวัตกรรมการให้บริการสาธารณะ ภายใต้ความร่วมมือดังกล่าว จะเน้นย้ำประเด็นต่างๆ เช่น การกำกับดูแลข้อมูลและการเข้าถึงข้อมูล ตลอดจนการวางแผนและการดำเนินโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และการแบ่งปันความรู้