SAP: SME ที่โปร่งใส 'เจาะลึก'

ตามนั้นครับ การประชุมสุดยอดผู้มีอิทธิพลทางธุรกิจSAP จัดงาน "เจาะลึก" สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางสำหรับบล็อกเกอร์ นักวิเคราะห์ และสื่อมวลชน ทั้งกลยุทธ์ของ SAP และการเปิดกว้างของบริษัทนั้นน่าประทับใจ

กลยุทธ์พอร์ตโฟลิโอ SME Jeff Stiles รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดโซลูชัน SAP SME ของ SAP ได้กล่าวถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกันซึ่งแบ่งกลุ่มตลาดตามมิติต่างๆ:

• ขนาดลูกค้า
• ความซับซ้อนทางธุรกิจและองค์กร
• อัตราการเติบโตและวิถี
• ความสามารถด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที
• การตั้งค่าสำหรับภายในองค์กรเทียบกับ ซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS)

ในอีเมลติดตามผล Jeff แสดงความคิดเห็นว่า:

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาคือวิธีที่องค์กรแข่งขันกัน (พวกเขาจำเป็นต้องปรับแต่งโซลูชันอย่างลึกซึ้งเพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาหรือไม่)

ข้อเสนอของ SAP สู่ตลาด SME ประกอบด้วย:

ธุรกิจหนึ่ง: ผลิตภัณฑ์ของ SAP สำหรับ "ธุรกิจขนาดเล็กที่เติบโตเกินกว่าแอปพลิเคชันทางบัญชีเท่านั้น" โดยทั่วไปลูกค้าที่เหมาะสมจะมีพนักงานไม่เกิน 100 คนและมีผู้ใช้ 30 คน

ธุรกิจโดยการออกแบบ: ข้อเสนอ SaaS สำหรับ "บริษัทขนาดกลางที่เติบโตอย่างรวดเร็ว พร้อมด้วยซอฟต์แวร์และระบบที่จำกัด ซึ่งไม่ต้องการสร้างแกนหลักด้าน IT ขนาดใหญ่" แม้ว่าตลาดเป้าหมายของ byDesign ดูเหมือนจะทับซ้อนกันกับ Business One และ All-in-One แต่แง่มุมที่โฮสต์ไว้ก็เป็นจุดแข็งประการหนึ่งของ ความแตกต่าง

ทั้งหมดในอย่างเดียว: มุ่งเป้าไปที่ "บริษัทขนาดกลางที่กำลังมองหาโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของอุตสาหกรรม และช่วยให้เติบโตและขยายขนาดได้ ธุรกิจ" ผลิตภัณฑ์นี้สามารถรองรับความซับซ้อนทางธุรกิจได้มากซึ่งแก้ไขโดยชุดองค์กรขนาดใหญ่ของ SAP แต่ได้รับการออกแบบสำหรับขนาดเล็กกว่า บริษัท.

กราฟิกต่อไปนี้สรุปประเด็นเหล่านี้ (ดัดแปลงมาจากสไลด์ที่ SAP จัดหาให้):

ความชัดเจนและคุณภาพของกลยุทธ์ SME ของ SAP มีมาอย่างยาวนานในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เช่น เดนนิส ฮาวเล็ตต์ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ Business One:

ประสบการณ์ที่ผ่านมาของฉันกับ BusinessOne เป็นโซลูชันที่ค่อนข้างซบเซาในตลาด มีฟังก์ชันการทำงานน้อยกว่าคู่แข่ง และประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพ นั่นคือเมื่อสองปีที่แล้ว วันนี้สินค้ามีการปรับปรุงทุกด้าน ประสิทธิภาพได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างมาก คุณภาพได้รับการปรับปรุง แต่ที่สำคัญที่สุด VAR อัจฉริยะได้คิดว่าการทำซ้ำในปัจจุบันเป็นทางเลือกที่เป็นไปได้อย่างแท้จริงสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft

นวัตกรรมการดำเนินงาน จากมุมมองของความล้มเหลวของโครงการ ฉันต้องการเน้น SAP ปฏิบัติที่ดีที่สุด ส่วนประกอบของออลอินวัน รากฐานในการทำงานเริ่มต้นขึ้นในกลางทศวรรษ 1990 โดย SAP's กลุ่มลดความซับซ้อน, SAP Best Practices พัฒนาการดำเนินการที่ทันสมัย

นี่คือสไลด์ของ SAP ในหัวข้อนี้:

ในมุมมองของฉัน การสร้างองค์ความรู้ถือเป็นโอกาสที่ดีที่สุดในการลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการติดตั้งซอฟต์แวร์ ในบันทึกที่เกี่ยวข้องโดยตรงฉันก็เชื่อเช่นนั้น บริการแบบแพ็คเกจ ในท้ายที่สุดจะเป็นพื้นฐานสำหรับความพยายามในการให้คำปรึกษาด้านการใช้งานที่ซับซ้อนที่สุดในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ระดับองค์กร

ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์และที่ปรึกษาสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานผ่านการใช้งานที่เป็นมาตรฐาน แผนที่ถนน การวิเคราะห์โครงสร้างล่วงหน้าที่มีโครงสร้าง และการแบ่งปันข้อมูลที่สม่ำเสมอตั้งแต่ก่อนการขายจนถึง ถ่ายทอดสด อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงความซับซ้อนขององค์กรในการขายและปรับใช้ซอฟต์แวร์ระดับองค์กร รวมกับความท้าทายในการกำหนดค่าทางเทคนิค การบรรลุเป้าหมายเหล่านี้จึงเป็นเรื่องที่ยากจะเข้าใจ

เป็นเรื่องที่น่าสังเกตว่าที่ปรึกษาบุคคลที่สามและผู้วางระบบบางรายต่อต้านประสิทธิภาพในการดำเนินการ เนื่องจากจะช่วยลดชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ แม้ว่าจะมีที่ปรึกษามากมาย เกลียดความล้มเหลวฉันเชื่อว่าการปั่นป่วนการเรียกเก็บเงินของบุคคลที่สามยังคงเป็นเช่นนี้ต่อไป ความลับเล็กๆ น้อยๆ ของการให้คำปรึกษา.

แม้ว่าฉันไม่ได้พูดคุยกับลูกค้า SAP เกี่ยวกับการใช้งานตาม Best Practices โดยเฉพาะ แต่ทั้งแนวคิดและการนำเสนอก็ผ่านการทดสอบกลิ่น [การเปิดเผยข้อมูล: เป็นเวลาหลายปีนับตั้งแต่ปี 1996 ที่บริษัทของฉันมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งในการพัฒนาเครื่องมือการใช้งาน SAP รุ่นแรกอย่างรวดเร็ว ฉันไม่มีความสัมพันธ์ดังกล่าวกับ SAP ในปัจจุบัน]

สิ่งที่ขาดหายไป. แม้ว่าจุดยืนขององค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางของ SAP จะมีความชัดเจนมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แต่หลายประเด็นยังคงทำให้เกิดความสับสน:

• การวางตำแหน่งยังคงต้องการการมุ่งเน้นและการชี้แจงเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น การทับซ้อนกันระหว่าง byDesign และผลิตภัณฑ์อื่นๆ จำเป็นต้องมีคำจำกัดความเพิ่มเติม นอกจากนี้ เส้นแบ่งระหว่าง All-in-One และผลิตภัณฑ์ Business Suite ขนาดใหญ่ยังคงค่อนข้างคลุมเครือ
• คำแถลงความมุ่งมั่นระยะยาวของ SAP ที่มีต่อ byDesign จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุน การเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของ byDesign เมื่อรวมกับการมุ่งเน้นที่องค์กรขนาดใหญ่ในอดีตของบริษัท อาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกิดความไม่มั่นใจในการรับข้อเสนอนี้ หาก SAP จริงจังกับ byDesign ก็จะต้องวางเดิมพันที่ชัดเจนและแสดงเจตนารมณ์ที่ชัดเจนที่จะยังคงอยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์นี้ในระยะยาว

ความโปร่งใสและการเปิดกว้าง การเจาะลึก SME ยกระดับการสื่อสารโดยผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ระดับองค์กร นำโดย Jeff Stiles ผู้บริหาร SAP คู่ค้า และลูกค้ายอมรับคำถามที่ท้าทายจากผู้ชมกลุ่มเล็กๆ (30 คน) ให้เครดิตเขาว่า Jeff ปล่อยให้ตารางงานเต็มวันเลื่อนลอยไปตามความสนใจของผู้ชมในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง แม้ว่าคำถามหลายข้อจะยากและเป็นเชิงวิเคราะห์ แต่คำตอบก็ตรงไปตรงมาและสะท้อนถึงความมั่นใจในข้อเสนอนั้น

เอสเอพีบล็อก คำถามที่เฉียบแหลมที่สุดของวันส่วนใหญ่มาจาก องค์กรผิดปกติ เข้าร่วมในฐานะแขกของโครงการริเริ่มการเข้าถึงบล็อกเกอร์ของ SAP: วินนี มีร์ชานดานี, เดนนิส ฮาวเล็ตต์, ไบรอัน ซอมเมอร์, แซนดี้ เคมสลีย์และตัวฉันเอง ดำเนินการโดย SAP ไมค์ พรอสเซโน และ สเตซี่ ฟิชโปรแกรมนี้นำเสนอการเข้าถึงข้อมูลและผู้บริหารอาวุโสของ SAP ที่ไม่เคยมีมาก่อนแก่บล็อกเกอร์ ด้วยโปรแกรมนี้ SAP จะกำหนดมาตรฐานซอฟต์แวร์ระดับองค์กรในการให้ความโปร่งใสแก่บล็อกเกอร์

หมายเหตุถึงบริษัทซอฟต์แวร์ระดับองค์กรอื่นๆ: ความโปร่งใสเป็นสัญญาณของความมั่นใจและแสดงให้เห็นว่าคุณไม่มีอะไรต้องปิดบัง มาดูกัน คุณ ก้าวขึ้นมาพบกับความท้าทายของการเปิดกว้าง