ตกลง เรากำลังเข้าสู่ดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ มีใครมาช่วยเราไหม

เรามีแผนการใหญ่ โอ้ แผนใหญ่หลวงที่จะเปลี่ยนบริษัทของเราให้เป็นโรงไฟฟ้าดิจิทัล สิ่งเดียวที่จับได้คือเรากำลังพึ่งพาการทำงานหนักเกินไป พนักงานไม่เพียงพอ และงบประมาณไม่เพียงพอ แผนกไอที เพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งทั้งปวง

เสียงคุ้นเคย?

ปัญหาเกี่ยวกับความทะเยอทะยานของทุกคนคือการขาดแคลนบุคลากร ซึ่งเป็นความท้าทายอันดับ 1 ที่ทำให้การยอมรับเทคโนโลยีดิจิทัลมีความซับซ้อน

นั่นคือประเด็นสำคัญของล่าสุด สำรวจซึ่งเผยแพร่โดยเคพีเอ็มจี จากข้อมูลของผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับองค์กรข้ามอุตสาหกรรมมากกว่า 1,000 ราย

"องค์กรต่าง ๆ มีแผนทะเยอทะยานที่จะลงทุนในเทคโนโลยีเฉพาะด้านมากมาย แต่หลาย ๆ แห่งยังขาดแคลน ทรัพยากรบุคคลเพื่อทำให้แผนการลงทุนเป็นจริง" ผู้ร่วมเขียนรายงานของ KPMG นำโดย Danielle Beringer สังเกต.

พวกเขายังทำนายว่าปี 2024 จะเป็น "จุดเปลี่ยน" ซึ่งบริษัท 7 ใน 10 จะลงทุนใน ปัญญาประดิษฐ์, สิ่ง metaverse-y, การคำนวณควอนตัม, เสมือนจริงหรือเติมความเป็นจริง, 5G, และ การประมวลผลขอบ. "หลังจากผ่านไป 5 ปี จะเป็นบริษัทหายากที่ไม่ได้ลงทุนในเครื่องมือเหล่านี้ทั้งหมด ซึ่งในขณะที่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ดูเหมือนจะพร้อมที่จะพลิกโฉมโลกธุรกิจ"

อีกด้วย:แนวโน้มเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: นี่คือความท้าทายและโอกาสข้างหน้า

ดังนั้นการเรียกร้องความสามารถจึงดังขึ้น เมื่อถามถึงความท้าทายที่องค์กรเผชิญในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ๆ มาใช้ การสำรวจพบว่าคำตอบ 3 อันดับแรกทั้งหมดเกี่ยวข้องกับความเหลื่อมล้ำด้านความสามารถ

• ขาดบุคลากรที่มีความสามารถในการทำหน้าที่หลัก (นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล วิศวกร ฯลฯ): 44%
• ต้นทุนสูงในการจัดซื้อและวางระบบใหม่: 30%
• ขาดทักษะในองค์กรของเราในการดำเนินการหรือใช้ประโยชน์จากระบบใหม่อย่างเต็มที่: 30% 

ยังไม่แน่นอนว่าผลกระทบจากเศรษฐกิจที่อ่อนแอจะส่งผลต่อสถานการณ์ความสามารถพิเศษอย่างไร บางทีอาจเอียงเข้าข้างนายจ้างบ้างเล็กน้อย ถึงกระนั้น การได้รับทักษะที่เหมาะสมสำหรับงานในมือ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ วิทยาศาสตร์ข้อมูล การบูรณาการ และความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ ส่วนน้อย -- จะยังคงเป็นความท้าทายโดยไม่คำนึงถึงสภาวะเศรษฐกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากองค์กรต่าง ๆ แสวงหาอำนาจผ่านช่วงขาขึ้นและขาลง Beringer และเพื่อนร่วมงานของเธอกล่าวว่า "ผู้มีความสามารถที่มีมูลค่าสูงจะได้รับอำนาจในการขอเงินเดือนที่มากขึ้น รวมถึงความสามารถพิเศษอื่นๆ เช่น ความยืดหยุ่น" "องค์กรต่างๆ จะต้องเอาชนะข้อจำกัดด้านงบประมาณเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถที่ต้องการ ตอบสนองความต้องการของผู้สมัครเพิ่มเติม และเติมเต็มบทบาทสำคัญ" 

"การมีกลยุทธ์ทางเทคโนโลยีขนาดใหญ่นี้เป็นเรื่องดี แต่นายจ้างกำลังลำบากในการหาคนมาดำเนินการ แผน” Andrew Whytock หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของแผนกเภสัชกรรมของ Siemens กล่าวโดยอ้างใน รายงาน. เขาเสริมว่าบริษัทของเขา "ให้ความสนใจเป็นอย่างมากในการทำให้ตัวเราเป็นนายจ้างที่น่าดึงดูดใจ รักษาคนไว้ และเพื่อดึงดูดพนักงานใหม่ แม้แต่ที่ซีเมนส์ การหาพนักงานใหม่ที่มีชุดทักษะที่เหมาะสมก็กลายเป็นเรื่องยาก คงเป็นเรื่องยากมากสำหรับบริษัทขนาดกลางและขนาดย่อมที่จะดึงดูดคนรุ่นใหม่ที่มีพรสวรรค์"

อีกด้วย:การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคืออะไร? ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับวิธีที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงธุรกิจ

Beringer และผู้เขียนร่วมเสนอคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อสร้างความน่าสนใจยิ่งขึ้น สถานที่ทำงานสำหรับผู้มีพรสวรรค์ด้านเทคโนโลยี:

• ปลูกฝังวัฒนธรรมการศึกษา การฝึกอบรม และการพัฒนาบุคคลในด้านไอที "ธุรกิจควรปรับวิธีการจ้างงาน การฝึกอบรม และ 'ซื้อ' ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถจากระบบนิเวศเสียใหม่ เราคิดว่าการเสริมทักษะให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีแบบดั้งเดิมนั้นมีบทบาทสำคัญมากกว่าในกลยุทธ์ความสามารถของบริษัทต่างๆ ตัวอย่างเช่น ไคลเอนต์ KPMG ได้จับคู่ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการระบบคลาวด์ภายในของตนกับระบบคลาวด์ของ KPMG ผู้ดำเนินการเพื่อให้ได้รับประสบการณ์จริงที่พวกเขาไม่สามารถได้รับจากการฝึกอบรมและการรับรอง ตามลำพัง. สิ่งนี้ทำให้ทีมภายในดำเนินการริเริ่มระบบคลาวด์ของบริษัทได้"
• เพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ "ดาวรุ่งดวงต่อไปในฟังก์ชั่นเทคโนโลยีอาจเป็นบอท" ผู้เขียน KPMG แนะนำ "ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติในการแบกรับภาระของงานที่ซ้ำซาก พนักงานที่มีอยู่สามารถยกระดับทักษะเพื่อส่งมอบทักษะความรู้อื่นๆ ที่มีความต้องการสูงแต่ขาดตลาด การเข้าถึงพื้นที่ที่มีศักยภาพสูงนี้เป็นโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะเอาชนะช่องว่างด้านความสามารถและแบ่งเบาภาระงานของทีมมนุษย์"

องค์กรดิจิทัลที่เกิดขึ้นใหม่ในปี 2020 อาจมีการติดตั้งเทคโนโลยีล่าสุดและดีที่สุดทั้งหมด แต่ต้องใช้บุคลากรที่มีทักษะและมีความกระตือรือร้นในการออกแบบ สร้าง และที่สำคัญที่สุดคือดูแลรักษาสิ่งเหล่านี้ ความสามารถ ได้ ส่วนใหญ่สามารถส่งต่อไปยังผู้ให้บริการระบบคลาวด์ได้ แต่ผู้คนยังคงต้องเข้าใจว่าบริการใดที่จำเป็น และวิธีปรับให้เข้ากับธุรกิจ

อีกด้วย:พนักงานด้านเทคโนโลยีที่มีทักษะสูงกลายเป็นสิ่งที่หายาก และบริษัทต่าง ๆ ก็มีการตัดสินใจที่ยากลำบาก

ดังที่ทีมงานของเคพีเอ็มจีกล่าวไว้ว่า: "เพื่อรักษาลูกค้าและส่วนแบ่งการตลาด บริษัทต่างๆ จะต้องปรับปรุงด้านดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ความสามารถและคิดต่างในการใช้เทคโนโลยีเพื่อส่งมอบให้กับกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น ความคาดหวัง นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ จะต้องดำเนินการกำหนดขอบเขตในอนาคตเพื่อให้แน่ใจว่าการเลือกเทคโนโลยีและการออกแบบเวิร์กโฟลว์จะสอดคล้องกับความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า"