เว็บโฮสติ้งและอีเมลยังคงเป็นบริการคลาวด์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ธุรกิจขนาดเล็ก แต่บริการสำรองและกู้คืนข้อมูลกำลังเป็นที่ต้องการมากขึ้น
เกือบครึ่งหนึ่งของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (48 เปอร์เซ็นต์) กำลังใช้บริการไอทีที่จัดส่งบนคลาวด์อย่างน้อยหนึ่งบริการ ตามการสำรวจแนวโน้มด้านไอทีสำหรับ SMB ที่ดำเนินการปีละสองครั้งโดย Spiceworks
ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างมากจากช่วงครึ่งแรกของปี 2554 เมื่อ 28 เปอร์เซ็นต์ของ SMB รายงานว่าตนใช้บริการคลาวด์บางประเภท
เวอร์ชันล่าสุดของโซเชียลเน็ตเวิร์กมืออาชีพด้านไอทีรายสองปี การสำรวจสถานะของไอที SMB ดำเนินการในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที 1,500 คน ประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามทำงานให้กับบริษัทที่มีพนักงาน 20 ถึง 249 คน ประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ทำงานให้กับบริษัทที่มีพนักงานน้อยกว่า 20 คน ผู้ตอบแบบสอบถามมาจากบริษัทต่างๆ ทั่วโลก
บริการคลาวด์ที่ใช้บ่อยที่สุดห้าบริการในกลุ่ม SMB ที่สำรวจโดย Spiceworks ได้แก่:
- เว็บโฮสติ้ง
- อีเมล์โฮสติ้ง
- การสำรองข้อมูล
- การกรองเนื้อหา
- แอปพลิเคชันโฮสติ้ง
เมื่อพูดถึงการซื้อในอนาคต ผู้ตอบแบบสอบถาม SMB ชี้ไปที่การวางแผนการซื้อการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ การโฮสต์แอปพลิเคชัน พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และการโฮสต์อีเมล
การสำรวจของ Spiceworks สะท้อนงานวิจัยอื่นๆ มากมายที่แสดงให้เห็นว่าคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตเป็นเทคโนโลยี SMB ที่เป็นที่ต้องการอย่างมาก รายการ: 62 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าพวกเขาได้ปรับใช้หรือวางแผนที่จะปรับใช้อุปกรณ์แท็บเล็ตภายในสิ้นปีนี้ 2012. ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 50 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามที่พูดสิ่งเดียวกันเมื่อ Spiceworks ทำการสำรวจในช่วงครึ่งหลังของปี 2555
ที่เกี่ยวข้องกับการค้นพบนั้น: 75 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขากำลังจัดการและสนับสนุนอุปกรณ์พกพาส่วนบุคคลที่พนักงานใช้ในการซื้อของอย่างมืออาชีพ นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาชอบ: มีเพียง 20 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ยอมรับเทรนด์การนำอุปกรณ์มาเอง ในขณะที่ 35 เปอร์เซ็นต์ "ยอมรับ" ว่าวิธีนี้ทำงานได้ดีกับอุปกรณ์บางอย่าง แต่ไม่ใช่กับอุปกรณ์อื่นๆ