Wookey: อนาคตของ SAP เป็นไปตามความต้องการ

John Wookey รองประธานบริหาร SAP กล่าวถึงความน่ากลัวของยักษ์ใหญ่ที่ถูกลืมเลือนมานานของซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันทางธุรกิจรุ่นก่อนๆ ความมุ่งมั่นของยักษ์ใหญ่ซอฟต์แวร์ในการเปิดรับแอพพลิเคชั่นแบบออนดีมานด์ในการนำเสนอประเด็นสำคัญที่การประชุม OnDemand Europe ในอัมสเตอร์ดัมวันนี้:

“On Demand คือวิวัฒนาการขั้นต่อไปของการพัฒนาแอพพลิเคชั่น... จากมุมมองของ SAP จำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้” เขากล่าว "ตามความต้องการคือสิ่งที่ลูกค้าของเราต้องการลงทุน หากเราทำงานได้ดีและรับฟังลูกค้าของเรา สิ่งเหล่านี้คือแอปพลิเคชันที่เราจะต้องส่งมอบ เราต้องขับเคลื่อนไปสู่ความเป็นผู้นำในด้านแอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์"

ดังตัวอย่างจากบทความใน วสจ และ ฟุต วันนี้ Wookey (ในภาพ) ได้สรุปกลยุทธ์ของบริษัทในการนำแอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์มาสู่ฐานลูกค้าปัจจุบันขององค์กรขนาดใหญ่ของ SAP สิ่งนี้แยกจากการเผยแพร่อย่างกว้างขวางมากขึ้น ข้อเสนอธุรกิจ ByDesign ได้รับการพัฒนาสำหรับบริษัทระดับกลางและพอร์ตโฟลิโอตามความต้องการของ BusinessObjects แม้ว่าจะได้เรียนรู้บทเรียนจากความคิดริเริ่มเหล่านั้นแล้วก็ตาม เขากล่าว ในฐานะรองประธานบริหารขององค์กรขนาดใหญ่ตามความต้องการ Wookey เป็นหัวหน้าทีมที่มีผลงานผลิตภัณฑ์ตามความต้องการซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่องค์กรขนาดใหญ่ รวมถึง CRM การจัดหาเชิงกลยุทธ์ และการจัดการค่าใช้จ่าย

หัวใจหลักของกลยุทธ์ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อความพร้อมใช้งานในกลางปีหน้า คือสถาปัตยกรรมที่แอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์ใหม่ๆ สามารถทำได้ ปรับใช้ได้ทันทีเนื่องจากจะสืบทอดการตั้งค่านโยบายที่มีอยู่จาก Business Suite ที่ติดตั้ง โครงสร้างพื้นฐาน “แอปพลิเคชันตามความต้องการที่เรานำเสนอสามารถทำหน้าที่เป็นส่วนขยายของ Business Suite ได้” Wookey อธิบาย "[ลูกค้า] เพียงแค่เปิดใช้งาน พวกเขาไม่จำเป็นต้องกำหนดอะไรใหม่ให้กับบริการตามความต้องการ" หลักการนี้ได้รับการทดสอบแล้วกับแอปพลิเคชัน e-Sourcing ตามความต้องการ เมื่อมีเสถียรภาพแล้ว จะมีการเสนอให้พันธมิตรเสียบแอปพลิเคชันตามความต้องการของบุคคลที่สาม (แม้ว่า Wookey จะไม่ได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับ รูปร่างที่แน่นอนของระบบนิเวศนั้น เช่น อาจรวมถึงผู้เล่น SaaS ที่มีแอปพลิเคชันคู่แข่ง เช่น Salesforce.com และ ปัจจัยแห่งความสำเร็จ)

กลยุทธ์นี้จะช่วยให้ลูกค้าเพิ่มแอปพลิเคชันใหม่ได้ง่ายขึ้น เอาชนะสิ่งที่ Wookey เรียกว่า "ความเหนื่อยล้า" ที่มักจะเกิดขึ้นในไม่กี่ปี หลังจากการใช้งาน SAP เมื่อองค์กรต่างๆ หมดความอยากที่จะอัปเกรดซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งต่อไปเพื่อแนะนำคุณสมบัติใหม่ๆ และ ฟังก์ชั่น “หนึ่งในสิ่งที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับความต้องการก็คือมันช่วยให้มีความใกล้ชิดกับลูกค้าในระดับที่เราไม่เคยมีมาก่อน” เขากล่าว “มันแค่รอบเวลาเร็วขึ้นมาก” หน่วยงานของเขาใช้วิธีการแบบ Agile เพื่อช่วยให้วงจรการพัฒนาเร็วขึ้นมาก ซึ่งสอดคล้องกับลักษณะการทำงานแบบออนดีมานด์ นอกจากนี้เขายังยกย่องการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐศาสตร์ของโมเดลตามความต้องการ ซึ่งหมายความว่า "เราจะได้รับเงินก็ต่อเมื่อ [ลูกค้า] ได้รับคุณค่าเท่านั้น"

เขายังกล่าวถึงความจำเป็นในการตอบสนองแนวทางการทำงานแบบใหม่ที่คนรุ่นใหม่นำมาใช้ โดยระบุว่าในอีก 5 ปีข้างหน้า Gen-Y จะเป็นตัวแทนของ คนงาน 45%: "พวกเขาไม่ได้เข้ามา พวกเขาจะเข้ามาดูแลสถานที่" พวกเขาจะแนะนำรูปแบบการทำงานที่มีการทำงานร่วมกันและเป็นเครือข่ายทางสังคมมากขึ้น ทีมงานของ Wookey กำลังทำงานเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่จะสนับสนุนแนวทางใหม่ดังกล่าว โดยใช้โมเดลตามความต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะตามทันความรวดเร็วของ นวัตกรรม. ตัวอย่างเช่น เขากล่าวว่า "เราจำเป็นต้องหาวิธีในการรวม Facebook เข้ากับระบบธุรกิจของเราให้ดีขึ้น" การเข้าซื้อกิจการ Sky Data ซึ่งปิดตัวลงเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของทีมของ Wookey ถือเป็นการสนับสนุนเรื่องดังกล่าว กลยุทธ์. การเข้าซื้อกิจการ Frictionless Commerce ก่อนหน้านี้ จะมอบสมาชิกหลักรายอื่นๆ และเทคโนโลยีพื้นฐานสำหรับชุดผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของ SAP

แน่นอนว่างานของ Wookey นั้นใหญ่มาก การรับรู้ของเขาถึงความสำคัญของความต้องการตามความต้องการสำหรับความสำเร็จและความอยู่รอดในอนาคตของ SAP ถือเป็นการสนับสนุนที่ดีไม่เพียงแต่สำหรับผู้สนับสนุนตามความต้องการภายใน SAP เท่านั้น แต่ยังสำหรับทุกคนใน อุตสาหกรรมในวงกว้าง และดูเหมือนว่าทีมงานของ Wookey มีอิสระอย่างมากในการบรรลุเป้าหมาย: "เราเป็นเหมือนองค์กรสตาร์ทอัพภายใน SAP อย่างมีประสิทธิภาพ" เขา พูดว่า. แต่ในขณะเดียวกัน กลยุทธ์ดังกล่าวมุ่งเน้นไปที่การใช้ตามความต้องการเพื่อช่วยลูกค้าเพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานหลักของ Business Suite ซึ่งยังคงอยู่ในระบบ ตามความต้องการกลายเป็นชั้นนวัตกรรมประเภทหนึ่งที่อยู่เหนือการลงทุนในองค์กรที่มีอยู่ นั่นคือสิ่งที่ลูกค้าของ SAP กำลังมองหาอย่างชัดเจนในปัจจุบัน มีเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่ต้องการแยกระบบธุรกิจหลักของตนออกเพื่อแทนที่ด้วยทางเลือก ERP บนคลาวด์ แต่ในกรณีที่ลูกค้ากำลังมองหาข้อเสนอแบบออนดีมานด์เพื่อทดแทนหรือเป็นทางเลือกนอกเหนือจากระบบภายในองค์กรที่เทียบเท่ากับ SAP — ตัวอย่างเช่น การจัดการห่วงโซ่อุปทาน HCM หรือ CRM — ผู้ขายจะสนับสนุนให้เปลี่ยนไปใช้ตามความต้องการหรือจะพยายามปกป้องใบอนุญาตในสถานที่ของตน รายได้? เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะได้เห็นว่า SAP พัฒนากลยุทธ์ใหม่นี้อย่างไร