Denis Pombriant belki de tanıdığım tek CRM gurusu/analisti/düşünce lideridir ve bu esrarengiz yeteneğe sahiptir. Dünyaya çoğumuzun baktığı tipik mikro mercekten değil, aynı zamanda makro mercekten de bakmak lens. Kavramları genişletebilir ve insan ilişkilerinin karmaşık matrisini, bu matrisi etkilemeye çalışan daha büyük kuvvetlerin yerini tespit edebilecek bir bağlama yerleştirebilir.
Denis Pombriant belki de esrarengiz bir bakış açısına sahip olduğunu bildiğim tek CRM gurusu/analisti/düşünce lideridir Dünyayı çoğumuzun baktığı tipik mikro mercekten değil, aynı zamanda makro mercekten de görüyoruz. lens. Kavramları genişletebilir ve insan ilişkilerinin karmaşık matrisini, bu matrisi etkilemeye çalışan daha büyük kuvvetlerin yerini tespit edebilecek bir bağlama yerleştirebilir.
Böylece dün 2010 ThinkForward ödüllerini açıkladı. - BT dünyasında süreçlerini yeniden yapılandırarak, politikalarında değişiklik yaparak sürdürülebilir iş modelleri geliştiren şirketlere verilen bir ödül.
İşte bunu nasıl tanımlıyor:
"Günümüzde dünya yeniden değişiyor ve çözümlerini teknoloji endüstrisinin mutlaka yaratacağı birçok yeni iş sorunu görüyoruz. Finansal kriz, durgunluk, piyasa olgunluğu ve hızla artan enerji maliyetleri karşısında günümüzün işletmeleri gelecek hakkında yeniden düşünmeye çağrılıyor. Birçok ön büro çözüm sağlayıcısı bu sürece zaten başladı. Ön büro iş süreçlerini daha sürdürülebilir hale getirerek kârlılığı artıran iş çözümleri tasarladılar. Beagle Araştırma Grubu ThinkForward ödülü onların çabalarının tanınmasının bir göstergesidir."
Bu ödülü kendine has bir sınıfa sokan, çoğu ödülde tipik olmayan kriterlerdir.
- İş süreci inovasyonu - "İş Süreci kategorisinde kazananlar, önlerine yardımcı olma konusunda güçlü bir yetenek sergiliyor Ofis müşterilerinin, müşteri gelişimini teşvik eden tekrarlanabilir ve birbirine bağlı iş süreçlerini desteklemesi ilişkiler."
- Maliyet kontrolü - Denis burada, örneğin sanal zirveler vb. aracılığıyla seyahatlerin azaltılması da dahil olmak üzere basit iş gücü tasarruflarının ötesine baktı.
- Kaynak olarak müşteri - Bunlar yalnızca müşteri girdisi almaya yatırım yapmakla kalmayıp aynı zamanda bu girdiyi uygun ön büro departmanlarının kullanımına sunan şirketlerdir.
Bu kriterler benzersizdir ve bunu kazanmak için benzersiz şirketler gerekiyordu.
Kazanan şirketlerden bazıları:
- Salesforce.com
- adaletsiz
- Zuora
- İletişim alanı
- Cloud9Analytics
Gerisini size anlatmayacağım ya da onun açıklamalarını vermeyeceğim. Ancak bu ödüle dikkat edin. Bu 1. Yıl ve Denis Pombriant bunu ortaya koyduğu için sürdürülebilirler.