Carrier IQ sizin için iyidir, öyleyse neden bu kadar heyecanlanıyorsunuz?

Haftanın en önemli haberi kesinlikle Carrier IQ tartışması (çok sayıda haber için aşağıdaki ZDNet ile ilgili bağlantılara bakın) ve ben de bir şeyler yayınlamayı erteleyene kadar erteledim. Oradaki her şeyi okuma şansım oldu ve bunun medya tarafından aşırı abartılan sorunlardan biri mi yoksa gerçek mi olduğunu görme şansım oldu. kaygı. Bana göre medya bunu olduğundan daha kötü niyetli hale getirdi ve telefon kullanımımla hiç ilgilenmiyorum.

Birkaç yıl önce bana, bir şirketin hizmetleri iyileştirmek amacıyla kullanım alışkanlıklarımı takip edebilmesi için telefonuma yazılım yükleyip yükleyemeyeceğim soruldu. Kabul ettim ve kullanılan ve bu verileri gönderen her telefon için ayda 5 ila 10 dolar arası bir ödeme aldım. Operatörlerin tüketicilerden gelen bu verilere ihtiyacı varsa, vazgeçebileceğinizi veya katılabileceğinizi ve faturanızdan ayda 5 ABD doları indirim alabileceğinizi belirten bir açılır pencereye sahip olmaları gerekir.

Sonra tekrar, Carrier IQ beyanına göre (işte PDF'deki başka bir ifade):

Mobil cihaz kullanıcılarından duyduğumuz başlıca şikayetlerden üçü (1) çağrıların kesilmesi, (2) zayıf müşteri hizmetleri ve (3) cihazı sürekli olarak şarj etmek zorunda kalmaktır. Yazılımımız, Operatörlerin sorunların neden oluştuğunu, çağrıların neden kesildiğini ve pil ömrünün nasıl uzatılacağını anlamalarına olanak tanır. Bir kullanıcı bir sorun hakkında şikayette bulunmak için aradığında yazılımımız, Operatörlerin müşteri hizmetlerinin telefondaki belirli sorunu daha hızlı tanımlamasına yardımcı olur.

Bana öyle geliyor ki yazılım tüketicilere fayda sağlamak için tasarlanmış ve sizi takip etmek ve hedeflemek için kullanılmıyor. Tüketiciler bu sorunlardan şikayetçi ve eğer taşıyıcılar bu konuda bir şeyler yapmazlarsa şikayet etmeye devam edecekler. Hizmetler hakkında şikayette bulunup, taşıyıcılara sorunların çözümüne yardımcı olacak herhangi bir araç vermeyebileceğimizi düşünmüyorum. Görünüşe göre yazılım bir süredir birkaç el cihazında çalışıyor ve bunun sonucunda herhangi birinin istenmeyen bir davranış fark edip etmediğini merak ediyorum. Günümüzün çevrimiçi dünyasında mahremiyetten çok fazla vazgeçiyoruz ve öyle görünüyor ki Carrier IQ sorunu gerçekten endişelenecek bir şey değil.

Daha fazla ZDNet Carrier IQ kapsamı...

• Carrier IQ mobil takip yazılımı hangi telefonlarda ve ağlarda çalışıyor?
• Apple: iOS 5'te Carrier IQ'yu kullanmayı bıraktık
• Carrier IQ konuşuyor: Ağları ve müşterileri işaret ediyor
• Akıllı telefonunuzun Carrier IQ zehrini bulma ve temizleme
• Araştırmacı, Carrier IQ gözetleme raporlarının "çoğunlukla abartılı" olduğunu söylüyor