...bildiğin gibi. Şu anda, sözde 'sosyal yazılım' alanında dikkat çekmek için yarışan startup satıcılarına takılıp kalıyorum.
...bildiğin gibi. Şu anda, sözde 'sosyal yazılım' alanında dikkat çekmek için yarışan startup satıcılarına takılıp kalıyorum. Gerçek kurumsal insanlar bu terimden nefret ediyor şirketlerin pazarlama departmanlarına departman bütçesi fiyatlarıyla satış yaparken BT'yi atlayanları rahatsız etmiyor gibi görünüyor. Ancak iki cephede de bir savaş yaşanıyor.
Birincisi, işletmenin 'sahibi' olduklarını düşünen ancak topluluk tarzı işbirliğine dayalı yazılım sağlama konusunda ne yaptıklarına dair çok az fikri olan mega satıcılarımız var. Gibi Barry Libert, Mzinga'nın başkanı bana şunları söyledi: "Microsoft'un benimle bir ilişkisi var mı? 'Canavar' satıcılardan herhangi biri var mı?" İkincisi, büyük ölçüde pazarlamacılara sosyal medya tarzı çözümler satarak para kazanan startup'larımız var. Her iki çözüm seti dışarıdan aynı gibi görünse de temelde farklı şekillerde satın alınıyor ve satın alınıyor. Bugün neredeyse hiç hissedilmeyen ancak yazılım satın alma kalıpları üzerinde yıkıcı bir etki yaratacak bir gerilim yaratıyor. gelecek.
Phil Wainewright'ın şu başlıklı bir makaleyi kaleme alması özellikle uygundur: Sosyal ödüle girin çünkü bu doğrudan şu anda araştırdığım temalarla ilgili. Diyor:
Ancak kurumsal bilgi işlem hâlâ her işlemin aynı firma içinde gerçekleştiği eski soba borusu modeli için tasarlanıyor. Bireyler arasında gerçekleşen sosyal otomasyonla hiçbir bağlantı yok.
Başka bir deyişle işlem bazlıdırlar. Kişi bazlı değiller. Daha da ileri giderek, desteklemek üzere tasarlandıkları iç güç yapılarını yansıtacak şekilde departmansal olarak kısıtlı olduklarını söyleyebilirim. Düzensiz Adam Susan Scrupski şunu belirtiyor::
Müşterilerimiz mevcut değişikliklere direnmiyor. Sosyal medya ve web 2.0 hakkında bilgi edinmek konusunda istekliler ancak neye yatırım yapacakları konusunda bile zorlu gerçeklerle karşı karşıyalar bırakın bütçelerini, ki bu arada, çoğunlukla zaten eski uygulamalara ve operasyonlara ayrılmış durumdalar masraf.
Susan'ın gönderisi ilgimi çekti ve onu aradım. Söyledikleri, savaşa yol açacağına inandığım gerilim türlerini keskin bir şekilde rahatlattı: "BT, büyük ölçüde Microsoft Sharepoint ve Lotus Connections'ın gidilecek yol olduğu görüşünü benimsiyor. Bazı durumlarda, çok daha hızlı bir değer elde etme süresi sunabilen start-up satıcıları otomatik olarak işten çıkarılır." Başka bir deyişle, BT mağazaları statükonun sıkı bir şekilde korunmasını sağlıyor. Ancak Libert'e inanıyorsanız, o zaman bu tamamen yanlış bir strateji çünkü özünde hem Microsoft hem de IBM, dosya tabanlı, geliştirme gerektiren ve insan merkezli olmayan devasa çerçeveler sunuyor.
Daha sonra başka bir Düzensiz ile konuştum, Jevon MacDonald bir süredir Kurumsal 2.0 (diğer adıyla sosyal ödül) alanında çalışıyor. Startup'ların başarısız olduğu ancak yerleşik şirketlerin başarılı olduğu noktanın belirli endüstrilerdeki belirli bir değer önerisini belirlemek olduğunu söyledi. Onun görüşü, Sharepoint'in 'önümüzdeki beş yıl içinde büyük bir kazanan' olacağı yönünde. Microsoft'un çıkardığı gürültü miktarı gösterge niteliğindeyse, kazanan o olmalıdır. Ama aynı zamanda şunu da söylüyor: "Sharepoint dağıtımları korkunç ve insanların bunlara neden katlandığını gerçekten bilmiyorum." Evet. BT mağazalarını meşgul ediyorlar.
Mike Krigsman'a selam olsun, benzer şekilde şunu söylüyor:
BT'nin fildişi kuleden çıkıp işletmenin karar alma kültürünün bir parçası olmasının zamanı geldi. BT'nin bir işletmenin teknik olmayan bölümlerinden bir şekilde ayrı olduğu veya bağımsız hedeflere sahip olduğu fikri kesinlikle saçmadır.
BT mağazalarının, iş dünyasının hizmet sağlayıcısı olma konumlarıyla orantısız bir şekilde güç kullandıklarını analiz etmeyeceğim. Bu çok aşınmış bir yol. Ancak SAP'nin, yalnızca BT mağazalarında değil, hizmet verdikleri şirketlerdeki iş liderleriyle de bir hedef kitle bulmaları gerektiği gerçeğinin farkına vardığını söyleyeceğim. Bu tartışmanın bir kısmı, SDN liderlerinin değişiklik getirmeye çalıştığı teknoloji merkezli SDN üzerinde yürütülüyor. SAP gıda zincirinin tepesine yakın olanlar da bunun ne anlama geldiğini ciddi bir şekilde araştırıyor. Geçen hafta SAP Laboratuarlarını yöneten Doug Merritt ile konuştum ve şunları söyledi: "Bir Arkadaş Akışı yaklaşımı bana, işe alım sürecinin durum tespiti aşamasındaki potansiyel çalışanlar hakkında İK'dan alabileceğimden çok daha fazlasını anlatacak." Bir ampulün yandığını duydum mu? Görünüşe göre öyle.
SAP'nin, ürünlerini satın alan BT mağazaları yerine, yazılımını kullanan milyonlarca insana çok daha yakın olabileceğinin farkına vardığını düşünüyorum. Merritt'in 2-5 yıl daha çözülemeyeceğini düşündüğü zorluk, SAP gibi şirketlerin yazılım tasarım stratejilerini bu yeni gerçekliğe uyum sağlayacak şekilde nasıl uyarladıklarıdır. Startup'lara girin.
Gördüğüm dışa dönük sosyal ödül uygulamaları ve hizmetleri yalnızca yaklaşım açısından temelden farklı olmakla kalmıyor, aynı zamanda başarılı da oluyorlar. Satıcılar şunu sever: Jive Yazılımı, Kelime çerçevesi Ve HiveLive Sadece içeriye yatırım çekmekle kalmıyor, aynı zamanda gerçek satışlar da gerçekleştiriyorlar. Daha önce başarıdan bahsetmiştim Dell, Nike ve Intel gibiler toplulukla etkileşimde bulunmaktan keyif alıyor. Örneğin Dell'in Ubuntu'yu sunmasının, kullanıcılara bu soruyu sorduklarında aldıkları son derece olumlu yanıta doğrudan yanıt olduğunu biliyor muydunuz? Bu satıcılar şemada bir biti temsil ediyor, ancak Jive'ın CMO'su Sam Lawrence gibi insanlar Microsoft gibilerin bunu gerçekten anlayıp anlamadığını merak ediyor. Sam'in sallanan sözleri şunlardı: bir Microsoft pazarlamacısını harekete geçirmeye yetecek kadar şunu iddia ediyor:
İlginç bir yem ama Microsoft dünyada kuruluşlara yardım edebilecek tek şirket iş sorunlarını çözmek için gelecekteki, mevcut ve geçmiş BT yeteneklerini etkili bir şekilde entegre etme. Yanıt: Bugünlerde piyasadaki tüm yeni çıkmış sosyal yazılımlar, müşterilerin bunları denediğini görmek harika veya ama eninde sonunda, blogumda yazdığım gibi ekmeğin, tereyağının, peynirin ve fare kapanının gerçeklerini anlayacaklar. http://sharepoint.microsoft.com/blogs/lliu/Lists/Posts/Post.aspx? Kimlik=19
Bu, kabaca şu şekilde tercüme edebileceğim büyük bir ifade: "Kaybol." Ve ben meşgul olmanın bilgeliğini merak ederken Jevon'un Microsoft'la 'okul bahçesi kavgası' olarak adlandırdığı tepki, Microsoft'un kendi özelliklerini korumaya kararlı olduğunu gösteriyor çim. Peki geçmişteki gibi IBM/Microsoft yaklaşımı günü kazanmaya yetecek mi?
Burada riske giriyorum çünkü birçok meslektaşım tarihe bakıyor ve onun bir nevi tekerrür ettiğini düşünüyor. Katılmıyorum. Limbert'in dediği gibi startuplar geleceğin kazananlarıdır. Bugün kurumsal pazardaki en iyi slotlar 10 yıl öncekiyle aynı olsa da şunu unutmayalım: Facebook (örnek olarak) 2006'da birdenbire ortaya çıkıp 2007'de haberlere hakim oldu ve şu anda efsane olan 15 milyar doları topladı. değerleme. Microsoft, reklam konusunda Facebook'la aynı çizgide olabilir ancak bu, müşteri ilişkilerinin Facebook'a ait olmasına neden olur. Öyle mi? Google gün geçtikçe güçleniyor ve pek çok kişi 'internet bulutu' üzerindeki hakimiyet savaşının Google'ın kazananı ilan etmesiyle zaten bittiğine inanıyor. Şunu hayal edin:
Yukarıda ana hatlarıyla belirtildiği gibi işin dışında kalan girişimler 2008'de kuruldu ve ilişkilerin nasıl yaratıldığı ve sürdürüldüğüne dair anlayışlarını derinleştirdiler. Bunlardan biri, CRM 2008 değerini sağlayan insan odaklı ilkelerin Sosyal Sermaye Yönetimine de eşit şekilde uygulanabileceğinin farkındadır. Başka bir deyişle, günümüzün İnsan Sermayesi Yönetimi çözümlerinin yerini alabilirler. O zaman çekirdek iş süreçleri olarak adlandırılan süreçlere ne olur? Oraya ulaşmakta zorlansa bile SAP'nin bunu bildiğini düşünüyorum. IBM, Oracle veya Microsoft'un uzaktan yakın olduklarına inanmıyorum. Libert, 800 lb'lik nihai gorilin kimliğinin henüz açıklanmadığını kesinlikle biliyor. Eskilerin söylediği gibi: ilginç zamanlarda yaşıyoruz.