Sage's X3 - Pazar başarısının bir parçası olarak büyük sistem entegratörlerine ihtiyacı var mı? Birkaç gün önce analist ve basın topluluğunun birkaç üyesine Sage'in üst düzey ERP ürünü X3 hakkında bir brifing verildi.
Sage's X3 - Pazar başarısının bir parçası olarak büyük sistem entegratörlerine ihtiyacı var mı?
Birkaç gün önce analist ve basın camiasının birkaç üyesine bu konuyla ilgili bir brifing verildi. Adaçayıüst düzey ERP ürünü X3. X3, Sage tarafından üç yıl önce satın alındı ve kökeni bir Fransız şirketidir. Yazılım, orta pazar alanının üst ucunda rekabet edecek şekilde konumlandırılmıştır.
Bugün X3 38 ülkede satılıyor ve hayata geçiriliyor. Yaklaşık 50.000'den fazla kullanıcıdan oluşan 2300 müşteri var. Sage, şu anda Kuzey Amerika'da 160 müşterinin bulunduğunu ve bunların 20 ila 25'inin Kanada dışında olduğunu belirtti. Bu arada en büyük müşterinin yaklaşık 1100 kullanıcısı var.
X3 ürün grubu aşağıdaki modülleri içerir: envanter, üretim, finans, satış, CRM, raporlama, iş akışı, çok şirketli, çok tesisli, çok depolu, satın alma, çok para birimi ve çoklu mevzuat. Birçok ERP sistemi gibi X3 de iş zekası işlevleri için Business Objects'i (şu anda bir SAP yan kuruluşu) kullanıyor.
Yazılım, hizmet odaklı mimari (SOA) platformu üzerine kurulmuştur. Platformun anımsatıcı adı SAFE: Sage Application Framework for Enterprise'dır.
Yazılım tek bir kod çekirdeği olarak oluşturulmuştur ve ülkeye özgü uzantılarla çevrelenmiştir. Şu anda bir Sage yöneticisi çoğu kullanıcının tek ülke uygulamalarını tercih ettiğini bildirdi. Uygulamaların yaklaşık %20'si çok ülkelidir.
Kanal ortaklarının doğası gereği X3'ün pazarda daha da yukarılara çıkma yeteneğinin biraz kısıtlı olabileceğini belirttim. Sage'in kanal ortağı ekosistemi, gerçekte olduğu gibi diğer yazılım satıcılarından farklı olmayabilir. üst düzey bir ürün için kanal ortağı ortamı oluşturmak zordur (fakat KOBİ ürünü için daha kolaydır) çizgiler). Merak ettiğim şu: giderek daha fazla küçük ve orta ölçekli işletme çok uluslu şirketlere dönüşüyor. Daha düşük maliyetli ülkelerden ürün tedarik etmeye devam ediyorlar ve bu firmaların çoğu yan kuruluşlar, ortak girişimler kuruyor veya kendi ülkeleri dışındaki ülkelerde daha düşük maliyetli operasyonlar satın alıyor. Çoğu uygulama yazılımı firmasının kanal ortağı ekosistemi genellikle ülkeye özgüdür veya coğrafi erişimi açısından oldukça yerelleştirilmiştir. Örneğin, ABD merkezli kanal ortaklarının çoğu, ağırlıklı olarak kıtadaki 48 eyaletteki müşterilere hizmet vermektedir. Sınırı geçip Kanada'ya girme ihtimali bile yerel bayilerin çoğu için önemli sorunlara neden oluyor. Benzer şekilde, Batı Avrupalı satıcılar kendi ülkelerindeki müşterilere olduğu kadar komşu ülkelerdeki müşterilere de hizmet verebilirler. Ancak bu kanal ortaklarından herhangi biri BRIC (yani Brezilya, Rusya, Hindistan ve Çin) ülkelerindeki operasyonları olan müşterilere etkili bir şekilde hizmet verebilir mi? Afrika'nın iç kesimlerinde veya eski Sovyet cumhuriyetlerinde faaliyet gösteren firmalara hizmet verebilirler mi?
Bayilerin çok uluslu hesapları etkili bir şekilde satabilmesi ve hizmet verebilmesi için, başka yerlerde de ayaklarının olması gerekir. Bu brifingde birden fazla yöneticiyle yaptığım ileri geri konuşmalarda bu konunun üzerinde durdum. Tam da müşterinin yeni bir ERP uygulamasına ilişkin tek bir tıkanıklık noktası istediği nokta çözüm. Bir uygulayıcının Amerika Birleşik Devletleri'nde ürünü kurmasını ve tamamen farklı bir uygulayıcının Çin gibi başka bir ülkede yazılımı kurup yapılandırmasını istemiyorlar. Sonuç olarak, yazılımın tamamen farklı iki örneği ortaya çıkacak ve raporlama veya işletim açısından verilerin birleştirilmesinin zor olacağı ihtimali oldukça yüksek olacaktır. Müşteri muhasebe prosedürlerinde, muhasebe takvimlerinde, hesap planlarında, üretim programlarında, sevkıyat verilerinde, imzalarda vb. tutarlılık ister. Ayrıca tüm iş süreçlerinin şirket genelinde tutarlı olmasını isterler. Ancak hepsinden önemlisi, ülke sınırları arasında gerçekleşen tüm ürün hareketi işlemlerinin, ürün ve/veya hizmetlerin ulusötesi düzeyde verimli bir şekilde hareketiyle sonuçlanmasını sağlamak isteyeceklerdir. Sage'in birçok ülkede X3'ü uygulayabilecek nitelikli şirket içi veya bayi profesyonellerine sahip olduğundan hiç şüphem yok. Ancak Sage'in, çok daha fazla X3 müşterisinin talep edeceği çok uluslu uygulamayı gerçekten sunabilecek daha fazla üst düzey uygulayıcıya ihtiyaç duyacağına inanıyorum. Genel olarak bu, Sage'in aşağıdaki özelliklere sahip sistem entegratörlerine ihtiyaç duyacağı anlamına gelir:
- birçok ülkede ayaklar sokakta. - iş gereklilikleri, düzenleyici gereklilikler, gümrükler vb. ile ilgili fikri mülkiyet. Hizmet verdikleri her ülkenin. - küresel program yönetimi becerileri. - küresel değişim yönetimi yetenekleri. - çok dilli dokümantasyon ve eğitim hazırlama becerisi. - 1-2'den fazla dili akıcı bir şekilde konuşabilen personel. - veri merkezinin veya işin nerede yapılması gerektiğine bakılmaksızın işi uygun maliyetli yollarla satma ve teslim etme yeteneği. - Küresel proje ekiplerinde bulunan iş güçlerine yönelik kültürel duyarlılık
Bunlardan herhangi biri X3 ürününde eksiklikler olduğu anlamına mı geliyor? Hayır. Ürün oldukça sağlam olabilir ve yönetici ekibi açıkça alanı anlıyor gibi görünüyor. Zorluk, Sage'in kendi çok uluslu uygulama yeteneğini geliştirmesi gerekmesi veya destekleyen kanal ekosistemine çok sayıda yüksek vasıflı, küresel sistem entegratörünü çekmek X3.
ERP alanında daha az değil, daha fazla rekabet görmek hoşuma gidiyor. Son birkaç yılda orta pazarda meydana gelen hızlı konsolidasyon göz önüne alındığında, X3 gibi bir ürün serisinin Kuzey Amerika'ya geldiğini görmek güzel. Umarız Sage, bu ürünün büyümesini hızlandıracak enerjiyi, coşkuyu ve uygun ekosistem bileşenlerini yaratabilir.