Microsoft, LinkedIn'in 14.000 çalışanını Google hizmetlerinden Office 365'e nasıl taşıyor?

Microsoft yetkilileri defalarca, büyük ölçüde dikkatli olduklarını söylediler. Microsoft'un LinkedIn birimini şirketin geri kalanıyla entegre etmede müdahalesiz yaklaşım. Dışarıdan çoğumuz için hem iç hem de dış entegrasyonlar çok yavaş ve minimal düzeydeymiş gibi geliyor. Ancak görünen o ki, LinkedIn'i Microsoft'un bünyesine daha da derinlemesine taşımak için perde arkasında çalışmalar yapılıyor.

Microsoft bu hafta, LinkedIn'in 14.000 çalışanını Office 365'e nasıl taşıdığına ilişkin bir Microsoft BT Gösterimi vaka çalışmasını yayınladı. Dikkat bu örnek olaydaki paroladır: "LinkedIn'de bağlantı kurma: Microsoft bir sosyal ağ devini nasıl bünyesine kattı?"

Microsoft'un Temel Hizmetler Mühendisliği ve Operasyonları (CSEO) birim yetkilileri, şirketin "önceki entegrasyon yaklaşımlarımızdan bazılarını yeniden düşünmesi gerektiğini" kabul ediyor.

Microsoft'un 2016'da 26,2 milyar dolara satın aldığı LinkedIn. Amaç, "LinkedIn çalışanlarının özerkliğini dengelemek" ve onları Google hizmetlerinden Office 365'e taşımaktı.

Vaka çalışmasının açıkça ortaya koyduğu gibi, Office 365'e geçme zorunluluğuna rağmen bu, Microsoft'un basit bir yolu veya otoyolu değildi. İncelik gerekliydi.

Örnek olaydan:

"Olumlu bir yanıt alabilmek için organizasyon kültürlerimizdeki farklılıklara dair derinlemesine bir anlayış kazanmamız ve her iki organizasyonun güçlü yönlerini tamamlayan bir yaklaşım geliştirmemiz gerekiyordu. LinkedIn çalışanlarının, LinkedIn'in işini en iyi şekilde destekleyecek, hatta geliştirecek şekilde Microsoft varlıklarına erişmesine ve kullanmasına yardımcı olmak için bunun mantıklı bir başlangıç ​​noktası olduğuna karar verdik."

Microsoft'un nihai hedefi, tüm LinkedIn çalışanlarını Gmail, Google Takvim ve Google Hangouts'un dışında Microsoft Outlook, Outlook Takvim ve Teams'e taşımaktı. Birinci aşama, Aralık 2016'dan önce gönderilen tüm e-postalarla başladı. Bir sonraki aşama tüm e-postaları, kişileri, görevleri ve takvim randevularını taşımaktı. Bir sonraki adım, LinkedIn'i Hangouts'tan Teams'e taşımaktı; örnek olay bunu "LinkedIn çalışanlarının yüksek oranda benimsenmesiyle elde edilen bir başarı" olarak nitelendiriyor.

(İlgili bir anekdot: Kısa süre önce LinkedIn ile Skype değil BlueJeans video konferansını kullanmamı gerektiren bir basın görüşmesi yaptım. Bu yüzden Teams'e geçişin hala tamamlanmadığını varsayıyorum.)

CSEO yetkilileri, "LinkedIn çalışanları, Outlook'ta kolayca gerçekleştirilemeyen belirli görevleri Google Takvim'de gerçekleştirmeye alışıktı" dedi. "Örneğin, Google Takvim ile LinkedIn kullanıcıları aynı anda birden fazla binada birden fazla odayı kolayca rezerve edebilir. Outlook uygulamamızda bu görevi gerçekleştirmek o kadar kolay değildi. Tutarlı bir kullanıcı deneyimi sağlamak amacıyla LinkedIn geçiş ekibi, çalışanların birden fazla konferans odası rezervasyonu yapmak için kullanabileceği yeni bir Outlook aracı oluşturmak amacıyla mevcut API'leri kullandı."

(Bu konuda daha fazlası Outlook konferans odası rezervasyon özelliği burada.)

CSEO entegrasyon ekibinin karşılaştığı bir sonraki zorluk, Office 365 uygulamalarının tüm LinkedIn çalışanlarına sağlanmasıydı. "Google Dokümanlar'ın tutkulu kullanıcıları" olarak nitelendiriliyor. Basit çevrimiçi işbirliğini istiyorlardı alışkın. Microsoft, olası sorun noktalarının nerede olduğunu görmek için kullanıcıların benimsenmesini ve kullanımını izlemeyi içeren bir eğitim ve geçiş planı uyguladı.

Microsoft'un Office 365'e geçiş işlemi henüz tamamlanmadı. Ancak diğer ve gelecekteki satın alımlarında bunun nasıl yapılacağına dair yeni bir dizi en iyi uygulama oluşturuyor. Microsoft'un satın alımı bugün tamamlanan GitHub -- örnek olayda şöyle söylendi.

Diğer Microsoft-LinkedIn haberlerinde bu hafta ikisi arasında bir miktar entegrasyon ivmesi vardı. Bing Ads platformunu kullanan reklamverenler artık LinkedIn'deki verileri hedefleyebiliyorreklam ekibi bu hafta duyurdu. Bunun amacı, pazarlamacıların kullanıcıları şirkete, iş fonksiyonuna ve sektöre göre hedefleyerek kampanya harcamalarını en üst düzeye çıkarmasını sağlamaktır.