Fransızların bir noktaya değinmek için karikatürleri kullanma konusunda uzun bir geleneği var ve bu da işi mükemmel bir şekilde yapıyor. LeMagIT, SAP'nin yazılım bakım maliyetlerinde teklif ettiği fiyat artışına atıfta bulunarak, USF'nin (Fransız) ASUG'un eşdeğeri, SUGEN'in müzakere etmesi gereken KPI'larla ilgili eylem görmek için baskı uyguluyor SAP ile.
Fransızların bir noktaya değinmek için karikatürleri kullanma konusunda uzun bir geleneği var ve bu da işi mükemmel bir şekilde yapıyor. SAP'nin yazılım bakım maliyetlerinde teklif ettiği fiyat artışına atıfta bulunarak, LeMagIT, ASUG'un Fransız eşdeğeri USF'nin baskı uyguladığını bildiriyor SUGEN'in SAP ile müzakere etmesi gereken KPI'larla ilgili eylemi görmek. Şu ana kadar bu konu hakkında neredeyse radyo sessizliği yaşandı; Bill Wohl'un LinkedIn profili onun SAP'de Halkla İlişkilerden Sorumlu Başkan Yardımcısı olduğunu söylüyor, Aralık 2008'de bana KPI'ların 2009'un ilk çeyreği sonuna kadar kabul edilmesi yönünde bir taahhüt bulunduğunu söyledi. Artık o zaman geçti ve LeMagIT makalesinden USF başkanı Jean Leroux'nun sabrının tükendiği açıkça görülüyor.
Makalede söylenenlerin özet tercümesi (eskiden Fransa'da yaşıyordum ve o dili konuşuyordum) şöyle bir şey:
- USF, SAP'nin uzun vadede %22 bakım oranına ulaşabileceğini ve bunun da onu Oracle ile aynı seviyeye getireceğini kabul ediyor. (Sürdürülebilir bir iş modeli olarak bu konuda birçok kez söylediğim gibi şüphelerim var.)
- SAP, müşterilerin paralarının karşılığında ne alacağını tartışmak için ayak sürüüyor - bu, geçen Temmuz ayından bu yana bir tartışma konusu olarak devam ediyor
- CIO bütçelerindeki belirsizlik kullanıcı şirketler arasında sorunlara neden oluyor
- Bazı müşteriler şu anda 2008 oranlarına göre %8'lik bir artışı ödemeyi reddediyor ancak SAP ödenmemiş borçları takip etmek için hiçbir şey yapmıyor
- USF, diğer bazı bölgelerin SAP'den çıkarabildiği fiyat artışlarıyla ilgili moratoryumun aynısını talep ediyor. USF, ayrımcı çifte standartların uygulanmasına yol açan hukuki argümanlara ikna olmuş değil
- USF, müşterilere yardımcı olmak için bir hukuk hizmeti kurdu. Hizmete USF'nin wiki'si aracılığıyla ulaşılabilir.
- Bazı USF üyeleri tarafından atılan adımlara rağmen Leroux, mantıklı bir diyaloğun, tartışmanın her iki tarafının da yaşayabileceği bir uzlaşma getirebileceği konusunda umutlu olmayı sürdürüyor.
Makale, bu ruh halini, Fransızların hoşnutsuzluğun ifadesi olarak kullanmayı sevdiği bir terim olan 'devrim' olarak tanımlıyor. Ancak karikatür aynı zamanda SAP müşterilerinin bu durgunluk döneminde ödeme yapmakta zorlandıklarını ve kurumsal destek sopasını SAP ikramiyeleri sağlamanın bir yolu olarak gördüklerini de açıkça ortaya koyuyor. Durumu tanımlamanın sert bir yolu ama anlaşılabilir ve belki de SAP müşterileri arasındaki kötü hislerin derinliğine dair bir fikir veriyor. Kullanıcılarla ve diğer analistlerle yaptığım görüşmelerden bildiğim kadarıyla ortada çok fazla acı var.
SAP için tehlike, SUGEN ile anlaşma yapılmadığı takdirde, daha fazla müşterinin Fransızlardan ipucu alma, nakit tutma ve böylece şirketin beklenen nakit akışından kurtulma fırsatını görmesidir. Bu tür önlemlerin nasıl bir etki yaratacağını bilmek zor ama herkes için belirsizlik yaratacak. Ve bir sonraki finansal analist görüşmesinde bunun bir tartışma konusu olacağına bahse girebilirsiniz.
Maalesef masanın her iki tarafında da tutumlar sertleşiyor. Birinin vermesi gerekiyor. Soru şu: SAP bu durumu yutacak mı, politikasını yeniden düşünecek ve diğer taraftan iyi görünerek çıkacak mı? Hiçbir fikrim yok ama bugün bir analist görüşmesinde söylediğim gibi: tüm bahisler geçersiz.