Bulut endüstrisi, alıcıların bir sağlayıcıdan tam olarak ne beklemeleri gerektiğini en başından itibaren bilmeleri için ortak bir uygulama esasına şiddetle ihtiyaç duyuyor. Fikir birliğine varmak bir gecede gerçekleşmeyecek, ancak ciddi bir çaba göstermeye başlamanın tam zamanı.
Amazon'un özetinin ardından Aralık ayında Sunucularını kullanarak WikiLeaks'in fişini çekti Fujitsu Technology Solutions CTO'su, şartlar ve koşulların ihlal edildiği iddiasıyla ilgili olarak eylemin ciddi bir ihlal teşkil ettiğini yazdı. bulut bilişim işine yönelik tehdit:
"Eğer bir sağlayıcı hizmetini bu kadar kolay sonlandırabiliyorsa, o zaman tam olarak şüphecilerin beklediği şeyi yapıyor demektir; bulut hizmetlerinin güvenliği ve kullanılabilirliği sorgulanıyor demektir... Korkarım bulut bilişim hizmetlerine yönelik pek çok potansiyel müşteri buna dikkat edecek ve artık BT'lerini üçüncü bir ortama bağımlı hale getirip getiremeyeceklerini yeniden düşünmek zorunda kalacaklar Parti. Bulut bilişimin itibarı zedelendi."
Wikileaks davasının siyasi boyutu olmasa bile İfade özgürlüğüyle ilgili güçlü argümanlarihbarsız fesih ilkesi önemli bir ilkedir. CloudAve'den Krishnan Subramanian tamamen ticari bir örneği vurguladı düşük maliyetli bir CDN sağlayıcısının, sunucularını bir yukarı akış sağlayıcısı tarafından bildirimde bulunulmadan kapatıldığı (GigaOm'da da ele alındı).
Bunlar ekstrem örnekler ama vurguluyorlar Hizmet seviyesi anlaşmaları hakkında altın bir gerçek: kusurlu olduklarını ancak hizmet başarısız olduktan sonra anlarsınız. Bulut endüstrisi, alıcıların bir sağlayıcıdan tam olarak ne beklemeleri gerektiğini en başından itibaren bilmeleri için ortak bir uygulama esasına şiddetle ihtiyaç duyuyor. Tüm sorunların ne olduğunu çözmek için yeterince zamanımız oldu, artık harekete geçmenin ve bazı spesifikasyonları yayınlamanın zamanı geldi.
Salesforce.com'u gördüğüme sevindim. yakın zamanda işe alınmış Baş bilim adamı JP Rangaswami, geçen hafta satıcıdaki çalışmayla ilgili bir takım düşünceleri tanımlamak için bazı düşüncelerini yayınlamıştı. on yol gösterici ilke bulut bilişim için. "Bu, şirketin bir süredir üzerinde çalıştığı bir şey" diye yazıyor. Umarım öyledir, çünkü bu konu hakkında ilk blog yazmamın üzerinden beş yıldan fazla zaman geçti. servis sağlayıcılara güven - ve aynı gönderi Salesforce.com'daki kesintilere yanıt olarak gönderildi.
Bu yazıda, kendi önerdiğim 5 maddelik uygulama kuralının ilk versiyonunu ortaya koydum. O zamandan beri detaylandırdım. Diğerleri de bu tartışmaya değerli katkılarla ortaya çıktılar; Ray Wang'ın Hizmet Olarak Yazılım için Müşteri Hakları Bildirgesive RightNow'un tanıtım amaçlı yaptığı çalışmalar müşteriler için daha iyi sözleşme şartları. Bahsetmiyorum bile EuroCloud'da girişimler sürüyor, olan [ifşa] Ben bir başkan yardımcısıyım (ve Salesforce.com destekleyici bir üyedir).
Bakmak Salesforce.com'un 10 maddelik listesi (satıcının kendi Bulut Blogunda çapraz olarak paylaşıldığı gibi), her şeyin çok veri merkezli olduğu, verilerin gizliliğine, güvenliğine ve yönetimine odaklandığı için kendimi biraz hayal kırıklığına uğramış buluyorum. Bu iyi bir şey ancak verilerle ilgili kazalar, kuruluşların bulut uygulama sağlayıcısı kullanırken dikkate alması gereken tek risk alanı değil. İş süreçleri de son derece açık durumda; beklenmeyen kesintiler ve kötü durumlar nedeniyle ani kesintilere karşı savunmasız durumda. performans veya bu belgenin başında belirtilenler de dahil olmak üzere fiyatlandırma veya hizmet koşullarındaki keyfi değişikliklerin insafına postalamak.
Wikileaks hikayesi bize bu ilkelerin tartışılması ve kabul edilmesi sürecine yalnızca sektörün ve onun müşterilerinin dahil olmaması gerektiğini de hatırlatıyor. Hükümetin de sürece dahil olması gerekiyorHem gerekli düzenleyici çerçevenin sağlanmasında (benzer konularda bankacılık ve telekomünikasyon endüstrileri için olduğu gibi) hem de özellikle anlaşma sağlanmasında Kendi yetkilerine ilişkin yasal sınırların nerede ve ne zaman olması gerektiği (hizmet sağlayıcınızın SLA'sının değeri nedir? İnternet 'sonlandırma anahtarı'?).
Pek çok paydaş ve ele alınması gereken pek çok konu varken, haklar ve haklar konusunda fikir birliğine varılması Bulut sağlayıcılarının, kullanıcıların ve düzenleyicilerin sorumlulukları olacak bir şey değil bir gecede. Bu nedenle tartışmayı şimdi teşvik etmek için daha fazla neden var. Bu sorunlar ne kadar çok yüzeye çıkarsa, bunun nasıl yapılacağına dair ortak, ortak bir anlayışa sahip olmaya o kadar yaklaşacağız. Bulut sağlayıcılarının nasıl davranması gerektiği ve müşterilerinin sözleşmelerinde ve hizmet düzeylerinde ne konusunda ısrar etmeleri gerektiği anlaşmalar.