Facebook uygulamaları iş yerindeki çalışanlar tarafından giderek daha fazla kullanılıyor. İşverenler Facebook oyunları konusunda endişelenmeli mi yoksa ilk bakışta görülmesi zor olan başka bir trend mi var?
İş yerinde Facebook uygulamaları tarafından tüketilen sosyal ağ bant genişliği yüzdesi üç kattan fazla arttı. Aslında, bir araştırmaya göre Ekim 2010'daki yüzde 4'ten Aralık 2011'de yüzde 14'e yükseldi. Ağ güvenliği tarafından hazırlanan "Uygulama Kullanımı ve Risk Raporu (8. Baskı, Aralık 2011)" başlıklı 22 sayfalık rapor SATICI Palo Alto Ağları.
Dünya çapında Facebook, kuruluştaki sosyal medya trafiğinin yüzde 80'ini oluşturuyor. Rakamlar, Nisan 2011 ile Kasım 2011 arasında 1.600'den fazla firmada takip edilen ağ kullanımından geliyor.
Önceki raporlar, sosyal ağ kullanımının doğası gereği röntgenci olduğunu gösteriyordu; kullanıcılar işteyken Facebook Duvarlarını izleyecek ancak eklentileri veya uygulamaları kullanarak aktif olarak paylaşımda bulunmayacaklardı. Yukarıdaki tabloda görebileceğiniz gibi, Aralık 2011 verileri, Ekim 2010 verileriyle karşılaştırıldığında trafikte önemli bir değişiklik olduğunu gösteriyor.
Sosyal ağlardan nefret edenler, çalışanların Facebook oyunları oynayarak zaman harcadıkları sonucuna hemen varacaklardır, ancak Palo Alto Networks başka bir şeyin olduğuna inanıyor. Facebook oyunlarına şüphesiz mesai saatleri içinde erişilse de birçok işletme Facebook uygulamalarını bir alternatif olarak geliştirdi. Pazarlama ve hizmet tekliflerini genişletmek, yeni pazarlara ulaşmak, mevcut müşterileri desteklemek ve güçlendirmek ilişkiler. Şirket, çalışanların sosyal ağı ne amaçla kullandığına dair beş örnek verdi:
- CareFirstDance: poliçe sahiplerinin dans aktivitelerini takip etmelerini teşvik eden ve onlara yardımcı olan, formda kalmanın bir yolu olarak dansın gelişimini yakalayan bir uygulama. Bu, bir şirketin sosyal medyayı hem pazarlama hem de maliyet tasarrufu amacıyla kullandığı bir örnektir. CareFirst, üyelerini dans etmeye, egzersiz yapmaya ve sağlıklarına dikkat etmeye teşvik ederek markaya yardımcı olan bir halk sağlığı çabasına sahip oluyor. daha az bakıma ihtiyaç duyan veya en azından daha az pahalı bakıma ihtiyaç duyan, sonuçta daha sağlıklı üyelere sahip olmak ve dolayısıyla maliyetleri düşürmek - şirkete kârlılık kazandırmak fayda. Bununla birlikte, işverenler çalışanların dans edebileceği süreyi sınırlamalı mı?
- Ford Social ve Mustang Battle uygulamaları: imaj oluşturma ve marka oluşturma oyunları ve sosyal medya etkinlikleriyle müşterileri çekin ve elde tutun. Müşteriler Ford ürünlerine olan tutkularını paylaşmaya davet ediliyor. Bu uygulamanın kullanılması, yeni müşteriler çekerek Ford'un gelirini artırıyor, ancak daha da önemlisi mevcut müşterilerle ilişkileri güçlendirerek tekrar satın almalarını sağlıyor.
- Caterpillar, müşterilerinin profesyonel/kişisel ilgi alanlarına ulaşmak için sosyal medyayı kullanıyor. Örneğin şirket büyük işlerden/projelerden, büyük yeni donanımlardan ve mühendislik harikalarından bahsediyor. Caterpillar, ürünlerini basitçe öne çıkarmak yerine, alıcılarının işlerine olan sevgilerine ve büyük bir projeyi tamamlamak için ürünleri başarılı bir şekilde kullanmalarına sosyal medya aracılığıyla hitap ediyor.
- Zynga oyunları: Bu Facebook uygulamaları seti, katılımcı kuruluşların yüzde 53'ünde bulundu ve toplam sosyal ağ bant genişliğinin yaklaşık yüzde 5'ini tüketti. Gözlemlenen diğer uygulamaların aksine, bu oyunlar eğlence odaklıdır ve bu nedenle uygulama kullanım politikası perspektifinden daha fazla inceleme ve kontrol gerektirebilir.
- Nike+ Challenge: Koşucuların antrenman rutininden kurtulmalarına, yeni hedeflere ulaşmalarına ve grup mücadelesinde motive kalmalarına yardımcı olan bir Facebook uygulaması. Kullanıcılar koşuyla ilgili bir meydan okuma üzerinde anlaşırlar ve ardından uygulamayı kullanarak ilerlemeyi takip eder, güncellemeleri yayınlar ve mücadeleye katılan diğer kişileri teşvik eder (veya şakalaşırlar). İş yerindeki Nike+ Challenge uygulamasını kullanarak fitness ilerlemesini yayınlamak için birkaç dakika harcayan bir çalışan Açıkça günlük görevlerini yerine getirmiyor ancak araştırmalar formda çalışanların daha üretken olduğunu gösteriyor. Bu uygulamanın engellenmesi gerekiyor mu?
Bir işletmede çalışıyorsanız lütfen paylaşın: Şirketinizin sosyal ağlara ilişkin politikası nedir? Sizce etkili mi? Herhangi bir şeyi değiştirir misiniz?
Ayrıca bakınız:
- Şirketlerin yüzde 23'ü Facebook üzerinden müşteri desteği sunuyor
- Facebook işsizliği azaltmak için ABD hükümetiyle işbirliği yapıyor
- Facebook uygulamaları ABD'de 200.000 iş imkanı yarattı (çalışma)
- İş arayanlar aday bulmak için giderek daha fazla Facebook kullanıyor
- Yargıç: Facebook'ta şikayette bulunduğun için mi kovuldun? Yeniden işe alındın!