Telekomünikasyon şirketleri uygun mekanizmaları ve izin ayarlarını sağladığı sürece veri gizliliği ile para kazanma arasında bir çatışma olması gerekmez.
SİNGAPUR--Asya'daki operatörler, abone verilerinin yönetiminde parametreler ve izinler oluşturmak için ortak satıcılarla yakın işbirliği içinde çalışarak bunların tam olarak uyumlu olmasını sağlayabilirler Müşteri gizliliği mevzuatının sınırları dahilinde ve yüksek hedefli ve profil tabanlı gibi yeni gelir fırsatları için mobil veriden para kazanmaya devam edin reklam.
Neuralitic Systems'in kurucusu ve COO'su Louis Brun, bunun özellikle geleneksel sesli ve yazılı mesajlaşma gelirlerinin durma noktasına geldiği telekomünikasyon şirketleri için cazip olacağını söyledi. Şirket, mobil veri yönetimi ve veri toplama ve veri toplama da dahil olmak üzere büyük veri teknolojileri konusunda uzmanlaşmıştır. analitik.
Öncelikle abone, sunduğu çeşitli teknolojik hizmetlerden bağımsız olarak her zaman operatörlerin temel ticari varlığıdır. Singapur'da bir medya brifinginde, uzun vadeli evrim (LTE) ağları ve isteğe bağlı kablolu televizyon gibi satışların olduğunu ekledi. Perşembe.
Bu nedenle abone verilerinin değerini ortaya çıkarmanın ve yeni iş modellerinin bir parçası olarak bundan para kazanmanın telekomünikasyon şirketleri için hayati önem taşıdığını, aksi takdirde bunların yalnızca birer meta haline geleceğini söyledi.
Mobil uygulamaların ve mobil Web'de gezinme modellerinin çeşitliliğinin artmasıyla birlikte, abone mobil verilerinin doğası gereği çok yönlü ve hızla değişiyor, dolayısıyla telekomünikasyon şirketlerinin her zaman anlamlı, kullanılabilir zeka sağlayacak kadar esnek araçlara ihtiyacı var, aksi takdirde bundan etkili bir şekilde para kazanamayacaklar, Brun dikkat çekti.
Örneğin, taşıyıcılar, abone tabanından toplanan gerçek zamanlı içerik ve davranış bilgilerini, müşterilerinin hedefli reklam kampanyaları yürütmek isteyeceği reklam ağlarına sunabilir.
Geçmişte telekom şirketlerinin abone tabanlarını segmentlere ayırmak için gelir türü ve cinsiyet gibi yalnızca birkaç değişkeni vardı. Ancak günümüzde, kullanılan uygulama türlerinden Web sitelerindeki ziyaretlerin uzunluğuna kadar daha fazla kesinlik sağlayacak çok daha fazla gösterge bulunmaktadır. Tüm bu bilgiler toplandıktan, analiz edildikten ve yapılandırıldıktan sonra, açığa çıkarılabilir veya bunlarla entegre edilebilir. ağ optimizasyonu, müşteri kaybının azaltılması veya çapraz satış hizmetleri gibi çeşitli girişimlerde bulunur. katma.
COO, son gelişmelere atıfta bulunarak, abone ve veri gizliliğinin telekomünikasyon şirketlerinin abone verilerinden para kazanmanın yeni yollarını bulma hedefiyle çatışması gerekmediğini vurguladı. Singapur'da kişisel veri koruma yasa tasarısının kabul edilmesi.
Önümüzdeki Ocak ayında resmileşecek yeni yasaya göre, ulusal bir veri tabanının kurulmasıyla bireylere kişisel verileri üzerinde daha fazla kontrol veriliyor. Aramama kaydı ve yeni bir icra dairesi, kişisel verilerin işletmeler tarafından yönetimini düzenlemek ve mali yaptırımlar uygulamakla görevlendirilecek. cezalar.
Brun, mahremiyet korumasının iki yönünü gördüğünü açıkladı. Bunlardan ilki, ülkeden ülkeye değişen hükümet mevzuatıydı ve operatörler, bu mevzuata uymak için gerçekleştirmeleri gereken süreçleri tanımlayacaktı. İkinci alan, satıcıların sunulan teknolojik çözümlerinin, müşterilerin her zaman uyum sağlayabilmeleri için kullanabileceği mekanizmalara veya tetikleyicilere sahip olmasını sağlamalarıydı.
"İşlerinin doğası gereği taşıyıcılar her zaman kullanıcı verilerine sahipti, kullanıcı gizliliğiyle ilgileniyordu ve her zaman [yetkililer tarafından] denetleniyordu. Aksine, İnternet oynatıcıları düzenlemeye tabi değildir ve kullanıcı verilerini istedikleri şekilde toplayıp kullanırlar. [Bu anlamda] operatörler abone kimliğinin ve gizliliğinin aracısı haline geliyor."
Neuralitic Systems'in pazarlama ve ittifaklardan sorumlu başkan yardımcısı Francois de Repentigny şunları söyledi: Gizlilik mevzuatının ana noktası, operatörlerin abone verilerini ne ve nasıl kullandıklarıyla ilgilidir. vardı.
Şirketin amiral gemisi Sevenflow ürün paketine atıfta bulunan de Repentigny, araçların yapılandırmaya izin verdiğini söyledi. Verilerin ayrıntılı şekilde işlenmesi için, bireysel operatörün ihtiyaçlarına ve hedefler.
Brun şunları ekledi: "Biz F1 aracıyız, operatör ise sürücü."
Benzer şekilde, müşteri yaşam döngüsü yönetiminden sorumlu başkan yardımcısı Timothy Goh, YıldızHubAynı brifingde, operatörlerin analitik araçlarını nasıl en iyi şekilde kullanacaklarını bilmeleri gerektiğini söyledi. Telekomünikasyon şirketi, 2010 yılında pazara girdiğinde Kanada merkezli Neuralitic Systems'in Singapur'daki ilk yerel ortağıydı. Şirket önümüzdeki Ocak ayında burada bir ofis açmaya hazırlanıyor.
Goh, bunun yalnızca değerin "mücevherlerini çıkarmak" için devasa miktarda veriyle uğraşmak olmadığını, aynı zamanda bu içgörüleri verilerle kümelemek olduğunu da açıkladı CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) sistemlerinden fatura bilgileri gibi diğer kaynaklardan alınan noktalar ve daha sonra bütünsel olarak bunlara göre hareket edilmesi görüş.
Yaklaşan veri koruma yasasına atıfta bulunan Goh, StarHub'ın tüm üçüncü taraflarla konuştuğunu söyledi Satıcılar, ilgili teknolojilerinin ön uç izinleri veya onayları olup olmadığını görmek için kullanıcılar.