Dijital dönüşüm nedir? Teknolojinin iş dünyasını nasıl değiştirdiği hakkında bilmeniz gereken her şey

Dijital dönüşüm nedir?

En temel düzeyde, dijital dönüşüm, bir iş sürecini daha verimli veya etkili hale getirmek için dijital teknolojilerin kullanılmasını içerir. Fikir, teknolojiyi yalnızca mevcut bir hizmeti dijital biçimde çoğaltmak için değil, aynı zamanda bu hizmeti önemli ölçüde daha iyi bir şeye dönüştürmek için kullanmaktır.

Kulağa basit geliyor ama dijital dönüşüm her zaman planlandığı gibi gitmeyen uzun, pahalı ve karmaşık bir süreç olabilir.

Dijital dönüşümün kilit alanları nelerdir?

Dijital dönüşümün her tanımı, sektöre ve belirli bir projeye bağlı olarak farklıdır. Ancak ana bileşenler muhtemelen iş modellerini yeniden düşünmeyi, altta yatanları değiştirmeyi içerecektir. teknoloji yığını, müşteri deneyimiyle yenilik yapma ve hatta potansiyel olarak şirketi yeniden oluşturma kültür.

Dijital dönüşüm neleri kapsıyor?

Dijital dönüşüm birçok farklı teknolojiyi içerebilir, ancak şu anda en sıcak konular Bulut bilişim, Nesnelerin interneti, büyük veri ve yapay zeka. Önümüzdeki birkaç yıl boyunca, metaverse, blockchain ve dijital para birimleri dahil olmak üzere bazı abartılı teknoloji konularına daha fazla ilgi gösterilmesini bekleyebiliriz.

Ancak mesele sadece teknoloji değil: değişen iş süreçleri ve kurum kültürü de bu girişimlerin başarısı için hayati önem taşıyor. Dijital dönüşüm projeleri genellikle büyük ve yerleşik kuruluşların daha çevik, yalnızca dijital rakiplerle rekabet etmesinin bir yoludur. Bu projelerin kapsamı ve amacı büyük olma eğilimindedir, ancak risksiz değildir.

Dijital dönüşüm, BT endüstrisinde en sık kullanılan ifadelerden biri olsa da, tanımlar farklılık gösterir. Herkesin hemfikir olduğu şey, yutturmaca, kabartma ve kafa karışıklığının altında, dijital dönüşümün iş kültüründe oldukça önemli bazı değişiklikler içerdiğidir.

Dijital dönüşüm projesine neler dahildir?

Dijitalleşme, genel olarak önerildiği gibi, daha fazla teknoloji sistemlerinin ve hizmetlerinin uygulanması değildir. Gerçek bir dijital dönüşüm projesi, geleneksel yöntemleri kurcalamak veya geliştirmek yerine iş modellerini ve süreçlerini temelden yeniden düşünmeyi içerir.

Bu yaratıcı gereklilik, iş liderleri için zor bir soru olmaya devam ediyor. Çoğu kuruluşun yeni fikirler üretme sorunu yoktur, ancak iş yeni iş modellerini uygulamaya geldiğinde birçok firma başarısız oluyor veya Cass Business School'un araştırmasına göre iyi fikirleri kurumsal hedeflere dönüştürmek.

İnovasyon ve uygulama arasındaki bu boşluk, dijitalleşme ve bozulmanın neden geleneksel olarak çevik start-up'ların koruması olarak görüldüğünü açıklamaya yardımcı olur. Ancak böyle olmak zorunda değil – kurumsal sektörde de harika dijital dönüşüm örnekleri var.

Dijital dönüşüm örnekleri 

Eski sistemlerin bulut platformlarına geçişi, dijital dönüşümün sıkça alıntılanan bir örneğidir. Eski sistemleri buluta taşıyarak, kuruluşların yeni kullanıcı taleplerine yanıt olarak uygulamaları güncellemesi ve değiştirmesi daha kolay hale gelir. Bu durumda, dijital dönüşüm, çevik ve esnek BT ​​operasyonlarını desteklemeye yardımcı oluyor - kısacası, mevcut bir süreci çok daha verimli ve etkili hale getiriyor.

Verimsiz bir çalışma sürecini değiştirmek veya ortadan kaldırmak için teknolojiyi kullanmak, dijital dönüşümün bir başka güzel örneğidir. Örneğin, kağıt kayıtların sayısallaştırılmasını düşünün. Bir kuruluşun bilgilerini kaydetme biçimini dönüştürmek için teknolojiyi kullanarak, dijital arama yapmak mümkün hale gelir. Raporları, kağıt çağında düşünülemez veya en azından yönetilemez bir şekilde kaydeder ve çalıştırır. kayıtlar.

Dijital dönüşüm genellikle bulut tabanlı platformların ve hizmetlerin kullanılmasını içerirken, aynı zamanda gelişen teknolojilerin benimsenmesini de içerebilir. Meta veri deposu laboratuvardan gerçek dünyaya taşınırken bu tür kullanım durumları hakkında daha fazla şey duymayı bekleyebiliriz. Öyle bir yutturmaca seviyesi ki %40 daha fazla şirket 'metaverse'den bahsetti Araştırmacı GlobalData'ya göre şirketlerinin belgeleri 2022'nin ilk çeyreğinde dosyalamasında.

Halihazırda bazı ilerlemeler kaydediliyor. Müşterilerinin mobilyalarını evlerinin rahatlığında görselleştirmeleri için sanal gerçeklik uygulamalarını kullanmalarına izin veren bir perakendeci düşünün. Bu durumda dijitalleşme, geleneksel fiziksel perakende etkileşimini, müşterilerin ürünleri uzaktan deneyip satın alabilecekleri sanal bir ilişkiye dönüştürüyor.

• Metaverse: Momentum artıyor, ancak şirketler hala temkinli davranıyor
  
• Esnek öğrenme: Hibrit öğretim, sınıfı nasıl sonsuza kadar değiştiriyor?
  
• CIO'nun en büyük sorunu? teknoloji ile alakası yok
  
• Geliştiricinin rüyası mı? Bu şirketin teknoloji çalışma alanı, Çevik geliştirmeyi hayata geçiriyor
  

Dijital dönüşüm ne kadar önemli?

Dijital dönüşümün olumlu faydalarına ikna olmayanlar için, dijitalleşmenin gücü, koronavirüs pandemisi sırasında birçok şüpheciyi yendi.

Karantina ve sosyal mesafe başladığında, bu dijital dönüşümdü ve bunu BT departmanları gerçekleştirdi. iş – bu, işletmelerin en zorlu koşullarda mümkün olduğunca normal bir şekilde işleyişini sürdürmesine yardımcı oldu. BT ekipleri, işletmelerin bir gecede karşı karşıya kaldığı zorluklara yönelik teknoloji çözümleri geliştirmek zorunda kaldı.

Dijital dönüşüm stratejileri, son derece hızlı ileri alındı. Video konferansa çok yıllı bir yatırımın uygulanması konusunda bir zamanlar tereddüt etmiş olabilecek yönetici ekipler ve işbirlikçi teknolojiler, BT departmanlarını günler, hatta günler içinde uzaktan çalışma stratejileri oluşturmakla görevlendirdi. saat.

CIO'lar ve onların BT ekipleri, evden çalışma desteğinden çevrimiçi hizmet sunumuna kadar hızlandı ve teslim oldu. öğrenme ve yeni çevrimiçi e-ticaret kanallarının kurulması ve hatta tamamen yeni iş yaratma üzerine modeller:

• Kanıtlanmış altyapı, yeni dizüstü bilgisayarlar ve yeniden görüntülenen eski kit, bir şehre yardımcı oldu ofis personelinin süper hızlı bir şekilde uzaktan çalışmasını sağlayın.
• Bu üniversite beş yıllık bir dijital dönüşüm stratejisini hızlandırdı ve bir haftada 22.000 kişinin uzaktan çalışmasını sağladı.
• The Open golf turnuvasının organizatörleri olan R&A, oluşturmak için video ve verileri yenilikçi bir şekilde kullandı. golfün tüm zamanların en iyi oyuncuları arasında sanal bir turnuva.

Teknoloji endüstrisindeki uzmanların genel fikir birliği, CIO'lar ve ekipleri tarafından zorlanan hızlı dijital dönüşümün, BT algısını sonsuza dek değiştirmeye yardımcı oldu. Öncelikle satış ve finans gibi diğer işlevlere yönelik bir hizmet olarak görülmek yerine, teknoloji artık uzun vadeli iş başarısı için kritik bir faktör olarak kabul edilmektedir.

Şu anda hangi dijital dönüşüm trendleri yaşanıyor?

Zorlu zamanlarda değerini kanıtlayan dijital dönüşümle birlikte, kuruluşların artık amaç dişlerini sıkacakları yeni teknoloji projeleri bulmalarıdır.

Analist Gartner diyor ki CEO'lar, dijital işin benimsenmesini hızlandırmaları gerektiğini biliyor ve müşterileriyle bağlantı kurmak için daha doğrudan dijital yollar arıyor. Ancak ekonomik riskleri göz önünde bulunduran patronlar, verimli olmak ve marjları ve nakit akışını korumak istiyor. Mevcut dijital dönüşüm trendleri şunları içerir:

• Bulut bilişim – İsteğe bağlı BT, son birkaç yıldır dijital dönüşüm çabalarının merkezi oldu ancak bu, işin bittiği anlamına gelmiyor. Birçok kuruluş önce bulut yaklaşımını hedeflerken, çok azı sistemlerini %100 buluta taşıdı. Eski teknoloji, modernizasyonun önünde büyük bir engel olmaya devam ediyor.
  
• Veri ve yapay zeka – Şirketler son birkaç yılı büyük miktarda bilgi toplamakla geçirdi. Artık görev, siloları yıkmak, verileri bir araya getirmek ve içgörüyü müşteri deneyimlerini ve karar verme süreçlerini iyileştirecek şekillerde uygulamaktır. Yapay zeka ve makine öğrenimine yapılan yatırımın önemli ölçüde artmasını bekleyin.
  
• Otomasyon – Yöneticiler nihayet robotik süreç otomasyonuna yapılan yatırımların karşılığını almaya başlıyor. İster yazılım kodlama taleplerini azaltın, ister hizmet talepleriyle başa çıkmak için botları tanıtın, şirketler, tekrar eden görevleri ortadan kaldırmak ve personelin verimli işlere odaklanmasını sağlamak için otomasyonu kullanacak. değer.
  
• Müşteri deneyimleri – Profesyonellerin evden verimli bir şekilde çalışmasına izin vermekten müşterilere yardımcı olacak yeni yollar sağlamaya kadar iş ile bağlantı kurarak, şirketler için harika deneyimler geliştirmek için büyük harcama yapacaklar. müşteriler. Meta veri deposundaki yatırımların burada da önemli olmasını bekleyin.
  
• Siber güvenlik – Tüm bu dijital dönüşüm çabalarının temelinde, BT savunma mekanizmalarına sürekli olarak yatırım yapılması gerekliliği yatmaktadır. Gartner, bağımsız güvenlik çözümlerinin birlikte çalışmasını ve bir kuruluşun genel güvenlik duruşunu geliştirmesini sağlayan siber güvenlik ağının yükselişine işaret ediyor.
  

Dijital dönüşüme yönelik eleştiriler nelerdir?

Çoğu uzman, dijitalleşmenin bir süreci daha verimli hale getirmek için teknolojiyi kullanmayı içerdiği konusunda hemfikir olabilir. etkili, teknoloji kullanımını içeren hemen hemen her proje dijital dönüşüm olarak etiketleniyor girişim.

Dijital dönüşüm, neredeyse her yeni teknolojinin benimsenmesinde başvurulacak pazarlama ifadesi haline geldi. Aslında ifade o kadar geniş bir şekilde uygulanmaktadır ki anlamsızlaşma tehlikesiyle karşı karşıyadır. Her yerde bulunuşu o kadar fazladır ki, dikkat çekmek isteyen bir kuruluşun yeni kuruluşunun rozetini takması şaşırtıcı değildir. uygulama veya hatta bir dizüstü bilgisayar yenileme programı kadar sıradan bir "dijital dönüşüm" girişim'.

Teknoloji çalışanları ayrıca dijitalin büyük konuşması hakkında kinizm ifade ediyor. Hiçbir BT uzmanı çalışma gününü kodlama, programlama ve geliştirme yerine dijital olarak dönüştürmeye harcamaz. Kendi paylarına, CIO'lar size teknolojinin uygulanmasının işletmeye yardımcı olacak basit bir yol olduğunu söyleyecektir. ister daha fazla cihaz satmak, ister daha fazla para kazanmak veya müşteri memnuniyetini artırmak olsun, hedeflerine ulaşmak seviyeler.

Eleştirmenlere göre dijital dönüşüm, teknoloji tedarikçilerine markalarını yeniden markalaştırmaları için başka bir fırsat sunuyor. teklifler: sistemlerin ve hizmetlerin dijital için altın bir mermi olarak satıldığını görmek alışılmadık bir durum değil dönüşüm. Bu tür yutturmaca, dijital dönüşümün sadece bir sorun arayan bir çözüm olduğunu düşünen eleştirmenler için daha fazla yakıttır.

Bu eleştirilerin hiçbiri şok edici gelmemeli. Analist Gartner, 2017'de bile aşırı satışın şu anlama geldiği konusunda uyarmıştı: dijital dönüşüm hayal kırıklığının eşiğine hızla yaklaşıyordu. Beş yıl sonra ve eleştirmenler artık o çukurun dibinde olduğumuzu söylerdi.

• Toplantıları etkili ve yararlı hale getirme: İşleri gerçekten halletmenin 6 yolu
  
• Bir sonraki dijital dönüşüm projeniz çok farklı görünmeli
  
• Teknoloji hakkında nasıl konuşulur: İnsanların yeni projenizle ilgilenmesini sağlamanın beş yolu
  
• Proje yönetimi: CTO'ların fark yaratmasının dört yolu
  

Dijital dönüşüm başka ne diyebilirdik ki?

Eleştirmenleri susturmanın bir yolu, dijital dönüşüm için başka bir isim bulmaktır. Bu terimi körü körüne kullanmayı bırakır ve bunun yerine teknolojiyle başarmaya çalıştığımız şeye odaklanırsak, o zaman daha kullanışlı bir lakap bulabiliriz.

Bu, CIO topluluğunda yankı uyandıran bir şeydir: neredeyse her BT şefi size kuruluşlarının teknoloji dönüşümü projeleri değil iş dönüşümü yürüttüğünü söyleyecektir. Diğer endüstri yorumcuları, dijital dönüşüm ifadesini ortadan kaldırmayı ve biraz yaratmayı öneriyor. 'dijital manzara', 'temel dijital ortam' veya 'veri odaklı' gibi değiştirilmiş alternatif sıhhi tesisat'.

Tüm bu alternatif isimlerin en büyük sorunu, dijital dönüşümden bile daha azını ifade etmeleri. Doğasında var olan tüm hatalara rağmen, hepimiz dijital dönüşümün ne anlama geldiğine dair bir algıya sahibiz. buluta çok daha fazla güvenmek ve teknolojiyi daha önce manuelin hakim olduğu alanlara itmek araç.

Evet, dijital dönüşüm kavramının kusurları var, ancak - bazı açılardan - BT endüstrisi bundan memnun olmalı işletme, adı ne olursa olsun, teknoloji ekibinin üstlendiği harika işi fark etmeye başladı.

İşin geri kalanının büyük BT kavramlarıyla sorun yaşama eğiliminde olduğunu unutmayın. 10 yılı aşkın bir süre önce BT dışı yöneticilerin şaşkın ifadeleriyle karşılanan "bulut bilgi işlem" ifadesi örneğini ele alalım. Şimdi, bulut geniş ölçüde anlaşılan ve kabul edilen bir terimdir.

Bulut, değerini kanıtlayarak temelini buldu ve dijital dönüşümde de öyle. İşletme, son yıllarda dijital dönüşümün değerini gördü ve şimdi gelecekte çok daha fazlasını istiyor.

• Kurumsal mimar nedir? Rol ve bundan sonra nereye gideceği hakkında bilmeniz gereken her şey
• Baş dijital yetkili nedir? CDO hakkında bilmeniz gereken her şey açıklandı
• Baş Veri Sorumlusu nedir? CDO rolü hakkında bilmeniz gereken her şey
• Yönetim becerileri: Ağınızı kurmanın beş yolu ilerlemenize yardımcı olur

Dijital dönüşüm neden önemli?

Moda sözcüklerin altında çok önemli bir kavram yatıyor: dijitalleşme, akıllı işletmelerin yerleşik ekonomik düzeni değiştirmesine yardımcı oluyor ve etkileri her yerde.

Amazon'un perakendecilik üzerindeki etkisinden Facebook'un yayıncılık üzerindeki etkisine ve hızla büyüyen FinTech'lere Bankacılık ve sigorta operasyonlarını istikrarsızlaştıran geleneksel şirketler, çevik, dijital anlayışlı operatörler.

Danışman McKinsey bildiriyor ki birçok yönetici, şirketlerinin iş modellerinin modasının geçtiğine inanıyor. Sadece %11'i mevcut iş modellerinin 2023'e kadar ekonomik olarak uygulanabilir olacağına inanırken, diğer bir %64'ü şirketlerinin oraya ulaşmalarına yardımcı olmak için yeni dijital işler kurması gerektiğini söylüyor.

Dijital dönüşümün yalnızca bir BT endişesinden daha fazlası olduğunu kabul etmek de önemlidir. İş kolu birimleri, dijitalleşmenin nerede büyük faydalar sağlayabileceğini belirlemek için çok önemlidir. Harvard Business incelemesinin öne sürdüğü gibi, daha temel bir iş dönüşümü olmadan, dijitalleşme tek başına hiçbir yere varmayan bir yoldur.

• Dijital dönüşüm: Bu nedenle CIO'ların cesur kalmaları ve yenilik yapmaya devam etmeleri gerekiyor
• İlk 100 gün: CIO olarak gündemi belirlemek
• Uzaktan çalışma ve teknik işler: CIO'lar önceliklerini nasıl değiştiriyor?
• Geleceğin ofisi insanlarla ilgili, mekanlarla değil

Bana dijital dönüşümün neye benzediğine dair bir örnek verebilir misiniz?

Güzellik şirketi Avon International, 130 yıldır doğrudan satış modelini kullanıyor. Şirket ürünlerini normalde müşterilerin kapılarını arayıp bir kağıt broşürden sipariş toplayan temsilciler aracılığıyla satar. Ancak bu modelin koronavirüs krizi ve tecrit sırasında devam etmesi neredeyse imkansızdı.

Bu zorluğun çözümü geldi hızlı bir dijital dönüşüm biçimi bu, temsilcilerin satışa devam etmesine izin verdi. BT ekibi öncelikle, temsilcilerin aldıkları siparişlerin şu şekilde olduğundan emin olmalarını sağlayan bir mekanizmayı devreye sokmaya odaklandı: WhatsApp aracılığıyla, bir kısa mesaj, bir e-posta veya bir telefon görüşmesi - Avon'un müşterilerine doğrudan değil, el.

Şirketin dünya çapında 60 farklı kurumsal kaynak planlama sistemine ve 200'den fazla arka ofis sistemleri, teslimat adresinin değiştirilmesi, bir dizi sipariş ve faturalamanın değiştirilmesi anlamına geliyordu süreçler. Ekip, bu yeni yaklaşımı yalnızca altı hafta içinde 30 pazarda eski platformlarının üzerine uyguladı.

GÖRMEK: Dijital dönüşüm: Herkes evdeyken bile e-ticaretin devam etmesini sağlamak

Avon ayrıca mobil ve web gibi daha güçlü bir e-ticaret platformu geliştirmeye başladı. Karantinanın ardından ilk üç haftada e-ticaret kanallarından yapılan satışlar altı kat arttı. Şirket ayrıca çok daha kolay güncellenebilen ve sosyal mecralarda paylaşılabilen dijital broşürler üretmeye başlamıştır.

Bugün, pandemiden önce %10'dan daha az olan şirketin satış bağlantılarının %30'u Birleşik Krallık'ta çevrimiçi olarak yapılıyor. Avon, satışları sürdürmenin ve e-ticaret kanallarını güçlendirmenin yollarını bularak müşterilerine hizmet verdi ve temsilcilerini meşgul etti ve bu arada yeni müşteriler kazandı.

Kısacası, dijital dönüşüm şirketin iş modelini değiştirmeye yardımcı oldu ve bu sonsuza kadar sürecek. CEO Angela Cretu söyledi şirket tamamen "omni-channel" olmak istiyor, önümüzdeki birkaç yıl içinde mağazalardan kapınıza kadar farklı satış yöntemlerini birbirine bağlayacak.

Dijital dönüşümün maliyeti ne kadar?

İş uygulamalarının ve ürünlerinin dijital dönüşümüne yönelik küresel harcamalar 2022'de 1,8 trilyon dolara ulaşacakteknoloji analisti IDC, 2021'e göre %17,6'lık bir artış olduğunu söylüyor. Araştırmacı, 2025'e kadar beş yıllık yıllık büyüme oranının %16,6 olmasını bekliyor.

"Kuruluşlar, önce dijital stratejisi arayışını hızlandırırken, bu yatırımları hem dahili operasyonlara hem de harici doğrudan katılıma yönlendiriyorlar" diyor. Craig Simpson, IDC'de kıdemli araştırma yöneticisi. "İç operasyonlara yapılan yatırımlar, büyük ölçüde verimliliği ve dayanıklılığı artırmaya odaklanıyor. müşteri deneyimi dönüşümü birçok kişi için dijital dönüşüm önceliği haline gelirken şirketler."

Gartner ayrıca, çoğu BT kuruluşu için teknoloji harcamalarının 2022 ve sonrasında artacağını bildiriyor. Analist projeleri küresel BT harcamaları 2022'de toplam 4,4 trilyon ABD Doları olacak, 2021'e göre %4'lük bir artış.

Yine de not edilmesi gereken bir şey var: dijitalleştirme kolay olmaktan çok uzak. bu ortalama bir işletmenin 200'den fazla teknoloji çözümü vardır Futurum Research'e göre, kuruluş genelindeki teknoloji yığınında. Danışman firmanın analizi, dijital dönüşüm girişimlerinin büyük çoğunluğunun kullanıcıyı dikkate almadığını ve sonuç olarak verimsiz benimsemeyle sonuçlandığını gösteriyor.

• Dijital dönüşüm: Bütçenizi en büyük iş etkisi için ayırma
• CIO'nun bir sonraki önceliği: Teknoloji bütçesini büyüme için kullanmak
• İnovasyon zordur. İşte bunu kolaylaştırmanın beş yolu
• CIO'nun yeni mücadelesi: Bir sonraki büyük şey için durum tespiti yapmak

Dijital dönüşüm ne kadar sürer?

Dijital dönüşüm projeleri geleneksel olarak çok yıllı stratejilerle ilişkilendirilmiştir. Burada CIO'lar, teknolojinin kuruluşlarının dijital bozulma tehdidine tepki vermesine nasıl yardımcı olabileceğini düşünmek için akranlarıyla birlikte çalıştı. Ardından, kuruluşun amaçlarına ulaşmasına yardımcı olmak için teknolojiyi kullanan uzun vadeli bir iş stratejisi oluşturdular.

Bu uzun vadeli stratejilerin çoğundaki sorun, meyvelerini vermelerinin çok uzun sürmesidir. Görevdekiler, sistemleri buluta taşımak veya yeni dijital ortam oluşturmak gibi spot dijitalleştirme projeleri oluşturmada iyi olabilir. ancak iş tüm işi yeni işletim modellerini destekleyecek şekilde dönüştürmeye geldiğinde çok daha yavaşlar.

Hızlı hareket eden dijital rakiplerin neredeyse bir gecede yeni bir sektöre girebildiği bir çağda, çok yıllı stratejiler çok yavaş kalıyor. Küresel bir salgınla, yeni jeopolitik gerilimlerle ve makro-ekonomik baskılar, esneklik ve çevikliğin modern dijital çağın parolaları olduğunu göstermiştir. stratejiler.

McKinsey, çoğu kişinin şirketlerin dijital teknolojileri benimsemesi birkaç ay içinde üç ila yedi yıl arasında hızlandı pandemi sırasında. Hızdaki bu artışın kalıcı bir etkisi var. Danışman, dört ya da beş yıl önce iş değişimi için sınıfının en iyisi olarak kabul edilen hızın artık ortalamadan daha yavaş görüldüğünü söylüyor.

Bu hız ihtiyacı, dijital dönüşüm stratejilerini de etkiliyor. Yönetim kurulları beş yıllık planlardan bahsetmek yerine sürekli yineleme talep ediyor. Birçok kuruluş için bu geçiş, yeni bir Çevik çalışma biçimi gerektirdi.

• Yönetim becerileri: Hızlı bir şekilde büyük kararlar almanın dört yolu
• Başarılı bir veri stratejisi mi oluşturmak istiyorsunuz? İşte başlamanız gereken yer
• İnsan yönetimi: Ekibinizin sevdiği bir organizasyon yaratmanın dört yolu
• Veri bilimcisi ve veri mühendisi: Bu rollere olan talep nasıl değişiyor?
  

Agile ve dijital dönüşüm arasındaki ilişki nedir?

Dijital dönüşüm doğru kültürel değişim programını oluşturmak kadar yeni teknolojiyi tanıtmakla ilgili olduğu için. Dijitalleşme, kuruluşların işlerinin neye ihtiyacı olduğunu ve oraya nasıl ulaşacaklarını hızlı bir şekilde belirlemelerini gerektiriyor. Birçok yönetici için bu cevapları bulmanın en iyi yolu Çevik yöntemleri benimsemektir.

çevik yönetim kökenleri yazılım geliştirmededir, ancak Harvard Business Review'un öne sürdüğü gibi, çok uzaklara yayıldı ürün geliştirme ve üretim köklerinin ötesinde. Agile her kuruluşta aynı şekilde uygulanmayacak olsa da, temel ilkeler – merkezi olmayan karar yapma, organizasyonlar arası ekipler ve ekipler arası yetkilendirme – muhtemelen çoğu işletmede yankı uyandıracaktır. liderler.

Deneyimli dijital liderler, Çevik bir yaklaşımın büyük yararının kültürel olduğunu öne sürüyor. Zorlukları keşfetmek ve çözümler sunmak için küçük, kuruluşlar arası gruplar halinde çalışarak, BT personeli ve iş kolu uzmanları, bir sorun etrafında yineleme yapabilir ve dijital sistemler ve hizmetler uygulayabilir hızlıca.

• Çevik yönetim, çevik liderlik: Daha iyi kararları daha hızlı almanın sırrı
• Önce Çevik yazılım geliştirmeydi, şimdi Çevik yönetim iş yerini yeniden yapıyor
• BT becerilerindeki boşluk dev bir sorundur. Bu akıllı yönetim hamleleriyle düzeltmeye yardımcı olun
• İşte bir sonraki bulut bilgi işlem baş ağrınız - eski BT

Dijital dönüşüm hibrit çalışmaya geçişi nasıl destekliyor?

Şirketler zaten bulut ve işbirliği teknolojilerine çok fazla nakit yatırım yaptı. Kuruluşlar evde ve ofiste bilgi çalışanlarının hibrit bir karışımını desteklemenin yollarını bulmaya çalıştıkça, bu hizmetler önümüzdeki yıllarda çok önemli olacaktır.

Şimdiye kadar elde edilen kanıtlar, bu değişimi yönetmenin kolay olmadığını gösteriyor. Birçok profesyonel artık evden çalışmaya alışmış olsa da – ve araştırma, onların da daha üretken olduklarını gösteriyor – patronları, onları şirket genel merkezinden ayrı görmeye her zaman o kadar hevesli değildir. Ev ve ofis çalışması arasında başarılı bir orta yol bulmak çok önemli olacaktır.

Yöneticilerin, geleceğin hibrit işyerini oluşturmaya yardımcı olmak için dijital dönüşüm nakitlerini teknolojilere yatırmaya devam etmesi gerekecek. Genel bulut hizmetlerine dünya çapında yapılan harcamalar 2022'de %20,4 büyüyerek toplam 494,7 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyorGartner'a göre 2021'de 410,9 milyar dolardan arttı.

• Uzaktan çalışırken üretken kalmanın altı yolu
  
• Uzaktan çalışanlar yeni avantajlar istiyor. İşverenler böyle yanıt veriyor
  
• Şirketler uzaktan çalışmaya ve ofise dönüşe nasıl yön veriyor?
  
• "Bir denge kurmak": Bir şirket hibrit çalışma için ofisi nasıl yeniden düşünüyor?
  

Dijital dönüşümden kim sorumlu?

Teknoloji yatırımının geleneksel koruyucuları olan CIO'lar, dijital değişim projelerinde büyük söz sahibi olma eğilimindedir. Yine de CIO'lar, dijital dönüşüm yönetiminde rolü olan tek yöneticiler değildir ve değişim baskısı, baş dijital sorumlular gibi diğer C-suite uzmanlarının yükselişine yol açtı (CDO'lar).

Analist firmalar, CDO'ların atanmasının geleneksel BT liderliği rolünün sona ermesini hızlandırabileceğini öne sürerek alevleri körüklediler. Gartner başlangıçta iddia etti işletmelerin dörtte biri 2015 yılına kadar bir dijital şefe sahip olacak ve IDC dedi 2020 yılına kadar CIO'ların %60'ının yerini CDO'lar alacaktır. Bugün, bu tahminler çok yanlış görünüyor.

Ancak hiç kimsenin inkar edemeyeceği şey, BT satın alma kararlarında iş profesyonellerinin giderek artan rolüdür. BT departmanının gidip kuruluşlarının ihtiyaç duyduğunu düşündüğü sistemleri satın alması yerine, modern iş operasyonları tüm temel zorluklarını belirleyen ve sonra bunlara yönelik teknolojik çözümler hakkında düşünen - hatta dışarı çıkıp satın alan - türden insanlar problemler.

Bulut bilgi işlem, herhangi bir departmandaki profesyonellerin talep üzerine BT hizmetleri satın almasını çok daha kolaylaştırır. Gereksinimler değiştiğinde, profesyoneller, teknik ekibin söz hakkı olsun ya da olmasın, talebe bağlı olarak bu hizmetleri artırabilir veya azaltabilir.

Yine de konu dijital dönüşüm olduğunda oyun CIO'lar için uygun olmaktan çok uzak. İş kolu çalışanları ayrık dijital teknolojileri satın alma konusunda iyiyken, CIO'lar sistem ve hizmetleri entegre etme deneyimine sahiptir. Etkili dijital dönüşüm, genellikle CIO'lar ve onların iş kolu meslektaşları arasında yakın bir çalışma ilişkisi gerektirir.

Artık son dijital dönüşüm projelerinden daha fazlasını elde etmek isteyen şirketlerle, teknolojiye daha da fazla odaklanılacak. CIO'ların liderlik yetenekleri - ve bu, genel müdür ve şirketin geri kalanıyla daha da güçlü bağlar kurmak anlamına gelir. C-suite.

Boots UK CIO'su Richard Corbridge'in dediği gibi, teknoloji şeflerinin bundan sonra ne yapacaklarını çok dikkatli düşünmeleri gerekiyor: "Benim için bu, bir dönüşüm temsilcisi – bu, yürütme komitesinin yanında duran ve dönüştürmek için yapmamız gereken şeyleri alan kişi olmakla ilgilidir. bu iş ve bunu, dijitalin oraya daha hızlı, daha verimli, daha güvenli ulaşmamıza veya daha fazlasını yapmamıza yardımcı olmak için yapabileceklerine çevirmek para."

• CIO nedir? Baş Bilişim Sorumlusu hakkında bilmeniz gereken her şey açıklandı
• CIO'nun yeni öncelikleri ve sorunları var: İşte yapılacaklar listesinde olanlar
• BT yöneticisi nedir? BT yöneticisi maaşlarından işin nasıl değiştiğine kadar bilmeniz gereken her şey
• Baş Teknoloji Sorumlusu nedir? CTO hakkında bilmeniz gereken her şey

Dijital dönüşüm ne zaman durur?

öyle değil Pek çok insan, dijital dönüşümü ayrık bir proje olarak düşünme hatasına düşüyor. Forrester'ın önerdiği gibi, gerçek dönüşüm bir yolculuktur, varış noktası değil. Dijital dönüşüm, işletmeye ve müşterilerine yeni ve belki de beklenmedik şekillerde değer sunulmasını içeren kaygan bir kavram olmaya devam ediyor.

Dijital dönüşüm nasıl sürekli değişiyorsa onu oluşturan unsurlar da değişiyor. Şu anda, ister analitik, IoT, yapay zeka veya makine öğrenimi olsun, çoğu iş dönüştürme faaliyeti verilerin yenilikçi kullanımını içeriyor. Birçok yönden, dijital dönüşüm geliştikçe, her şeyden çok veri liderliğindeki değişimle ilgili hale geldi.

Dolayısıyla dijital dönüşümün biçimi gelişmeye devam ediyor, yani dijitalleşmeyi tanımlama süreci karmaşık ve tartışmalı olmaya devam ediyor. Emin olabileceğimiz tek şey, dönüşümün - hangi biçimde olursa olsun - burada olması gerektiğidir. kalmak, bu da BT profesyonellerinin ve iş arkadaşlarının sürdürülebilir bir strateji oluşturması gerektiği anlamına gelir. değiştirmek.