Dijital dönüşüm ters gittiğinde: Tekrar yola çıkmanın beş yolu

Dijital dönüşüm doğru bir şekilde yapılırsa, bir işletmenin çalışma şeklini temelden değiştirebilir ve önemli finansal ve operasyonel kazançlar sağlayabilir. Ancak geleneksel çalışma biçimlerinden yeni, teknoloji odaklı süreçlere geçmek büyük bir girişimdir ve işlerin ters gitmesine olanak tanır: çok fazla para harcamak, üstesinden gelebileceğinizden fazlasını almak ve yenilik ile uygulama arasında bir boşluk olması, yaygın olarak ortaya çıkabilecek şeylerdir. ters.

Dijital dönüşümün yenilikçi bir fikirden daha fazlası olması gerekir, bunun yerine işletmenizin etkin bir şekilde çalışma şeklini değiştiren, üzerinde düşünülmüş yeni bir iş sürecinin uygulanması olmalıdır. Bu süreç kaybedilirse kaosa yol açabilir. Kendinizi bundan sonra ne yapacağınızı düşünürken bulursanız, tekrar yola koyulmak için yapabileceğiniz bazı şeyleri burada bulabilirsiniz.

1. Sorunun kökenini belirleyin ve bir kurtarma planı formüle edin

Bir şirket işleri geleneksel olarak yapma şeklinden daha verimli, dijital bir yola geçmeye başladığında meydana gelen birçok değişiklik vardır. Bu değişim para, zaman, personel gelişimi ve prosedür değişikliklerini içerir.

"Dijital ve analitik dönüşümler, genellikle birçok departman ve üçüncü taraf dahil olmak üzere kuruluşlar genelinde devreye alınır. Beceriler, zihniyetler ve çalışma biçimleri gibi yumuşak faktörlerin yanı sıra teknoloji, altyapı ve veriler gibi zor faktörler Danışman McKinsey'de küresel lider olan Rodney Zemmel, "Böyle bir dönüşüm sırasında tüm akışlar bir anda değişiyor" diyor. Dijital.

GÖRMEK: Dijital dönüşüm nedir? Teknolojinin iş dünyasını nasıl değiştirdiği hakkında bilmeniz gereken her şey

Hareket eden bu kadar çok parça varken, bu organizasyonel değişimlerin çeşitliliğinden kaynaklanabilecek sorunun kaynağının tam olarak belirlenmesi çok önemlidir. Sorunu tam olarak belirledikten sonra, hızlı bir şekilde bir kurtarma planı oluşturun.

"Öncelikle, farklı olası engelleri öngören senaryolar kullanarak planlarınızı geliştirin ve bunları nasıl aşabileceğinizi veya onlardan nasıl kurtulabileceğinizi belirleyin. Gartner'ın VP analisti Monika Sinha, ZDNet'e verdiği demeçte, bu, dönmeyi hızlandırıyor ve olumsuz etkileri en aza indiriyor çünkü seçenekleriniz hazır.

2. İşletmeniz için "dijital dönüşümün" ne anlama geldiğini tanımlayıp tanımlamadığınızı yeniden değerlendirin 

Bir işletmede dijital dönüşümün nasıl yürütüleceğine dair evrensel bir plan yoktur. Dijital dönüşüm, farklı şirketler, sektörler ve uygulandığı proje için farklı anlamlar ifade edebilir. Bulut bilgi işlemden Nesnelerin İnternetine ve büyük veriye, yapay zekaya ve otomasyona kadar her şeyi kapsayabilir. Bu nedenle, bir şirketin dijital dönüşüm fikri, hem uygulama hem de yürütme açısından tamamen farklı olabilir.

Zemmel, "Yaygın bir başarısızlık modu veya yetersiz bir başarı modu, bir CEO'nun 'Dijitale geçeceğiz' demesi ve ardından dijital strateji hakkında kamuya açıklamalarda bulunmasıdır" diyor.

"Ardından, liderlik ekibindeki her kişi kendi dijital yol haritasını oluşturur. Altı ay veya bir yıl sonra elde edeceğiniz şey, kuruluş genelinde birçok dijital pilot projedir."

GÖRMEK: Kağıt kataloglardan veri kataloglarına: Dijital dönüşüm perakende ile ilgili her şeyi nasıl değiştirdi?

Kendinizi her şeyin nerede ters gittiğini merak ederken bulursanız, dijital dönüşümün şirket için tam olarak ne anlama geldiği konusunda ekibin hâlâ hemfikir olup olmadığını yeniden değerlendirin.

Danışman Deloitte LLP'nin başkan yardımcısı Paul Silverglate, "Dijital dönüşüm gerçekten geniş bir terimdir" diyor. "Organizasyon için ne anlama geldiği ve hem niceliksel hem de niteliksel olarak nasıl değer katacağı konusunda net olmak çok önemlidir."

3. Değişikliklerin işletmenizin üstlenebileceği sınırlar dahilinde olduğundan emin olun 

Cazip görünse de, her zaman işin her yönünü aynı anda optimize etmeniz gerekmez. Bunu yapmaya çalışmak, işletmelerin kaldırabileceklerinden daha fazlasını üstlenmelerine neden olabilir.

GÖRMEK: Dijital dönüşüm stratejisi: Projenizi yolunda tutmanın 6 yolu

Dijital dönüşüm projelerinin pek çok farklı ölçeği vardır ve bir şirketin tam olarak neyi optimize etmeye çalıştığını belirlemesi ve projeyi buna göre odaklaması çok önemlidir.

EY Americas danışmanlık başkan yardımcısı Raj Sharma, ZDNet'e "Teknolojinin teknoloji uğruna uygulandığını çok sık görüyoruz" diyor. "Her teknoloji dönüşümünün özünde çözülmesi gereken bir iş sorunu vardır. Liderlerin altta yatan sorunun ne olduğu, dönüşümün neden devam ettiği ve kurum için değeri konusunda net olması gerekiyor." 

Çiğneyebileceğinizden daha fazlasını ısırdıysanız, neye odaklanmanız gerektiğini ve neleri bırakabileceğinizi yeniden değerlendirin. Girişimin başında tanımladığınız hedefleri tekrar gözden geçirin ve hangi çözümlerin sizi oraya götüreceğini görün. Küçük vardiyalarla başlayabilir ve oradan daha büyük olanlara geçebilirsiniz.

"Dönüşümsel değişimi başlatmak için cesur bir vizyona ihtiyacınız var. Ancak liderlerin bunu, her seferinde bir değişiklik olmak üzere, kuruluşun özümseyebileceği anlamlı parçalara ayırması gerekiyor" diye ekliyor Silverglate.

"Liderlerin dijital dönüşüme değer yaratma zihniyetiyle yaklaşması gerekiyor."

4. Dijital dönüşümü hayata geçirmek için doğru ekibe sahip olduğunuzdan emin olun

Herhangi bir iş projesine başlarken, arkanızda doğru ekibin olması gerekir. Bu, mühendislerden ve projenin teknik parçalarını bir araya getirme becerisine sahip kişilerden daha fazlasını içerir.

GÖRMEK: Dijital dönüşüm: Başarılı olmak için ihtiyacınız olan en önemli 5 beceri

Sinha, "Dijital dönüşüme odaklanan BT ekipleri, değişimin kendisinden çok teknoloji yeteneğini sunmaya odaklanıyor" diyor. Aynı derecede, hatta daha fazla önemli olan, şirkete dönüştürücü değişim boyunca rehberlik edebilecek güvenilir iş liderleridir.

Silverglate, "İnsanları bir ekibe atadığımda, üç şeye de sahip olmaları gerekir: beceri setine sahip olmalılar, zamanın bant genişliğine sahip olmalılar ve tutkuya sahip olmalılar," diye ekliyor Silverglate. "Tutku gerçekten önemlidir çünkü önceden planlayamayacağınız şeylerin boşluklarını dolduran şeydir."

Silverglate, çalışanların güvendiği ve arkasında duracakları bir lidere sahip olmanın da son derece değerli olduğunu söylüyor: "Yıldızları bulun ve Değişimi yönlendirmeye gerçekten yardımcı olabilecek ve onları programa veya programa katılmaya zorlayabilecek şirket içindeki kültür koruyucuları proje. Gerçekten değerli insanları alıp onları bir projeye dahil ettiğinizde bu, şirkete gerçekten büyük bir sinyal gönderiyor."

5. Açık diyalog için bir alan yaratın

İşler ters gittiğinde, çalışanların endişelerini rahatça paylaşabilecekleri bir alana sahip olmak önemlidir. Uygun iletişim olmadan, çalışanlar ya pes edecek ya da kafası karışmış hissetmeye devam edecek. Bir proje başarısız olduğunda, kaybı yaşayan tek şirket şirket değildir; çalışanların da bunu kişisel olarak hissetmesi muhtemeldir.

"Dijital dönüşüm planlandığı gibi gitmediğinde, öncelik çalışanlarınıza lazer odaklı kalmak olmalıdır. İnsanlar dönüşüme güç veriyor ve başarısızlığının veya başarısının baskısını hissedecekler" diyor Sharma.

Tüm üyelerin düşüncelerini paylaşırken kendilerini rahat hissettikleri güvenli bir alana sahip olduğu bir topluluk oluşturmak yardımcı olacaktır. şirket hatalarından ders alır, ilerler ve içinde bulunduğu çukurdan çıkmasını kolaylaştırır.

"Alan uzmanları, teknoloji uzmanları, müşteriler, iş ortakları ve ekosistemden oluşan bir topluluk geliştirmek paydaşlar, sonuçlara ulaşmak için gereken dönüşümü ve teknolojiyi şekillendiren önemli içgörüler sağlayabilir." Sinha diyor.