Analitik devi SAS, Customer Intelligence 360 adı verilen yeni bir dijital pazarlama ürününün yanı sıra analitik mimarisini güncelleyerek IoT verileri için daha fazla destek sağladığını duyurdu.
Salı günü, 2016 SAS Küresel Forumu'nda SAS, dijital pazarlama analitiğinde "boşluğu dolduracağını" söylediği Müşteri İstihbaratı 360'ı duyurdu.
Customer Intelligence 360, farklı kanallardan gelen verileri birleştiren bir merkez görevi görüyor, böylece pazarlamacılar kampanyalarını desteklemek için bu verileri daha etkili bir şekilde kullanabiliyor. Amaç, veri silolarını ortadan kaldırmak ve büyük kuruluşlarda meydana gelebilecek parçalanmayı ortadan kaldırmaktır.
GÖRMEK: Hızlı sözlük: İş zekası ve analitik (Teknoloji Uzmanı Araştırması)
SAS, bu veri kaynaklarını birleştirerek pazarlamacılara hedefledikleri müşterilere ilişkin daha kapsamlı bir görünüm sağlayabileceğini söyledi. Ürünü duyuran basın bülteninde verilen bir örnek, pazarlamacıların SAS Müşteri İstihbaratını kullanmasıdır. 360, bir müşterinin bir perakende mağazasının önünden geçtiğini anlayabilir ve o kişiye hemen kişiselleştirilmiş bir teklif gönderebilir.
Yeni ürün, bir pazarlama kampanyası için verilere bağlam ekleyen otomatik segmentasyon ve algoritmalar sağlayan rehberli analizler sunuyor. Tüm veriler merkezi bir merkezde toplandığı için pazarlamacılar bu verileri nerede olurlarsa olsunlar daha kolay kullanabilecekler.
Verilerin tekli görünümü, müşterinin tek bölmeli görünümüyle birleştirilir. Customer Intelligence 360, pazarlamacılara müşterilerin dijital mülklerde nasıl davrandıklarının yanı sıra örneğin fiziksel bir mağazada ne yaptıklarını gösterir. Pazarlamacılar daha sonra içeriklerinin hangi demografide nasıl performans gösterdiğini ölçebilirler.
Customer Intelligence 360, SaaS ürünü olarak teslim edilecek çok kiracılı bir çözümdür. İki temel modülle başlayacak:
- SAS 360 Keşfet - Mobil veya web üzerinden toplanan müşteri davranışı verileri hakkında raporlama ve istihbarat sunan veri keşfi.
- SAS 360 Engage - Bu, kullanıcıların SAS'ın "dijital müşteri yolculukları" olarak adlandırdığı şeyi oluşturmasına olanak tanır, böylece pazarlamacılar onlara ulaşma şekillerini optimize edebilir.
GÖRMEK: Büyük verinin en büyük sorunu: Veriyi içeri almak çok zor (ZDNet)
Basın bültenine göre SAS, 2016 yılı boyunca Müşteri İstihbaratı için daha fazla modül ve ek araç yayınlayacak.
SAS Global Forum'da şirket ayrıca iki önemli duyuru daha yaptı. Yeni başlayanlar için şirket, bulutta yerel uygulamalara, analitik incelemeye ve makine öğrenimine odaklanan yeni bir analiz ve görselleştirme mimarisi olan Viya'yı duyurdu.
Ayrıca SAS, SAS kullanıcılarının bağlı cihaz ve sensörlerinden gelen verileri entegre etmesini ve kullanmasını kolaylaştırmayı amaçlayan yeni IoT Analytics'i de duyurdu. IoT için SAS Viya ve SAS Analytics'e daha ayrıntılı bir bakış için şuraya göz atın: kardeş sitemiz TechRepublic'teki bu makale daha fazla bilgi için.
Ayrıca bakınız
- SAS Brezilya işsiz teknisyenleri eğitmek için program başlattı (ZDNet)
- Jim Goodnight: SAS CEO'su. İstatistikçi. Kuzey Carolina. (TechRepublic)
- SAS Factory Miner tahmine dayalı analitiği endüstriyelleştiriyor (ZDNet)
- 2016 için bilinmesi gereken 5 veriden karara trend (ZDNet)
- Anket, Bulut ve Büyük Verinin hâlâ kurumsal çekirdeği ihlal etmediğini gösteriyor (ZDNet)