Gelir odaklı iş modelleri ve freemium'un, dijital ürünlerin, reklamların rolü için geleceğe bir bakış, Gelecek yıl için SaaS ve bulut hizmetleri gelir planlarınızdaki abonelikler ve işlem ücretleri.
Tekrarlanan bir tema başladığımdan beri Bu blogu yazarken (ve daha önce de), SaaS ve bulut oyuncuları tarafından benimsenen daha sağlam iş modellerini görmek benim için endişe vericiydi. 2009'da burada en çok ticareti yapılan ikinci gönderi (ve tercihini belirtenler tarafından en çok beğenilen gönderi) şuydu: Ne yaptık?Şubat ayında ekonomik kötümserliğin en düşük noktasında ortaya çıktı. Sonraki aylarda iyimserlik geri döndü ve bununla birlikte, o yazıda mahvettiğim gelir odaklı iş modellerine yönelik yenilenen bir coşkuyu fark ettim. Geleneksel olarak yeni yılda birbirimize refah dilediğimiz bir dönemde, ücretsiz mi ücretli mi tartışmasının her iki tarafındaki argümanları gözden geçirmek uygun görünüyor. Gelirlerin artacağı inancıyla mümkün olan en geniş kullanıcı tabanına ulaşmak için viral pazarlamayı kullanmak daha mı iyi? mutlaka takip etmeli, yoksa girişimciler ve start-up'lar öngörülebilir müşteri gelir akışlarına en başından itibaren mi güvenmeli? başlangıç?
Pek çok risk sermayedarının, gelir konusunda endişelenmeden önce baskın bir kullanıcı tabanını büyütmek için girişim finansmanını kullanan Twitter ve Facebook gibi şirketlerin benimsediği yaklaşımı hâlâ desteklediğini biliyorum. Şahsen ben bu modelde bazı büyük kusurlar görüyorum:
- Hacimli küçük işletme pazarını hedefleseniz bile, tüketici pazarında başarılı olmak yeterince zordur, iş pazarında ise çok daha zordur. profesyonel bireyler.
- Eğer insanlar modelin işe yaradığının kanıtı olarak Facebook'un artan gelirlerini göstereceklerse, onlara kapakların altına bakmalarını öneririm. bu gelirler tam olarak nereden geliyor?.
- Bana biraz fazla piramit şemalı ekonomi gibi görünüyor. İyi duyurulan bir avuç başarı öyküsü ve unutulmuş ya da duyulmamış yüzlerce başarısızlık var. Kazananları destekleyen risk sermayedarları için bu iyi bir şey ama kaybeden girişimciler ve melekler için zor oluyor.
Yıl boyunca sıklıkla dile getirdiğim tercihim, gerçek iş değeri sağlamanın karşılığında kazanılan sağlam ticari gelirlerdir. Bunun özellikle küçük ve orta ölçekli işletme pazarını hedefleyen sağlayıcılar için geçerli olduğunu düşünüyorum, çünkü bunlar çoğunlukla Gelirlerini, değeri olan gerçek mal ve hizmetler üretip bunları müşterilere satarak elde eden kuruluşlar. Bu, ayak izinizi yeterince geniş bir alana yayarsanız durgunluğa nispeten dayanıklı, sağlam, istikrarlı ve güvenilir bir gelir kaynağıdır. Somut, ölçülebilir hizmetler satmak büyük işletmelerde de işe yarar, ancak her birinin kapatılması daha uzun sürer ve daha maliyetli olur. anlaşma, bu yüzden müşteri edinmeye sonunda imza attıklarında kazanacağınızdan daha fazlasını harcamamak için dikkatli olmanız gerekir yukarı.
Bazı hizmetleri ücretsiz olarak dağıtmak, şirketinizi, popüler olarak 'freemium' olarak bilinen, ücretli hizmetleriniz için potansiyel müşterilerin önüne çıkarmaya yardımcı olan bir pazarlama stratejisinin parçası olarak hala bir role sahiptir. Ancak dikkatli bir şekilde maliyetlendirilmesi, izlenmesi ve yönetilmesi gerekir; bu konuda daha fazla bilgi için bkz. Freemium ödemesi nasıl yapılır Ve Bankanız size freemium hakkında neler öğretebilir?. Çok fazla sayıda start-up, Facebook veya YouTube gibi görünmeye çalışıyor ve kullanıcı sayılarını artırdıklarına inanıyorlar. Gelecekteki gelirler için hazırlık, halka arz veya Google'a başarılı bir satış - aslında freemium konusunda kötü performans gösteriyorlar strateji. Hatta Chris Anderson'un 2009 tarihli kitabı Özgür: Radikal Fiyatın Geleceği, aslında bir şeyleri başkalarına vermeye inanmıyor mantıklı bir freemium stratejisi olmadan, John Gapper'a söylediği gibi Finans Zamanları:
"'Yeni ekonomik model' derken, reklamları yüzyıllar öncesine dayanan şeylere tokatlamaktan bahsetmiyorum. Bunun yerine, Freemium'un çalışmasına izin veren temel ekonomiden bahsediyorum... Freemium etrafında iş modelleri oluşturmanın ne için ücret alınacağı ve ne için ücret alınmayacağı konusunda bir soru olduğunu düşünüyorum. Ekonomi kadar psikolojinin de belirlediği bu çalışmanın en ilginç ve kazançlı çabaları olacak. çevrimiçi çağ. Ve kitabın hem bölümleri hem de arka kısmındaki taktiksel tavsiyeleri buna rehberlik etmeyi amaçlıyor."
Abonelikler, reklamlar veya başka mekanizmalar olsun her şeyi tek bir kaynağa bağlamak yerine, gelir akışlarının çeşitlendirilmesini düşünmek önemlidir. Google gibi bir şirket, milyarlarca dolarlık geliriyle rakipsiz bir dev gibi görünebilir, ancak benim zevkime göre tek bir İnternet reklamcılığı motoruna fazlasıyla bağımlıdır. Kurumsal bölüm, aboneliğe dayalı ikinci bir gelir akışı oluşturma konusunda şirketin geleceği açısından çok önemlidir. ve eğer orada sorumlu olsaydım, işin bu kısmını hızlandırmak için daha fazla enerji ve yatırım harcardım. işletme. Öte yandan, çoğu SaaS satıcısı yalnızca aylık aboneliklere fazlasıyla bağımlıdır. Birkaç farklı gelir seçeneğini göz önünde bulundurun:
- Abonelik yaygın olarak kullanılıyor ancak yönetimi karmaşık olabilir ve kullanım kalıplarını oluşturabileceğiniz geniş bir müşteri tabanına ulaşmadan önce değişken maliyetlere göre fiyat belirlemek genellikle zordur. Kullanım başına ödeme unsurunun eklenmesi, paket fiyatlandırma riskinin bir kısmının dengelenmesine yardımcı olur, ancak bunun yerine müşterilerin tahmin baş ağrısıyla karşı karşıya kalmasına neden olur.
- Reklam Ücretsiz oyunların ve viral pazarlama stratejilerinin finanse edilmesine yardımcı olabilir ancak iş piyasasında her zaman iyi sonuç vermez. Kullanıcıların reklamlar nedeniyle görevleri tamamlama konusunda dikkatlerinin dağılmaması için, onu nerede kullandığınıza dikkat edin; Rakiplerinize uygulamanızda yer veren veya konumunuzu zayıflatacak içerik sunan reklamlara karşı dikkatli olun.
- İşlem ücretleri genellikle göz ardı edilir ancak aslında en kanıtlanmış Web geliri üreticisidir. Google (reklam işlemlerinde kesinti yaparak), eBay ve PayPal dahil olmak üzere web devleri bu şekilde büyük miktarda para kazanıyor. İyi uygulandığında büyük, görünmez bir para kazandırıcı olabilir.
- Dijital ürünler kendi çevrimiçi hizmetiniz dahilinde sattığınız herhangi bir sanal, üçüncü taraf hizmet için yeni bir terimdir. Bu terimi yanıltıcı buluyorum; dijital ürünlerin genellikle oyuncuların performansa yardımcı olduğu oyun endüstrisinden kaynaklanmaktadır. satın alın, ancak iş ortamında hizmet genellikle gerçek bir kişi tarafından yerine getirilebilir. uzaktan. onu aradım terfi veya yerleştirme Geçmişte ve zamanla bunun çevrimiçi reklamcılıktan daha büyük hale geldiğini (ve kısmen yerini aldığını) görüyorum.
Son tavsiyem, toplamayı unutmayın! SaaS ve bulut sağlayıcılarının, nakit akışlarını tıkayan ödenmemiş faturalar, tartışmalı faturalar ve iptal edilen kredi kartlarından oluşan devasa bir birikmiş iş yığınına sahip olduklarını geç fark etmeleri şaşırtıcı. Siparişten tahsilata kadar tüm döngüyü düşündüğünüzden emin olun (ve nasıl otomatikleştirilir), sadece faturayı üretmek değil. Bu konu hakkında daha fazla bilgi için bir yıl önce kaydettiğim şu kısa videoyu izleyin: Phil'in SaaS'tan para kazanmaya yönelik en iyi 3 ipucu. Ve tüm okuyucularıma mutlu ve başarılı bir yeni yıl diliyorum.