Salesforce підтримує Sales Cloud за допомогою штучного інтелекту Einstein

  • Oct 19, 2023

Компанія Salesforce оголосила про випуск Einstein High Velocity Sales Cloud, пакета технологій і функцій, спрямованих на підвищення продуктивності команд продажів.

dialer.jpg

Консоль Lightning Sales Salesforce.

У вівторок компанія Salesforce оголосила про випуск Einstein High Velocity Sales Cloud, пакета технологій і функцій, спрямованих на підвищення продуктивності відділів продажів.

Рекомендовані

  • Чи Windows 10 надто популярна?
  • 5 способів знайти найкраще місце для початку кар’єри
  • Ось як генеративний ШІ змінить економіку концертів на краще
  • 3 причини, чому я віддаю перевагу цьому Android за 300 доларів, ніж Pixel 6a від Google

Випуск Salesforce навесні 2017 року, викотив на початку березня офіційно інтегрував Einstein на свою платформу, включаючи Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Analytics Cloud і Community Cloud.

Ця остання ітерація Sales Cloud об’єднує нові та існуючі функції в одному місці, намагаючись зробити можливості AI більш доступними для ширшого кола торгових працівників.

Випуск містить такі функції Sales Cloud, як Einstein Lead Scoring, яка автоматизує визначення пріоритетів потенційних клієнтів; Einstein Activity Capture, який автоматично реєструє взаємодію персоналу з клієнтами; Lightning Dialer, що зменшує потребу шукати телефонні номери; Salesforce Engage, яка пропонує сповіщення про залучення потенційних клієнтів у реальному часі; і консоль Lightning Sales Console, центральну інформаційну панель керування, яка скорочує перемикання програм.

Salesforce також повідомила у вівторок, що його урядова хмара тепер має авторизацію Impact Level 4 (IL4) для агентств на всіх рівнях, включаючи сектори аерокосмічного та міністерства оборони. Сертифікація означає, що платформу Salesforce можна розгортати в аерокосмічному секторі та секторі Міністерства оборони.

«Аерокосмічний і оборонний сектори дозріли для модернізації — ізольовані системи та застарілі технології перешкоджають їхній здатності впроваджувати інновації в масштабі", - сказав Дейв Рей, виконавчий віце-президент з державного сектору в Відділ продажів. «Завдяки попередньому дозволу IL4 для урядової хмари ці сектори тепер можуть перетворитися на сучасні, мобільні, оперативні та інтелектуальні організації».

У третьому повідомленні Salesforce повідомила, що місто Денвер використовуватиме технологію Salesforce для живлення своєї системи 311. Коротше кажучи, жителі Денвера зможуть використовувати фотографії, щоб повідомляти міській владі про проблеми з комунальними послугами та обслуговуванням через мобільний або веб-додаток.

Salesforce оновлює Sales Cloud додатковими функціями ШІ: