Запитання, які ІТ-директори мають поставити про доступність хмарних додатків своєї компанії

 У моїх прогнозах ринку технологій я починаю бачити перетин двох тривожних тенденцій:

• Плата за підписку на програмне забезпечення для багатокористувацького SaaS або програмного забезпечення, розміщеного на одному екземплярі, швидко зростає, причому зростаючий відсоток пов’язаний з існуюче програмне забезпечення на відміну від нового та з високим відсотком, що має фіксовані щорічні комісії або комісії, прив’язані до показників із незначним зв’язком з компанією доходи.
• Очевидним є невеликий, але зростаючий ризик рецесії, що може зменшити доходи компанії на 5% або більше.

Поєднання цих двох факторів може поставити ІТ-директорів у безвихідне становище, де значна частина їхніх технологій бюджет невблаганно зростає, але їхні керівники також можуть попросити їх скоротити бюджети на технології піднімаючись. Щоб дізнатися, чи зіткнуться ІТ-директори з такою ситуацією, я б рекомендував їм поставити такі запитання та відповісти на них:

1. Який відсоток вашого загального технологічного бюджету складатимуть підписки на хмарне програмне забезпечення у 2019 році? Який цей відсоток був у 2018 році?

2. Який відсоток ваших підписок на хмарне програмне забезпечення припадає на нові контракти на програмне забезпечення, які ви плануєте придбати в 2019 році, а який відсоток — на контракти на програмне забезпечення, підписані в 2018 році або раніше?

3. Яка середня тривалість контракту для ваших контрактів на хмарне програмне забезпечення?

• Який відсоток ваших контрактів на хмарне програмне забезпечення укладено на один рік або менше (з поновленням)?
• Який відсоток ваших контрактів на хмарне програмне забезпечення укладено на 2-3 роки?
• Який відсоток ваших контрактів на хмарне програмне забезпечення розраховано на чотири або більше років?

4. Яка середня тривалість контракту для ваших витрат на підписку на хмарне програмне забезпечення?

• Який відсоток ваших загальних витрат на підписку на хмарне програмне забезпечення регулюється контрактами на один рік або менше?
• Який відсоток ваших загальних витрат на підписку на хмарне програмне забезпечення регулюється контрактами на два або три роки?
• Який відсоток ваших загальних витрат на підписку на хмарне програмне забезпечення регулюється контрактами на чотири або більше років?

5. Який відсоток ваших контрактів на хмарне програмне забезпечення на два роки або довше мають фіксовані річні комісії або плату за підписку, прив’язану до показників, які не пов’язані з доходами вашої компанії?

6. Який відсоток ваших загальних витрат на хмарну підписку регулюється цими контрактами?

7. Як ваш профіль вартості підписки на хмару вплине на вашу здатність реагувати, якщо доходи вашої фірми впадуть на 5% або 10%, а ваш генеральний директор попросить вас скоротити свій технічний бюджет на таку саму суму?

• Немає проблем – у нас ніколи не було падіння доходів на 5% або більше.
• Немає проблем – більшість наших хмарних контрактів розраховані на один рік або менше або передбачають зниження плати за підписку, якщо бізнес-метрики погіршаться.
• «Х’юстон, у нас проблема».

Ось мої гіпотези щодо відповідей на ці запитання:

1. У середньому в США хмарні підписки становитимуть 7% від загального бюджету технологій у 2019 році, порівняно з 6% у 2018 році та 4% у 2016 році. Що стосується витрат на програмне забезпечення, то підписки на хмарне програмне забезпечення зростуть з 20% усіх зовнішніх витрат на програмне забезпечення у 2016 році до 33% до 2020 року.
2. У середньому в США 16% усіх витрат на хмарну підписку підуть на нові контракти в 2019 році, порівняно з 18% у 2018 році. Вісімдесят чотири відсотки витрат на підписку на хмару будуть спрямовані на вже існуючі контракти.
3. Середній контракт на хмарне програмне забезпечення складатиме два роки, 30% контрактів – на один рік або менше; 50% контрактів на 2-3 роки; і 20% контрактів на чотири роки або більше.
4. Середній термін дії контракту на всі витрати за контрактом на хмарне програмне забезпечення становитиме три роки, при цьому 10% загальних витрат на підписку на хмарне програмне забезпечення мають строк дії контракту один рік або менше; 60% усіх витрат на підписку на хмарне програмне забезпечення з терміном дії контракту від 2 до 3 років; і 30% живуть чотири роки або більше.
5. У середньому 70% контрактів на хмарне програмне забезпечення матимуть фіксовані комісії або моделі ціноутворення, які не пов’язані з доходами компанії.
6. У середньому 90% загальних витрат на підписку на хмарне програмне забезпечення буде припадати на контракти з фіксованими комісіями або моделями ціноутворення, які не пов’язані з доходами компанії.
7. Двадцять відсотків фірм дадуть першу відповідь, 30% фірм дадуть другу відповідь, а 50% фірм дадуть третю відповідь.

Я сподіваюся, що більшість ІТ-директорів захочуть залишити відповіді на ці запитання при собі. Однак, якщо вам цікаво дізнатися, як ваша фірма порівнюється з іншими, надішліть свої відповіді конфіденційно на мою електронну адресу ([email protected]). Я зберу та збережу анонімними окремі результати, а потім опублікую повні результати пізніше.

Ендрю Бартелс, віце-президент, головний аналітик

Завантажте безкоштовний звіт Forrester щоб дізнатися, як майбутнє ІТ стане майбутнім бізнесу.

Ця публікація спочатку з'явилася тут.