Підприємства багато років тому зрозуміли, що їм потрібно доставляти свої продукти туди, де їхні клієнти проводили час в Інтернеті. Настав час школам зрозуміти те саме для наших клієнтів: наших учнів та їхніх батьків.
Більшість адміністраторів K-12 ненавидять Facebook так само сильно, як YouTube і навіть більше, ніж Wikipedia. Я вже казав це раніше, і це залишається абсолютно правдою: якби наші студенти витрачали на навчання стільки часу, скільки вони справді намагаються обійти фільтри вмісту Facebook, ми будемо запускати Rhodes Scholars ліворуч і правильно. Але це не тільки студенти. Викладачі все частіше знаходять себе у Facebook, незалежно від того, чи є вони нещодавно випускниками коледжу, які виросли з або незліченна кількість старших вчителів, які, як і їхні однолітки, які не є вчителями, заскочили на Facebook поїзд.
Це не нове питання. Facebook був розроблений для студентів коледжу. Він залишається середовищем, яке готові прийняти лише коледжі та університети в будь-якому масштабі. Зрештою, Facebook — це місце, де діти-хижаки тусуються, і студентам коледжу (або тим, хто незабаром збирається вступити до коледжу) явно не потрібно турбуватися про хижаків.
Як тільки я відштовхну язика від щоки, давайте на хвилину подумаємо, чи може Facebook насправді додати будь-якої цінності в освіті K12 і, якщо на те пішло, якщо це дійсно додає цінність у вищій освіті, де принаймні це значною мірою прийнято. Як люди у ваших школах взагалі просять користуватися Facebook? Я не сподіваюся переконати всіх тут, і я знаю, що насправді я в меншості серед викладачів, але я б стверджував, що Facebook має цінність на багатьох рівнях для викладачів K12.
Підприємці багато говорять про канали зв’язку: B2B (бізнес для бізнесу), B2C (бізнес для споживача) і, останнім часом, C2C (споживач для споживача). Якщо постачальник квітів, наприклад, хоче продати троянди флористу, він може мати веб-сайт, електронні листи зі спеціальними пропозиціями на сорти троянд і каталогами, що надсилаються безпосередньо поштою, і все це є комунікацією B2B. Рейтинги та огляди Amazon? C2C.
Тож хто наші споживачі? Хто такий бізнес в освіті? І які засоби масової інформації ми можемо використовувати через правильні канали зв’язку, щоб зв’язати їх? Хоча це залежить від сценарію, у більшості випадків нашими споживачами є студенти та їхні батьки. Бізнес – це самі школи та вчителі.
Як довго Amazon залишатиметься в бізнесі, якщо перейде до роздрібної моделі ведення бізнесу за каталогом із замовленням поштою? Прямі комунікації B2C, не більше і не менше. Відповідь очевидна: не дуже довго. Подібні запитання можна досить легко застосувати до шкіл. Чому ми змушуємо наших споживачів зустрічатися з нами на наших умовах через обрані нами канали зв’язку (зазвичай записки додому в рюкзаках і батьківський вечір, на який приходять лише батьки наших найталановитіших учнів вгору)? Підприємства зустрічаються зі своїми потенційними клієнтами через будь-який канал, який робить їхніх клієнтів щасливими, будь то сторінка Facebook, веб-сайт, оновлення електронною поштою, текстові повідомлення чи все вищезазначене. Чи насправді батьки та учні повинні очікувати чогось меншого від шкіл, за які сплачують їхні податки та/або долари за навчання?
Де студенти вночі? Правильно, на Facebook. Швидше за все, їхні батьки принаймні один-два рази також зареєструються. Тож хіба не було б логічно, щоб шкільні оголошення, домашні завдання чи сповіщення про табелі також були на Facebook?
Далі: Найбільш сюрреалістична розмова між учителем і учнем »
Можливо, я далекий від бази, але більшість викладачів підтримають мене в одному: як тільки учні виходять за двері вдень, їм дуже важко отримати інформацію, переконайтеся, вони роблять домашнє завдання, переконайтеся, що вони отримують допомогу, якщо вона їм потрібна, і, можливо, навіть важливіше, переконайтеся, що їхні батьки чи опікуни налаштовані та допомагають якнайкраще здібності. Не так багато студентів, які б не відчули себе трохи здивованими цією розмовою:
Вчитель: А де твоє домашнє завдання? Учень: Я цього не робив. Вчитель: Чому ні? Учень: Я забув. А записок у мене не було. Вчитель: Справді? Це було на сторінці класу у Facebook. І я опублікував PowerPoint з класу з примітками. 5 ваших однокласників також опублікували запитання на сторінці класу, і я пояснив відповіді. Я бачив, що ви ввійшли, тож поділився посиланням на сторінку на вашій стіні, якщо у вас її немає. Учень: Аххххх...
Можливо, це жахливо, що вчитель знав, що учень увійшов у систему. Можливо, повідомлення між учителем і учнями не будуть десь архівуватися, і тому вони становлять відповідальність. Можливо, учні можуть сказати щось неприємне один одному або, можливо, директор не зможе слідкувати за кожною сторінкою класу у Facebook.
Але HP, серед багатьох інших організацій, провела чимало досліджень, щоб припустити, що зустріч зі студентами (особливо з тими, хто знаходиться в групі ризику) через власні канали зв’язку покращує результати. Це не працює, якщо їм доведеться десь увійти в інший огороджений сад (принаймні це не працює в тому самому ), але повсюдне поширення Facebook означає, що ми частіше знаходимо там студентів, ніж там клас.
Я сподіваюся, що, якщо буде вибір між охопленням студентів, які в іншому випадку провалилися б (не кажучи вже про тих, хто успішно навчається, які процвітають завдяки додатковому навчанню, час і залучення вчителів) і беручи на себе певну додаткову відповідальність, більшість вчителів створили б сторінку класу у Facebook і зробили її місцем для своїх студентів. Я думаю, що вони б, і я думаю, що студенти, загалом, використовували б цей ресурс дуже ефективно.
Насправді це нічого не говорить про потенціал спілкування вчителя з учителем (T2T?) і між батьками, який може забезпечити розумне використання Facebook. У Facebook є цілі глобальні професійні спільноти для вчителів. Чому б не ділитися та спілкуватися так само, як великі хлопці та дівчата щодня в бізнесі з глобальним фоном?
Звісно, це означає, що вчителям краще не публікувати свої найкращі відеоролики про хіти коледжу (оскільки їхні учні знають, що це не шавлія), і вчителі, учні та батьки повинні прийняти розумну соціальну договір. добре. Я хотів би вірити, що у всіх нас є сила підняти планку таким чином. чи не так?