7 найкращих інструментів моніторингу ділової активності у 2023 році

Інструменти моніторингу ділової активності дозволяють користувачам оцінювати ефективність основних бізнес-операцій і KPI. Керівництво компанії може приймати обґрунтовані та своєчасні рішення, використовуючи можливості BAM (моніторинг ділової активності) інструменти. Крім того, вони поєднуються з інструментом моніторингу ІТ-інфраструктури організації або Інструменти моніторингу SAP. У цій статті ми розглянемо найкраще програмне забезпечення для моніторингу ділової активності на ринку.

програмне забезпечення	Найкраще для	Головні функції
1.	Месенджер Aurea	Прискорення цифрової трансформації	Вирішуйте найскладніші проблеми підключення через SOAP і REST API. Забезпечте платформу гібридної інтеграції. Забезпечити гнучкий сервіс обміну бізнес-даними. Режим розгортання високої доступності.
2.	Інфрачервоний 360	Проактивний моніторинг і виправлення проблем у середовищі транзакцій.	Аналітика корпоративного середовища проміжного програмного забезпечення в режимі реального часу. Рішення з єдиним інтерфейсом для моніторингу, безпечного адміністрування та аудиту користувачів. Масштабується до тисяч кінцевих точок за допомогою одного сервера. Розширені інструменти для тестування, розгортання та співробітників DevOpAs.
3.	TIBCO Рандеву	Швидкісний розподіл даних.	Гнучкість розгортанняДинамічна маршрутизація повідомлень. Передача повідомлень у кількох регістрах. Надійна доставка повідомлень Інтеграція Salesforce. Прискорюйте інновації за допомогою даних.
4.	Factiva	Прийняття рішень на основі даних	Визначайте практичні ідеї за допомогою професійної дослідницької системи. Неперевершена колекція преміум-акаунтів новин. Результати пошуку з надійною фільтрацією та аналітикою. Створюйте зв’язки за допомогою інструментів для обміну інформаційними бюлетенями. Оглядайте галузь за допомогою даних керівників. Розширені аналітичні ініціативи для прискорення робочого процесу бізнесу.
5.	IBM MQ	Захист вашого бізнесу від неправильних даних і помилок додатків.	Просте універсальне підключення. Просте управління. Повна картина ефективності вашого бізнесу. Вбудований API і безперервний зворотній зв’язок для покращення взаємодії з користувачем. Наскрізна безпека. Вбудована підтримка інтеграції блокчейну IBM. Захищайте бізнес від потенційних загроз.
6.	Списова лінія	Моніторинг і перевірка ваших безкоштовних номерів.	Постійне тестування продуктивності мережі. Моніторинг якості інфраструктури WebRTC. Стресове, регресійне, функціональне та продуктивне тестування. Відстежуйте сесії WebRTC у режимі реального часу. Ескалація усунення несправностей у реальному часі. Автоматизоване тестування викликів.
7.	InetSoft	Представлення високорівневих уявлень про організаційні дані	Спеціальна звітність і візуалізація самообслуговування. Панель візуалізації аналітичних даних. Надайте користувачам інформацію в реальному часі. Панелі показників для представлення стратегічних KPI. Оперативна бізнес-аналітика для моніторингу щоденної бізнес-діяльності.

1. Месенджер Aurea – Інструмент моніторингу ділової активності нового покоління

Підтримувані ОС: Windows, Mac, Linux, iOS, iPad і Android.

Розробник: ESW Capital Group.

Ліцензія: безкоштовна (пробна версія)

Aurea Messenger дозволяє організаціям інтегрувати провідні технології, не зупиняючись на користувальницькій реалізації, що потребує багато часу. Крім того, він допомагає легко інтегрувати критично важливі системи за допомогою адаптерів клієнтів.

плюси

• Месенджер Aurea забезпечує в 10 разів більшу ємність даних і більш ніж удвічі більшу ємність для обміну повідомленнями.
• Прискоріть цифрову трансформацію за допомогою швидких і безпечних API.
• Легко інтегрується в інші інструмент моніторингу мережіs або інструменти моніторингу ІТ-інфраструктури.
• Забезпечте успіх кожної окремої взаємодії з клієнтом.
• Прискорює здатність користувачів виявляти потенційні прогалини та помилки в продуктивності системи.
• Підтримка клієнтів 24 x 7 x 365.
• Переконайтесь, що автоматизація бізнес-процесів не відстає від інфраструктури організації, що розвивається.

мінуси

• Не підходить для підприємств з обмеженим бюджетом.

Завантажте Aurea Messenger

1. Інфрачервоний 360 – Моніторинг бізнес-процесів у реальному часі

Веб-сервіси: SOAP, REST і URL-адреси.

Підтримувані ОС: Windows, Mac, Linux, iOS і Android.

Розробник: Avada Software.

Не дозволяйте хмарним платформам та іншим дистрибутивним архітектурам кидати виклик вашим довгостроковим бізнес-цілям. На відміну від інших інструментів моніторингу, які записують журнали та ініціюють сповіщення, Infrared 360 пропонує моніторинг у реальному часі та автоматичне сповіщення про будь-яку потенційну проблему. Таким чином, користувачі можуть підтримувати оптимальну продуктивність рівня проміжного програмного забезпечення. Перш за все, його інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє організації безперебійно працювати та керувати регулярними бізнес-операціями.

плюси

• Легкий і хмарний додаток.
• Для повного використання потенціалу цієї утиліти не потрібні знання сценаріїв або програмування.
• Економте час, зусилля та гроші користувачів завдяки безагентному дизайну.
• Один продукт може задовольнити всі потреби організації в обміні повідомленнями.
• Визначте тенденції даних і створіть базову лінію для планування потужності.
• Значно скоротіть витрати на навчання завдяки простому та легкому для розуміння веб-інтерфейсу.
• Зменште операційні витрати за допомогою проактивного виявлення проблем і автоматичного вирішення.

мінуси

• Оскільки це хмарна програма, її неможливо розмістити локально.
• Інтерфейс не кидається в очі.

Завантажити Infrared 360

1. TIBCO Рандеву – Інструмент моніторингу бізнес-послуг, орієнтований на повідомлення

Цільові галузі: банківська справа, енергетика, кредитні спілки, охорона здоров’я, страхування, правоохоронні органи, виробництво, телекомунікації, подорожі та транспорт, роздрібна торгівля.

Підтримувані ОС: Windows, Mac, Linux, iOS і Android.

Ліцензія: безкоштовна (пробна версія)

TIBCO Rendezvous оснащений безліччю переконливих функцій і відомий своєю високою швидкістю передачі даних розповсюдження з використанням однорангової архітектури на основі демона, яка усуває одну точку невдача. Проміжне ПЗ, орієнтоване на повідомлення, є обов’язковим для бізнесу. Однак це не повинно бути складним. Він поєднує в собі мережеву технологію та функціональність сервера в повністю інтегрованій службі та службі розповсюдження повідомлень без спеціального обладнання, такого як програмовані вентильні матриці (FPGA).

плюси

• Одноранговий багатоадресний обмін повідомленнями може сприяти ефективному використанню мережі та ефективності.
• Використовуйте найпоширеніші рішення для обміну повідомленнями з низькою затримкою, щоб підвищити ефективність організації.
• Збільште час безвідмовної роботи, вибравши правильну якість обслуговування.
• Дозвольте організаціям створити систему обміну повідомленнями проміжного програмного забезпечення, необхідну для їх цифрового бізнесу.
• Підтримка проміжного ПЗ, орієнтованого на повідомлення, для всіх користувачів і служб.
• Надає комплексне уявлення про те, що є найважливішим для вашого бізнесу.

мінуси

• Як пропрієтарне програмне забезпечення, користувачі повинні використовувати плагіни сторонніх виробників для взаємодії з іншими системами.
• Ви можете спостерігати проблеми з мережею під час передачі даних.

Завантажити TIBCO Rendezvous

1. Factiva – Найкраще джерело ділових новин і значущої інформації.

Цільові галузі: зв'язки з громадськістю, комунікації та дослідження ринку.

Підтримувані ОС: Windows, Mac, Linux, iOS і Android.

Ліцензія: безкоштовно 

Розробник: Dow Jones and Company.

Розширте можливості свого бізнесу за допомогою неперевершеного вибору глобальних новин і даних, доступних через пошукові платформи на мобільних пристроях за допомогою розширені канали та API. Використовуючи потужність Factiva, компанії можуть визначати дієві дані, які допомагають розуміти рішення.

Крім того, розробник Factiva працює над інтеграцією більшої кількості API у своє програмне забезпечення, хоча й повільніше. Найважливіше те, що це дозволяє користувачам розширювати можливості машинного навчання та розширеної аналітики за допомогою новин і даних Premium.

плюси

• Підтримуйте прийняття стратегічних рішень і надавайте корисну інформацію за допомогою глобальних новин і даних.
• Збагатіть візуалізацію даних даними новин, отриманими з розширеної аналітики.
• Покращуйте аналіз настроїв і досліджуйте приховані зв’язки в наборі даних.
• Слідкуйте за репутацією бренду.
• Дозвольте організаціям вживати профілактичних заходів щодо потенційних проблем, використовуючи базу даних вмісту з 200 країн 32 мовами.
• Збільште залучення клієнтів і залучіть клієнтів за допомогою преміум-облікового запису.
• Включайте найновіші новини та дані в робочий процес компанії за допомогою великої колекції сторонніх API.

мінуси

• Деяка інформація на вкладці інформації про продукт є неточною.
• Користувачам доводиться чекати 24 години, щоб отримати доступ до пробного облікового запису, звучить жалюгідно.

 Завантажити Factiva

1. IBM MQ  – Флагманський продукт для корпоративного гібридного хмарного середовища

Галузі: інформаційні технології, автомобільна промисловість, енергетика та комунальні послуги, автомобільна промисловість, банківська справа, споживчі товари та телекомунікації.

Підтримувані ОС: Windows, Mac, iOS і Android.

Ліцензія: безкоштовна (пробна версія)

Розробник: IBM

IBM MQ об’єднує програми та мікросервіси в приватному центрі обробки даних у гібридних або багатохмарних середовищах. Крім того, це дозволяє підприємствам використовувати весь потенціал критично важливих даних для отримання інформації в реальному часі.

Популярність штаб-квартири IBM можна оцінити з того факту, що близько 73% компаній зі списку Fortune 100, 90% 100 найкращих світових банків, 90% з 10 найкращих страхових компаній і 80% з 20 провідних телекомунікаційних гігантів використовують його як інструмент моніторингу ділової активності.

плюси

• Технічна команда 24x7x365 доступна для вирішення запитів користувачів.
• На відміну від інших інструментів моніторингу бізнес-послуг, IBM HQ ніколи не надсилає те саме повідомлення двічі.
• Найбезпечніша, надійна та високопродуктивна платформа обміну повідомленнями доступна для розгортання.
• Невелика площа та мінімальні вимоги до інфраструктури найкраще відповідають штаб-квартирі IBM для хмарного середовища.
• Забезпечте безпеку конфіденційних даних за допомогою зв’язку, захищеного TLS.
• Безпечно передавайте дані в хмару, мінімізуючи вимоги до обладнання, програмного забезпечення та ініціалізації.

мінуси

• Не підтримує впровадження AWS Lambda.
• Для безперебійної роботи цього програмного забезпечення потрібне базове розуміння програмного забезпечення.

Завантажити IBM MQ

1. Списова лінія – Робить кожен вебінар бездоганним досвідом.

Цільова галузь: телекомунікації.

Ліцензія: безкоштовна (тільки демо).

Розробник: Spearline Labs Ltd.

Spearline прагне покращити якість зв’язку в усьому світі, щоб люди та компанії могли без проблем взаємодіяти один з одним. Використовуючи цю корисну технологію, ви можете вести свій бізнес у середовищі без стресу.

плюси

• Завчасно відстежуйте критичні аспекти будь-якої лінії з будь-якого пристрою.
• Надсилайте своєчасні сповіщення та переглядайте звіти.
• Вирішуйте проблеми з якістю та підключенням для віддалених працівників.
• Швидко діагностуйте проблеми з мережею та підключенням і пропонуйте рішення.
• Надайте користувачам інструменти для моніторингу системи IVR і перевірки правильності відтворення звукових підказок.

мінуси

• Від користувачів вимагається витрачати багато часу, навчаючи членів команди інтегрувати зворотний зв’язок Spearline.
• У списку доступних для набору номерів відсутні деякі країни.

Завантажити Spearline

1. InetSoft – Надайте підприємствам інформацію про робочі стани в реальному часі.

Цільові галузі: банківська справа, будівництво, освіта, уряд, охорона здоров’я, страхування, юридичні фірми, виробництво, енергетика та комунальні послуги, технології та телекомунікації.

Підтримувані ОС: Windows, mac, Linux, iOS і Android.

Ліцензія: безкоштовна (пробна версія), комерційна ліцензія.

Відділи: кадри, фінансова звітність, панелі продажів, панелі управління проектами та управління активами підприємства.

Розробник: InetSoft Technologies Corp.

IneSoft — це хмарний інструмент моніторингу бізнесу з доступною командою інженерів, яка допомагає підприємствам задовольняти їхні основні вимоги, як-от призначені для користувача конектори даних і спеціалізовані візуальні компоненти. Його інструменти аналітики та звітності розроблені для хмарних обчислень і програмного забезпечення як сервісу, де дані рівномірно розподіляються між хмарними та внутрішніми додатками.

плюси

• Пропонує гнучкі дані та візуальні інформаційні панелі для аналітики.
• Дозвольте експертам з BI використовувати всі дані для бізнесу.
• Інструменти InetSoft BI дозволяють користувачам вибрати платформу та найкраще розташування.
• Розкриття потенціалу хмарних обчислень і SaaS забезпечує максимальний рівень контролю для користувачів.
• Загальнодоступна інформаційна панель за допомогою URL-адреси.
• Веб-додаток доступний, тому користувачам не потрібно встановлювати утиліту на свої комп’ютери.
• Інструменти InetSoft BI дозволяють організаціям ефективно масштабувати незалежно від моделі, яку вони використовують.

мінуси

• Не дуже зручний.

Завантажити InetSoft

Що робить інструмент BAM?

Інструменти BAM можуть ефективно виконувати такі завдання:

• Збирайте дані про бізнес-процеси з різних джерел.
• Відстежуйте та аналізуйте бізнес-операції в інших підрозділах.
• Надайте KPI для різних типів процесів.
• Визначте потенційні ризики, які, як правило, призводять до зриву бізнесу.
• Надавайте дані в режимі реального часу, щоб забезпечити видимість бізнес-процесів.

Що таке звіти BAM?

Звіти BAM, або моніторинг бізнес-активності, використовуються для надання інформації в реальному часі про стан і результати різних операцій, процесів і транзакцій у бізнесі. Ці звіти розроблені, щоб допомогти організаціям швидко приймати обґрунтовані рішення.

BAM — це функція бізнес-аналітики, яка дозволяє відстежувати бізнес-процеси, коли вони відбуваються, у режимі реального часу. Це дозволяє підприємствам швидше реагувати на зміни умов і приймати рішення на основі даних. По суті, звіти BAM надають актуальну інформацію про ділову діяльність і показники ефективності, такі як час відповіді, обсяг транзакцій і рівень помилок.

Наприклад, компанія може використовувати звіт BAM для моніторингу стану замовлень, що обробляються. Якщо виникне вузьке місце або помилка, звіт BAM покаже це в режимі реального часу, що дозволить компанії швидко вирішити проблему та мінімізувати її вплив на бізнес.

Звіти BAM також можна використовувати для аналізу тенденцій. Постійно відстежуючи бізнес-діяльність, компанія може визначити тенденції та закономірності, які можуть бути неочевидними зі статичного звіту. Це може допомогти компанії передбачити майбутню поведінку та приймати проактивні рішення.

Заключні думки

Ефективний інструмент моніторингу бізнес-активності може відстежувати ефективність бізнес-процесів і KPI. Однак вибрати відповідні інструменти складно, особливо коли занадто багато компаній пропонують те саме продукт. Ми також рекомендуємо створити пару з хорошим інструментом моніторингу SOC щоб запобігти будь-яким кібератакам на ваші системи. Прочитавши цю статтю до кінця, ви зможете вирішити, який інструмент BAM найкраще підходить для вашої галузі та відділу та адаптований до потреб вашого бізнесу.