Забудьте про алгоритм: ось що дійсно робить Twitter унікальним

Ілон Маск називає Twitter «цифровою міською площею». де обговорюються питання, життєво важливі для майбутнього людства». Твіттер, безперечно, голосний, але, можливо, він не такий великий, як ви могли б очікувати, як місце проведення дискусій про майбутнє людства.

З 89,6 мільйонами користувачів Pinterest налічує 40% користувачів соціальної мережі США. Це набагато вище, ніж у Twitter у США (десь між 56 і 77 мільйонів) – але Twitter має набагато більше користувачів за межами США, ніж у них. У світі налічується трохи менше 400 мільйонів користувачів Twitter, трохи більше половини з них (217 мільйонів) відвідують Twitter щодня, і лише чверть із цих постійних користувачів перебувають у США. У всьому світі Twitter має менше 10% користувачів соціальних мереж у всьому світі – десь між Pinterest і Reddit.

Велика частка журналістів у Твіттері та те, як твіти потрапляють у новини, ймовірно, є частиною того, чому Твіттер стає набагато більшим, ніж можна було б припустити. Але більш важливим для багатьох користувачів є унікальне вирівнювання ієрархій у Twitter у поєднанні з обмеженнями, які є відверто досить примітивними інструментами.

У Facebook і LinkedIn хтось має прийняти ваш запит на дружбу або підключення. У Твіттері будь-хто може стежити за будь-ким, якщо хтось не зробить свій обліковий запис приватним або не заблокує вас. І хоча Tumblr, LinkedIn і Facebook мають кращі та потужніші інструменти для створення публікацій із зображеннями та іншими елементами, Twitter дозволяє створювати невеликі фрагменти тексту (пожвавлені зображеннями, мемами, відео та посиланнями) за допомогою тем, відповідей і хештегів, які з’єднуються в мережі вміст.

Той факт, що не потрібно багато зусиль, щоб написати твіт або відповісти, може пояснити, чому так багато людей, з якими ви можете спілкуватися в Твіттері, знайдуть час, щоб відповісти. Отже, ви можете не лише зв’язатися з особою, яка розробляє диференціальну конфіденційність для перепису населення США, борцями з бідністю, які діляться рецептами, експертами-метеорологами, автор вашої улюбленої книги та розробник програми, якою ви користуєтеся щодня, але якщо ви запитаєте їх про щось, ви, швидше за все, отримаєте відповідь і розмова.

Надзвичайна популярність Twitter означає, що існує безліч інструментів і служб, які працюють з даними Twitter: якщо ви хочете відстежувати вплив змін у Twitter на свій обліковий запис, TweeThingz це зручний безкоштовний сервіс, якому потрібен лише доступ для читання вашого облікового запису (тому він не публікуватиме надокучливих статистичних твітів без вашого відома), і якщо ви розробник, подивіться на такі варіанти інструмент аудиту який використовує дії GitHub для автоматизації збору інформації про ваших підписників.

ПОБАЧИТИ: Ні, Ілоне, Twitter ніколи не буде платформою для «вільного слова»

Платформи вибирають усе: від інтерфейсу користувача (чи має бути кнопка голосування проти, і чи має вона бути саме там, де раніше була кнопка «Подобається»?) до модерування (чим ви можете бути заборонено через і які типи розмов відкриваються більшій кількості людей завдяки алгоритму рекомендацій?) і на те, як вони заробляють гроші (чи можуть рекламодавці вибирати точні демографічні показники своїх чи рекламовані публікації показуються випадковим користувачам?) впливають на ці розмови та мережі, які формуються, або безпосередньо через людей, які стежать і відповідають, або опосередковано через хештеги.

Ці мережі зробили Twitter чудовим місцем для вивчення розмов і зв'язків але вони не переживуть людей, які переходять на інші платформи, тому що поки ви можете завантажте свій твіттер-архів і навіть список ваших підписників і облікових записів, за якими ви стежите, немає простих способів знайти ці облікові записи в інших службах – навіть якщо припустити, що всі люди, яких ви хочете підключити, переїдуть до того самого обслуговування.

Такі альтернативи, як Mastodon і Discord, набагато ближче познайомляться з цією технологією, ніж Twitter, оскільки ви або керуватимете власним сервером, або набагато більше дбатимете про те, хто ним керує. Ви захочете знати, наскільки вони вправні в адмініструванні та виставленні рахунків (а також у пошуку інших адміністраторів, щоб взяти їх на себе, якщо вони переїдуть або стануть занадто зайнятими) і чи довіряєте ви їм та адміністраторам кожного екземпляра, з яким вони об’єднуються (оскільки адміністратори цих екземплярів мають доступ до ваших особистих повідомлення).

Хочете працювати з Twitter? Вам знадобиться платформа, яка заробляє достатньо грошей, щоб платити за інфраструктуру та інженерів.

Але врешті-решт те, що робить платформу досвідом, — це люди на платформі (якщо темпи зростання Mastodon триватимуть, це займе лише мережу трохи більше 30 років щоб відповідати базі користувачів Twitter) і нормам, які платформа породжує та забезпечує.

Для створення конфлікту потрібна лише невелика кількість користувачів: дослідження 2018 року зазначив, що на 1% спільнот на Reddit припадає 74% конфліктів у сервісі, а 38% атак на інших походять лише з 0,1% спільнот. Дослідники запропонували «систему раннього попередження» за допомогою машинного навчання для оповіщення модераторів. Але, окрім інструментів, вам потрібні політики та воля для їх постійного дотримання.

Понад десять років тому Аніл Деш (нині генеральний директор Glitch, колись перший співробітник виробника соціальних медіа Six Apart, головної компанії Movable Type і – коротко – LiveJournal), написав кілька настанови про те, як створити процвітаючу та гостинну спільноту в Інтернеті.

Цього року він написав супутній твір із докладні інструкції щодо неправильного керування спільнотою. Будемо сподіватися, що це не сплутають з інструкціями.

Але все це є нагадуванням про те, що соціальні мережі – це люди, політика та мережі – і, незважаючи на всі обіцянки алгоритмів, технологія є найменшою частиною.