Сінгапурський оператор торгового центру запустить платформи електронної комерції та доставки їжі

Сінгапурська CapitaLand оприлюднила плани запровадити дві платформи, що пропонують послуги електронної комерції та доставки їжі. Запуск має на меті збільшити продажі роздрібних продавців, які працюють у його торгових центрах, і використовувати цифрові канали для охоплення учасників програми лояльності оператора торгового центру.

Планується, що обидві платформи будуть доступні з 1 червня через мобільні програми та веб-браузери.

Новий сайт електронної комерції eCapitaMall містить продукти та послуги різних роздрібних торговців, більшість з яких працюють у місцевих торгових центрах CapitaLand. Група з нерухомості керує 18 торговими центрами в Сінгапурі, в яких розміщено понад 2000 магазинів.

У заяві CapitaLand у п’ятницю йдеться, що «підібраний цифровий торговий центр» надасть покупцям можливість переглядати в Інтернеті перед покупкою в магазині або переглядати в магазині перед покупкою в Інтернеті. Клієнти можуть вибрати доставку своїх покупок додому або забрати їх у магазині.

Платформа замовлення їжі Capita3Eats також пропонує споживачам різноманітні способи замовити їжу – доставляючи їжу додому, виносячи або обідаючи вдома. Однак його можливість пообідати в закладі буде запропоновано лише в третьому кварталі або коли поточні в країні заходи безпечного дистанціювання через COVID-19 будуть послаблені. Роздрібним торговцям F&B наразі заборонено пропонувати послуги обіду в приміщенні.

Крім того, з третього кварталу 2020 року учасники програми лояльності CapitaStar зможуть використовувати свій eCapitaVoucher для оплати онлайн-замовлень. Вони також отримуватимуть бали STAR$ за транзакції, які вони здійснять на обох платформах.

Керуючий директор роздрібної торгівлі CapitaLand Singapore Кріс Чонг сказав: «Автоматичний вимикач підкреслив важливість багатоканальної стратегії 24 на 7 для роздрібних торговців Сінгапуру... Ми хочемо допомогти нашим роздрібним торговцям охопити більше споживачів і можливостей для бізнесу в Інтернеті.

«Роздрібні торговці на наших платформах eCapitaMall і Capita3Eats отримають перевагу в цифровому просторі, торкнувшись більше 1 мільйона членів CapitaStar у Сінгапурі та охоплення маркетингу через нашу фізичну мережу", Чонг сказав. «Покупці також отримають вигоду від додаткових можливостей заробляти та витрачати STAR$ у магазині та онлайн».

Він додав, що група з нерухомості в довгостроковій перспективі прагне стати «постачальником екосистеми» для своєї мережі, пропонуючи підтримку своїм партнерам онлайн і офлайн.

Компанія CapitaLand заявила, що протягом останніх місяців розширювала свої пропозиції електронної комерції, запустивши цифровий ваучер послугу eCapitaVoucher у лютому минулого року, за допомогою якої клієнти могли обмінюватися, купувати та дарувати через CapitaStar додаток

Оператор торгового центру також представив каталоги продукції орендарів у своєму щойно відкритому торговому центрі Funan у червні 2019 року, зробивши ці доступний на його веб-сайті та в інтерактивних каталогах торгових центрів, щоб полегшити покупцям пошук цифрових і офлайн-продуктів процес. Деякі послуги торгового центру, як-от бронювання автостоянок і футзальних кортів у Фунані, також доступні в додатку CapitaStar.

ПОВ’ЯЗАНЕ ПОКРИТТЯ

• Сінгапур звертається до компаній, щоб посилити зусилля з відстеження контактів
• Нові послуги в Сінгапурі сприяють різкому зростанню попиту на онлайн-доставку
• Сінгапур розширює фінансову підтримку, включаючи доставку їжі
• Сінгапур пропонує фінансову допомогу роздрібним торговцям малого та середнього бізнесу для виходу в Інтернет
  
• Покупці в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні все ще купують у магазині, але більше шукають гібридної торгівлі
• Інтернет-економіка Південно-Східної Азії перевищує 100 мільярдів доларів США, кількість онлайн-популяцій досягає 360 мільйонів
• Завтра вступає в дію сінгапурський податок на закордонні цифрові послуги