Незважаючи на різку критику в опитуванні обслуговування клієнтів цього тижня, Facebook оголошує, що зареєстровано 500-мільйонний користувач і запустив новий додаток, де користувачі діляться історіями про те, як Facebook змінив їх життя.
Між коханням і ненавистю тонка грань, і Facebook з’ясовує, що її користувачі справді переступають цю межу.
Цього разу вчора заголовки про Facebook випливає зі звіту, який поставив Facebook нижче IRS, авіакомпаній і кабельних компаній з точки зору задоволеності клієнтів. Його користувачі, схоже, хвилюються щодо своєї особистої конфіденційності, змін на сайті тощо.
Але вони не перестають приходити. І не перестають ділитися.
Про це сьогодні повідомив Facebook що сайт зареєстрував свого 500-мільйонного користувача, жахливу віху, яка показує, що зростання та динаміка Facebook не сповільниться. Звичайно, це супроводжується недоліками, такими як судові позови, які з’являються через роки, щоб спробувати привласнити сайт. Коли ви велика компанія, ви раптом отримуєте велику мішень на спині.
Щоб відсвяткувати цю віху, Facebook оголосив про запуск додаток під назвою Facebook Stories, місце, де користувачі можуть ділитися історіями про те, як Facebook вплинув на їх життя. Історії класифікуються за такими темами, як боротьба зі злочинністю, освіта, виховання дітей, горе чи стосунки тощо.
Безсумнівно, Facebook вплинув на наше життя, допомагаючи нам відновлювати зв’язки з людьми з нашого минулого або брати участь у злетах і падіннях життя людей, які нам небайдужі. Навіть незважаючи на те, що опитування про задоволеність клієнтів натякнуло, що конкурент міг би прийти й витіснити Facebook, якби він запропонував більш привабливий досвід для користувачів.
Незважаючи на те, що важко уявити собі почати все спочатку в новій соціальній мережі, важливо також відзначити, що багато людей легко перейшли з MySpace на Facebook.