Джон Мейсон з IBM рекомендує, що хмара в поєднанні з новою мобільною технологією може привести малий і середній бізнес до землі обітованої. Якщо ці інструменти не використовувати належним чином, вони також можуть призвести до серцевого болю. Обережність і ретельне планування потрібні не тільки з ентузіазмом.
IBM Генеральний директор Midmarket Джон Мейсон нещодавно опублікував «Коли малі підприємства використовують хмару та мобільні пристрої для виходу на глобальний рівень» у блозі IBM Smarter Planet. Коментар Мейсона був створений, щоб припустити, що хмарні обчислення та зростаюче використання технологій мобільного зв’язку можуть стати платформою для зростання та розширення. Ось точні слова Мейсона:
«Вперше в історії існує масштабна глобальна комунікаційна платформа, яка забезпечує величезний охоплення навіть для найскромніших компаній, які бажають розширити свої горизонти — буквально».
Далі Мейсон сказав, що хмарні обчислення вирівнюють умови гри та пропонують малому та середньому бізнесу можливості, які раніше були обмежені великими підприємствами. Незважаючи на те, що ця технологія багатообіцяюча, я закликаю представників малого та середнього бізнесу рухатися вперед обережно, а не стрибати обома ногами на світову арену.
Великі підприємства мають співробітників із глибоким досвідом у нормативних актах, податковому законодавстві, вимогах до конфіденційності та захисту даних, які існують у кожній країні, яку вони обслуговують. Часто малому та середньому бізнесу не вистачає ні персоналу, ні досвіду. Наприклад, було б розумно зрозуміти відповіді на наступні запитання та багато інших:
- Які наслідки нормативних актів щодо захисту даних клієнтів?
- Чи існують особливі вимоги щодо тривалості гарантій у деяких країнах, які відрізняються від вимог в інших країнах?
- Чи вимагають у деяких країнах регулярне стягнення податків із продажів або інших податків і надходження до них?
Хоча цілком можливо, що малий і середній бізнес досягне більшого рівня успіху, вийшовши на ширший ринок, я б запропонував створення великої бази у їхній рідній країні та поступове охоплення ширше, оскільки компанія отримує необхідний досвід. Вихід на світовий ринок до того, як компанія буде готова, може призвести до «цікавих викликів», а не до обітованої землі присутності у всьому світі та більших доходів.
Якщо хмарні обчислення та новітні технології мобільності використовуються належним чином, малому та середньому бізнесу можливо знайти обітовану землю збільшення продажів і досягнення ширшого ринку. При неправильному використанні ці інструменти також можуть призвести до великих судових витрат, незадоволених клієнтів і душевного болю. Я б порадив особам, які приймають рішення, бути обережними та ретельно планувати, а не просто сліпим ентузіазмом. Я також радив би цим особам, які приймають рішення, шукати тих, хто вже пройшов таку подорож, і запитувати поради. Є багато постачальників послуг, постачальників ІТ (включно з IBM, звичайно) та інших малих і середніх підприємств, які мають досвід і знання, якими можуть поділитися.