За допомогою нового myTrailhead користувачі Salesforce можуть додавати власні навчальні матеріали разом із корпоративними логотипами та кольорами для покращення досвіду.
більше продажів
- Використання оркестровки з низьким кодом для порятунку «зависаючих IoT-проектів»
- Платформа Einstein AI отримує спеціальну аналітику та чат-ботів
- Salesforce дебютує з інструментом розробки мобільних додатків із низьким кодом
- Блискавичні оновлення дозволяють розробляти додатки на основі індивідуальних потреб
- Платформа для співпраці Quip розширює командну роботу в живих документах
- Нестандартний контент і брендинг надходять на платформу корпоративного навчання Trailhead
Користувачі Salesforce тепер можуть додавати власний навчальний контент і корпоративний брендинг на платформу Trailhead — за допомогою нової розробки, відомої як myTrailhead, про яку компанія оголосила в понеділок на Dreamforce.
Trailhead був спочатку запущений у 2014 році як гейміфікований спосіб для співробітників постійно розвивати свої навички. Тепер, як зазначається в прес-релізі Salesforce, компанії можуть налаштувати досвід за допомогою тренінгів для конкретної компанії, наприклад, для навичок, характерних для галузі, або адаптації.
«У цю епоху цифрових технологій безперервне навчання є більш важливим, ніж будь-коли, щоб не відставати від швидких технологій зміни та збільшення швидкості бізнесу", - сказала генеральний менеджер Trailhead Сара Франклін реліз. «myTrailhead підтримує культуру навчання, яка сприяє успіху як працівників, так і бізнесу».
ПОБАЧИТИ: Впорядкування процесу навчання працівників (Tech Pro Research)
Існує п’ять ключових інструментів, які складають платформу myTrailhead:
- Trail Maker – інструмент керованого налаштування, за допомогою якого компанії можуть створювати власний навчальний контент або налаштовувати наявний контент. Відповідно до випуску, можна створювати контент для продажів, обслуговування клієнтів, навчання тощо.
- Профіль Trailhead – це профіль користувача на платформі. Тут буде вказано навички та досвід співробітника, а також значки, які вони заробили на Trailhead. Trailhead Profile навіть містить схвалення, подібні до LinkedIn, щоб визначити співробітників, які особливо добре володіють певною навичкою.
- Trail Mixer – тренінги та навчальні маршрути можна організовувати в колекції, відомі як Trailmixes. Загальнодоступний вміст Trailhead, спеціальний вміст тощо можна поєднувати для створення таких Trailmixs. Цими колекціями потім можна буде поділитися з іншими користувачами, йдеться у релізі.
- Trail Tracker - програма, яка відстежує прогрес у тренуваннях і дає уявлення про ефективність тих, кому було призначено тренування. Учасники отримають значки за виконання завдань і оцінюватимуться порівняно з однолітками в таблиці лідерів, йдеться у повідомленні.
- Trail Checker – ця функція дозволяє користувачам створювати завдання, які оцінюють навички їхніх співробітників. Адміністратори можуть створювати вікторини, практичні завдання тощо, а також оцінювати та винагороджувати своїх учасників, йдеться у релізі.
Також див
- Salesforce оновлює Trailhead інструментом для індивідуального навчання (ZDNet)
- 10 способів, як ІТ-професіонали та розробники можуть підтримувати свої технічні навички в актуальному стані (TechRepublic)
- Salesforce представляє додаток для відстеження співробітників для Trailhead (ZDNet)
- Повний сертифікаційний курс адміністратора Salesforce (Академія ZDNet)
- Salesforce співпрацює з вищими установами, щоб розгорнути Trailhead для студентів (ZDNet)